Puerto Pireo es una empresa dedicada al rubro de hoteles y turismo ubicada en la localidad de San Carlos de Bariloche, provincia de Río Negro. Con su impresionante ubicación en Av Bustillo 17100.0 Piso, Puerto Pireo Sa se ha convertido en un destino ideal para los viajeros que desean disfrutar de unas vacaciones inolvidables en la Patagonia Argentina.
Con una amplia gama de servicios y comodidades, Puerto Pireo Sa se destaca por brindar a sus huéspedes una experiencia única. Su cálida atención al cliente y su atención meticulosa a los detalles hacen que cada estadía sea inolvidable.
Si has tenido alguna experiencia negativa o si tienes alguna queja o reclamo con respecto a tus servicios, Puerto Pireo te ofrece un proceso sencillo para presentar una solicitud de reclamación. Puedes comunicarte con su equipo de atención al cliente para expresar tus inquietudes y ellos te proporcionarán el apoyo necesario para resolver cualquier situación que puedas haber encontrado.
En TanConfiable entendemos la importancia de que los viajeros compartan sus experiencias y opiniones. Por eso, te invitamos a que compartas tus comentarios sobre tus estancias en Puerto Pireo. Tu reseña puede ayudar a otros viajeros a tomar decisiones informadas y a que la empresa mejore sus servicios.
Asegúrate de proporcionar detalles precisos y objetivos sobre tu experiencia en Puerto Pireo, desde la atención al cliente hasta las instalaciones y servicios ofrecidos. Tu opinión es valiosa y puede marcar la diferencia.
Si has tenido algún problema o necesita presentar una queja ante Puerto Pireo, aquí te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa. Esperamos que esta información te sea útil y te ayude a resolver cualquier inconveniente que puedas tener.
Una forma directa de contactar a Puerto Pireo es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará disponible para brindarte asistencia en caso de que necesites ayuda, tengas preguntas o necesites presentar una queja. No dudes en contactarlos si experimentas algún problema con los servicios de Puerto Pireo.
Otra opción para comunicarte con Puerto Pireo es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu consulta, reclamo o queja a la siguiente dirección:
Es importante que proporciones todos los detalles relevantes de tu consulta para que el equipo de Puerto Pireo pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna. Recuerda que el correo electrónico es una forma conveniente de comunicarte y resolver cualquier problema.
Además de los medios tradicionales de contacto, Puerto Pireo también está presente en las redes sociales. Puedes contactarlos o seguirlos en las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, podrás obtener información actualizada sobre los servicios de Puerto Pireo, así como comunicarte con ellos y dejar comentarios. Ten en cuenta que las redes sociales pueden proporcionar una comunicación más rápida e interactiva con la empresa.
Puerto Pireo también cuenta con un sitio web oficial donde puedes obtener más información sobre sus servicios y realizar consultas adicionales. Puedes visitar su sitio web en: https://www.puertopireo.com.
En el sitio web, encontrarás información detallada y actualizada sobre los servicios de Puerto Pireo, así como posibles canales de contacto adicionales que puedan estar disponibles.
Si necesitas enviar una carta documento a Puerto Pireo, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Puerto Pireo Sa
CUIT: 30-70861738-1
Domicilio: Av Bustillo 17100.0 Piso, San Carlos De Bariloche, Río Negro
Estos datos son útiles en caso de que quieras enviar una carta documento a Puerto Pireo para formalizar una queja o reclamación. Recuerda que es recomendable consultar con un profesional legal para verificar los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites contactar a Puerto Pireo para resolver cualquier duda o presentar una reclamación. Recuerda que tu opinión es importante, por lo que te invitamos a dejar tu reseña sobre la empresa en nuestro sitio web.
En el competitivo mundo de los hoteles y el turismo, es común que surjan problemas y reclamos por parte de los consumidores. Puerto Pireo, como empresa del rubro de Hoteles y Turismo, no es la excepción. A continuación, te presentaremos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener al interactuar con Puerto Pireo.
Uno de los reclamos más comunes hacia Puerto Pireo está relacionado con problemas en las reservas y la disponibilidad de habitaciones. Algunos usuarios han reportado dificultades para realizar reservas en línea o para encontrar habitaciones disponibles en las fechas deseadas.
Esto puede resultar especialmente frustrante para los usuarios que planifican sus viajes con antelación y se encuentran con la falta de disponibilidad de habitaciones. En estos casos, Puerto Pireo puede mejorar la experiencia del usuario implementando sistemas de reserva en línea más eficientes y actualizando constantemente la disponibilidad de sus habitaciones.
