Quicken Loans es una reconocida compañía de préstamos y créditos en el sector financiero. Con una trayectoria sólida y amplia experiencia, se ha posicionado como una opción confiable para aquellos que buscan financiamiento para la compra o refinanciamiento de viviendas.
Fundada en fecha, Quicken Loans se ha destacado en el mercado gracias a su enfoque en la atención al cliente y a su compromiso por facilitar el proceso de obtención de préstamos hipotecarios. La empresa ha utilizado la tecnología y la innovación para agilizar y simplificar los trámites, brindando a sus clientes una experiencia cómoda y eficiente.
Quicken Loans ofrece una amplia gama de productos financieros, adaptados a las necesidades individuales de cada cliente. Su equipo de profesionales altamente calificados se dedica a brindar asesoramiento personalizado y soluciones adecuadas, garantizando transparencia y confiabilidad en cada transacción.
Con un enfoque centrado en el cliente, Quicken Loans se ha convertido en una elección popular para aquellos que desean comprar o refinanciar una vivienda. Su reputación se ha fortalecido gracias a la satisfacción de sus clientes y a su compromiso de ofrecer un proceso de préstamo transparente, ágil y sin complicaciones.
Si has tenido alguna experiencia negativa con Quicken Loans y necesitas presentar un reclamo, es importante conocer los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Aunque no siempre es fácil comunicarse con grandes empresas financieras, Quicken Loans ofrece varias opciones para que los clientes puedan compartir sus inquietudes.
Una de las formas más directas de comunicarse con Quicken Loans es a través de su número de servicio al cliente. Puedes llamar al +1 (800) 251-9080 para hablar con un representante de la compañía. Este número está disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. (hora del este).
Si prefieres una forma más rápida y conveniente de comunicarte, Quicken Loans también ofrece un chat en línea en su sitio web. Puedes acceder al chat haciendo clic en la pestaña "Contacto" en la parte superior del sitio y seleccionando "Chat en línea". Un representante estará disponible para ayudarte de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 9:00 p.m. y los sábados de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora del este).
Otra opción es enviar un correo electrónico a Quicken Loans con tu consulta o reclamo. Puedes escribir a [email protected] y un representante responderá a tu mensaje en el menor tiempo posible.
Quicken Loans también se encuentra presente en las redes sociales, lo que brinda otra forma de comunicación con la compañía. Puedes seguir su página de Facebook, Instagram y LinkedIn para estar al tanto de las novedades y enviarles un mensaje directo con tu consulta o reclamo. Aquí están los enlaces:
Si necesitas enviar una carta documento a Quicken Loans, aquí tienes sus datos legales:
Esperamos que esta información sea útil para contactar con Quicken Loans y resolver cualquier problema o inquietud que puedas tener. Recuerda que es importante comunicarte de manera clara y concisa, proporcionando toda la información relevante y brindando detalles específicos sobre tu reclamo.Razón Social: Quicken Loans Inc.
Dirección legal: 1050 Woodward Ave., Detroit, MI 48226, Estados Unidos
Quicken Loans es una reconocida empresa de créditos y préstamos en el ámbito financiero. Si bien es una institución bien establecida en el sector, es normal que los clientes enfrenten algunos problemas y tengan reclamos en el proceso.
A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes hacia Quicken Loans, para que puedas conocerlos y gestionar cualquier situación de manera más efectiva.
Un reclamo frecuente entre los clientes de Quicken Loans es la aplicación de tasas de interés más altas de las que se esperaban. Algunos clientes pueden enfrentar dificultades para entender y negociar los términos y condiciones de su préstamo.
Para evitar sorpresas desagradables, es importante que los clientes investiguen y comprendan claramente las tasas de interés ofrecidas antes de comprometerse con un préstamo. Además, siempre es recomendable leer detenidamente el contrato y solicitar aclaraciones en caso de dudas.
