Q-Soft Argentina es una empresa dedicada a brindar cursos de educación en el campo de la tecnología y el desarrollo de software. Con una amplia trayectoria en el mercado, esta compañía se ha posicionado como referente en el rubro, ofreciendo programas de capacitación de alta calidad y actualizados a las últimas tendencias del sector.
Gracias a su enfoque en la enseñanza práctica y la utilización de herramientas y tecnologías modernas, Q-Soft Argentina se destaca por su compromiso en formar profesionales altamente capacitados, que puedan adaptarse al mercado laboral y enfrentar los desafíos tecnológicos actuales. Su equipo de instructores altamente calificados y con experiencia en el campo de la tecnología, garantiza una experiencia de aprendizaje enriquecedora y de alto nivel.
En caso de que los estudiantes o clientes de Q-Soft Argentina tengan alguna queja o inconveniente con respecto a los cursos o servicios ofrecidos, es importante saber cómo presentar un reclamo de manera efectiva. Aquí en TanConfiable, te proporcionamos información y recursos para que puedas hacerlo de manera informada y obtener una respuesta adecuada.
Si has tenido alguna experiencia negativa con los servicios de Q-Soft Argentina y necesitas presentar una queja o reclamo, te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y poder resolver tus inquietudes. A continuación, te mostramos las diferentes formas en las que puedes contactar a Q-Soft Argentina para expresar tus preocupaciones y recibir la atención que necesitas.
Una de las opciones más directas para comunicarte con Q-Soft Argentina es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamara a los siguientes números:
Atención al cliente: 0800-777-7999
En caso de tener problemas técnicos o dudas relacionadas con los servicios ofrecidos por Q-Soft Argentina, su equipo de atención estará dispuesto a brindarte asistencia y resolver tus inquietudes.
¿Funcionan los números de teléfono correctamente? ¿La atención es eficiente y amigable? No dudes en dejar tus comentarios para que otros usuarios conozcan tu experiencia. 🌟
Otra opción para contactar a Q-Soft Argentina es a través del correo electrónico. Puedes enviar tus consultas, quejas o reclamos a la siguiente dirección de correo:
Recuerda incluir todos los detalles relevantes de tu consulta para que el equipo de Q-Soft Argentina pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
¿Te han respondido satisfactoriamente por correo electrónico? ¿Han solucionado tus problemas de manera eficiente? Comparte tu experiencia en los comentarios. 🌟
Q-Soft Argentina también cuenta con presencia en las redes sociales, lo que brinda una opción adicional para comunicarte con ellos. Aunque es posible que no respondan quejas o consultas específicas a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para obtener información general y mantener un contacto más cercano con la empresa. A continuación, te mostramos las redes sociales de Q-Soft Argentina:
Al seguir a Q-Soft Argentina en estas redes, podrás acceder a noticias sobre sus servicios, actualizaciones y promociones. Además, podrás interactuar con otros usuarios y compartir tu opinión sobre la empresa.
Para una comunicación más ágil y directa, Q-Soft Argentina podría ofrecer un servicio de mensajería instantánea a través de plataformas como WhatsApp. Sin embargo, no contamos con información precisa sobre esta opción. Te recomendamos visitar el sitio web oficial de Q-Soft Argentina para obtener más detalles sobre la disponibilidad de esta forma de comunicación.
Si necesitas enviar una carta documento a Q-Soft Argentina, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Quality Soft Argentina Sa
CUIT: 30-70784833-9
Domicilio fiscal: Av. de Mayo 822 1 b, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus inconvenientes no sean resueltos satisfactoriamente a través de los otros medios de contacto. Te recomendamos consultar con un profesional legal para verificar los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites contactar a Q-Soft Argentina para resolver cualquier duda o problema que puedas tener. Desde TanConfiable esperamos que tu situación se resuelva de manera satisfactoria y te invitamos a dejar tu reseña sobre la empresa, ya sea positiva o negativa. ¡Tu opinión cuenta! 🌟
En el ámbito de los cursos de educación en línea, es frecuente que los usuarios se encuentren con problemas o tengan que enfrentar reclamos. Q-Soft Argentina, como empresa especializada en la capacitación a través de cursos, no está exenta de ello. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes que los usuarios suelen tener con Q-Soft Argentina.
Uno de los principales reclamos hacia Q-Soft Argentina tiene que ver con la ineficiencia en el soporte técnico y atención al cliente. Muchos usuarios han reportado que no han obtenido respuestas satisfactorias a sus consultas o que han experimentado largos tiempos de espera para recibir asistencia.