Otro reclamo común hacia Puerto Pireo se refiere a la calidad de las habitaciones y los servicios ofrecidos por la empresa. Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la limpieza de las habitaciones, problemas con el suministro de agua caliente o fría, falta de comodidades básicas y deficiencias en la atención del personal del hotel.
En estos casos, es importante que Puerto Pireo tome en cuenta los reclamos de los usuarios y realice mejoras en la calidad de sus habitaciones y servicios. La empresa puede implementar programas de capacitación para su personal, mejorar la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones, y garantizar que se cumplan los estándares de calidad establecidos.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente y la resolución de problemas en Puerto Pireo. Han reportado dificultades para comunicarse con el personal de atención al cliente, tiempos de espera prolongados para obtener una respuesta y falta de soluciones satisfactorias.
Ante esta situación, Puerto Pireo puede mejorar su servicio de atención al cliente mediante la implementación de canales de comunicación eficientes, como un chat en línea o una línea telefónica especializada. Además, es importante que la empresa capacite a su personal en la resolución de problemas y se esfuerce por brindar soluciones rápidas y eficientes a las inquietudes de los usuarios.
Otro reclamo común se refiere a problemas con la facturación y los pagos en Puerto Pireo. Algunos usuarios han reportado errores en la facturación, cobros indebidos o dificultades para realizar los pagos en línea.
Para evitar este tipo de problemas, Puerto Pireo puede ofrecer un sistema de facturación y pagos más seguro y confiable, así como también brindar una mayor transparencia en sus procesos de facturación. Además, es importante que la empresa tenga un equipo dedicado a resolver cualquier inconveniente relacionado con la facturación y los pagos de manera ágil y satisfactoria para el usuario.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con las instalaciones y la infraestructura de Puerto Pireo. Han reportado problemas con la falta de mantenimiento en las áreas comunes, deficiencias en la limpieza de las piscinas o falta de comodidades básicas en las habitaciones.
Para mejorar la experiencia de los usuarios, Puerto Pireo puede invertir en el mantenimiento y la renovación de sus instalaciones, así como también marcar un estándar de limpieza y calidad en todos sus servicios. Es importante que la empresa tenga en cuenta las opiniones y reclamos de los usuarios para garantizar que sus instalaciones cumplan con las expectativas de los clientes.
La política de cancelación y reembolsos es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los usuarios de Puerto Pireo. Algunos usuarios han mencionado dificultades para cancelar una reserva y obtener un reembolso, o han expresado su insatisfacción con las políticas de reembolso ofrecidas por la empresa.
Ante esta situación, Puerto Pireo puede revisar sus políticas de cancelación y reembolsos para asegurarse de que sean claras y justas para los usuarios. También puede ofrecer opciones más flexibles que se ajusten a las circunstancias individuales de los usuarios, lo cual mejoraría significativamente la experiencia del cliente.
Algunos usuarios han reportado problemas y reclamos relacionados con las actividades y el entretenimiento ofrecidos por Puerto Pireo. Han expresado su insatisfacción con la falta de opciones de entretenimiento, la poca variedad de actividades disponibles o la calidad deficiente de los espectáculos y eventos organizados por la empresa.
Para mejorar la oferta de actividades y entretenimiento, Puerto Pireo puede realizar alianzas con proveedores de actividades locales, ofrecer opciones más atractivas e innovadoras, y asegurarse de que la calidad de los espectáculos y eventos cumpla con las expectativas de los usuarios.
En conclusión, Puerto Pireo es una empresa del rubro de Hoteles y Turismo que ha enfrentado diversos problemas y reclamos por parte de los consumidores. Sin embargo, es importante destacar que la empresa tiene la oportunidad de tomar en cuenta estos reclamos y realizar mejoras significativas en la experiencia del usuario. Mediante la implementación de soluciones efectivas y el compromiso con la satisfacción del cliente, Puerto Pireo puede consolidarse como una opción confiable y satisfactoria en el mercado de hoteles y turismo.
Para aquellos que hayan tenido algún inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Puerto Pireo, es importante conocer las leyes que amparan los derechos del consumidor en esta industria de hoteles y turismo. A continuación, detallaremos algunas de las normativas que suelen aplicarse en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y establecer las responsabilidades tanto de los proveedores de servicios como de los usuarios. Esta ley garantiza que los consumidores sean tratados de manera justa y equitativa en sus transacciones comerciales.
Por ejemplo, de acuerdo a esta ley, los consumidores tienen el derecho a recibir productos o servicios de calidad, a la información clara y precisa, a la libertad de elección y a la protección de su salud y seguridad. Además, en caso de que existan problemas con el producto o servicio adquirido, los consumidores tienen derecho a reclamar y obtener una solución adecuada.