Otro reclamo común en relación con Quicken Loans es la demora en la aprobación de préstamos. Algunos clientes pueden sentirse frustrados si el proceso de aprobación toma más tiempo del esperado.
Para evitar este problema, es recomendable tener toda la documentación requerida preparada y enviarla lo antes posible. Además, mantener una comunicación constante y fluida con el equipo de Quicken Loans puede ayudar a agilizar el proceso y obtener respuestas más rápidas.
Algunos clientes han expresado insatisfacción con el servicio al cliente proporcionado por Quicken Loans. Pueden experimentar dificultades para comunicarse con un representante o recibir respuestas claras a sus consultas o inquietudes.
Si encuentras problemas con el servicio al cliente, es importante mantener la calma y comunicarte de manera educada pero firme. Intenta explicar claramente tu situación y solicitar una solución adecuada. Si es necesario, puedes pedir hablar con un supervisor o buscar otros canales de comunicación, como su página web o redes sociales.
Puede haber ocasiones en las que los clientes no estén satisfechos con los términos del préstamo propuestos por Quicken Loans. Esto puede incluir aspectos como las fechas de pago, las tasas de interés o las condiciones de reembolso.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable comunicarte con Quicken Loans lo antes posible para discutir tus preocupaciones y tratar de llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso. Recuerda que la negociación puede ser posible y que ambas partes pueden trabajar juntas para encontrar una solución adecuada.
Otro problema reportado en relación con Quicken Loans es la percepción de publicidad engañosa o falta de transparencia. Algunos clientes pueden sentir que la información proporcionada en la publicidad o durante las negociaciones no coincide con la realidad.
Si sospechas de publicidad engañosa o falta de transparencia, es importante recolectar pruebas y documentación relevante para respaldar tu reclamo. Luego, puedes comunicarte con Quicken Loans para expresar tus preocupaciones y buscar una resolución adecuada.
En algunos casos, los clientes pueden enfrentar incumplimiento en la entrega de documentación o información por parte de Quicken Loans. Esto puede generar demoras y frustración durante el proceso de solicitud y aprobación del préstamo.
Si encuentras este problema, te recomendamos comunicarte con Quicken Loans para informarles sobre la situación y solicitar pasos claros y concretos para obtener la documentación e información necesaria. Mantén un registro de todas las comunicaciones y asegúrate de seguir los procedimientos y plazos establecidos.
Recuerda que estos problemas y reclamos son situaciones comunes que pueden suceder en cualquier empresa de créditos y préstamos. Tener conocimiento de ellos y estar preparado para enfrentarlos te ayudará a gestionar tu préstamo de manera más efectiva y obtener una experiencia satisfactoria con Quicken Loans.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Quicken Loans es importante conocer las leyes que rigen en el territorio de EE. UU., ya que estas normativas afectan a la empresa como proveedor de servicios financieros en el sector de Créditos y Préstamos.
A continuación, describimos algunas de las leyes relevantes a las que los consumidores suelen apelar en el proceso de presentar reclamos contra Quicken Loans.
La Ley de Veracidad en Préstamos y Viviendas requiere que los prestamistas proporcionen a los consumidores información completa y clara sobre los términos y costos de los préstamos hipotecarios.
Esta ley garantiza el derecho de los consumidores a recibir información precisa y transparente acerca de las tasas de interés, pagos mensuales, cargos por cierre y otros costos asociados con un préstamo hipotecario. Los consumidores pueden apelar a esta ley si consideran que Quicken Loans ha proporcionado información inexacta o engañosa en sus préstamos hipotecarios.
La Ley de Buenas Prácticas en Préstamos Hipotecarios requiere que los prestamistas que otorgan préstamos hipotecarios compartan cierta información sobre la distribución geográfica y demográfica de sus préstamos.
Esta ley tiene como objetivo prevenir la discriminación en la concesión de préstamos hipotecarios. Los consumidores pueden apelar a esta ley si creen que Quicken Loans ha actuado de manera discriminatoria en la concesión de sus préstamos hipotecarios.
