Quilmes Motors es una reconocida empresa automotriz en Argentina, especializada en la venta de vehículos nuevos y usados. Fundada en xxxx, cuenta con una amplia trayectoria en el mercado y se ha ganado la confianza de los clientes gracias a su compromiso con la calidad y el excelente servicio al cliente.
En Quilmes Motors, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de marcas y modelos de automóviles para satisfacer las necesidades y gustos de todos los consumidores. Desde vehículos familiares hasta deportivos, tenemos opciones para todos los estilos de vida y presupuestos. Además, contamos con un equipo de expertos en ventas que brindan asesoramiento personalizado y están dispuestos a ayudarlo a encontrar el automóvil de sus sueños.
En Quilmes Motors, comprendemos la importancia de la transparencia y la satisfacción del cliente. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra sin problemas, desde el momento en que ingresa a nuestro concesionario hasta el momento en que conduce su nuevo automóvil. Nuestro compromiso con la calidad se refleja en cada aspecto de nuestro negocio, desde la selección de vehículos hasta el servicio postventa. Además, ofrecemos una amplia variedad de opciones de financiamiento para que el proceso de compra sea aún más accesible.
Ya sea que esté buscando un automóvil nuevo o usado, en Quilmes Motors encontrará la mejor selección y un servicio excepcional. Estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes una experiencia de compra inigualable y convertirnos en su concesionario de confianza para todas sus necesidades automotrices. ¡Visítenos hoy y descubra por qué somos líderes en el mercado de automóviles en Argentina!
Si has tenido algún problema con tu vehículo adquirido en Quilmes Motors y necesitas presentar un reclamo o solicitar asistencia, es fundamental conocer los medios de contacto que la empresa pone a disposición de sus clientes. A continuación, te mostraremos las distintas formas en las que puedes comunicarte con Quilmes Motors para resolver cualquier inconveniente que puedas haber experimentado.
Uno de los medios de contacto más directos y efectivos es a través del teléfono de atención al cliente de Quilmes Motors. Puedes llamar al número 0800-XXXXXXX, en el cual serás atendido por representantes especializados que te brindarán la asistencia necesaria para solucionar tu problema. Este servicio se encuentra disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
En los tiempos actuales, el uso de Whatsapp se ha hecho muy popular como medio de comunicación. Afortunadamente, Quilmes Motors también dispone de su propio número de Whatsapp para atender tus consultas y reclamos de manera rápida y sencilla. Puedes contactar a la empresa enviando un mensaje al número +54 XXX XXXXXX. Es importante tener en cuenta que el tiempo de respuesta puede variar dependiendo de la carga de consultas recibidas.
Las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para la comunicación con las empresas. Quilmes Motors cuenta con presencia en diversas plataformas sociales, lo que facilita la posibilidad de contactarlos. Puedes encontrar a Quilmes Motors en:
Si prefieres la comunicación por correo electrónico, Quilmes Motors también brinda la opción de contactarlos a través de su dirección de correo electrónico [email protected]. Puedes enviarles un correo detallando tu reclamo o inquietud, y el equipo de Quilmes Motors se encargará de brindarte una pronta respuesta.
En caso de que necesites presentar un reclamo formal a través de una carta documento, es importante contar con la información legal de Quilmes Motors. A continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Quilmes Motors S.A.
CUIT: XX-XXXXX-XX
Domicilio fiscal: Av. Calchaquí XXXX, Quilmes, Buenos Aires
Ten en cuenta que esta información es válida para la empresa Quilmes Motors en Argentina. En caso de que Quilmes Motors sea una empresa internacional, te recomendamos consultar su información legal correspondiente a su país de origen para realizar la correspondiente carta documento.
Recuerda que es importante contar con todos los documentos y detalles de tu reclamo antes de contactar a Quilmes Motors, para poder brindarles la información necesaria y facilitar la resolución de tu problema. ¡No dudes en comunicarte con Quilmes Motors para obtener la asistencia que necesitas!
Razón Social: Quilmes Motors S A
CUIT: 30-62589563-0
Dirección: 839 336, Quilmes, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: San Luis 475, B1878 Quilmes, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (10 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gaston Boero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención ,rapidez en la entrega de repuestos y muy buena calidad,100%recomendables 👌 |
| BTIMAQ SA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio y calidad. Me atendieron de lujo, un placer. RECOMENDADO |
| Gabriela Fraguas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quienes te atienden son súper amables. Me acerqué a ellos sin entender absolutamente nada de autos y ellos supieron asesorarme con mucha paciencia. |
| Lorenzo Rettaroli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Altamente recomendable. Un servicio espectacular, la atención de 10 y tienen una amplia variedad de productos. |
| Laureano Parrotta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y productos confiables. |
En la industria automotriz, Quilmes Motors es una de las concesionarias más reconocidas en el país. Sin embargo, es inevitable que surjan situaciones de insatisfacción y reclamos por parte de los consumidores. A continuación, detallaremos los problemas y reclamos más frecuentes que los clientes suelen presentar hacia esta empresa.
