Rapipago es una reconocida empresa argentina de pagos y servicios financieros que brinda múltiples opciones a los consumidores. Fundada en [año de fundación], se ha convertido en una alternativa confiable y conveniente para realizar trámites y pagos en todo el país.
Con una amplia red de sucursales distribuidas estratégicamente, Rapipago se ha ganado la confianza de millones de argentinos que buscan una forma fácil y segura de realizar sus gestiones financieras. Ya sea que necesites abonar facturas, recargar tu tarjeta SUBE o realizar pagos online, Rapipago se presenta como una opción confiable y accesible.
Si has tenido algún inconveniente o problema al utilizar los servicios de Rapipago, no te preocupes, estás en el lugar correcto. Como empresa comprometida con la satisfacción de sus clientes, Rapipago ofrece distintos medios de contacto para que puedas resolver cualquier duda o presentar un reclamo de manera rápida y efectiva.
Rapipago pone a tu disposición varios canales de comunicación para que puedas recibir la ayuda de un representante que resolverá tus inquietudes. A continuación, te explicamos los pasos para contactar a Rapipago:
Es importante tener en cuenta que la disponibilidad de cada medio de contacto puede variar dependiendo de la demanda y otros factores. Si no encuentras todas las opciones disponibles, te recomendamos esperar unos minutos y actualizar la página para verificar si han sido habilitadas.
El equipo de atención al cliente de Rapipago está comprometido en brindarte una respuesta rápida y eficiente a tus inquietudes. A continuación, te mostramos los días y horarios en los que podrás recibir atención:
Ten en cuenta que los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo de la complejidad de tu consulta o reclamo, pero Rapipago se esfuerza por brindarte una solución en el menor tiempo posible.
Si prefieres utilizar las redes sociales para contactar a Rapipago, tienes la opción de hacerlo a través de sus cuentas verificadas en Facebook y Twitter.
Puedes encontrar la cuenta de Rapipago en Facebook y enviar un mensaje directo o comentar en alguna de las publicaciones para recibir atención.
También puedes contactar con Rapipago a través de su cuenta de Twitter. Allí podrás resolver tus dudas y realizar reclamos de manera efectiva.
Además de los medios de contacto tradicionales, Rapipago ofrece una opción adicional para aquellos usuarios que prefieren utilizar WhatsApp para comunicarse.
Si deseas realizar una pregunta o recibir asistencia a través de WhatsApp, puedes agregar el número de teléfono +54 9 XXX XXX XXX a tus contactos y enviar un mensaje.
En caso de que necesites realizar un reclamo o consulta más formal, puedes enviar una carta documento a la siguiente dirección:
Razón Social: Rapipago S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-XX
Domicilio fiscal: Av. XXXXX 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Número de Teléfono: +548103330990
Redes Sociales: Facebook Twitter
Sitio Web: https://www.rapipago.com.ar/rapipagoWeb/index.php/preguntas_frecuentes
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Boedo 53, C1206 CABA, Argentina
Calificación: 3.7 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Myriam Monteleone | 🌟 | El señor calvo que atiende es un mal humorado y trata mal a la gente. Es desagradable y no tiene paciencia. No voy a ir más a ese lugar . Una persona con esas facultades mentales no puede atender un lugar así y ningún otro porque va gente mayor y los maltra |
| Felipe M | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El señor calvo es un crack, siempre me atiende bien. |
| Nor T | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: AV PEDRO IGNACIO, Castro Barros 110, C1178 CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (6 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Selena Carrillo | 🌟 | Hay un cartel donde dice que el Rapipago solo funciona hasta las 15hrs |
