Ramada Buenos Aires es una reconocida empresa del rubro de hoteles y turismo en Argentina, que ofrece servicios de alojamiento y comodidades para los viajeros en busca de una experiencia agradable y cómoda.
Con una ubicación privilegiada en Buenos Aires, Ramada Buenos Aires brinda a sus huéspedes fácil acceso a numerosos puntos de interés turístico, atracciones históricas y de entretenimiento, así como a centros comerciales y empresariales. Sus amplias y cómodas habitaciones brindan un ambiente relajante y acogedor para descansar después de un largo día de explorar la ciudad.
Es importante destacar que la empresa se esfuerza por ofrecer un excelente servicio al cliente y resolver cualquier problema o inconveniente que puedan surgir durante la estadía. Si los huéspedes tienen alguna queja o reclamo con respecto a su experiencia en Ramada Buenos Aires, la empresa cuenta con un proceso que les permite presentar una solicitud de reclamación.
En TanConfiable entendemos la importancia de resolver los problemas de los consumidores de manera efectiva y satisfactoria. Por eso, te brindaremos toda la información necesaria para presentar un reclamo a Ramada Buenos Aires y obtener una respuesta adecuada. ¡No dudes en compartir tu experiencia en nuestra plataforma y ayudar a otros viajeros a tomar decisiones informadas! ✨🌟
Si has tenido una experiencia negativa o algún problema con Ramada Buenos Aires, es importante saber cómo presentar un reclamo de manera efectiva. A continuación, te brindaremos diferentes medios de contacto que podrás utilizar para comunicarte con ellos y expresar tus inquietudes.
Una de las formas más directas de contactar a Ramada Buenos Aires es por teléfono. Desafortunadamente, no encontramos información específica sobre un número de atención al cliente. Sin embargo, te recomendamos visitar su sitio web oficial o realizar una búsqueda en línea para obtener el número de contacto actualizado.
No te preocupes, ¡no estás solo! 😊
Otra opción para presentar un reclamo a Ramada Buenos Aires es enviar un correo electrónico. Puedes escribirles a su dirección de correo electrónico [email protected] para expresar tus inquietudes o enviarles tus comentarios sobre tu experiencia en el hotel.
Recuerda incluir todos los detalles relevantes de tu reclamo para que puedan entender completamente tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
¡Tu opinión cuenta! 😃
Ramada Buenos Aires puede tener presencia en redes sociales, como Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter. Sin embargo, no encontramos información específica sobre sus perfiles en estas plataformas.
Te recomendamos realizar una búsqueda en línea para encontrar las redes sociales oficiales de Ramada Buenos Aires. Una vez que los encuentres, podrás utilizar estas plataformas para contactarlos y compartir tu experiencia o presentar un reclamo.
¡No te olvides de dejar tu reseña en las redes sociales! 🌟
Si consideras que tu reclamo no ha sido resuelto de manera satisfactoria a través de otros medios de contacto, puedes considerar enviar una carta documento a Ramada Buenos Aires. A continuación, te proporcionamos información legal relevante:
Razón Social: [Falta de información]
CUIT: [Falta de información]
Domicilio fiscal: [Falta de información]
Si deseas enviar una carta documento, te recomendamos consultar con un profesional legal para verificar los procedimientos adecuados y los requisitos específicos.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar un reclamo a Ramada Buenos Aires. Recuerda que expresar tus inquietudes de manera educada y clara aumenta las posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria. ¡Te deseamos éxito en tu proceso de reclamo! 💪
Dentro de la industria hotelera, es bastante común que los clientes enfrenten problemas y tengan que realizar reclamos. Ramada Buenos Aires no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Ramada Buenos Aires.
Uno de los problemas más comunes que los clientes han reportado hacia Ramada Buenos Aires está relacionado con la limpieza de las habitaciones. Algunos huéspedes han mencionado que las habitaciones no se encuentran en óptimas condiciones de limpieza, con la presencia de suciedad, polvo o malos olores.
Este tipo de situaciones pueden generar incomodidad y disgusto en los clientes, ya que esperan encontrar habitaciones limpias y en buen estado al momento de hospedarse en un hotel. Es importante que Ramada Buenos Aires tenga en cuenta estos reclamos y se asegure de mantener un estándar de limpieza adecuado en todas sus habitaciones.
Otro reclamo frecuente towards Ramada Buenos Aires se refiere al servicio al cliente. Algunos clientes han manifestado su insatisfacción con la calidad de atención recibida por parte del personal del hotel. Han mencionado dificultades para contactar al personal, respuestas poco claras o falta de resolución de los problemas planteados.
