Quantum Argentina es una reconocida empresa líder en el sector tecnológico en Argentina. Fundada en xxxx, Quantum Argentina se ha destacado por ofrecer productos innovadores y de calidad en el mercado de xxxxx. Con una amplia gama de productos y servicios, Quantum Argentina ha ganado la confianza y satisfacción de sus clientes en todo el país.
La visión de Quantum Argentina es xxxxx, y se esfuerza por brindar soluciones tecnológicas eficientes y vanguardistas para satisfacer las necesidades de sus consumidores. Con un equipo de profesionales altamente capacitados y comprometidos, Quantum Argentina se ha posicionado como una empresa referente en el mercado tecnológico de Argentina.
En Quantum Argentina, la satisfacción del cliente es una prioridad. La empresa se compromete a ofrecer un excelente servicio al cliente y a resolver cualquier inconveniente o reclamo del consumidor de manera rápida y efectiva. Si necesitas realizar un reclamo, Quantum Argentina pone a tu disposición un proceso sencillo y transparente para hacerlo.
Si has tenido algún problema o inconveniente con Quantum Argentina y necesitas comunicarte con ellos para presentar una queja o realizar un reclamo, es importante conocer los medios de contacto disponibles. A continuación, te mostraremos las diferentes vías que puedes utilizar para comunicarte con Quantum Argentina y resolver tu problema de manera eficiente.
Una de las formas más directas de contactar a Quantum Argentina es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al 0800-XXXXXXX para hablar directamente con un representante de la empresa y plantear tu situación. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. También puedes comunicarte los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Recuerda que el tiempo de espera puede variar dependiendo de la cantidad de consultas que estén recibiendo en ese momento.
Si prefieres comunicarte por escrito, Quantum Argentina también cuenta con una dirección de correo electrónico donde puedes enviar tu consulta o reclamo. El correo electrónico de contacto es [email protected]. Asegúrate de proporcionar toda la información relevante en tu mensaje, incluyendo tus datos personales y detalles específicos de tu problema. Quantum Argentina se compromete a responder a las consultas por correo electrónico dentro de un plazo no mayor a 48 horas hábiles.
Otra opción para contactar a Quantum Argentina es a través de su chat en línea. Puedes acceder al chat en línea desde su sitio web oficial o desde su página de Facebook. El chat en línea te permite interactuar en tiempo real con un representante de Quantum Argentina y resolver cualquier duda o inconveniente que puedas tener. El horario de atención del chat en línea es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Quantum Argentina también está presente en las redes sociales, lo que te brinda la oportunidad de contactar con ellos a través de estas plataformas. Puedes seguir a Quantum Argentina en su página de Facebook, facebook.com/quantumargentina, y enviarles un mensaje privado con tu consulta. También puedes encontrar a Quantum Argentina en Instagram, instagram.com/quantumargentina, y LinkedIn, linkedin.com/company/quantumargentina, donde puedes comentar en sus publicaciones o enviarles un mensaje directo. Recuerda que las redes sociales son una buena opción para resolver consultas generales, pero si necesitas una atención más personalizada, es mejor utilizar los otros medios de contacto mencionados anteriormente.
Si estás considerando enviar una carta documento a Quantum Argentina, es importante que cuentes con su información legal. A continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Quantum Argentina S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: XXXXXXXXXXXX
Si deseas enviar una carta documento, puedes utilizar esta información para garantizar que la carta llegue a la empresa de manera adecuada. Recuerda incluir todos los detalles de tu reclamo y solicitar una respuesta formal por parte de Quantum Argentina.
Esperamos que esta información te sea de utilidad a la hora de contactar a Quantum Argentina y resolver tu problema de manera efectiva. Recuerda que siempre es importante comunicarte de manera clara y proporcionar todos los detalles necesarios para agilizar el proceso de resolución de tu reclamo.
Razón Social: Quantum System Argentina S.R.L.
CUIT: 30-70939152-2
Dirección: Sanchez De Bustamante 1755 8 C, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Quantum Argentina es una empresa líder en el mercado de productos electrónicos. Sin embargo, como ocurre con cualquier otra compañía, los consumidores pueden enfrentar problemas y reclamos en alguna ocasión. A continuación, detallaremos los reclamos más frecuentes que los usuarios realizan contra Quantum Argentina y cómo proceder en cada caso.
