Quicentro Sur es una reconocida empresa de electrodomésticos y tecnología en la categoría de comercios. Es un referente en el mercado local por su amplia variedad de productos y su compromiso con la satisfacción del cliente.
Con una trayectoria destacada, Quicentro Sur se ha ganado la confianza de los consumidores a lo largo de los años. Sus productos abarcan desde electrodomésticos de línea blanca hasta dispositivos electrónicos de última generación, ofreciendo soluciones para todas las necesidades tecnológicas del hogar.
En Quicentro Sur se destaca la calidad de sus productos y la atención al cliente. Cuentan con un equipo de expertos dispuestos a brindar asesoramiento y soporte técnico en todo momento.
Si has tenido alguna experiencia negativa con Quicentro Sur, es importante que sepas cómo puedes presentar tu reclamo y comunicarte con ellos para resolver cualquier problema que hayas enfrentado. A continuación, te proporcionaremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con Quicentro Sur:
Una de las formas más directas de contactar a Quicentro Sur es a través de su número de teléfono. Desafortunadamente, no se encontró información disponible sobre el número de teléfono de Quicentro Sur. Sin embargo, se recomienda buscar en su página web oficial o en directorios telefónicos confiables para obtener el número de contacto actualizado.
Otra opción para comunicarte con Quicentro Sur es a través de un chat en línea. Este servicio te permite enviar mensajes y recibir respuestas rápidas de un representante de Quicentro Sur. Busca en su página web oficial si ofrecen esta opción y, en caso afirmativo, encontrarás un enlace o un botón para iniciar el chat en línea.
Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a Quicentro Sur. Busca en su página web oficial o en sus perfiles de redes sociales si proporcionan una dirección de correo electrónico de contacto. Una vez que hayas obtenido la dirección de correo electrónico, redacta tu reclamo o consulta de manera clara y concisa y envíalo a Quicentro Sur. Recuerda incluir la información relevante, como la descripción del problema, el producto o servicio afectado y cualquier evidencia o documento que respalde tu reclamo.
Quicentro Sur puede estar presente en las redes sociales, como Facebook, Instagram, LinkedIn, etc. Busca sus perfiles en estas plataformas y verifica si aceptan mensajes directos o comentarios. Si es así, puedes utilizar estas redes sociales para comunicarte con Quicentro Sur. Sin embargo, ten en cuenta que es posible que los reclamos complejos o detallados no se resuelvan completamente a través de estas plataformas, por lo que se recomienda utilizar otros medios de contacto mencionados anteriormente para una mejor atención.
En caso de que necesites enviar una "carta documento" a Quicentro Sur, es fundamental contar con su información legal y CUIT. Lamentablemente, no se encontró información disponible sobre la razón social, el domicilio fiscal y el CUIT de Quicentro Sur. Sin embargo, puedes buscar esta información en su página web oficial o realizar una consulta en organismos legales y gubernamentales correspondientes para obtener los datos actualizados.
Recuerda que la forma más efectiva de resolver cualquier problema con Quicentro Sur es utilizar los medios de contacto mencionados anteriormente y proporcionar una descripción clara de tu reclamo. Mantén la calma y se amigable en tu comunicación para obtener una respuesta satisfactoria. ¡Buena suerte!
Quicentro Sur es un reconocido centro comercial ubicado en la ciudad de Quito, Ecuador. Con una calificación promedio de 4.4 estrellas y más de 28,000 opiniones de usuarios en Google Maps, sin duda es un lugar popular para el disfrute, las compras y la diversión de las familias del sur de la ciudad.
A pesar de su popularidad y buen servicio en general, es importante mencionar que algunos usuarios han expresado ciertos problemas y reclamos relacionados con su experiencia en Quicentro Sur. A continuación, detallaremos los más comunes para que estés informado y sepas cómo actuar en caso de enfrentar alguna situación similar.
Uno de los problemas más recurrentes reportados por los usuarios es la falta de atención o la calidad deficiente del servicio al cliente en algunos establecimientos de Quicentro Sur. Esto puede incluir desde largas filas y tiempos de espera prolongados hasta una actitud poco amigable por parte del personal.