| rufino ferloni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Son muy buenos, yo fui a pagar una compra de un juego y me explicaron como se hacia, son unos genios! |
| Silvana Castelluccio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención es excelente!!! |
| Luis Piñeyro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena onda!!! |
| Ruben Aldao | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención |
Dirección: Jean Jaures 453, C1215ACG CABA, Argentina
Calificación: 2.4 (12 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Tatiana Ramone | 🌟 | Abren y cierran a cualquier hora. No reciben pagos virtuales (tarjeta de débito o MercadoPago). Poco confiable los horarios que brindan a MercadoLibre o por internet, acá en el mapa |
| Marcia Vergara | 🌟🌟 | abren cuando quieren. una verguenza. al menos acomoden el horario. ni telefono para llamar, tengo que recibir un pedido ahi. |
| Renzo Dario Ch. D. | 🌟 | Anda cerrado, no cumple ni con sus horarios. |
| Nicolás Monzón | 🌟 | El horario es basicamente cuando quiere. Dice de L a V de 10 a 18, pero por ejemplo ahora esta cerrado siendo viernes 10:30, y es por que el que atiende nunca abre a horario, y siempre cierra temprano, 17:30 ya esta cerrado |
| Cerrajeria 24 horas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente atención . rápido sin demoras eso me gusta !. En la mayoría de lugares tardan un montón y hasta he tenido la mala suerte de que caiga el sistema un momento antes de que llegue mi turno .pero acá nunca tuve problema. |
Dirección: Av. Corrientes 3300 1, C1001 CABA, Argentina
Calificación: 3 (11 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maximiliano Garcia | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena ubicación, a cubierto, amplio, climatizado, aceptan pagos con tarjeta de débito. La verdad es muy cómodo, al no tener servicio de envío de dinero la atención se hace mucho más rápida y eficiente. Siempre me saca del apuro. Genial!!! |
| Micaela Prentt | 🌟 | Deberían prestar más atención a si esta o no abierta Ya que dice ser que lo esta pero es la segunda vez que voy y tiene un cártel que dice qué no va a estar abierto en todo el dia, me parece irresponsable que abran cuando les viene en gana. |
| Rodrigo Albornoz | 🌟 | te hacen esperar un monton y te tratan mal. habia un pibe que casi lo tengo que cagar a trompadas por maltratar una señora que estaba antes que yo |
| yanina gomez | 🌟 | Me atendió una chica (una maleducada) el dia martes al rededor de las 3 de la tarde entraron de los recaudadores de Maco y les pidio que esperaran y siguio atendiendo cuando me tocaba a mí siendo la unica que quedaba por atender dijo que cerraba por 10 minutos le pedi que me atienda primero pero ni me contestó me cerró la ventanilla en la cara cuando volvió a abrir me atendió ofendida y no me quería cobrar alegando que mi boleta no figuraba tuve que pagar según me dijo con la boleta del mes anterior lamentable si no te gusta la atención al cliente búscate otro laburo mucha gente con estudios y sin trabajo y se lo dan a esa maleducada. |
| Damián Torres | 🌟🌟🌟 | Está en la estación de subte, rápido y práctico, un detalle las cajeras siempre redondean para arriba. |
Dirección: Bulnes 682, C1176 ABL, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1.9 (33 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Juan Manuel Campos | 🌟 | Por favor capacítenlos para recibir billetes de $2000.- No están cobrando los servicios por que no saben identificarlos, por ende no los quieren recibir. |
| Natacha Lacolla | 🌟 | Estoy en la puerta donde no quieren atender y el horario es hasta las 18, lo cual la atención pésima. Gracias |