Uno de los principales reclamos hacia Quantum Argentina se debe a la presencia de fallas en los productos adquiridos. Por ejemplo, es posible que un usuario compre un teléfono celular y experimente problemas en el funcionamiento o la durabilidad del dispositivo. En este caso, es importante que el consumidor sepa que tiene derecho a reclamar por esta situación y solicitar una solución.
Para proceder, es recomendable ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Quantum Argentina y hacerles saber sobre el problema que se ha presentado. Es importante tener registros y pruebas de compra, como el comprobante de pago y cualquier correspondencia relevante.
En la comunicación con Quantum Argentina, se debe exponer de manera clara y concisa la falla que se ha detectado en el producto. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, el consumidor tiene la opción de acudir a las autoridades competentes de defensa al consumidor para buscar una solución.
Otro reclamo común hacia Quantum Argentina se relaciona con la entrega de los productos. En ocasiones, los consumidores pueden experimentar demoras en la entrega de sus pedidos o recibir productos incorrectos o incompletos. Ante esta situación, es fundamental conocer los derechos y acciones que se pueden tomar para resolver el problema.
Si el consumidor ha realizado una compra y el producto no ha sido entregado en el plazo estipulado, es recomendable ponerse en contacto con Quantum Argentina y solicitar información sobre el estado del envío. También se puede hacer un seguimiento del pedido a través de la página web de la empresa o mediante el número de rastreo proporcionado.
En caso de recibir un producto incorrecto o incompleto, es importante comprobar si existe alguna política de devolución o cambio en Quantum Argentina. En muchos casos, la empresa ofrece la posibilidad de devolver el producto y recibir un reembolso o un envío correcto. Para obtener una solución satisfactoria, es fundamental comunicarse con el servicio de atención al cliente y explicar el problema de manera clara.
Algunos usuarios de Quantum Argentina pueden enfrentar problemas con la atención al cliente de la empresa. Esto puede incluir falta de respuesta, demoras en la resolución de problemas o falta de claridad en las comunicaciones. En estos casos, es importante saber cómo proceder para obtener una solución.
Si el consumidor ha intentado comunicarse con el servicio de atención al cliente de Quantum Argentina y no ha obtenido una respuesta satisfactoria, puede considerar otras opciones. Por ejemplo, es posible hacer uso de las redes sociales de la empresa para compartir la experiencia y expresar la insatisfacción con el trato recibido.
Además, si el reclamo no ha sido resuelto de manera adecuada, el consumidor tiene la opción de acudir a las autoridades competentes de defensa al consumidor para buscar una solución.
Otro reclamo frecuente hacia Quantum Argentina se relaciona con publicidad engañosa o información incorrecta en sus productos. Esto puede incluir, por ejemplo, promesas de características que no se cumplen en el producto final o precios que no corresponden a las ofertas anunciadas.
En estos casos, es fundamental que el consumidor tenga en cuenta que tiene derecho a reclamar por este tipo de prácticas engañosas. Para ello, se recomienda recopilar cualquier evidencia relevante, como capturas de pantalla de la publicidad o fotografías del producto adquirido.
El próximo paso es comunicarse con el servicio de atención al cliente de Quantum Argentina y exponer el problema de manera clara y concisa. Si el reclamo no es resuelto de manera satisfactoria, el consumidor puede recurrir a las autoridades competentes de defensa al consumidor para buscar una solución.
Algunos consumidores pueden haber presentado reclamos previos ante Quantum Argentina y no haber recibido una respuesta o solución satisfactoria. Ante esta situación, es importante saber cómo proceder para obtener una resolución a su reclamo.
En primer lugar, se recomienda intentar comunicarse nuevamente con el servicio de atención al cliente y exponer el problema que no ha sido resuelto de manera adecuada. Es importante mantener registros y pruebas de los reclamos previos, así como todos los correos electrónicos o números de referencia relacionados con ellos.
Si no se obtiene una respuesta o solución, el consumidor puede acudir a las autoridades competentes de defensa al consumidor y presentar una queja formal. Estas autoridades estarán encargadas de investigar y mediar entre ambas partes para buscar una solución justa.
En resumen, es importante que los consumidores conozcan sus derechos y opciones frente a cualquier problema o reclamo que puedan tener con Quantum Argentina. El primer paso siempre será comunicarse con el servicio de atención al cliente de la empresa y exponer el problema de manera clara. Si la respuesta no es satisfactoria, es posible acudir a las autoridades competentes de defensa al consumidor para buscar una solución. Recuerda siempre mantener registros y pruebas de tus reclamos para respaldar tu caso y aumentar tus posibilidades de obtener una resolución favorable.En los reclamos y quejas contra Quantum Argentina suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de productos o servicios.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, establece cómo se determinan el consumidor y proveedor, y les asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En resumen, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que los vendedores deben informar de manera clara y precisa las características de los productos o servicios, así como también las condiciones de venta y postventa.