Esto puede ser especialmente frustrante para los clientes que necesitan resolver inquietudes o realizar reclamos urgentes. Un buen servicio al cliente es fundamental en la industria hotelera, y cuando no cumple con las expectativas, puede generar insatisfacción y falta de confianza en los clientes.
Algunos clientes han expresado preocupación respecto a las instalaciones y el mantenimiento de Ramada Buenos Aires. Han mencionado situaciones como habitaciones en mal estado, problemas con la fontanería o la electricidad, y falta de mantenimiento general en las áreas comunes.
Es importante que Ramada Buenos Aires se asegure de mantener sus instalaciones en buen estado y realizar un adecuado mantenimiento preventivo y correctivo. Esto garantizará una experiencia satisfactoria para sus huéspedes y evitará reclamos relacionados con el estado de las instalaciones.
Otro reclamo común hacia Ramada Buenos Aires se refiere a la calidad de los servicios ofrecidos. Algunos huéspedes han mencionado situaciones como desayunos de baja calidad, problemas con el servicio de habitaciones o deficiencias en las comodidades ofrecidas.
La calidad de los servicios es un aspecto fundamental en la industria hotelera y puede marcar la diferencia entre una experiencia agradable y una decepcionante para los clientes. Ramada Buenos Aires debe asegurarse de ofrecer servicios de alta calidad y cumplir con las expectativas de sus huéspedes en cuanto a comodidades y prestaciones.
Algunos clientes han mencionado problemas con el ruido y la falta de tranquilidad en las instalaciones de Ramada Buenos Aires. Han reportado situaciones como ruidos molestos provenientes de otras habitaciones, áreas comunes o del exterior del hotel, lo que dificulta el descanso y la relajación.
La tranquilidad y el descanso son aspectos fundamentales para los huéspedes de un hotel, especialmente aquellos que buscan un ambiente relajante y sereno. Ramada Buenos Aires debe tomar medidas para garantizar que sus instalaciones sean lo más tranquilas posible y evitar situaciones que perturben la paz de sus huéspedes.
Otro reclamo que ha surgido hacia Ramada Buenos Aires está relacionado con la facturación y los pagos. Algunos clientes han mencionado errores en la facturación, dificultades para resolver problemas relacionados con los pagos o demoras en la emisión de las facturas.
La facturación y los pagos son aspectos críticos en cualquier transacción comercial, y cuando surgen problemas en este sentido, puede generar molestias y preocupación en los clientes. Ramada Buenos Aires debe asegurarse de contar con un sistema de facturación eficiente y brindar un buen servicio de atención al cliente para resolver cualquier inconveniente relacionado con los pagos.
Finalmente, algunos clientes han expresado su insatisfacción con la ubicación y el acceso a Ramada Buenos Aires. Han señalado dificultades para llegar al hotel, problemas con el estacionamiento o falta de información clara sobre la ubicación del hotel.
La ubicación y el acceso son aspectos importantes a tener en cuenta al elegir un hotel, ya que afectan la comodidad y la facilidad de desplazamiento de los huéspedes. Ramada Buenos Aires debe asegurarse de proporcionar información clara y precisa sobre su ubicación y facilitar el acceso a sus instalaciones para garantizar la satisfacción de sus clientes.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Ramada Buenos Aires, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que pueden ser relevantes al momento de presentar un reclamo contra esta empresa. Recuerda que siempre es recomendable contar con asesoramiento legal especializado para cada caso específico.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo resguardar los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece, entre otros aspectos, los derechos básicos que te asisten como consumidor y las obligaciones que deben cumplir las empresas.
De acuerdo con esta ley, tienes derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios que adquieres. También tienes el derecho de recibir condiciones de trato equitativo y digno, y a que se respeten tus intereses económicos.
En caso de tener problemas con los servicios o productos de Ramada Buenos Aires, puedes invocar la Ley de Defensa del Consumidor para solicitar una solución adecuada a tu situación. Recuerda que esta ley contempla la posibilidad de reclamar la devolución del dinero o la reparación del producto en caso de incumplimiento por parte de la empresa.
En el ámbito de la hotelería y el turismo, existen normas específicas que regulan la prestación de servicios a los consumidores. Estas normas establecen las obligaciones y derechos tanto de la empresa como del consumidor.