La Ley de Protección al Consumidor Financiero de los Estados Unidos tiene como objetivo proteger a los consumidores de prácticas abusivas por parte de las instituciones financieras.
Esta ley establece la creación de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés), la cual tiene la facultad de recibir y procesar quejas de los consumidores, así como implementar regulaciones para proteger los derechos financieros de los ciudadanos. Los consumidores pueden presentar reclamos ante el CFPB si consideran que Quicken Loans ha incurrido en prácticas abusivas o violado sus derechos como consumidores financieros.
La Ley de Prácticas Justas en Cobros establece las pautas que los cobradores de deudas deben seguir al comunicarse con los consumidores.
Esta ley prohíbe prácticas como el acoso, las amenazas y el uso de lenguaje ofensivo por parte de los cobradores de deudas. Los consumidores que sientan que Quicken Loans ha incurrido en prácticas de cobro abusivas o violado sus derechos bajo esta ley, pueden presentar reclamos y denuncias correspondientes.
La Ley de Informe Crediticio Justo garantiza que los consumidores tengan acceso a información precisa y actualizada en sus informes de crédito.
Esta ley establece los procedimientos que deben seguirse para garantizar la precisión de los informes de crédito y permite a los consumidores disputar cualquier información incorrecta o desactualizada. Aquellos consumidores que crean que Quicken Loans ha proporcionado información incorrecta en sus informes de crédito pueden presentar reclamos y solicitar la corrección de dicha información ante las agencias de informes crediticios correspondientes.
La Ley de Transacciones Financieras establece las reglas y protecciones para las transacciones electrónicas realizadas a través de tarjetas de débito o transferencias electrónicas de fondos.
Esta ley garantiza que los consumidores sean informados sobre sus derechos y responsabilidades en el uso de tarjetas de débito y transferencias electrónicas de fondos. Los consumidores pueden apelar a esta ley si consideran que Quicken Loans ha incurrido en prácticas injustas o violado sus derechos en transacciones financieras electrónicas.
Si tienes alguna queja contra Quicken Loans, es importante que estés familiarizado con las leyes que aplican en estos casos. Sin embargo, te recomendamos buscar asesoría legal especializada para obtener una guía más precisa y personalizada.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo dirigido a Quicken Loans, una empresa especializada en el área de créditos y préstamos. Este reclamo se enfoca en un posible incumplimiento por parte de la empresa y busca solicitar una solución a la situación.
A Quicken Loans
JUAN PÉREZ, con DNI Nº ……, y domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, correo electrónico xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para presentar la siguiente reclamación:
Hechos:
Que, en relación al crédito o préstamo (describir el producto o servicio financiero) contratado con la empresa Quicken Loans, se ha producido un incumplimiento por parte de la empresa. Esto ha implicado un incumplimiento de lo ofrecido, los plazos y las condiciones establecidas en el contrato, lo cual constituye una violación del contrato y de las normas vigentes en el área de finanzas.
Pruebas: adjuntar copia del contrato, facturas, correos electrónicos u otros documentos que respalden la reclamación.
Petición:
1. Solicito que se cumplan las obligaciones establecidas en el contrato de manera inmediata y eficaz. En caso de incumplimiento, solicito la restitución total o parcial del monto pagado y/o la entrega de los bienes o servicios correspondientes.
2. En virtud del daño causado por el incumplimiento, solicito la indemnización correspondiente, de acuerdo con lo establecido por la ley, a fin de compensar los perjuicios sufridos.
3. Asimismo, solicito la aplicación de las sanciones previstas en las normativas vigentes en el área de finanzas, así como cualquier otra sanción que corresponda por el incumplimiento de Quicken Loans. Esto incluye la aplicación de multas y sanciones administrativas.
Firma:
xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: 1 N Central Ave suite 2000, Phoenix, AZ 85004, EE. UU.