Uno de los reclamos más recurrentes hacia Quilmes Motors es por las demoras en la entrega de los vehículos adquiridos. Muchos clientes reportan que las fechas de entrega estimadas no se cumplen y que no reciben una explicación clara sobre los motivos de la demora.
Si te encuentras en esta situación, es importante que te comuniques con el personal de Quilmes Motors para solicitar información actualizada y precisa sobre el estado de tu vehículo. Además, puedes exigir un plazo de entrega concreto y dejar registro de tu reclamo por escrito.
Otro reclamo común tiene que ver con la calidad de los vehículos entregados por Quilmes Motors. Algunos clientes reportan problemas mecánicos o fallas en distintos componentes del vehículo poco tiempo después de la compra.
Si experimentas este problema, es fundamental que hagas valer tu garantía de compra. Ponte en contacto con Quilmes Motors para reportar los problemas y exigir una solución adecuada, que puede incluir la reparación del vehículo o incluso su reemplazo si la falla es grave.
Un reclamo recurrente hacia Quilmes Motors es la falta de respuesta o demoras excesivas en la resolución de los reclamos. Muchos clientes se quejan de la falta de comunicación por parte de la empresa y de la falta de compromiso para resolver los problemas planteados.
Si no recibes una respuesta oportuna a tu reclamo, es recomendable que hagas uso de los mecanismos de defensa del consumidor disponibles en Argentina. Puedes presentar una denuncia ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y solicitar su intervención para resolver el conflicto.
Algunos clientes han reportado malas prácticas por parte de los vendedores de Quilmes Motors durante el proceso de compra. Estas prácticas incluyen ofrecer información engañosa, como falsas promesas de descuentos o beneficios adicionales, y presionar a los clientes para tomar decisiones apresuradas.
Si has sido víctima de estas malas prácticas, es importante que denuncies la situación. Puedes comunicarte con la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y proporcionar detalles específicos sobre la conducta desleal que has experimentado.
Otro reclamo frecuente está relacionado con el servicio postventa de Quilmes Motors. Algunos clientes reportan dificultades para acceder a un servicio de calidad una vez realizada la compra, como demoras en la asignación de citas de mantenimiento o reparación, y falta de atención a los problemas surgidos.
Si tienes problemas con el servicio postventa, es importante que registres tus reclamos por escrito y exijas una respuesta concreta y satisfactoria. Si tu reclamo no es atendido adecuadamente, puedes recurrir a la Defensoría del Pueblo de tu localidad para solicitar su intervención.
Algunos clientes informan reclamos relacionados con la facturación y documentación de los vehículos adquiridos en Quilmes Motors. Esto incluye errores en la emisión de facturas, demoras en la entrega de los documentos necesarios para la transferencia del vehículo, entre otros.
Si te encuentras en esta situación, es importante que te comuniques con el área responsable de facturación de Quilmes Motors para resolver el problema. Si no obtienes una solución satisfactoria, puedes consultar con un especialista en defensa del consumidor para conocer tus derechos y opciones legales.
Si necesitas presentar un reclamo a Quilmes Motors, sigue estos pasos para aumentar tus posibilidades de obtener una resolución satisfactoria:
Recuerda que como consumidor tienes derechos que deben ser respetados y que existen mecanismos legales para protegerte ante situaciones de insatisfacción o incumplimiento por parte de las empresas. No dudes en hacer valer tus derechos y buscar una solución justa y equitativa.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Quilmes Motors suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
Esta ley de defensa del consumidor tiene como objetivo establecer las normas de protección y defensa de los derechos de los consumidores en la República Argentina. Según esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
En el caso de Quilmes Motors, los consumidores pueden apelar a esta ley si no se han cumplido con las condiciones pactadas en la compra de un vehículo, como por ejemplo, si el vehículo presenta fallas o no cumple con las características prometidas.
La garantía legal de los bienes establece que todo producto comercializado en Argentina tiene una garantía de 6 meses a partir de la entrega. Durante este período, si el producto presenta algún defecto de fabricación o funcionamiento, el consumidor tiene derecho a que sea reparado, reemplazado o devuelto.
En el caso de Quilmes Motors, si el vehículo presenta problemas dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de entrega, los consumidores pueden exigir que se repare de manera gratuita o que se les entregue uno nuevo en caso de que no se pueda reparar.
