Provincia Seguros es una compañía aseguradora líder en Argentina, que se dedica a brindar soluciones de seguros para el consumidor. Fundada en XXXX, cuenta con una amplia trayectoria y reconocimiento en el mercado.
Con una sólida experiencia en el sector, Provincia Seguros se ha consolidado como una de las opciones más confiables y seguras a la hora de proteger los bienes y patrimonio de sus clientes. La compañía se destaca por su compromiso con la calidad de servicio y la satisfacción del consumidor.
Provincia Seguros ofrece una amplia gama de productos y coberturas adaptadas a las necesidades de cada individuo. Entre sus servicios se destacan los seguros de auto, hogar, vida, salud y responsabilidad civil, entre otros.
Además, Provincia Seguros cuenta con una red de sucursales y puntos de atención al cliente en todo el país, lo que facilita el acceso a sus servicios y brinda un trato personalizado y cercano.
Si estás buscando una compañía de seguros confiable y con vasta experiencia, Provincia Seguros es la opción ideal para proteger lo que más valoras.
Razón Social: Provincia Seguros S A
CUIT: 30-52750816-5
Dirección: Pellegrini Carlos 71, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Provincia Seguros es una compañía reconocida en Argentina por su amplia oferta de seguros para proteger nuestros hogares, automóviles y brindar servicios de salud, entre otros. A pesar de ser una empresa confiable, es posible que en algún momento surja la necesidad de presentar un reclamo o realizar una consulta sobre nuestros servicios contratados. Por eso, es importante conocer los medios de contacto que ofrece Provincia Seguros para poder comunicarnos de manera eficiente.
Uno de los métodos más utilizados para establecer comunicación con Provincia Seguros es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Para ello, podemos marcar el siguiente número:
0800-888-7766
Este número de atención al cliente está disponible para realizar consultas, hacer reclamos o recibir asesoramiento especializado. Las llamadas son atendidas por representantes de la compañía, quienes brindarán la información necesaria y resolverán nuestras dudas y problemas.
Otra opción para contactar a Provincia Seguros es a través del envío de un correo electrónico. Este medio nos permite explicar detalladamente nuestro reclamo o consulta, adjuntar documentos relevantes y recibir una respuesta por escrito.
Si deseamos comunicarnos por correo electrónico con Provincia Seguros, podemos enviar un mensaje a la siguiente dirección:
Es importante que en el asunto del correo indiquemos claramente nuestra consulta o reclamo, para que el equipo de atención al cliente pueda direccionarlo correctamente y brindarnos una respuesta oportuna.
En la actualidad, muchas empresas utilizan las redes sociales como un medio de contacto ágil y efectivo. Provincia Seguros no es la excepción, por lo que podemos aprovechar estas plataformas para establecer una comunicación directa con la compañía.
Podemos encontrar a Provincia Seguros en las siguientes redes sociales:
Estas redes sociales son una excelente opción para contactar a la compañía de manera rápida y sencilla. Además, nos brindan la posibilidad de mantenernos informados sobre las novedades y promociones ofrecidas por Provincia Seguros.
Si necesitamos realizar un reclamo formal a través de una "carta documento", es importante contar con los datos legales de Provincia Seguros. Estos son:
Razón Social: Provincia Seguros S.A.
CUIT: 30-52068823-6
Domicilio legal: Av. Juan B. Justo 5224, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Con esta información, podemos presentar una "carta documento" en el domicilio legal de Provincia Seguros, garantizando que nuestro reclamo sea recibido y atendido de manera formal.
Es importante destacar que Provincia Seguros es una empresa de origen argentino, por lo que opera dentro del ámbito legal del país. Si necesitamos obtener información legal internacional, respecto a un reclamo o consulta en otro país, debemos consultar directamente con Provincia Seguros para obtener los datos legales correspondientes.