Calificación: 2.9 (178 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Crystal Beckett | 🌟 | Recibí 7 u 8 llamadas de ellos la semana pasada, 4 de las cuales llegaron hoy. No respondí las primeras 2, colgué inmediatamente el día 3 y le dije al chico que me eliminara de su lista de llamadas el día 4. Mi tono no fue amable. Procedió a enviarme un mensaje de texto que decía: "no tienes que ser tan grosero". Estoy respondiendo aquí: El acoso tenaz justifica mi reacción. Te has ganado esta mala reseña. PD: Sácame de tu lista de llamadas. |
| Pat Vanburen | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recientemente refinancié mi casa con Rocket Mortgage. Nunca me han tratado tan bien durante una refinanciación. La persona que me asignaron me dijo qué esperar y luego me dijo lo que necesitaba. Fue muy fácil y muy rápido. Comencé mi transacción el 24/8 y la cerré el 21/9. Me trataron con respeto y todo salió muy bien. Le sugiero que si va a refinanciar o comprar una casa nueva, piense en utilizar Rocket Mortgage. Fue una gran experiencia para mí. |
| Laura Victoria | 🌟 | Acosándome cuando les dije que no estaba interesado en refinanciar, ¡ni siquiera me acerqué a ellos en primer lugar, lo que lo hace mucho peor! |
| Heather Geranen | 🌟🌟🌟🌟🌟 | ¡Le daría un millón de estrellas, si pudiera! Ojalá esa fuera una opción. ¡Fue fenomenal trabajar con Rocket Mortgage! Comenzamos nuestro viaje de refinanciamiento a principios de junio con la compañía que tenía nuestra hipoteca en ese momento. Fueron horribles con la comunicación, perdieron el papeleo y completaron los documentos de cierre incorrectamente al menos tres veces, cada uno de los cuales retrasó nuestra fecha de cierre. Finalmente, después de pasar horas en su búsqueda del tesoro e innumerables llamadas telefónicas, tomamos la decisión de cancelar nuestra solicitud con ellos y contactar a Rocket Mortgage. Desde el principio, quienes trabajaron en nuestros préstamos hicieron todo lo posible para mantenerse en contacto con nosotros y asegurarse de que supiéramos dónde estaba el préstamo en el proceso. La aplicación del teléfono fue fácil de usar y una herramienta útil para verificar el progreso. ¡La tasa de interés fue mejor y nuestros pagos menores! Desde nuestro primer contacto tarde en la noche cuando decidimos terminar el proceso con la otra compañía hasta cerrar con Rocket Mortgage, pasaron 33 días. Eso es después de pasar 105 días en el limbo con la otra empresa. La velocidad del rayo y un increíble servicio al cliente. Nos comunicaremos absolutamente con Rocket Mortgage primero para cualquiera de nuestras necesidades de compra de vivienda en el futuro. ¡Fue una experiencia tan agradable! |
| Darcie Borregard | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Estoy eternamente agradecido por Rocket Mortgage y sus asociados. Una empresa no es nada si no tiene empleados informados, amables y compasivos; ¡Rocket Mortgage marca todas esas casillas! Soy un comprador de vivienda por primera vez y muy, muy verde cuando se trata de los tecnicismos de comprar algo como una CASA. Ryan e Yvonne, de Rocket Mortgage, me tomaron de la mano pacientemente y me guiaron a través del proceso, con amabilidad y comprensión, y cerraron milagrosamente mi casa en 31 días. ¡Asombroso! Absolutamente increible. Muchas gracias, Rocket Mortgage, por sus asociados porque sin ellos, mi sueño nunca se habría hecho realidad; ¡Ahora soy dueño de casa! |
Dirección: 6135 Park S Dr #200, Charlotte, NC 28210, EE. UU.