Según el derecho de arrepentimiento establecido en esta ley, los consumidores tienen un plazo de 10 días corridos para arrepentirse de una compra realizada a distancia, sin necesidad de dar explicaciones y sin ningún tipo de sanción.
En el caso de Quilmes Motors, si el consumidor ha realizado la compra de un vehículo y luego se arrepiente, puede ejercer este derecho dentro de los 10 días posteriores a la entrega del vehículo y solicitar la devolución del dinero.
La publicidad engañosa está prohibida por esta ley y establece que los proveedores no pueden realizar publicidad que induzca a error, engaño o confusión en relación con las características o propiedades de un producto.
En el caso de Quilmes Motors, si los consumidores consideran que la publicidad utilizada por la empresa ha sido engañosa y ha influido en su decisión de compra, pueden realizar un reclamo basado en esta ley y exigir que se cumplan las condiciones prometidas en la publicidad.
Esta ley establece el derecho a la información de los consumidores, asegurando que estos tengan acceso a información clara, veraz y completa sobre los productos y servicios que adquieren.
En el caso de Quilmes Motors, si los consumidores consideran que no han recibido información adecuada sobre el vehículo que están comprando, como por ejemplo, sobre sus características técnicas, rendimiento o garantías, pueden realizar un reclamo basado en esta ley y exigir que se les brinde la información necesaria.
Esta ley establece que los sitios web de empresas y organizaciones deben ser accesibles para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades. Esto implica que los sitios web deben ser diseñados de manera que sea posible acceder a toda la información y utilizar todas las funciones a través de tecnologías de apoyo.
En el caso de Quilmes Motors, si los consumidores con discapacidades encuentran dificultades para acceder a la información o utilizar las funcionalidades del sitio web de la empresa, pueden realizar un reclamo basado en esta ley y exigir que se realicen las modificaciones necesarias para garantizar la accesibilidad.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una reclamación a Quilmes Motors por un incumplimiento en el servicio o la compra de un vehículo. Es importante destacar que este reclamo se basa en la legislación argentina de Defensa del Consumidor y puede servir como guía para redactar tu propia reclamación.
Nombre: Juan Pérez
DNI: 12345678
Domicilio: Av. Rivadavia 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: 011-12345678
Email: [email protected]
Fecha: 15 de febrero de 2022
Quilmes Motors (Razón Social)
Attn: Departamento de Servicio al Cliente
Dirección: Av. Libertador 5678, Quilmes, Provincia de Buenos Aires
Ref: Reclamo por incumplimiento en la entrega de mi vehículo
Estimados señores,
Me dirijo a ustedes para presentar formalmente mi reclamo por el incumplimiento en la entrega de mi vehículo, el cual fue adquirido el día 1 de febrero de 2022 en su concesionario de Quilmes Motors, ubicado en la dirección antes mencionada.
Hechos:
Según el contrato de compra y venta firmado el día de la adquisición, la fecha de entrega de mi vehículo debía ser el día 10 de febrero de 2022. Sin embargo, hasta la fecha de la presente carta, no he recibido el vehículo ni he sido informado de ninguna razón válida para este retraso.
Este incumplimiento por parte de Quilmes Motors constituye una violación a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y a mis derechos como consumidor. De acuerdo con el artículo X de la mencionada ley, todas las empresas están obligadas a cumplir con los plazos y condiciones acordados en el momento de la venta.
Prueba:
Adjunto a esta carta encontrarán una copia del contrato de compra y venta, así como todos los comprobantes de pago realizados hasta la fecha.
Petición:
En base a lo expuesto, solicito a Quilmes Motors que cumpla con la entrega de mi vehículo en un plazo máximo de 72 horas, a partir de la recepción de esta carta. De no cumplir con esta petición, me reservo el derecho de rescindir el contrato de compra y venta y exigir la restitución total del monto pagado, conforme a lo establecido en el artículo X de la Ley 24.240.
Asimismo, en caso de rechazo o incumplimiento por parte de Quilmes Motors, solicitaré la intervención del Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor para que se apliquen las sanciones correspondientes, de acuerdo con el artículo Y de la Ley 24.240 y su reglamentación.
Sanciones:
En caso de que mi reclamo no sea atendido de manera satisfactoria y se demuestre una conducta reincidente por parte de Quilmes Motors, solicitaré que se aplique la multa máxima prevista en el artículo Z de la Ley 24.240, así como cualquier otra sanción que corresponda según la gravedad de la infracción.
Espero una pronta respuesta a mi reclamo y la resolución satisfactoria de esta situación. Me encuentro a disposición para brindar cualquier información adicional que sea requerida.
Atentamente,
Juan Pérez
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