Proshop es una empresa de e-commerce especializada en moda, que ofrece una amplia selección de productos de diferentes marcas reconocidas. Con su plataforma en línea, los consumidores pueden realizar compras de manera rápida y conveniente desde la comodidad de sus hogares.
Con una dirección en Sucre Antonio De Mariscal 567.0 Piso 11 Depto 06, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Proshop se esfuerza por brindar una experiencia satisfactoria a sus clientes.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios ofrecidos por Proshop, puedes seguir un proceso simple y efectivo para presentar una solicitud de reclamación.
En TanConfiable te proporcionamos información detallada sobre cómo presentar un reclamo a Proshop y obtener una resolución satisfactoria. Recuerda que tu opinión es importante, así que no olvides dejar tu reseña en nuestra página. ¡Que la experiencia de compra sea de cinco estrellas! 🌟🌟🌟🌟🌟
Si has tenido algún problema con tus compras en Proshop, es importante saber cómo presentar un reclamo de manera efectiva. A continuación, te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Recuerda que tu experiencia puede ayudar a otros usuarios, así que no dudes en dejar tu comentario y calificar a Proshop en nuestra plataforma. 🌟
Una opción directa para comunicarte con Proshop es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes contactarlos marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites ayuda con un pedido, desees realizar un reclamo o tengas alguna consulta, el equipo de atención al cliente de Proshop estará dispuesto a brindarte asistencia.
¿Has tenido problemas para comunicarte? ¿Han sido amables y resolutivos al atenderte? ¡Comparte tu experiencia con nosotros! ⭐
Otra opción para comunicarte con Proshop es a través de correo electrónico. Puedes enviar tu consulta, queja o reclamo a la siguiente dirección:
Es importante que al escribir tu correo electrónico detalles claramente la naturaleza de tu consulta o reclamo para que el equipo de Proshop pueda brindarte una respuesta precisa.
¿Has recibido respuestas rápidas y satisfactorias por correo electrónico? ¿Te han solucionado tus problemas? ¡Déjanos saber tu opinión! ⭐
Proshop también está presente en las redes sociales, lo cual ofrece una forma adicional de contactarlos. Aunque es posible que no respondan a consultas o reclamos específicos a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para obtener información general y estar al tanto de sus novedades. Puedes contactar a Proshop en las siguientes redes sociales:
Siguiendo a Proshop en estas redes sociales, podrás acceder a promociones, novedades de productos y noticias relevantes para los clientes.
En el sitio web de Proshop, puedes encontrar un formulario de contacto que te permite enviar directamente tus consultas, quejas o reclamos. Simplemente completa los campos requeridos con la información solicitada y envía el formulario. El equipo de Proshop se pondrá en contacto contigo lo antes posible para brindarte una solución.
¿Has utilizado el formulario de contacto? ¿Han respondido a tus consultas de manera eficiente? ¡Cuéntanos tu experiencia! ⭐
En caso de que necesites enviar una carta documento a Proshop para resolver un conflicto de manera formal, aquí te proporcionamos sus datos legales:
Razón Social: Proshop Group Srl
CUIT: 30-71512023-9
Domicilio: Sucre Antonio De Mariscal 567.0 Piso 11 Depto 06, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es un recurso legal que puedes utilizar cuando otros medios de contacto no hayan sido efectivos. En caso de que Proshop no sea una empresa de Argentina, te recomendamos consultar con un profesional legal para obtener la información correcta sobre cómo presentar una carta documento internacionalmente.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar un reclamo a Proshop. No dudes en utilizar estos medios de contacto y compartir tu experiencia con nosotros. ¡En TanConfiable estamos aquí para ayudarte a resolver tus problemas de manera confiable y efectiva! 🌟
En el mundo del comercio electrónico, es común que los usuarios se encuentren con problemas y tengan que enfrentar reclamos al interactuar con diferentes empresas. Proshop, siendo una empresa de moda en la categoría de e-commerce, no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Proshop.