Es importante destacar que la ley establece que los proveedores de servicios, como Puerto Pireo, tienen el deber de brindar información veraz y completa sobre los servicios ofrecidos, incluyendo descripciones, condiciones, precios y políticas de cancelación. Asimismo, la empresa debe cumplir con lo ofrecido y responder de manera diligente y oportuna ante cualquier reclamo o queja.
En caso de que un consumidor tenga alguna disputa con Puerto Pireo, es recomendable que se comunique con la empresa para intentar llegar a una solución amistosa. Sin embargo, si no se logra resolver el problema, el consumidor puede recurrir a los mecanismos legales establecidos por la ley de defensa del consumidor.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la privacidad y seguridad de la información personal de los consumidores. Esta ley establece que las empresas, como Puerto Pireo, deben recolectar, utilizar y guardar los datos personales de manera segura y solo con el consentimiento del consumidor.
Además, la ley otorga a los consumidores el derecho de acceder, modificar y eliminar sus datos personales, en caso de que consideren que ya no son necesarios o están siendo utilizados de manera incorrecta. Esto significa que Puerto Pireo está obligado a proteger y respetar la privacidad de sus clientes, evitando cualquier uso indebido o compartiendo información sin consentimiento.
Para aquellos consumidores que tengan preocupaciones sobre la privacidad de sus datos personales o hayan experimentado algún problema relacionado con el manejo de su información por parte de Puerto Pireo, es recomendable que se comuniquen con la empresa y, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, puedan recurrir a las autoridades competentes para hacer valer sus derechos.
En el caso de los servicios de hoteles y turismo, es fundamental conocer las leyes que regulan la cancelación y el reembolso de reservas. Estas leyes varían según el país y la jurisdicción, por lo que es importante estar informado sobre las regulaciones específicas del lugar donde se realizó la reserva.
En general, las leyes suelen establecer plazos y condiciones específicas para la cancelación y el reembolso de reservas. Por ejemplo, algunas leyes pueden permitir a los consumidores cancelar una reserva sin cargo dentro de un determinado período de tiempo antes de la fecha de llegada.
En el caso de Puerto Pireo, es recomendable que los consumidores revisen detenidamente las políticas de cancelación y reembolso antes de realizar una reserva. De esta manera, podrán conocer sus derechos y responsabilidades en caso de que necesiten modificar o cancelar su reserva.
Cabe destacar que, si Puerto Pireo no cumple con las políticas de cancelación y reembolso establecidas por la ley, los consumidores tienen el derecho de presentar un reclamo y exigir una solución justa y apropiada.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras regulaciones específicas y leyes que pueden aplicarse en el ámbito de los servicios de hoteles y turismo. Estas regulaciones pueden incluir normas sobre publicidad engañosa, protección al consumidor en el comercio electrónico, derechos del usuario en el caso de servicios no prestados correctamente, entre otras.
Es recomendable que los consumidores estén informados sobre estas leyes y regulaciones para poder hacer valer sus derechos en caso de cualquier inconveniente con Puerto Pireo. En caso de ser necesario, pueden buscar asesoramiento legal o presentar un reclamo ante las autoridades competentes.
En resumen, es importante que los consumidores estén informados sobre las leyes y regulaciones que protegen sus derechos en el ámbito de los servicios de hoteles y turismo. Conocer estas normativas les permitirá tomar decisiones informadas y exigir soluciones adecuadas en caso de tener alguna disputa con Puerto Pireo. Recuerda siempre que tienes derechos como consumidor y que es fundamental que los hagas valer. ¡No te quedes callado frente a cualquier injusticia!
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento en el servicio de Puerto Pireo Sa, empresa dedicada al rubro de hoteles y turismo. En este caso, el reclamo está relacionado con una experiencia insatisfactoria durante la estadía en uno de sus hoteles.
A Puerto Pireo Sa
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX realicé una reserva en el Hotel Puerto Pireo, ubicado en Av Bustillo XXXX, en la ciudad de San Carlos de Bariloche, provincia de Río Negro.
Sin embargo, al llegar al hotel, me encontré con varias situaciones que afectaron negativamente mi experiencia como huésped. Además de la falta de limpieza en la habitación asignada, el trato del personal fue extremadamente grosero y poco servicial. Esto hizo que mi estadía fuera incómoda y desagradable.
Además, durante mi estadía, me encontré con otros inconvenientes como el mal funcionamiento del aire acondicionado, la falta de mantenimiento en las áreas comunes y la ausencia de servicios básicos prometidos, como el acceso a internet.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia de la reserva realizada y fotografías que evidencian las condiciones deplorables en las que me encontré durante mi estancia en el Hotel Puerto Pireo.