Es importante que los usuarios sepan que pueden contactar directamente al servicio de atención al cliente de Q-Soft Argentina para plantear sus inquietudes y reclamos. Además, la empresa debería considerar mejorar sus procedimientos y tiempos de respuesta para brindar una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
Otro reclamo común hacia Q-Soft Argentina se refiere a las dificultades en la actualización de los cursos. Algunos usuarios han mencionado que han experimentado problemas para acceder a contenido actualizado, o que han encontrado información desactualizada o poco precisa en los cursos.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que deben comunicarse directamente con Q-Soft Argentina para informar sobre los problemas encontrados en los cursos y solicitar las actualizaciones correspondientes. La empresa debería tomar en cuenta estos reclamos para mejorar la calidad y relevancia de sus contenidos educativos.
Algunos usuarios han manifestado su confusión y frustración debido a la complejidad de la plataforma de cursos de Q-Soft Argentina. Han mencionado dificultades para navegar por la plataforma, encontrar los cursos deseados o utilizar las herramientas y recursos disponibles.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Q-Soft Argentina debería realizar mejoras en la usabilidad y accesibilidad de su plataforma de cursos, con el objetivo de brindar una experiencia más intuitiva y fácil de usar. Además, la empresa podría ofrecer tutoriales o guías detalladas para ayudar a los usuarios a familiarizarse con la plataforma.
Un reclamo adicional que se ha mencionado hacia Q-Soft Argentina es la falta de flexibilidad en las soluciones ofrecidas. Algunos usuarios han expresado su frustración al encontrarse con dificultades para adaptar los cursos o los horarios a sus necesidades o preferencias específicas.
Es fundamental que Q-Soft Argentina tenga en consideración estos reclamos y explore opciones más flexibles para satisfacer las necesidades de sus usuarios. Esto podría incluir la posibilidad de ofrecer horarios más amplios para los cursos, opciones de contenido a la carta o la personalización de los programas formativos.
Algunos usuarios han reportado problemas con la facturación y los pagos en Q-Soft Argentina. Han mencionado dificultades para realizar el pago de sus cursos o han experimentado errores en la emisión de las facturas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que deben comunicarse directamente con Q-Soft Argentina para resolver los problemas de facturación y pagos. La empresa debería garantizar un proceso claro y eficiente en esta área, brindando una buena experiencia al usuario.
Un aspecto importante que se ha mencionado como reclamo hacia Q-Soft Argentina es la falla en la accesibilidad de los cursos. Algunos usuarios han señalado problemas para acceder a los contenidos o utilizar las herramientas en diversos dispositivos o en determinados navegadores.
Q-Soft Argentina debería tomar en cuenta estos reclamos y garantizar que sus cursos y plataforma sean accesibles para todo tipo de usuarios, independientemente del dispositivo o navegador que utilicen. Esto implica realizar pruebas de compatibilidad y realizar mejoras técnicas necesarias.
Finalmente, algunos usuarios han expresado su preocupación por la pérdida de datos o información en la plataforma de Q-Soft Argentina. Han mencionado casos en los que han experimentado la eliminación accidental de su progreso en los cursos o problemas en la recuperación de sus datos.
Es esencial que Q-Soft Argentina mejore sus medidas de seguridad y realice respaldos periódicos de la información en su plataforma para evitar la pérdida de datos de los usuarios. Esto contribuiría a generar confianza y tranquilidad entre los estudiantes.
Aunque Q-Soft Argentina busca brindar una experiencia educativa de calidad a través de sus cursos, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier empresa. Lo más importante es que los usuarios se comuniquen con claridad y respeto con el servicio de atención al cliente de Q-Soft Argentina para buscar una solución adecuada para ambas partes.
Q-Soft Argentina debería tomar en cuenta los reclamos mencionados anteriormente y trabajar en mejoras continuas para brindar una experiencia educativa más satisfactoria a sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Q-Soft Argentina para encontrar una solución adecuada a tus necesidades.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Q-Soft Argentina, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas normativas relevantes que podrías tener en cuenta al momento de presentar un reclamo a esta empresa.
La Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece cómo se determina la relación entre el consumidor y el proveedor, define los derechos y responsabilidades de ambas partes y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
Dentro de esta ley, es importante destacar el derecho que tienes como consumidor a recibir información veraz y adecuada sobre los productos o servicios ofrecidos por Q-Soft Argentina. Además, en caso de que el producto o servicio no cumpla con las características o condiciones pactadas previamente, tienes el derecho a cancelar o rescindir el contrato y exigir una solución o reembolso adecuado.
Asimismo, la ley establece que Q-Soft Argentina debe brindarte protección en relación a la salud, seguridad e intereses económicos, y garantizar condiciones de trato equitativo y digno. En caso de que consideres que la empresa no ha cumplido con estos derechos, puedes presentar un reclamo en base a esta ley.
La Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley garantiza tu derecho a la privacidad y a la intimidad de tus datos personales.
Es importante destacar que Q-Soft Argentina, al recolectar tus datos personales, está obligada a protegerlos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. No puede compartir tus datos sin tu consentimiento explícito.