Uno de los principales reclamos hacia Proshop tiene que ver con retrasos en la entrega de los productos. Algunos usuarios han reportado que sus pedidos han llegado después de la fecha estimada, lo cual genera frustración y malestar. Los retrasos en la entrega pueden estar relacionados con diversos factores, como problemas logísticos o dificultades en la preparación y despacho de los pedidos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Proshop cuenta con un sistema de seguimiento en tiempo real de los pedidos a través de su plataforma, lo cual les permite tener información actualizada sobre el estado de su pedido y estimar su llegada. Además, la empresa cuenta con un equipo de atención al cliente que está disponible para resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de los productos.
Otro reclamo común hacia Proshop se refiere a errores en los pedidos. Algunos usuarios han reportado que han recibido productos diferentes a los que habían solicitado, ya sea que falten productos o que se haya enviado algo incorrecto. Este tipo de errores puede deberse a confusiones o fallos en el sistema de la plataforma.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Proshop cuenta con un proceso de gestión de pedidos, donde los clientes pueden indicar si han recibido productos incorrectos o faltantes. La empresa se compromete a resolver estos problemas lo antes posible, ofreciendo reposición del producto o reembolso en caso necesario.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Proshop. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Proshop está trabajando constantemente en mejorar su servicio al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo de la plataforma, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo que suele surgir con respecto a Proshop está relacionado con problemas en el proceso de devoluciones y reembolsos. Algunos usuarios han reportado dificultades al solicitar la devolución de un producto o al obtener un reembolso por una compra insatisfactoria.
Ante esta situación, es importante que los usuarios conozcan las políticas de devolución y reembolso de Proshop, las cuales suelen estar especificadas en su sitio web. Si un usuario desea devolver un producto o solicitar un reembolso, se recomienda seguir los pasos indicados por la empresa y contactar al equipo de atención al cliente para obtener una solución personalizada.
Algunos usuarios han expresado su preocupación acerca de la calidad de los productos ofrecidos por Proshop. Han reportado casos de productos que no cumplen con los estándares de calidad esperados, como prendas de vestir con defectos de fabricación o materiales de baja calidad.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Proshop se compromete a ofrecer productos de calidad a sus clientes. Si un usuario recibe un producto defectuoso o de baja calidad, se recomienda contactar al servicio de atención al cliente para solicitar una solución, ya sea la reposición del producto o el reembolso correspondiente.
Aunque Proshop es una empresa reconocida en el mercado de moda en línea, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Proshop se esfuerza constantemente en mejorar su servicio y en ofrecer una experiencia de compra satisfactoria para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Proshop, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. En esta sección, te brindaremos información relevante sobre cómo presentar un reclamo a Proshop, adoptando un enfoque neutral e informativo.
La Ley de Defensa del Consumidor es una normativa que tiene como objetivo proteger los intereses de los consumidores frente a las empresas. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
Uno de los derechos fundamentales que esta ley garantiza es el derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios que se adquieren. Esto implica que Proshop está obligado a proporcionar información detallada sobre las características, calidad, precio y condiciones de entrega de sus productos, tanto en su página web como en cualquier otro medio de comunicación utilizado.
En caso de tener algún inconveniente con un producto o servicio de Proshop, es importante que te familiarices con los derechos que te amparan según la Ley de Defensa del Consumidor. Por ejemplo, si recibes un producto defectuoso o distinto al que habías comprado, tienes el derecho a solicitar una reparación, un reembolso o un cambio, según corresponda.
Recuerda que para hacer valer tus derechos como consumidor, es recomendable que conserves todos los comprobantes de compra, facturas, garantías u otros documentos relacionados con la transacción. Estos documentos pueden ser fundamentales a la hora de presentar un reclamo a Proshop.
Si has realizado una compra a través de la plataforma de Proshop, es importante destacar que existen normas específicas que regulan el comercio electrónico en Argentina. Estas normas se encuentran en la Ley de Defensa del Consumidor y establecen los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de las empresas que realizan ventas en línea.