Calificación: 3.8 (200 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Tom Sykes | 🌟 | Recientemente se comunicaron por correo electrónico para decirme que podrían reducir mi pago mensual de una refinanciación y darme efectivo para aprovechar el capital de mi hipoteca. Se despertó mi interés porque me gusta ahorrar dinero siempre que sea posible. Hicieron un suave tirón y cuando volvieron a contactarme me ofrecieron un refinanciamiento al 7% con 1,25 puntos (5,75%), con $21 mil al cierre. Obtendría $30 mil en efectivo por el refinanciamiento que podría usar. Como quiero. Mi hipoteca fue reembolsada en el punto más bajo de COVID en 2,75%. Entonces, duplicaría mi tasa hipotecaria, aumentaría mi pago mensual en un 50%, todo por un neto de $9K. La razón detrás de esto fue que las tasas disminuirían en uno o dos años y yo volvería a refinanciar para reducir mi tasa. Gracias pero no gracias. Sin mencionar que cuando hicieron el llamado suave, eso desencadenó una cascada de llamadas telefónicas, cartas y correos electrónicos de todos los prestamistas para ofrecerme refinanciamientos de mi hipoteca que duraron MESES. Mi cordura fue realmente puesta a prueba. El agente realmente intentó que apretara el gatillo del refi y no entendió mi aprensión. Realmente trató de presionarme. No los recomendaría en el futuro. No los usaré en el futuro. |
| Big Irr | 🌟 | Son grandes vendedores y conversadores rápidos. Obtuve mi aprobación rápidamente y luego descubrí que cargaron $ 500 a mi tarjeta de crédito. Pregunté para qué es esto y me dijeron que explicaron que era para la tasación y que se destinaría a los costos de cierre. Dije que no me comprometí a obtener mi hipoteca a través de Quicken. Estamos construyendo y faltan seis meses para bloquear cualquier tarifa o compromiso. Dije que por favor reembolsaran mi dinero y me dijeron que teníamos que quedarnos con $80 para el costo de mi informe de crédito. El sitio del gobierno dice que nunca debería costar más de $ 30. Soy cliente de Schwab y así fue como me puse en contacto con Quicken. Mi corredor me está haciendo completo porque es honesto y sabe cómo brindar un excelente servicio al cliente. Me alegro de haber descubierto lo poco ético que es Quicken muy temprano en el proceso. Debería haberlo sabido antes cuando dijo que los costos de cierre eran casi nulos y lo primero que vi por escrito eran más de $ 8000. Estoy tratando con otras dos instituciones para obtener cotizaciones y hasta ahora han hecho tanto o más que Quicken y no me han cobrado ni un centavo. Las tarifas son mejores y los costos de cierre son menores. EL COMPRADOR TENGA CUIDADO |
| Waymon Mauldin | 🌟 | Parecía ser discriminado. Mi crédito (780), ingresos, historial de pago, etc....es muy bueno. Sin embargo, recientemente (2/2021) esta empresa quería cobrarme más de $ 6800.00 en costos de cierre y luego dijo, lo siento, no podemos ayudarlo. De acuerdo, esta empresa me aprobó 3 años antes, pero algo (respuestas del representante) se detuvo mágicamente. No me comuniqué con Quicken Loans, me contactaron después de que busqué tarifas en línea. Mencioné pasar por el proceso con Quicken hace unos años al representante que me llamó y la compañía aún tenía mi información. Luego, el representante volvió al teléfono y dijo, lo siento, no podemos ayudarlo. Realmente creo que hay un problema de fondo. |