Además, la ley establece que tienes el derecho de solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta por parte de Q-Soft Argentina.
Si has realizado una compra o utilizado los servicios de Q-Soft Argentina a través de su sitio web, es importante tener en cuenta la legislación que regula el comercio electrónico en Argentina. La Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre las características de los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, tienes el derecho de retractarte de la compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando no haya sido utilizado. En este caso, Q-Soft Argentina está obligada a reembolsarte el costo del producto y los gastos de envío.
Es importante familiarizarte con esta ley y asegurarte de que Q-Soft Argentina cumpla con todas las disposiciones relacionadas con el comercio electrónico al presentar un reclamo.
Otra cuestión relevante al momento de presentar un reclamo a Q-Soft Argentina son las leyes que regulan la publicidad engañosa. Según la Ley de Lealtad Comercial (Ley 22.802), está prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, cantidad, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Si consideras que Q-Soft Argentina ha incurrido en publicidad engañosa, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
Estas son algunas de las leyes que podrías tener en cuenta al presentar un reclamo a Q-Soft Argentina. Recuerda que es importante informarte y conocer tus derechos como consumidor para que puedas ejercerlos de manera efectiva. ¡No tengas miedo de hacer valer tus derechos y presentar un reclamo si consideras que tus derechos han sido vulnerados!
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo dirigido a Q-Soft Argentina, una empresa especializada en cursos de educación. Este reclamo se enfoca en un problema relacionado con la calidad del soporte técnico y la atención al cliente.
A la empresa Q-Soft Argentina S.A.
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
El motivo de mi reclamo se debe a la experiencia negativa que he tenido con el soporte técnico y la atención al cliente brindados por Q-Soft Argentina. Durante casi 10 años, he trabajado con su sistema y debo decir que el trato recibido ha sido lamentable. No solo no se solucionan los inconvenientes, sino que se me trata como si me estuvieran haciendo un favor. He soportado la ineficiencia y la inflexibilidad de la empresa durante demasiado tiempo.
Prueba: Adjunto al presente reclamo, copias de los documentos que respaldan mis afirmaciones sobre la mala calidad del servicio, como facturas, correos electrónicos y cualquier otro comprobante relevante.
Petición:
1. Solicito una atención inmediata y eficaz a mis problemas y consultas relacionados con el uso de su sistema. Espero que el soporte técnico pueda resolver los inconvenientes de manera rápida y profesional.
2. Exijo un trato respetuoso y considerado por parte del personal de atención al cliente de Q-Soft Argentina. Deseo que se me brinde la información necesaria y las soluciones adecuadas a mis necesidades como cliente.
3. Espero que se tomen acciones concretas para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en general. También solicito un seguimiento adecuado para garantizar que mis problemas sean resueltos de manera efectiva.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Quality Soft Argentina Sa
CUIT: 30-70784833-9
Dirección: De Mayo Av. 822 1 B, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Quality Soft Argentina S.A., Av. de Mayo 822, C1084AAQ CABA
Teléfono: 011 2152-0011
Calificación: 3.3 (39 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Enrique Soto | 🌟 | Llevamos mas de una semana sin sistema porque los servidores que usan fueron capturados con ramsonware y no tienen un backup. Ademas no cuentan con un numero de telefono para llamar, todo es por ticket siendo super lento, tedioso y demoran muchisimo en contestar y por lo general responden de manera confusa, poco clara. |
| Multilan | 🌟 | Empresa Nefasta! No me sorprende la improvisacion de esta empresa en la situacion de hackeo que actualmente sufrio, al no tener respaldo de la informacion en otro sitio (seguramente se lavaran las manos responsabilizando a otros), no dando respuesta y perdiendo informacion de sus clientes. Se dieron una pina linda producto de su ego que siempre tuvieron, el soporte siempre fue nefasto, respondiendo con altaneria y como si fueses un ignorante y ellos tenian la razon absoluta por todo. Siempre me sorprendio que hayan crecido tanto con una forma de manejo tan nefasta, a ellos les servira como experiencia para que sigan aprendiendo, sobre todo valores como la humildad. Y a los clientes, lamentablemente, les servira para migrar a otro sistema con mejor soporte y mas seguro. |
| TheAnika O | 🌟 | Q soft= Q perdida de tiempo! = Que mala atencion!! En el area de soporte son un desastre. No hay un numero a donde llamar, todo es tedioso y super complicado de gestionar. Te atienden lento, te contestan cualquier cosa y para gestionar un problema tecnico te piden que hagas un ticket, lo cual es poco practico. Perdida de tiempo y de energia. Inutiles. |