Según la legislación vigente, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos o servicios ofrecidos en el comercio electrónico. Esto incluye información sobre las características, condiciones de venta, entrega, garantía y medios de pago disponibles.
Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a cancelar una compra realizada a través de internet dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando no haya sido utilizado y se encuentre en su embalaje original. En este caso, Proshop tiene la obligación de reembolsar el costo del producto y los gastos de envío.
Si deseas presentar un reclamo a Proshop relacionado con una compra realizada en línea, es importante que te asegures de haber cumplido con los procedimientos establecidos en la plataforma. Por lo general, esto implica comunicarte con el servicio de atención al cliente de Proshop y explicarles el motivo de tu reclamo de manera clara y detallada.
La protección de tus datos personales es un aspecto fundamental al realizar transacciones en línea. En este sentido, Proshop está obligado a cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales, que establece los principios y las reglas que deben seguirse al recolectar, almacenar y utilizar datos personales.
Según esta ley, Proshop debe obtener tu consentimiento explícito para recolectar y utilizar tus datos personales. Además, la empresa está obligada a tomar las medidas necesarias para proteger tus datos y garantizar su confidencialidad. No pueden compartir tu información sin tu consentimiento, a menos que exista una obligación legal o judicial para hacerlo.
Si tienes alguna preocupación o inquietud relacionada con la protección de tus datos personales por parte de Proshop, puedes comunicarte con la empresa y solicitar información sobre las medidas que han implementado para proteger tu privacidad. En caso de que consideres que tus datos han sido utilizados de manera indebida o sin tu consentimiento, también puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
En relación a las prácticas de publicidad, existen normas específicas que prohíben la publicidad falsa o engañosa. Estas normas tienen como objetivo proteger a los consumidores de información inexacta o engañosa que pueda inducir a error o confusión al momento de realizar una compra.
Proshop está obligado a cumplir con las disposiciones establecidas en la Ley de Lealtad Comercial, que prohíbe cualquier tipo de publicidad que contenga información falsa o engañosa. La empresa debe brindar información veraz y precisa sobre sus productos o servicios, evitando cualquier práctica que pueda inducir a error en los consumidores.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Proshop, puedes presentar un reclamo ante las autoridades competentes en materia de defensa del consumidor. Estas autoridades son responsables de investigar y sancionar las prácticas publicitarias indebidas.
Recuerda que es importante conocer tus derechos como consumidor y tomar medidas para protegerlos. Si has tenido problemas con Proshop, asegúrate de informarte sobre las leyes que te respaldan y utilizar los canales adecuados para presentar un reclamo. No tengas miedo de hacer valer tus derechos y buscar una solución justa.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia Proshop, una empresa de comercio electrónico especializada en moda. Este ejemplo muestra cómo presentar un reclamo en caso de problemas con un pedido o servicio.
A la empresa Proshop Group Srl,
Yo, [Nombre completo], identificado con DNI Nº [DNI], y con domicilio en [Dirección], [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar la siguiente reclamación:
Hechos:
El [fecha], realicé una compra a través de la plataforma de Proshop, la cual fue registrada bajo el número de pedido [número de pedido]. Aboné la suma de $[monto pagado] por los productos adquiridos.
Sin embargo, al recibir mi pedido, me encontré con [detalles del problema]. Este incumplimiento ha generado un gran inconveniente y una insatisfacción considerable.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura/recibo de compra y fotografías que evidencian el problema observado en los productos.
Petición:
1. Exijo una solución inmediata a la situación planteada, mediante el reenvío de los productos en buen estado o la devolución del importe pagado.
2. Solicito una compensación por los inconvenientes ocasionados, en línea con los estándares y normativas establecidas para la protección de los derechos del consumidor.