| Clive Clifford | 🌟 | RocketMortgage / Quicken: ¡grandes promesas y luego hacen perder su tiempo, esfuerzo y dinero! Como cliente existente y con una puntuación superior a 800, me ofrecieron una buena oferta. Después de proporcionar toda la documentación requerida, me pidieron que pagara una tasación de $695. Luego regresaron y dijeron que necesitaban más financiación debido al COVID. Dije que estaba bien, con una condición: si te echas atrás, dime por qué. Por supuesto que lo prometieron y volvieron a mentir. ¿Cómo descubrí que me habían rechazado? Recibí un correo electrónico que decía "Aunque las cosas no funcionaron, aún puedes ver tu tasación en Rocket Mortgage"; no hubo llamadas de mis supuestos consultores. No, necesitamos esto o, si lo haces, podemos hacerlo funcionar. ¡NADA! Esto me dejó luchando por conseguir una hipoteca antes de la fecha de cierre. Tuve que hacer otra valoración porque la suya estaba incompleta y no había fotografías de la parte trasera de la casa. La nueva tasación fue de sólo $450, por lo que fue otra estafa. La compañía hipotecaria local fue muy superior, se comunicaron en cada paso del camino, me consiguieron un trato muy similar e hicieron todo lo posible para cerrarlo. Desde entonces he escuchado muchas otras historias de terror sobre Rocket, así que haga su debida diligencia. No puedo recomendarlos en absoluto. |
| Ashley Nickle | 🌟 | Si pudiera darle a esta empresa 1/2 estrella, lo haría y eso se consideraría generoso. Quicken Loans nunca se recomienda en mi libro! Ni nunca NUNCA volveré a ser un cliente. Esta compañía se ha demorado y retrasado nuestra fecha de cierre 7 veces porque no ordenaron los elementos necesarios de manera oportuna para que los suscriptores aprobaran nuestro préstamo y avanzaran con el proceso para cerrar el día en que todos (incluido el préstamo oficial) de acuerdo! Permítame recordarle que es el Oficial de Crédito quien fija la fecha de cierre. Entiendo que comprar una casa no es una transacción fácil, ¡pero no debería dejar a una familia en la posición que Quicken ha dejado en la mía! ¡Esto nos ha dejado sin un techo sobre nuestras cabezas y los vendedores de nuestra casa potencial están muy frustrados con nosotros! El oficial de préstamos nunca está en la oficina y está de vacaciones todas las semanas. ¡Se ha quedado corto en su fin, lo que se ha convertido en un efecto dominó que lleva a la terrible situación en la que se encuentra mi familia! Esto no es profesional y recomiendo que Quicken mire la calidad de sus oficiales de crédito porque la pereza no es una ventaja en este campo de negocios. #NuncaUseQuicken |
Dirección: 100 Public Square, Cleveland, OH 44113, EE. UU.
Calificación: 1.7 (32 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Melissa Stenzel | 🌟 | Salté en línea para utilizar la opción de chat porque tenía problemas con la solicitud conjunta mía y de mi esposo. El primer representante fue increíblemente amable, pero dijo que la información de mi esposo no aparecía en la aplicación a pesar de ingresarla (la mía aparecía dos veces). Creé una cuenta separada para él y comencé una aplicación diferente como le dije al representante original que iba a hacer. Sin embargo, todavía tenía problemas. Tenga en cuenta que tuve este mismo problema en el pasado, pero decidí tomarlo como una señal y dejar de buscar casa con lo loco que está el mercado. Mi aplicación aparecía como aprobada, pero algo estaba fallando una vez más. Entré en el chat y Victoria F. era la representante que se suponía que me ayudaría. Hice mi primera pregunta y ella me respondió, pero antes de que pudiera terminar de leerla, CERRADO completamente EL CHAT sin permitirme responder, hacer más preguntas (que tenía en