Productos Medicos Personales es una reconocida empresa especializada en farmacias y salud en la localidad de Sarandi, provincia de Buenos Aires. Con su dilatada experiencia, se ha consolidado como una opción confiable y de calidad para sus clientes.
Con el objetivo de garantizar la satisfacción de sus usuarios, Productos Medicos Personales se esfuerza por ofrecer una amplia gama de productos y servicios de salud de primera calidad.
Su compromiso con la excelencia se refleja en su atención personalizada y en la constante búsqueda de soluciones efectivas para las necesidades de sus clientes. Además, cuentan con un equipo de profesionales capacitados y comprometidos en brindar el mejor asesoramiento en temas de salud y bienestar.
En Productos Medicos Personales, entienden la importancia de la atención al cliente y se esfuerzan por mantener altos estándares de calidad en cada interacción.
Si necesitas presentar una reclamación o una queja sobre los productos o servicios ofrecidos por Productos Medicos Personales, a continuación te presentamos los pasos a seguir.
Para cualquier empresa, es fundamental contar con diversos medios de contacto para que los clientes puedan comunicarse en caso de tener consultas, problemas o reclamos. En el caso de Productos Medicos Personales, una reconocida empresa del rubro "Farmacias: Salud", también se ofrecen diferentes canales de comunicación para garantizar la atención a los usuarios.
Productos Medicos Personales brinda a sus clientes la posibilidad de comunicarse a través de su número de teléfono de contacto. Lamentablemente, no se cuenta con dicha información en este momento.
El teléfono es una excelente opción para resolver dudas, hacer consultas o presentar reclamos de manera rápida y directa. Por lo general, un representante de la empresa estará disponible para atender tus necesidades y brindarte la asistencia requerida.
Otro medio de contacto que la empresa pone a disposición de los clientes es el correo electrónico. Desafortunadamente, no disponemos del correo electrónico de Productos Medicos Personales en este momento.
El correo electrónico es una forma conveniente de comunicarse con la empresa, ya que permite detallar de manera más amplia cualquier consulta o inconveniente que puedas tener. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes para que puedan responder de manera precisa y eficiente.
Si prefieres utilizar las redes sociales para contactar con Productos Medicos Personales, puede que encuentres opciones en plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn. Sin embargo, en este momento no se cuenta con información específica sobre los perfiles y cuentas oficiales de la empresa en estas redes sociales.
Las redes sociales pueden proporcionar una forma más rápida de obtener respuesta a tus preguntas o preocupaciones. Mediante un mensaje directo o un comentario en sus publicaciones, es posible llegar al equipo de atención al cliente de manera eficiente.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Productos Medicos Personales, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Productos Medicos Personales S R L
CUIT: 30-63736999-3
Domicilio: Luis Maria Campos 415 pb, Sarandi, Buenos Aires
Estos datos serán necesarios si deseas enviar una carta documento para formalizar un reclamo o una denuncia ante la empresa. Asegúrate de seguir los procedimientos legales correspondientes y de incluir toda la información necesaria en tu comunicación escrita.
En esta sección, conocerás los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores han experimentado al interactuar con la empresa Productos Medicos Personales, dedicada a la venta de productos médicos en la categoría "Farmacias: Salud".
Es importante destacar que esta información no tiene por objetivo promocionar o desacreditar a la empresa, sino brindar un análisis objetivo basado en las experiencias reportadas por los consumidores.
Uno de los reclamos más comunes hacia Productos Medicos Personales se relaciona con las entregas tardías o la recepción de productos incompletos. Los consumidores han manifestado haber experimentado retrasos significativos en la entrega de los productos adquiridos, incluso después de haber pagado por ellos.
También se han reportado casos en los que los clientes recibieron productos incompletos, es decir, faltaban elementos esenciales dentro del paquete. Esta situación es especialmente frustrante para los consumidores, ya que implica tener que contactar nuevamente a la empresa y esperar a que se resuelva el inconveniente.
Otro reclamo recurrente hacia Productos Medicos Personales es la falta de una atención al cliente efectiva y satisfactoria. Los consumidores han expresado que, al intentar resolver un problema o realizar consultas, no recibieron respuestas claras o fueron redirigidos a diferentes departamentos sin obtener una solución adecuada.
La falta de canales de comunicación efectivos y un servicio de atención al cliente deficiente pueden generar frustración y una sensación de abandono por parte de los consumidores.
Algunos consumidores han manifestado problemas relacionados con la facturación incorrecta por parte de Productos Medicos Personales. Estos errores pueden resultar en un cobro excesivo o en la emisión de facturas con datos incorrectos, lo cual genera inconvenientes tanto para los clientes como para la empresa.
Además, los reembolsos en caso de solicitar una devolución o cambio de producto también han sido motivo de reclamo. Algunos consumidores han afirmado que enfrentaron dificultades para obtener un reembolso o que el proceso de devolución se prolongó más de lo esperado.
Productos Medicos Personales ha recibido reclamos por parte de consumidores que señalan una falta de información clara sobre los productos ofrecidos. Algunos clientes afirman que no se proporciona una descripción completa de los artículos en el sitio web, lo que dificulta la toma de decisiones informadas antes de realizar una compra.
La falta de información adecuada puede generar frustración y descontento entre los consumidores, quienes esperan tener acceso a detalles precisos sobre los productos que desean adquirir.
Otro reclamo común hacia Productos Medicos Personales se relaciona con los problemas de comunicación y las demoras en la respuesta a consultas realizadas por los consumidores. Algunos clientes han señalado que no recibieron respuestas a sus preguntas o que las respuestas fueron tardías y poco claras.