3. Espero una respuesta por parte de Proshop en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes personalizarlo de acuerdo a tu situación particular. Asegúrate de proporcionar toda la información relevante y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. También es recomendable enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro formal del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
Haz oír tu voz dejando tu opinión en TanConfiable, el sitio de referencia para compradores informados más confiable de Latinoamérica. #YoTengoElPoder 💪✨
Razón Social: Proshop Group Srl
CUIT: 30-71512023-9
Dirección: Sucre Antonio De Mariscal 567.0 Piso 11 Depto 06, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: PROSHOP, Av. La Plata 149 Local 12, C1184 AAB, Buenos Aires
Teléfono: 011 5254-0004
Calificación: 4.2 (544 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Dario Bosio | 🌟 | No san el correcto post venta, 3 veces mande las camaras por garantia y siguen sin funcionar ahora las tengo que tirar y comprar nuevas camaras, por q no se hacen cargo |
| Nati Pic | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion y predisposicion del personal. Buenos precios!! Recomendable!! |
| Ruslan Yakunin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super recomendado para todos. |
| TANO ITALIA | 🌟 | hola ,una consulta: por que los precios q tiene en mercadolibre son los mismos q en los de su pagina? mercadolibre les cobra comision entre un 12 y 16,5% mas otros tantos,si yo les quiero comprar un producto a ustedes directamente tendria q tener un precio mucho menor |
| Elsa Ines Costa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre una mopa circular centrifuga. Fui al local personalmente. Muy buena atencion de los chicos y predisposicion para probarla y armarla antes de comprarla. Espero que dure.... Muy recomendable |
| HECTOR RODRIGUEZ | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un muy buen salon de exposiciones, muy amables y pacientes con mis dudas; excelente la atencion. |
| Griselda Aristiguieta de Sanchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jorge Martinez | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Martin Bel | 🌟 | Pesima la atencion telefonica por WhatsApp. Realmente deja mucho que desear. Primero me atendio Rodrigo muy amablemente y despues una tal Ana que me dijo que audios no escuchaban no obstante Rodrigo si lo hizo Excelente por mercado libre, responden ahi nomas y de Excelente manera |
| Marco Macchi | 🌟 | No llego el pedido y tampoco responden mensajes |
| monica divano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lugar muy actual en tecnologia. Lo ultimo en productos importados.Muy buena atencion |
| Toto Toto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | En realidad fui a las cuevas de cambio de dolares que estan al fondo !!! Pago-facil y la que esta al lado.... |
| Eglys Rodriguez | 🌟 | |
| Edu Sosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Genial |
| Kekena Corvalan | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Omar Luduena | 🌟 | Mala fama. |
| Rober Jalil | 🌟🌟🌟 | Siempre cerrado ?caso no les gusta trabajar? |
| Anita Saldivar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| magdalena andro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ariel Barbuto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Correcta atencion |
Dirección: PRO SHOP ARGENTINA SRL - ILUMINACION Y SONIDO, Guardia Nacional 637, C1440 CABA
Teléfono: 011 4683-5322
Calificación: 3.8 (6 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diego Del Parque | 🌟🌟🌟 | |
| Martin Gomez Losada | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Chocolates de diseno | 🌟 | Son los peores vecinos de la historia. Hacen ruidos a cualquier hora. Entran y salen con camiones de madrugada que dejan en marcha en el medio de la calle durante varios minutos y hacen mil maniobras para entrarlos. Rompen la vereda de ellos y la de los vecinos. Hasta un dia quisieron tirar el poste de luz porque no podian entrar un camion. Descargan canos, gritan , etc. Todo esto a las 3 , 2 , 5 de la manana. En este momento lo estan haciendo y les importa nada que los vecinos no puedan dormir. Ya fuimos a decirles de todas las formas , pero les importa nada. Me tienen cansado. Manana los denunciare en la Fiscalia de la ciudad de Buenos Aires. |
| Crosthy Cesar | 🌟🌟🌟🌟 | Bueno |
| Dario Mecca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Juan Freire | 🌟🌟🌟🌟🌟 | por que brindan servicio de sonido iluminacion grupo electrogenos vallado escenarios y video con la maxima calidad y responsabilidad |
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