Petición:
1. Solicito que se realicen las reparaciones y mejoras necesarias en el hotel para garantizar un servicio de calidad a los futuros huéspedes.
2. Exijo una compensación económica por los inconvenientes sufridos durante mi estadía. Solicito el reembolso del monto correspondiente a la reserva realizada.
3. Espero una respuesta por parte de Puerto Pireo Sa en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Puerto Pireo Sa
CUIT: 30-70861738-1
Dirección: Av Bustillo 17100.0 Piso , San Carlos De Bariloche, Rio Negro (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Cabanas Puerto Pireo, Av. Exequiel Bustillo 17100, San Carlos de Bariloche, Rio Negro
Teléfono: 0294 439-2253
Calificación: 4.7 (487 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Florencia La Grutta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola! Estuvimos hospedados para las Fiestas de Ano Nuevo y la cabana es super completa, la vajilla completa y detalle que habia copas de vino y champagne. La ubicacion frente al lago a 20 minutos aprox del centro. El desayuno buffet incluido y cena (que era aparte) muy ricos. Gracias por todo! |
| Maria Creo Bay | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Lisandro Fastman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jennifer Murray | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El lugar increiblemente hermoso y la atencion de todos un 10. La comida del restaurante muy rica y abundante . La pasamos muy lindo ! |
| Info Estudio 656 | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Carlos Ensinck | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ana Silvia Fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente, instalaciones, vistas , atencion del personal , muy recomendable. Comidas y bebidas: Muy buen desayuno Habitaciones : 5/5 | |
| Pamela M. Onate | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio. Estuvimos en la cabana Becasina, hermosa por donde se la mire. La pileta un sueno, el jardin, la vista y la tranquilidad del lugar maravilloso. Excelente servicio y atencion de todas las personas que trabajan es este lugar. !Super recomendable! Esperamos poder volver. |
| esteban horacio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lugar increible. Hace tres anos seguidos que vacacionamos en bariloche y esta fue la mejor experiencia. Sin duda volveremos. |
| Ligia E. Ballesteros F. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una estancia perfecta, comoda, tranquila, con vistas impresionantes y unas instalaciones en perfecto estado. Lo magico del lugar es estar rodeado de naturaleza, el silencio y el aire puro que se respira. Las cabanas acogedoras, con arquitectura clasica pero sin dejar sus toques modernos. Todo el personal muy amable, el desayuno delicioso y muy completo, comedia todos los dias el omelette que alli preparan y el restaurante que abre a la noche tambien cumple, cenamos unas hamburguesas que estaban deliciosas y bastante completas. Pileta climatizada, jacuzzi, actividades y mas.. Si esta en sus posibilidades, disfruten de esta estancia. Habitaciones: Quisiera destacar lo pulcro de las instalaciones, muy ordenado y hermoso. La cabana superior es una joya, el jacuzzi en la habitacion con vistas al lago es totalmente sonado. Volveria a quedarme en alguna. Actividades cerca de mi ubicacion: Cerca de puerto panuelo, el circuito chico y cerveceria Patagonia, un clasico. |
| Andrea Nieco | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Lucre Barba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno todo!!! Seguro volveremos |
| Daniel Jorge Biau | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Cacho Sandoval Oficial | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Al Sando | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente todo!! Atencion ! Ubicacion y servicios ! Volveria siempre ! Habitaciones |
| Adriana Higuaran | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ana Maria Santarelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es de ensuenos ,realmente bellisimo! Excelente en todo! Fue un viaje familiar aunque es recomendable para todas las edades , en cualquier estacion del ano .Un lujo ! Muchisimas Gracias! |
| Jian Kang | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Cabana de ensueno en el lago. Los 5 mejores lugares en los que me he alojado este ano y eso es de unos ~150 lugares. La cabana superior era rustica y espaciosa, con 2 pisos acogedores. El jacuzzi de arriba con vista al lago es una caracteristica excelente. Al igual que la enorme chimenea y la lena gratuita, ideal para una hermosa cena romantica, proporcionada en la habitacion por el competente restaurante del hotel. La piscina comun estaba bien calentada, con un bonito jacuzzi y sauna. Los precios de los masajes parecen totalmente justos en pesos. La unica queja es que el desayuno es un poco demasiado dulce y azucarado, lo que parece ser comun en esta parte del mundo. Es mejor hacer la reserva directamente a traves de la propia pagina web de Pireus; para obtener la mejor oferta, pague pesos argentinos directamente con el tipo de cambio del dolar blue (~900 a noviembre de 2023). |
| Brenda Severino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| javier saraza | 🌟🌟🌟🌟 |
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