| Gonzalo Verzero | 🌟 | |
| Eve | 🌟 | Si les podria poner cero, lo haria con todo el gusto. Hace casi 10 anos trabajo con este sistema, y debo decir que el trato del soporte tecnico y atencion al cliente (pagos por supuesto) son mas que pesimos. No solo no solucionan los inconvenientes, sino que te tratan como si te estuvieran haciendo un favor. Anos aguantando su ineficiencia. Son ademas inflexibles, y nunca tienen una solucion ante las necesidades del cliente. A la primer chance de cambiar el sistema que tengamos, ni lo dudamos. |
| leonel marinaro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente sistema! El servicio de atencion y seguimiento al cliente es impecable |
| Gustavo Schneider | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| Katia de Oliveira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los contracte y son excelentes. Brindaron una buena atencion. Una empresa de software seria, con mas de 30 anos en el mercado |
| Informatica Fyc | 🌟 | Solo les doy una estrella porque no se puede poner 0. El sistema no tiene soporte, solo tiene 1 canal de comunicacion con el soporte el cual no funciona (literalmente no funciona, no se puede ingresar). Todos los otros canales de comunicacion son solo para ventas. El personal de ventas que atiende bastante maleducado tambien. Soy tecnico hace mas de 20 anos en los cuales vi y trate con cantidad de empresas que brindan sistemas ERP y sinceramente no recuerdo haber visto ninguna con tan mala atencion siendo que cobran un abono mensual (nada barato) por el cual deberian resonder. LAMENTABLE EL SERVICIO. Si sos dueno de una empresa y queres implementar un sistema NO SON UNA BUENA OPCION EN ABSOLUTO |
| Marian Jay | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno |
| Matias H | 🌟 | Para nada recomendable, muy burocraticos para todo, para hacer un click necesitas generar un ticket, nunca te podes comunicar con nadie. Es atendido por robots y no humanos, por lo cual carece de atencion y soporte. |
| Xoana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Silvia Delconte | 🌟 | Me vendieron gato por liebre! Los procesos son complicados, por ejemplo, actualizar una lista de precios de un proveedor que tiene 5000 productos, de los cuales yo vendo 300. Eso hace que pierda una manana armando un Excel que sea compatible con el sistema, sacando los codigos que no tengo cargados, es inutil tener en el sistema productos que no comercializo. Cuando el sistema encuentra un codigo que no esta en cargado, cancela la actualizacion, por lo que tengo que limpiar la lista del proveedor. Los reportes dejan bastante que desear, hay reportes que no sirven y de los que sirven, tenes que sacarlos y pasar los datos a un Excel para ver un balance del mes. Pago un abono mensual por mesa de ayuda, no atienden el telefono, se supone que pagando la respuesta es mas rapida No me vengan con el cuento del tele trabajo, porque esto pasa desde antes! La mayoria de las veces, las respuestas llegan entre 4 y 12 horas despues de surgido el problema. Debo aclarar que si tengo un problema y pago un abono que se supone da prioridad, necesito y quiero una respuesta en muy corto tiempo. Las respuestas vienen con instrucciones dificiles de seguir, lo que significa que el sistema no es tan amigable como dicen y ademas, incompletas. Nunca me resuelven una consulta en una sola vez, hasta 5 veces para solucionar un problema! Todo es poco practico. Y cuando te reclamas que la asistencia es ineficiente, te dicen que no les faltes el respeto (!?) Si con cada ticket de asistencia, debo repreguntar, es ineficiente! No se ofendan! MEJOREN!!! |
| Mariana Velazco | 🌟 | Son unos extorsionadores, se te rompe la llave y te quiere revender una actualizacion por el precio de un programa nuevo... cuando vos ya les compraste. No los recomiendo! Y un detalle sobre los comentarios positivos que tiene la empresa... muchos de ellos son de los duenos y empleados de la misma... que bueno que se tiren flores. |
| Pedro Finochietto | 🌟 | Para empresas con gran cantidad de productos no sirve, no facilita en lo mas minimo los procesos de costos y ventas ni tampoco las codificaciones de articulos, todo es lo menos practico posible, el soporte tampoco es muy bueno cuando llamas no te quieren atender por telefono y te hacen mandar mail cuando se supone que un problema de sistema no me deja seguir por lo cual necesito una atencion mas agil y rapida. Esta es mi opinion personal y no significa que represente la opinion de la empresa donde trabajo. |
| Veronica Adriana | 🌟 | Nada. Me he arrepentido pero no se borrar la calificacion. Muy mala la atencion de soporte. Luego de irrespetarte con el tiempo de espera, te piden que no te sulfures. |
| Gisela Lorena Ruiz | 🌟🌟 | |
| Damian Suzal | 🌟🌟🌟🌟 | Los cursos son muy buenos y la atencion del soporte tambien |
| Maximiliano Goldsmid | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Rodrigo Joaquin Viegas Pires | 🌟🌟🌟 |
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