En caso de tener algún inconveniente relacionado con la atención al cliente, es recomendable buscar al gerente o supervisor del local para expresar tu inquietud y solicitar una solución. También puedes dejar un comentario en la página de Quicentro Sur en Google Maps para que el centro comercial tenga conocimiento y pueda tomar medidas correctivas.
Otro reclamo común está relacionado con la adquisición de electrodomésticos y tecnología en los comercios de Quicentro Sur. Algunos usuarios han informado que han recibido productos defectuosos o dañados, lo que genera frustración y la necesidad de realizar una devolución o cambio.
En caso de enfrentar esta situación, es importante que te acerques al establecimiento donde realizaste la compra y presentes tu reclamo. Generalmente, los comercios en Quicentro Sur tienen políticas de devolución o garantía que te permitirán obtener una solución satisfactoria.
La facturación y los cobros incorrectos son otro de los problemas que algunos usuarios han experimentado en Quicentro Sur. Puede ser que hayas realizado una compra y te hayan cobrado un monto incorrecto o que hayas tenido dificultades para obtener una factura adecuada.
Ante este tipo de situación, te recomendamos que te acerques al servicio al cliente del establecimiento correspondiente o directamente a la administración de Quicentro Sur para solicitar una revisión de tu factura o aclarar cualquier inconveniente con el cobro. En la mayoría de los casos, podrán brindarte una solución y corregir cualquier error.
En ocasiones, los usuarios han enfrentado retrasos en la entrega de productos comprados en los comercios de Quicentro Sur. Estos retrasos pueden estar relacionados con cuestiones logísticas o problemas en la cadena de suministro.
Si te encuentras en esta situación, te sugerimos que te pongas en contacto con el comercio donde realizaste la compra y solicites información sobre el estado de tu pedido. También puedes verificar si te brindaron un número de seguimiento para saber dónde se encuentra tu paquete. En la mayoría de los casos, los comercios están dispuestos a ayudarte y resolver cualquier inconveniente relacionado con los retrasos en la entrega.
Finalmente, es importante mencionar que algunos usuarios han expresado su insatisfacción con ciertos servicios o instalaciones de Quicentro Sur. Estos reclamos pueden incluir desde problemas en los baños públicos hasta la falta de limpieza en algunas áreas del centro comercial.
Si experimentas alguna situación similar, te recomendamos que informes a la administración de Quicentro Sur sobre tu queja para que puedan tomar medidas correctivas. Además, también puedes dejar una reseña o comentario en Google Maps para compartir tu experiencia y contribuir a mejorar la calidad de los servicios e instalaciones.
En resumen, aunque Quicentro Sur es un centro comercial reconocido y popular, es importante tener en cuenta que algunos usuarios han expresado ciertos problemas y reclamos durante su visita. Ante cualquier inconveniente, te recomendamos que actúes de manera proactiva y sigas los pasos mencionados anteriormente para buscar una solución satisfactoria. Recuerda que una comunicación clara y respetuosa suele ser la clave para resolver cualquier conflicto. ¡Disfruta de tu visita a Quicentro Sur y no dudes en compartir tu experiencia con otros usuarios en Google Maps!
En los reclamos y quejas que se realizan contra Quicentro Sur, suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Ecuador, por lo tanto afectan a la empresa como comercio de electrodomésticos y tecnología.
A continuación, enumeraremos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios y establecer las responsabilidades de los proveedores de bienes y servicios.
Esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno". En el caso de Quicentro Sur, esto implica que los consumidores tienen derecho a recibir productos y servicios de calidad, contar con información transparente y accesible, y ser tratados de manera justa.
Un aspecto importante de esta ley es que los consumidores tienen un período de hasta 10 días para arrepentirse de una compra y solicitar la devolución del dinero pagado, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y se encuentre en perfecto estado.
La Ley de Protección de Datos Personales establece medidas para garantizar la privacidad y protección de los datos personales de los consumidores. Quicentro Sur está obligado a cumplir con esta ley y asegurar que la información proporcionada por los usuarios sea utilizada de manera segura y confidencial.