En el caso de contratación de productos o servicios a través de internet, la Ley de Defensa del Consumidor establece el derecho de cancelación de estos contratos a distancia. Esto significa que el consumidor tiene un plazo de 10 días corridos desde la celebración del contrato para rescindirlo sin necesidad de expresar causa alguna y sin incurrir en ninguna penalidad.
Para ejercer este derecho, el consumidor debe comunicar su voluntad de cancelar el contrato de forma fehaciente a Quantum Argentina, ya sea por correo electrónico, carta documento o cualquier otro medio que deje constancia de la notificación.
La Ley de Tarjetas de Crédito establece los derechos y obligaciones de los usuarios de tarjetas de crédito, y regula los contratos de emisión y uso de estas tarjetas.
Entre los derechos más relevantes de los consumidores, se encuentran:
En caso de presentar un reclamo, la empresa tiene la obligación de responder en un plazo máximo de 30 días corridos.
La Ley de Defensa del Consumidor también garantiza el derecho a la información adecuada y veraz sobre los productos y servicios comercializados por Quantum Argentina.
Esto implica que la empresa debe proporcionar información clara y precisa sobre las características, funcionamiento, garantías, forma de uso y precio final de los productos o servicios ofrecidos.
Además, si existen cambios en las condiciones de contratación o en los precios de los productos o servicios, Quantum Argentina tiene la obligación de comunicar estos cambios de forma anticipada y obtener el consentimiento expreso del consumidor antes de aplicarlos.
La Ley de Contrato de Consumo establece las normas generales aplicables a los contratos de consumo, como los celebrados entre Quantum Argentina y los consumidores.
Esta ley establece, entre otros derechos:
En caso de que Quantum Argentina incumpla alguno de estos derechos, el consumidor tiene la posibilidad de presentar un reclamo y exigir el cumplimiento de lo establecido por la ley.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede presentarse a Quantum Argentina en caso de incumplimiento del contrato o insatisfacción del servicio.
Nombre y Apellido: Juan López
DNI: 12345678
Domicilio: Av. Rivadavia 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: 011-12345678
Email: [email protected]
Fecha: 10 de abril de 2022
Quantum Argentina
Departamento de Atención al Cliente
Domicilio: Av. Corrientes 789, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estimados señores,
Me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo debido a un incumplimiento por parte de Quantum Argentina en relación al servicio contratado.
Descripción del hecho:
El día 1 de abril de 2022, realicé la compra de un televisor Smart Quantum de 55 pulgadas, modelo QLED55, a través de su tienda online. Según la información proporcionada en su página web, el tiempo estimado de entrega era de 72 horas hábiles.
No obstante, a la fecha de envío pactada, aún no he recibido el producto. He intentado comunicarme con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he obtenido una respuesta satisfactoria ni una solución concreta a mi inconveniente.
Esta situación me ha generado un perjuicio considerable, ya que había planificado el uso del televisor para una reunión familiar que tuvo lugar el fin de semana pasado. Además, he realizado otros arreglos en mi hogar con el fin de acomodar el nuevo televisor, lo cual también implicó un gasto adicional.
Pruebas:
Adjunto copia de la factura de compra y del comprobante de pago correspondiente. Asimismo, conservo los correos electrónicos intercambiados con su empresa, en los cuales consta mi reclamo y su falta de respuesta oportuna.
Solicitud:
Por medio del presente, exijo a Quantum Argentina que cumpla con el contrato acordado y proceda a la entrega inmediata del televisor Smart Quantum de 55 pulgadas, modelo QLED55, sin cargo adicional alguno. Además, solicito una compensación por el perjuicio ocasionado y los gastos adicionales incurridos debido a este incumplimiento.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o no obtener una solución a mi reclamo en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción de esta carta, me veré en la obligación de realizar las acciones legales correspondientes y denunciar ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, solicitando la aplicación de las sanciones previstas en la Ley de Defensa al Consumidor.
Espero que este reclamo sea atendido de manera urgente y que Quantum Argentina tome las medidas necesarias para solucionar esta situación. Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
Juan López
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