Cuando necesitemos contactar a Provincia Seguros para presentar un reclamo o realizar una consulta, podemos utilizar diferentes medios de comunicación, como el teléfono de atención al cliente, el correo electrónico y las redes sociales. Es importante contar con la información legal de la empresa en caso de necesitar presentar una "carta documento". De esta manera, podremos resolver nuestras inquietudes de manera efectiva y obtener respuestas satisfactorias.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Nueva York 4020, C1419 HDR, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1.2 (10 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mia toreto | 🌟 | Solo desir que la grua de la empresa SOS RED DE ASISTENCIA LUEGO DE 24 HORAS DE ESPERA SEGUIA DISIENDONOS QUE CUANDO UNA GRUA SE DESOCUPE NOS MANDARIAN UN AUXILIO, LUEGO TERMINAMOS CON UNA PRIVADA ,con esto solamente describo a la perfeccion la calidad del servicio |
| Amirita 123 | 🌟 | Mañana mismo saco mis vehículos de esta porquería, pedí una grúa hace más de 10 HORAS Y ME LLAMARON DICIENDO QUE NO TIENEN |
| Mauro Cadenas | 🌟 | De terror, ni una estrella se merecen. No se hacen cargo de nada y te mil y un mil vueltas. Nefastos! |
| David Robles | 🌟 | En el día de la fecha 18/07/2020, 19:45 llamé al auxilio mecánico para pedir un service (estaba sin batería). Me dijeron luego de pedirme muchos datos que no tenían cobertura para provincia seguros (llame al teléfono de provincia seguro), llame devuelta a las 20;00 y me tomaron el pedido y me dijeron que tenia una demora de 45 minutos. (llegaria 20;45 hs). Llame a las 21 hs (15 minutos despues) y me dijeron que tenia una nueva demora de 20 minutos (21:20). Llame 21;25 hs y luego de hacerme esperar 12 minutos me dijeron que debia esperar 20 minutos y que habian tenido dificultades de comunicarse con la base. O sea que la comunicacion termino 21;40 y en 20 minutos llegarian a las 22 hs. Llame a las 22;50 y me tuvieron esperando 15 minutos mas. les comento que a las 21 hs tenia que ir a asistir a mi madre (y que de haberse dignado a llamarme y explicarme la demora, le hubiera pedido el auto a mi hermano). Me parere una falta de respeto total. Llame a las 20 hs y la demora de 45 minutos se covirtio en 3 hs de espera y en nada. el lunes me dare de baja como cliente. buenas noches. |
| Victor Toledo | 🌟 | Tengo 2 horas esperando una grúa.. llamas y no contestan .. me quedo sin batería en el cel .. estoy lejos de casa .. creo que me tocará dormir en el auto.. No se para que pagamos un seguro. Puro chamullo |
Dirección: República Oriental del Uruguay 161, B1708 Morón, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.5 (348 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Daniel Caceres | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención pero respuesta muy lenta |
| Axel Mendive | 🌟 | Desastre. Faltan el respeto sin escrúpulos y juegan con el tiempo de la gente. Aprovechan la devaluación del billete y la estiran semana a semana para no pagar nunca. Ladrones!! Son al igual que todas las aseguradoras unos LADRONES. Y lo peor es que el sistema entero esta entongado. Están protegidos por organismos reguladores. Me equivoque de carrera. , debería haber sido abogado. Atiendan a la gente como se merece, cumplan con lo que dicen, paguen lo que deben. Se LLENAN DE PLATA MES A MES, MILLONADA DE GUITA y se la llevan toda , TODA! |
| Rocio Lado París | 🌟 | Terrible, no te podes comunicar, no responden. |
| Mauro Cadenas | 🌟 | De terror, ni una estrella se merecen. No se hacen cargo de nada y te dan mil y un mil vueltas. Nefastos! |
| Cristian Chaile | 🌟 | Son un desastre.. no lo recomiendo para nada. Ofrecen un servicio que no pueden cumplir. Para dar un ejemplo van más de 6 meses por la reparación de un vehículo y todavía no tienen una repuesta, Personalmente la sucursal de Morón, la ajustadora Ludmila un desastre no solucionan nada no tienen capacidad de nada. Si no quieren dolores de cabeza eviten esta compañía de seguros. Para mí fueron 6 meses de dolores de cabeza. Desorganización total. Te ofrecen una cartilla de talleres pero después no tienen forma de comunicarse con ninguno. Cambié de compañía ante el primer siniestro. |
Provincia Seguros, una de las compañías de seguros más reconocidas en Argentina, ofrece una amplia gama de productos y servicios para satisfacer las necesidades de los consumidores. Sin embargo, como en cualquier industria, los problemas y reclamos pueden surgir en la relación entre los clientes y la aseguradora.