ese momento ya que he tenido problemas tratando de obtener ambas respuestas). mi esposo y yo en la misma aplicación), o incluso reconociendo que estaba terminando el chat. GRACIAS A DIOS te ofreces a enviar la transcripción por correo electrónico ya que pensé que el chat había desaparecido por completo. QUE PÉSIMO SERVICIO. Dado el hecho de que ni siquiera puedo hacer que la solicitud se procese correctamente NI sus empleados me ayudarán, absolutamente nunca recomendaría esta empresa al 100%. Especialmente con una decisión tan importante que se está tomando. Lea el resto de las reseñas y BUSQUE OTRAS OPCIONES. |
| Lucky 88 | 🌟 | Compré mi primera casa con Quicken en Detroit hace unos años y tuve una muy buena experiencia. Cuando fui a comprar una segunda casa, me comuniqué con la oficina en Cleveland: esperaba una experiencia similar, pero me sorprendió desagradablemente. El servicio al cliente fue terrible. Quiero decir que iba a comprar una casa y recibí la aprobación previa, pero no pude conseguir que nadie me devolviera las llamadas de manera oportuna. La principal persona con la que hablé fuera de la oficina de Cleveland fue PJ en caso de que alguien esté leyendo esta reseña. Le enviaba los documentos requeridos, pero parecía que nunca podía ponerme en contacto con él. Cuando finalmente encontré casas que me interesaban, tuve que esperar a Quicken. Cada semana más o menos llamaba para decirme que hay un documento adicional que el equipo de suscripción necesitará y se pondrá en contacto conmigo con los documentos que necesito. Después de no escuchar ni ver nada de él durante semanas, volvía a llamar y no obtenía respuesta. Este tipo de cosas se prolongó durante 2 meses más o menos y, lamentablemente, tuve que seguir adelante. Ni siquiera pude ver 1 casa durante este tiempo debido a los retrasos. ¡Nunca haré negocios con la oficina de Quicken-Cleveland! |
| DR Kenneth Noisewater | 🌟 | Tengo mi hipoteca actual con ellos y tuve una experiencia bastante buena hace años cuando compré mi casa. Su atención al cliente ha empeorado SIGNIFICATIVAMENTE desde entonces y los dejará en un horrible intento de refinanciamiento. Todo, desde personas que no devuelven las llamadas telefónicas, hasta ser enviados en bucles de máquinas telefónicas cuando intentan obtener una buena respuesta a sus preguntas, etc. Simplemente realmente, realmente malo. Hará negocios en otro lugar. |
| Jordan Kyle | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Parece que sólo las personas con malas experiencias dan calificaciones, así que seré el caso atípico. Tuve una experiencia increíble con Quicken Loans. Cerraron mi refinanciamiento en poco más de dos semanas y todos fueron muy amables y eficientes. ¡Nunca trabajaré con otro prestamista y los recomendaré a todos mis amigos y familiares! |
| JK | 🌟 | Absolutamente la peor experiencia de tratar con estas personas. Promete hacer las cosas y luego retrocede. Desperdiciamos más de un mes enviándoles correos electrónicos, mensajes de texto y faxes con todo lo que querían, justo antes de cerrar, indicaron que no pueden verificar ciertas cosas y negaron el préstamo. Me dijeron desde el principio que no sería un problema. Abi Chami, Scott Oliver, Brandon Wessel solo te harán perder el tiempo... Confía en mí y busca otra compañía hipotecaria, me lo agradecerás más tarde. Fui aprobado con otro prestamista dentro de los 7 días y ahorré más de $10,000. ¡Quicken Loans es una estafa y una pérdida de tiempo! |
Dirección: 1050 Woodward Ave, Detroit, MI 48226, EE. UU.