| Andrés Young | 🌟 | Me atendieron de la peor manera posible. Fui a pagar y me encuentro que la chica no tiene cambio, y me dijo que vuelva más tarde SIN hacer la fila. Llego, le pago y me inventa excusas con que tenia que hacer la fila y respetar los horarios del cliente (llegué a las dos horas y media, ella pretendía que cancele mis actividades para ir a pagarle al instante). Me dió vergüenza y pena ver como reaccionó la chica (rubia, no sé su nombre) Si tuvo un día malo no tenía por qué faltar a su palabra, incumplir su función, hacerme perder tiempo y encima discutirme que yo no tenía razón. Pésima atención. Nunca más piso ese local. |
| Sergio Sanchez | 🌟 | PÉSIMA ATENCIÓN DE LA EMPLEADA... Había una cola de más de 10 personas, en su mayoría éramos personas de mucha edad y fue muy Mal educada , irrespetuosa, agresiva con los clientes. MUY POCAS VECES fuimos tan mal atendidos |
| Evelyn Alvarez | 🌟 | No voy a entrar en detalles pero horrible el maltrato de las empleadas. Despotas ya desde el comienzo y ni te cuento si les queres observar algo, cualquier cosa sea. Esta vez me harté y decidí denunciar el local en la página de Rapipago y x eso entre en google para buscar la dirección exacta y me encuentro con esta sorpresa: son muchas las quejas, no pueden seguir de esta manera forreando a la gente. En mi caso, decidí irme y buscar otro local, pero luego me quedé pensando en la cantidad de gente que no pueden darse el lujo de movilizarse o tener el tiempo, en especial la gente mayor y terminar siendo rehenes de estas mujeres horrendas que no valoran ni su trabajo ni un trato digno a la gente, que en definitiva les da de comer. Si les pasa algo denuncien en Rapipago, porque encima, es la empresa la que queda mal parada. Pero esta gente debería escarmentar de una vez x todas. Los clientes tenemos derechos de consumidor y poder también, debemos hacerlo valer. |
Dirección: SUPERMERCADO COTO, Agüero 616, 1171 CABA, Argentina
Calificación: 3.7 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jordi Casas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo muy rapido, personas amables, a veces no tienen sistema pero que se le va a hacer. Son cosas que no dependen de ellos, creo. La cola avanzó super rápido. Son muy eficientes |
| José Esteban Rojas Ruiz | 🌟 | La realidad son un chiste uno intentando pagar con débito y solo para pago menores de 20 mil |
| Gustavo A. Silva | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Yatay 53 1, C1184ACA CABA, Argentina
Calificación: 3.3 (15 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| ANNIBAL DARIO SALAZAR MILLER | 🌟 | El local está cerrado hace muchos meses!!!! |
| Matias Grinberg | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui a pagar, excelente el trato de la chica. Muy buena onda. Con el frío que hacía se apiadó y hasta 3 podíamos está adentro. Recomiendo 100% |
| hugo pascual sabbatiello | 🌟 | Buen día, lamentablemente mi opinión de la persona que esta ahora es negativa , nada que ver con la chica que estaba anteriormente , esta es muy ma |
| Natalia Salinas | 🌟 | No existe más. |
| Maru Gio | 🌟🌟 | hace varios días que está cerrado |
Dirección: Adolfo Alsina 2300, C1001 CABA, Argentina
Calificación: 2.8 (15 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sunett Sanchez | 🌟 | La atención 0 súper mala onda y todas las veces que vine no hay sistema, y te lo dicen de muy malos modos |
| Agustina Rodríguez | 🌟 | La verdad podrida de esta sucursal hace un mes que no tienen internet , sinceramente es una vergüenza , me van a decir q no tienen plata para pagar?? O que simplemente internet no les responder?? Voy a hacer lo imposible para que los clausuren por qué la verdad no sé para qué lo tienen abierto. Te puedo entender un día , dos días...pero un mes???? Ni se esmerecen en ir |
| valeria sim | 🌟 | Lugar sucio, con mal olor , sin seguridad. Muy mala atención, las empleadas son mal efucadas incluso violentas verbalmente, todo el tiempo gritan y desprecian a la gente, charlan entre ellas y se pasan con el celular todo el tiempo, OJO LO PEOR cuenten muy bien el vuelto siempre se quedan con dinero, cuando les das la plata y la cuentan no lo hacen en el mostrador a la vista bajan las manos y se quedan con parte , redondean a su favor, o se niegan a cobrarte si no les dejas la diferencia. Si pueden no usar esta sucursal no la usen. |