Por ejemplo, la empresa Ramada Buenos Aires está obligada a brindarte un servicio adecuado y de calidad, así como a respetar las condiciones acordadas previamente. Si experimentas problemas con la prestación del servicio, puedes invocar estas normas para exigir una solución por parte de la empresa.
Es importante tener en cuenta que, en caso de que exista un contrato entre las partes, este debe ser claro y preciso, especificando las condiciones del servicio, los plazos y los precios acordados. En caso de incumplimiento por parte de Ramada Buenos Aires, tienes el derecho de reclamar una indemnización o la resolución del contrato.
En caso de sufrir daños o perjuicios como resultado de la prestación de servicios de Ramada Buenos Aires, puedes invocar las normas sobre responsabilidad civil para buscar una compensación por dichos daños.
La responsabilidad civil implica que la empresa es responsable de reparar los daños que haya causado a sus clientes como consecuencia de su actividad. Esto incluye, por ejemplo, problemas con la infraestructura del hotel, daños a tus pertenencias personales o lesiones causadas por negligencia del personal.
Es importante que conserves evidencia de los daños sufridos, como fotografías o recibos de gastos médicos, para respaldar tu reclamo ante la empresa y, en su caso, ante las autoridades correspondientes.
Al utilizar los servicios de una empresa como Ramada Buenos Aires, es común que debas aceptar ciertos términos y condiciones. Esto puede incluir condiciones de uso, políticas de cancelación o reglas específicas del establecimiento.
Es importante que leas detenidamente los contratos y términos y condiciones antes de aceptarlos. Si consideras que alguno de los términos o condiciones es injusto o abusivo, puedes impugnarlo y buscar una negociación con la empresa. En caso de no llegar a un acuerdo, siempre puedes recurrir a las autoridades competentes para proteger tus derechos como consumidor.
Recuerda que siempre es recomendable contar con el asesoramiento de un especialista en derecho del consumidor para asegurarte de que tus reclamos se ajusten a la normativa vigente y obtener un resultado favorable.
Estas son solo algunas de las leyes y normativas que pueden ser relevantes al momento de presentar un reclamo contra Ramada Buenos Aires. Es importante informarte sobre tus derechos como consumidor y consultar a profesionales del derecho para recibir un asesoramiento adecuado en tu situación particular.A continuación, se muestra un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja formal a Ramada Buenos Aires en caso de haber experimentado algún problema o inconveniente durante tu estadía. Recuerda que estos son ejemplos orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias específicas.
A la empresa Ramada Buenos Aires
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me pongo en contacto con ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, durante mi estadía en el hotel Ramada Buenos Aires, ocurrieron una serie de incidentes que afectaron mi experiencia como huésped. A continuación, detallo los principales problemas encontrados:
- La falta de mantenimiento y actualización de las instalaciones. Se pudo observar que el hotel se encuentra en un estado deteriorado, tanto en términos de decoración como de limpieza. Esta situación generó una sensación de descuido y falta de compromiso con la calidad por parte del establecimiento.
- El servicio de internet ofrecido por el hotel es deficiente. La conexión era lenta e inestable, dificultando el acceso a recursos en línea y la comunicación con terceros.
- La escasez de enchufes en las habitaciones y en las áreas comunes dificultó la carga de dispositivos electrónicos y limitó la comodidad de los huéspedes.
- El olor a comida proveniente del comedor resultó molesto y persistente, afectando negativamente la experiencia de los huéspedes que transitaban por esa área y dejando una impresión desfavorable.
Prueba: adjunto a este reclamo copias de comprobantes de pago y fotos que respaldan mis reclamos sobre el estado de las instalaciones y los problemas mencionados.
Petición:
1. Solicito que se realicen las mejoras necesarias en las instalaciones del hotel y se lleve a cabo un proceso de mantenimiento adecuado para garantizar una experiencia agradable y satisfactoria para los huéspedes.
2. Exijo una solución inmediata a los problemas de conectividad del servicio de internet, garantizando una conexión estable y de calidad durante toda la estadía.
3. Además, solicito que se instalen más enchufes en las habitaciones y áreas comunes del hotel para facilitar la carga de dispositivos electrónicos de los huéspedes.