La falta de una comunicación ágil y efectiva puede generar inseguridad y desconfianza en los consumidores, quienes esperan recibir respuestas oportunas y precisas a sus consultas.
En resumen, los problemas y reclamos mencionados anteriormente son algunos de los más comunes que los consumidores han experimentado al interactuar con Productos Medicos Personales. Es importante recordar que esta información se basa en reportes de consumidores y no tiene por objetivo desacreditar a la empresa, sino brindar una perspectiva objetiva sobre las experiencias de los clientes.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Productos Medicos Personales suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de productos médicos y farmacéuticos.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Esta legislación es fundamental para proteger a los consumidores de productos médicos y farmacéuticos. En ella se establece que los proveedores tienen la obligación de brindar información veraz y completa sobre los productos que ofrecen, así como también de asegurar su calidad y seguridad. Además, otorga a los consumidores el derecho a arrepentirse de una compra durante los 10 días posteriores a la misma, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado.
La Ley Nacional de Salud establece los principios generales para la protección de la salud de las personas en Argentina. Su objetivo principal es promover la atención integral de la salud, la prevención de enfermedades y la promoción de estilos de vida saludables.
En el ámbito de los reclamos contra productos médicos y farmacéuticos, esta ley es relevante para garantizar que los productos comercializados por Productos Medicos Personales cumplan con los estándares de calidad y seguridad establecidos por las autoridades sanitarias. Además, establece que los proveedores tienen la obligación de brindar información clara y precisa sobre los productos y sus posibles riesgos para la salud.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Esta ley prohíbe la realización de presentaciones, publicidades o propagandas que puedan inducir a error, engaño o confusión respecto de las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de los bienes muebles, inmuebles o servicios.
En el contexto de reclamos contra Productos Medicos Personales, esta ley puede ser invocada cuando los consumidores consideran que se les ha dado información engañosa o inexacta sobre algún producto o servicio.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. En el caso de Productos Medicos Personales, esto implica que la empresa debe cumplir con las normas establecidas para la recolección, almacenamiento y utilización de los datos personales de los consumidores. Además, la ley otorga a los consumidores el derecho de acceder, rectificar y suprimir sus datos personales.
Es importante destacar que Productos Medicos Personales debe implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales de sus usuarios y evitar su acceso o uso no autorizado.
El Registro Nacional "No Llame" tiene por objeto proteger a los usuarios de llamadas publicitarias no deseadas. Aquellos usuarios que no deseen recibir este tipo de llamadas pueden inscribirse en el registro y, una vez inscritos, los proveedores tienen la obligación de abstenerse de llamarlos con fines publicitarios.
Es importante destacar que, aunque Productos Medicos Personales no sea un proveedor directo de servicios de telemarketing, debe respetar la normativa y no contactar a los usuarios que se encuentren registrados en el "No Llame".
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento que puede ser presentado ante la empresa Productos Medicos Personales. Recuerda que al redactar el reclamo, es importante mantener un tono neutral y objetivo para transmitir de manera clara tus inquietudes y exigencias.
A:
Productos Medicos Personales S.R.L.
Domicilio: Luis Maria Campos 415 pb, Sarandí, Buenos Aires.
Fecha: [Indica la fecha en la que envías el reclamo]
Estimado/a señor/a,
Me dirijo a usted con el fin de presentar una queja referente a un inconveniente que he experimentado con uno de sus productos/servicios. A continuación, detallo los hechos relacionados:
Hechos:
1. En fecha [indica la fecha de compra/recibido del producto o servicio], adquirí el/los siguiente/s artículo/s [especifica el producto o servicio adquirido] en su establecimiento ubicado en [menciona la ubicación específica donde realizaste la compra].
2. Desde el momento de la adquisición, he detectado las siguientes irregularidades o incumplimientos en relación con el producto/servicio:
- [Describe detalladamente el problema encontrado, mencionando aspectos como defectos en el producto, mala calidad, problemas con la entrega, etc.]
Prueba:
Adjunto a esta comunicación copias de [menciona los documentos o pruebas que adjuntas, como facturas, fotografías, correos electrónicos, etc.] que respaldan mi reclamo y demuestran la existencia de las irregularidades mencionadas.
Acciones Solicitadas:
En base a lo expuesto, solicito a Productos Medicos Personales S.R.L. llevar a cabo las siguientes acciones en respuesta a mi reclamo:
1. Reparación o Reemplazo: Solicito que se proceda a la reparación del producto defectuoso o al reemplazo del mismo por uno nuevo en perfectas condiciones. En caso de no ser posible, exijo el reembolso total del importe abonado.
2. Compensación: Dado el inconveniente, solicito también una compensación por los inconvenientes ocasionados, ya sea en forma de descuento adicional, crédito para futuras compras o cualquier otra forma que consideren adecuada.
3. Mejora del Servicio: Finalmente, insto a la empresa a tomar las medidas necesarias para evitar la recurrencia de este tipo de problemas y mejorar la calidad de sus productos/servicios.
Señor/a, confío en que tomarán las acciones correspondientes para solucionar el inconveniente planteado y así mantener su compromiso de brindar un servicio de calidad a sus clientes. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de recurrir a las autoridades competentes en defensa del consumidor y tomar las acciones legales correspondientes.
Agradezco su atención y espero una pronta respuesta a mi reclamo.
Atentamente,
[Tu nombre completo]
Razón Social: Productos Medicos Personales S R L
CUIT: 30-63736999-3
Dirección: Luis Maria Campos 415 Pb, Sarandi, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Tte. Coronel Luis María Campos 2332, B1872 Sarandí, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Yair Gabriel Baldi | 🌟🌟 |
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