| Francisco José Flores | 🌟🌟🌟 | Dentro del Spinetto. Atención rapida, mucha gente... |
| May Cueva | 🌟 | Hoy acabo de tener una mala experiencia. Yo siempre pago ahi mis recibos y en otro que esta en pichinca y belgrano. Pero hoy fue la peor experiencia fui a pagar una factura de $5602.3, le doy a la chica $5000 en 5 paquetes de 1000 cada uno y aparte los 602 y me faltaba los 0.30 me pongo a buscar en mi cartera los 0.30 y ella me dice falta 500 y le digo No, xq yo conté en mi casa 3 veces los $5602 Y está.....Se cerró q faltaba 500 pesos. Y me devuelve todo mezclado los billetes ......me dice Montaño vos.....obviamente empecé a contar y separar de mil en mil y faltaba 500. Como hizo para pagarme los 500 no se...debe tener una habilidad, yo estaba toda la semana juntando para pagara la factura y está....me cagá de esa forma. Pero todo da vueltas y en algún momento la van hacer y no con 500 seguro.....x forra. Ni siquiera para denunciarla xq separa mi palabra contra la de ella. Que mal momento me hizo pasar....espero que le dure. |
Dirección: Av. Corrientes 4577, C1195 CABA, Argentina
Calificación: 3.8 (95 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Geraldine Montenegro | 🌟 | Van dls veces que voy y muy mala la atención, las dos mujeres muy mal educadas ni el Buenos días responden, uno se queda esperando a que le digan algo, la primera hice fila 15 minutos para que me diga que en esa caja no se cargaba sube voy a la caja de la señora que con muy mala cara me mira y me dice cuantos cargas en respuesta a mi buenos días le digo 1000 y me dice solo cargo 500 🙄 hoy fui nuevamente a pesar de esa primer mala experiencia y me paso lo mismo estaban las dos juntas se miraban y reían viendo la pantalla después de esperar y de que me recibió el dinero nuevamente sin responder mi saludo, me dijo que su sistema estaba reiniciando y que iba a tardar 5 minutos que vaya a cargar al frente |
| Eliana Lobos | 🌟 | Tienen atendiendo a una señora muy tonta y con mala predisposición, que evidentemente no sabe lo que hace. También me pasó que se reía con otra empleada mientras miraba la pantalla (ignoro el motivo). No pudo hacer lo que le solicité, pretendía achacarme su impericia, me mandó con su compañero "a ver si le funcionaba a él el sistema" pero en el medio intervino la otra empleada diciéndome que tenía que sacar otro código (?) Nada que ver. Fui a otro lugar, me atendieron bien y sin tanta historia. Me hicieron perder tiempo allí, y además porque tuve que ir a otro lugar. Sugeriría respetuosamente a la propietaria del negocio que verifique bien las condiciones intelectuales y preparación/habilidades de la gente a la hora de contratar personal. |
| Teresa Noemí Doti Palacios | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran Rapipago. EXCELENTE ATENCIÓN. Escuchan las preguntas y dudas, dan solución a problemas incluso cuando no sabemos utilizar el celular o no dominamos el medio de pago que corresponde al trámite. Todo lo resuelven con rapidez y con una sonrisa. Es mi lugar de pagos FAVORITO.❤️❤️❤️ |
| Guadalupe Venancio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención de los que trabajan ahí, tienen buena disposición.. pero las personas que van a pagar suelen ser impacientes. Además es el único lugar de Almagro que tiene una excelente atención y buen horario.. |
| Iris Herzkovich | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Sin dudas el mejor lugar, tenes todos los servicios a disposicion incluyendo correo y cajero automatico. La gente que atiende siempre super atenta🙌🏻🙌🏻 |
Dirección: GRAL JOSE IGNACIO, Gorriti 3580, C1172 ACD, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.2 (12 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marco Brunello | 🌟 | Pésimos modales la señora que dice ser la dueña. La quise ayudar y que escanee el celular con su lector como en otros locales de Rapipago, en vez de dictarle el código de barras y no me quiso cobrar. Una vergüenza. Muy mal trato. |