4. Espero una respuesta por parte de Ramada Buenos Aires en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Verificadas por Google Maps
Dirección: Ramada by Wyndham Buenos Aires Vicente Lopez, BOO, Gral. Jose de San Martin 450, B1638 Vicente Lopez, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 4837-2200
Calificación: 3.7 (2219 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Thomas Weber | 🌟🌟 | Habitaciones: Todo el edificio bastante deteriorado. ya sea demoler o renovar |
| Frank Schmidt | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Sergio Aguero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | MUY BUENA ATENCION SALA DE CONFERENCIAS O DE FIESTA BASTANTE AMPLIO LA UBICACION ES EXCELENTE!!! RECOMIENDO 100% |
| Gabriela Massacessi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Lucila Torres Milano | 🌟🌟 | Las fotos no condicen con el lugar . |
| Joaquin ariel Cespedes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Delfina E Campos | 🌟🌟 | La atencion de toda la gente es muy buena, muy amables. El hotel esta muy venido a menos. Las habitaciones no tienen mosquiteros,, el blackout deja entrar mucha luz... La pileta tambien venida a menos, sucia, mucho calor en esa parte. No nos avisaron que el spa no estaba funcionando. El desayuno pobre y no respetaban los horarios. El servicio de limpieza muy bueno y continuo. |
| Adriana Fabiana Sola | 🌟🌟🌟🌟 | Hotel con falta de Mantenimiento en la habitacion pero muy buena Atencion de parte de los empleados !!.Excelente ubicacion. Buen desayuno !! |
| Miguel Crespo | 🌟🌟🌟🌟 | Personal muy amable. Cama muy comoda. Muy buena la pileta en la terraza. Horarios comodos de check in y check out. Buen almuerzo y desayuno. Actividades cerca de mi ubicacion: Buenos lugares para comer. Posibilidad de caminar: Zona acerca del rio, segura y agradable. |
| Elsa Canete Perez | 🌟🌟 | Ninguna habitacion con black-out, aires sin funcionar, al igual que las neveras. Siempre hay que cambiar de habitacion No hay secadores pelo disponibles Habitaciones : 2/5 | |
| Miguel Comito | 🌟🌟🌟🌟 | Me olvide un pijama..lo reclamo y me dicen que no tienen nada..no dejar nada en habitacion.. |
| Gustavo Nardi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marcela Siri | 🌟🌟🌟 | El hotel es limpio y amplio. Esta abandonado en materia de decoracion y ambientacion. Habitaciones amplias. Las camas son muy comodas. El desayuno tiene opciones pero no es muy rico. Una pena que con tanto espacio no le pongan mas carino. |
| Gaby Dura | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Javier Nardi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| MJ P | 🌟 | Al entrar: feo, viejo, no remodelado, olor a comida China por Doquier. Las piezas estan mal mantenidas, necesitan renovacion, banos con filtraciones, baja presion de agua, lavatorio minusculo, contenedores de shampoo/jabon/acondicionador sacados del basurero (pareciera plastico en mal estado con hendiduras). El desayuno PESIMO (tuve que ir a tomar desayuno en otro lado). Desgraciadamente la persona que atiende en el Desk olvida todo (traer toallas, quien estaba en la fila, etc); senti hasta pena por su deficiencia. En general, NO RECOMIENDO este hotel por ningun motivo. |
| Nikita Bogdanowicz | 🌟🌟🌟🌟 | Un muy buen Inn para descansar en Buenos Aires situado en una zona privilegiada. Nos gusto mucho. Habitaciones |
| Nicolas Barrado | 🌟🌟🌟 | |
| Gony van | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente opcion para alojarse en zona norte de Buenos Aires, atencion,confort,calidad,mil puntos! |
| Ramiro Seleme | 🌟🌟🌟 |
Dirección: Ramada by Wyndham Buenos Aires Centro, Paraguay 857, C1057 AAK, Buenos Aires
Teléfono: 011 4313-8271
Calificación: 4 (917 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fabian Almiron | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Julio Wohl Solis | 🌟🌟🌟 | |
| 🌟🌟🌟🌟🌟 | ||
| Jociane Raquel De Bortoli | 🌟 | A pesar del buen servicio, el hotel no tiene nada que ver con 4 estrellas, deja mucho que desear en cuanto a limpieza (incluso encontre papas fritas debajo de la cama cuando me fui a dormir con mi hijo) toallas de bano con olor a humedad, bano Necesita una buena renovacion, ascensores muy pequenos, desayuno muy pobre y todavia hubo un corte de energia durante una de nuestras estancias durante mucho tiempo. |
| Francisca Silveira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me ha gustado bastante. Incluyendo el servicio del personal de recepcion y el hecho de que habia estufa (induccion) y microondas en la habitacion. Y todo esta limpio. Toallas de gran apariencia. |
| Rubens F Moutinho | 🌟🌟 | desayuno horrible |