En esta sección, abordaremos los reclamos más frecuentes hacia Provincia Seguros y brindaremos consejos útiles para presentar un reclamo de manera efectiva.
Uno de los reclamos más comunes hacia las aseguradoras, incluida Provincia Seguros, es la demora en el proceso de indemnización. Los clientes esperan que su reclamo sea atendido de manera oportuna y que se les brinde una respuesta clara y rápida.
Si te encuentras en esta situación, es importante actuar de manera proactiva. Comienza por reunir toda la documentación relacionada con el reclamo, como el informe policial, fotografías y cualquier otro documento relevante. Luego, comunícate con el centro de atención al cliente de Provincia Seguros y presenta tu reclamo de manera clara y completa. Recuerda incluir todos los detalles relevantes, como el número de póliza, la fecha y hora del incidente y una descripción precisa del daño.
Si no recibes una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, es posible que desees considerar presentar una queja formal ante la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN).
Otro reclamo frecuente hacia Provincia Seguros es en relación a prácticas comerciales engañosas. Esto puede incluir publicidad engañosa o información incorrecta proporcionada por los agentes de ventas de la compañía.
Si te sientes afectado por prácticas comerciales engañosas, es importante que recopiles toda la evidencia posible. Guarda copias de cualquier publicidad o información incorrecta que hayas recibido, así como cualquier comunicación escrita o grabada con los representantes de la compañía.
Luego, presenta una queja formal a Provincia Seguros, detallando todas las circunstancias y adjuntando la evidencia recolectada. Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes presentar una denuncia ante la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor (DGDyPC). Esta entidad se encarga de proteger los derechos de los consumidores en Argentina y puede intervenir en casos de prácticas comerciales engañosas.
Los aumentos injustificados en la prima del seguro también pueden ser motivo de reclamo hacia Provincia Seguros. Si experimentas un aumento significativo en tu prima sin una justificación clara, es importante que investigues y presentes un reclamo formal.
Empieza por revisar tu póliza de seguros y cualquier comunicación escrita que hayas recibido de la compañía. Determina si hay cláusulas o condiciones que justifiquen el aumento en la prima. Si no encuentras una explicación válida, comunícate con Provincia Seguros y solicita una aclaración.
Si no estás satisfecho con la respuesta, considera presentar una denuncia ante la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN). Esta entidad tiene la autoridad para investigar y sancionar a las compañías de seguros que actúan de manera injusta o poco ética.
La falta de respuesta a solicitudes de información o consultas es otro reclamo común hacia Provincia Seguros. Los clientes esperan recibir una respuesta oportuna y adecuada a sus consultas y solicitudes, ya sea por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación.
Si no recibes una respuesta dentro de un tiempo razonable, te sugerimos que sigas intentando comunicarte con la compañía. Asegúrate de tener un registro claro de todas las veces que has intentado contactarlos y de los detalles de tus consultas o solicitudes.
Si aún no recibes una respuesta satisfactoria, puedes presentar una queja formal ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (DNDC). Esta entidad se encarga de proteger los derechos de los consumidores en Argentina y puede intervenir en casos de falta de respuesta por parte de las empresas.
El rechazo injustificado de un reclamo puede generar una gran frustración para los clientes de Provincia Seguros. Si has presentado un reclamo y ha sido rechazado, a pesar de cumplir con todos los requisitos y términos de tu póliza, debes tomar acción.
Revisa cuidadosamente los términos y condiciones de tu póliza y compara con los motivos proporcionados por la compañía para el rechazo. Si consideras que el rechazo no está justificado, comunícate con Provincia Seguros y solicita una revisión del reclamo.
Si aún no recibes una resolución satisfactoria, puedes presentar una denuncia ante la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN). Esta entidad tiene la autoridad para investigar y mediar en casos de reclamos rechazados de manera injustificada.