Calificación: 3.8 (1472 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ricardo Leanez | 🌟 | Tengan mucho cuidado con esta gente, lamentablemente a mi me fue mal, no sirven para comprar propiedades en miami, oferte dos propiedades donde pague dos inspecciones, dos aplicaciones y dos appraisal y perdi todo ese dinero y tiempo ya que los appraisal ponen por debajo del valor de la casa mas de 20 mil dolares y el vendedor en ambas casas no aceptaron la oferta, al final del dia todos se lavan las manos y tu eres el que pierde tiempo y dinero, no te ofrecen ninguna solución y me asegure de buscar los comparables para estar seguro de la oferta fuera por un precio real al mercado Be very careful with these people, unfortunately it was bad for me, they do not serve to buy properties in Miami, offer two properties where I paid two inspections, two applications and two appraisal and lost all that money and time since the appraisal put below value of the house more than 20 thousand dollars and the seller in both houses did not accept the offer, at the end of the day everyone washes their hands and you are the one who loses time and money, they offer you no solution and make sure to look for the comparable ones to be sure of the offer outside for a real market price |
| Juan Miguel Martinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo excelente en el 2016 trabaje mi propiedad con ellos y mejor no los quiero y en estos momento estoy trabajando otra propiedades y super bien gracia a Rodrigo Ayala y Carina chave y todo el equipo de ellos muy buenas persona |
| Jg Valen | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Le doy 5 estrellas al equipo de Sal.Herdez.Realmente hizo un excelente trabajo,los Recomiendo al 100% |
| E P | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lugar increíble para trabajar. Continuamente enfocados en mejorar la experiencia del cliente... Todo lo que hacemos se enfoca en aumentar la eficiencia mientras llevamos la tecnología al máximo. No podría recomendar una mejor compañía hipotecaria para las personas que buscan comprar una casa nueva o refinanciar una propiedad existente. |
| Stacie Jackson | 🌟 | Anteriormente lo habría recomendado mucho, pero la falta de cortesía sobre una pequeña solicitud de exención de tarifa me deja molesto. Russell y Valerie me capacitaron minuciosamente y querían continuar hablándome sobre cómo funciona el sistema en lugar de eliminar la tarifa. La amabilidad no te cuesta nada y te paga dividendos. $ 30 no es el problema, la falta de un servicio que le permita escuchar al cliente y actuar en consecuencia sí lo es. |
Dirección: 1401 Rosa Parks Blvd, Detroit, MI 48216, EE. UU.
Calificación: 4.5 (50 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Joseph Bijan | 🌟 | Imagino que todos los préstamos quicken están conectados. Nunca me dijeron que sucursal atendía o faltaba allí de este horrible proceso de préstamo. Tenía la impresión de que los préstamos quicken/cohete eran una compañía de préstamos profesional bien administrada. Mi principal queja es que nunca me dijeron el proceso de préstamo acelerado. Envié todo lo que necesitaba de mí dentro de los 30 minutos posteriores a la conexión con quicken. Retiré mi solicitud en la séptima semana IMAGINE. Si me dijeran las expectativas al principio, todavía estaría esperando que terminaran. Me comuniqué con el agente que tomó toda mi información al principio y una semana después le envié un correo electrónico y la respuesta que obtuve fue "llama a este número y pregúntales". No es un buen negocio y nadie quiere ver eso. Estoy feliz de no ir por este camino con una empresa mal administrada. |
| Nikhil Goklaney | 🌟 | Tenga cuidado al tratar con Quicken o Rocket Loans. Ejecutarán su crédito más de una vez para diferentes productos sin su conocimiento o consentimiento. Esto realmente duele cuando intentas comprar una casa. También le harán perder el tiempo al querer tener discusiones interminables sobre diversas soluciones de préstamos, pero no le presentarán nada por escrito (en papel o por correo electrónico). Esto es de mi experiencia personal y es mi opinión. No aconsejaré a ninguno de mis clientes que haga negocios con ellos. |
| Stephen Sawyers | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El lugar es hermoso. Muy agradable para trabajar. Tecnología de punta. |
| Tarina Bynum | 🌟🌟🌟🌟🌟 | ¡Excelente lugar para trabajar! Ambiente maravilloso orientado a la familia. ¡Me encanta todo! |
| Yousuf Kyeso | 🌟 | Después de perder 1 hora hablando por teléfono, no tenían nada que ofrecer. ¡Vaya a un banco real y no pierda su tiempo aquí! |
Dirección: Compuware World Headquarters, Detroit, MI 48226, EE. UU.
Calificación: 5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| S S J | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La Sra. Mirna Boussi de Quicken Loans fue agradable y servicial. Sentí que ella estuvo a mi lado durante todo el proceso. La Sra. Mirna fue muy paciente con TODAS mis preguntas. Muchas gracias Sra. Mirna Boussi |
| Vladimir Mitic | 🌟🌟🌟🌟🌟 | ¡El mejor lugar para trabajar! |
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