Esta ley también establece que los consumidores tienen derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como las compras en línea. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de los proveedores en este tipo de transacciones.
En el caso de Quicentro Sur, esta ley garantiza que los consumidores tengan acceso a información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos, incluyendo precios, características y condiciones de venta. Asimismo, establece que los consumidores tienen derecho a recibir los artículos adquiridos en buenas condiciones y dentro del plazo acordado.
En caso de incumplimiento por parte de Quicentro Sur, los consumidores tienen derecho a exigir el cumplimiento del contrato, solicitar la reparación o sustitución del producto, o incluso, solicitar la devolución del dinero pagado.
La Ley de Propiedad Intelectual protege los derechos de autor y propiedad intelectual de las obras científicas, literarias, artísticas y de software. En el caso de Quicentro Sur, esto implica que la empresa no puede vender productos que violen los derechos de autor o patentes de terceros.
Esta ley también protege a los consumidores, asegurando que los productos adquiridos en Quicentro Sur sean originales y cumplan con los estándares de calidad establecidos por los propietarios de los derechos de autor y patentes.
La Ley de Protección al Consumidor Financiero establece los derechos y obligaciones de los consumidores en las transacciones financieras y bancarias. En el caso de Quicentro Sur, esta ley garantiza que los consumidores estén protegidos contra prácticas abusivas o engañosas por parte de las entidades financieras.
Los consumidores tienen derecho a recibir información clara y completa sobre los productos y servicios financieros ofrecidos por Quicentro Sur, así como a recibir un trato justo y transparente en las transacciones realizadas.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo que puede ser presentado ante Quicentro Sur en caso de haber experimentado alguna situación adversa en relación a un producto o servicio adquirido en su establecimiento.
Quicentro Sur
Av. Morán Valverde 1000, Quito 170146, Ecuador
Teléfono: N/A
Sitio web: www.quicentrosur.com
Ante Quicentro Sur,
NOMBRE COMPLETO (Poner tu nombre), con cédula de identidad N° (colocar número), domiciliado en (indicar tu dirección), localidad: (especificar tu localidad), Provincia (nombre de la provincia), Teléfono: (colocar tu número de teléfono), Email: (escribe tu correo electrónico), me presento a través de este reclamo con la finalidad de plantear lo siguiente:
Hechos:
Deseo exponer los hechos ocurridos en relación a (nombre del producto o servicio adquirido) adquirido en Quicentro Sur, que han generado una discrepancia con lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor y otras normativas relacionadas.
Detallar las diferentes situaciones que han generado una insatisfacción en cuanto a calidad, plazos de entrega, servicio al cliente, incumplimiento de lo ofrecido, etc. Es importante mencionar fechas, números de factura, recibos y cualquier otro detalle que respalde el reclamo.
Prueba:
Se adjunta a este reclamo copia de la factura de compra, recibos, fotografías, correos electrónicos u otros comprobantes que respalden los hechos mencionados anteriormente.
Petición:
1. Solicito a Quicentro Sur que tome las acciones necesarias para resolver la situación planteada, conforme lo dispuesto por la Ley de Defensa al Consumidor y demás normativas aplicables. En esta situación particular, se solicita: (elegir una opción)
a. Cumplimiento inmediato de la obligación adquirida o restitución del producto o servicio afectado;
b. Rescisión del contrato y reembolso del monto pagado, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes por daños y perjuicios.
2. Asimismo, debido al daño directo sufrido como resultado de esta situación, se solicita la aplicación del máximo valor indemnizatorio establecido en el artículo 40 Bis de la Ley de Defensa al Consumidor, el cual deberá ser abonado en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor correspondiente.
3. En caso de rechazo por parte de Quicentro Sur, se solicita que se aplique la multa prevista en el artículo 47 inciso B de la Ley de Defensa al Consumidor, así como cualquier otra sanción que corresponda en su máxima intensidad, considerando la reincidencia, cuantía de los beneficios obtenidos indebidamente y la repercusión de estas infracciones en el mercado. Esto deberá ser tramitado en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Firma:
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