| The Krull s Project | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Habitaciones confortables. Todo con baneras. Cerca de todo. Solo tengo reservas sobre el desayuno MUY restringido. El resto es excelente. |
| Maria Angela Ferraz | 🌟🌟🌟 | Esperaba mas de un hotel de una cadena de 4 estrellas. El desayuno era muy pobre, el pan estaba seco. Los otros dias termine tomando cafe afuera. En el ascensor apenas caben dos personas. Por el monto cobrado, deberias entregar mas. Habitaciones: El colchon es muy mullido y las almohadas iguales. Me desperte con dolor en la espalda baja. Posibilidad de caminar: Esta cerca de varios puntos interesantes de la ciudad y se puede llegar a pie. |
| Diokito | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| federico ocampo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenas opcion si tenes que alojarte en el microcentro de la ciudad de Buenos Aires. Ramada by Wyndham Buenos Aires Centro se encuentra estrategicamente ubicado a pocas cuadras de las avenidas Cordoba y 9 de Julio y de calle Florida, ofreciendo alojamiento con desayuno y una terraza con piscina para descansar luego de un dia de paseo o trabajo. Las habitaciones son amplias, con una decoracion sobria. Tienen una pequena kitchenette con anafe, hormo microondas y frigobar . Aire acondicionado, TV, escritorio y placard. El bano es amplio y tiene banera con hidromasaje. A las habitaciones se accede a traves de dos ascensores panoramicos y todas los corredores balconean a un espacio vidriado con un juego de aguas en planta baja. El desayuno es buffet y tiene una buena opcion de infusiones (cafes, tes), jugo de naranjas, yogurts, cereales, jamon, queso, panes, opciones dulces, medialunas dulces y saladas, cereales y huevos revueltos. En la terraza hay una piscina y solarium. La atencion del personal es muy buena. Destaco a Francisco, ejecutivo de reservas, quien ante un pedido de ultima hora en vispera de feriado, contesto super rapido. En la recepcion resolvieron una inquietud de inmediato y las chicas en el desayuno mantenian todo impecable y bien surtido, a pesar de estar el desayunador completo. Las habitaciones estan impecables, lo que demuestra un buen funcionamiento del departamento de Ama de Llaves. Sin lugar a dudar volveria a este hotel en una proxima visita a la Ciudad Autonoma de Buenos Aires. |
| Maricel Tierno | 🌟🌟 | Una experiencia horrible... realmente muy mala. Hotel viejo... la atencion pesima... el desayuno malisimo no habia cafe...esperamos unos 20 minutos para que repongan. Los productos de muy mala calidad... Las facturas incomibles viejas. (Literalmente) Solo a destacar las frutas... Es mentira que tienen estacionamiento se abona aparte. Fuimos con una familia extranjera quedamos muy mal... Hotel terriblemente sobrevalorado... Decepcion total figura como 4 estrellas pero llega a 2. |
| Liz Armoa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Carlos Abel | 🌟🌟🌟🌟 | Muy bien ubicado Buen desayuno, atencion adecuada. Habitacion comoda. Habitaciones : 4/5 |
| shOqux Johx | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Decente por el dinero, trae efectivo para pagar la factura. Ahorraras a lo grande.... Ubicado en el microcentro. Esta cerca de todo lo que necesitas. Y hay un asador muy bueno, 5cero, sumando la esquina...~ |
| Mariela Lleme | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Hans Ploger | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Robert Hoffman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Actividades cerca de mi ubicacion: Close to pedestrian streets Calle Florida, Calle Lavalle. Nearest Subte station is Lavalle. Many decent restaurants in the area. Posibilidad de caminar: Can easily walk to grocery, pharmacy, restaurants, great ice cream shop (Heladeria Esmeralda), Galeria Pacifico shopping, Av. 9 de Julio Detalles destacados: Good selection of continental breakfast. Rooms have mini kitchen. Hallways and elevators are narrow, most space dedicated to rooms. |
| Diego Rivera | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Nino Pardini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran hotel, las camas son muy comodas y las habitaciones estan muy limpias. Ademas, todos los empleados son muy utiles. El unico punto de mejora desde mi punto de vista serian las opciones de cafe, sirven muchas opciones dulces pero no saladas, asi que despues de un tiempo se vuelve un poco aburrido, pero el cafe es bueno. |
| Federico de Cordova | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenas habitaciones y desayunos Buena aten ion en recepcion Todos muy educados y serviciales Habitaciones : 4/5 |
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