Recuerda que, como consumidor, tienes derechos y opciones cuando enfrentas problemas o reclamos con Provincia Seguros. Es importante que conozcas tus derechos, recopiles toda la evidencia necesaria y presentes un reclamo formal cuando sea necesario. Al hacerlo, estarás contribuyendo a la protección de tus derechos como consumidor y fomentando la mejora en las prácticas de la compañía.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Provincia Seguros suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de servicios de seguros.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la contratación de un seguro, el asegurado tiene el derecho de arrepentirse y solicitar la cancelación del contrato y la devolución de las primas pagadas. Además, la ley establece que Provincia Seguros debe proporcionar información clara y detallada sobre las características del seguro, los términos y condiciones, y cualquier restricción o limitación que pudiera afectar al asegurado.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por objetivo promover y proteger la competencia, evitando prácticas monopolísticas o las que restrinjan el normal funcionamiento del mercado.
En el caso de Provincia Seguros, esta ley puede ser relevante en el contexto de reclamos por conductas anticompetitivas, como por ejemplo, si la empresa impone condiciones o prácticas que dificulten la libre elección del consumidor o restrinjan la competencia en el mercado de seguros.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
En el caso de Provincia Seguros, la empresa está obligada a proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos personales de sus clientes. La ley establece que los datos personales solo pueden ser utilizados para los fines específicos para los que fueron recolectados y que los titulares de los datos tienen derecho a acceder, rectificar y eliminar su información personal.
Además, la ley prohíbe la cesión de datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, a menos que exista una obligación legal o contractual.
La Ley de Defensa del Consumidor Financiero tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores de servicios financieros, incluyendo los seguros.
La ley establece que Provincia Seguros debe proporcionar información clara y veraz sobre los servicios que ofrece, incluyendo los términos y condiciones, las tasas de interés, las comisiones y cualquier otro cargo asociado. Además, la empresa está obligada a brindar un adecuado servicio de atención al cliente y a resolver los reclamos de los consumidores en un plazo razonable.
En caso de existir un conflicto entre Provincia Seguros y un asegurado, se puede acudir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor Financiero para buscar una mediación y eventualmente llegar a una conciliación.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja a Provincia Seguros en caso de haber experimentado algún incumplimiento o problema con sus servicios.
Atención al Cliente de Provincia Seguros
NOMBRE Y APELLIDO, DNI Nº ........, domicilio en ........, localidad: ........, Provincia de ........, Teléfono ........, Correo Electrónico ........, me dirijo a ustedes para presentar formalmente mi reclamo por los siguientes motivos:
Detalles de los hechos:
Quisiera manifestar mi malestar ante el incumplimiento de los términos y condiciones establecidos en el contrato de seguro que he suscrito con Provincia Seguros. Lamentablemente, he experimentado problemas y demoras en la atención al cliente, así como también falta de respuesta a mis consultas y solicitudes.
Pruebas: Adjunto los documentos que demuestran los inconvenientes que he enfrentado, como copias de los correos electrónicos enviados y recibidos, recibos de pago, póliza de seguro, entre otros. Dichas pruebas respaldan mi reclamo y evidencian los incumplimientos y perjuicios que he sufrido.
Reclamo:
Por medio de la presente, solicito a Provincia Seguros que:
1. Resuelva de manera inmediata la situación planteada y se haga cargo de los inconvenientes ocasionados como resultado de sus actuaciones negligentes.
2. Brinde una explicación clara y detallada de los motivos de los incumplimientos y errores cometidos, así como también de las acciones que tomará para prevenir futuras situaciones similares.
3. Compense los daños y perjuicios causados, de acuerdo a lo establecido por la Ley de Defensa al Consumidor y las normativas vigentes.
4. Mejore la calidad y eficiencia de sus servicios de atención al cliente, asegurando una respuesta oportuna y adecuada a las consultas y reclamos de los asegurados.
Es importante resaltar que estoy ejerciendo mi derecho como consumidor a recibir un servicio de calidad, que cumpla con los estándares establecidos. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria a mi reclamo, me reservo el derecho de tomar las medidas legales necesarias y comunicarlo a las autoridades competentes, como la Superintendencia de Seguros de la Nación y el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a mi reclamo.
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