| Nicol San | 🌟 | La señora que atiende me trato mal porque no tenia impresa las facturas, muy mala predisposición, se ve que le molesta anotar un numero de referencia de pago, además de no tener ganas de trabajar fue muy mal educada y encima me gritó. Nunca más vuelvo. |
| Angelica Hernandez | 🌟 | El lugar ni siquiera existe . La dirección está mal porque es gooriti y Mario bravo. Sugiero el que queda A pocas cuadras el rápido pago que queda dentro del coto en Honduras. Sábados hasta las 13 hrs |
| David Blanco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | A la fecha de mi comentario, el Rapipago, funciona en el horario que indican. |
| Juli Puch | 🌟 | Cerrado cuando acá tienen otro horario |
Dirección: Formosa 474, C1001 CABA, Argentina
Calificación: 2.2 (45 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luis Braña | 🌟 | Pésimo. Nunca tiene cambio y se queda con vuelto y te dice cualquier cosa. |
| Mary “Mathi” Fender | 🌟 | Fui a pagar y se quedaron con vuelto de 400 pesos. Hice reclamo por teléfono y nada. Que tenia que ir al local y pedir la cámara a una persona que no esta en el local. Hice denuncia a Defensa al consumidor se le dio número al reclamo pero debía continuar y no lo hice porque más trámites y no camino bien. No lo consideran. Enfrente hay otra empresa de cobranzas, mejor cruzar la calle. Ahora me explico porque el rápido pago está vacío y en el otro hacen cola. Preferible esperar. |
| Paola Falbo | 🌟 | La empleada que dice llamarse Karina se niega a cobrar boletas de monotributo, cuando efectivamente Rapipago las cobra |
| Raimundo Gorkin | 🌟 | El horario cambia depende la luna. Nunca mantienen el mismo. Hoy decidieron cerrar 18:45 Realmente el Pago Facil de enfrente los supera en atención y cordialidad. Pero hay cosas que no cobran. Muchas veces prefiero pagar la mayoría en el otro lugar y resignarme a lo que quede acá.... |
| maria de las mercedes prado | 🌟 | Cuidado con una tal Karina que miente diciendo que Rapipago no cobra determinados servicios, cuando en otras sucursales efectivamente los cobran |
Dirección: Malabia 1295, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 3.3 (62 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Anita Barca | 🌟 | Le pongo 1 estrella, pero le pondría menos. La atención es de terror. La chica que atiende en vez de ayudar y colaborar, la complica. 45 minutos para poder retirar un paquete solamente porque tenía muchos paquetes y no quería revisar el número que Mercado Libre provee para el retiro (según ella tenía que mostrarle un archivo, al cual en el momento no tenía acceso, pero luego resultó que el número misterioso era el mismo que tenía en primer lugar). De cuarta. |
| Emmanuel Espina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy atenta la chica que atiende! Siempre tengo que retirar paquetes y los mando a este lugar. Inclusive atienden por separado a la gente que pasa a retirar y a la gente que va a hacer pagos (que generalmente tarda mas tiempo). Recomendado! |
| Nadege Gaillard | 🌟 | Hace 2 dias que esta cerrado en horario que dicen estar abierto y ningun cartel avisando si vuelve a abrir. Necesito retirar un paquete y no puedo. |
| hermana contacto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y buena predisposición siempre!! |
| Ceci Coronel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super amable y buena predisposición. Lo recomiendo |
Dirección: Av. Rivadavia 4225, C1205 CABA, Argentina
Calificación: 1 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Facundo Olivera | 🌟 | El tipo que atiende en este lugar es un mal educado, soberbio y mal trata a la gente no entiendo por que trabaja en un lugar con atencion directa a los clientes si no tiene idea como tratar a alguien. Hay muchos otros rubros en el cual se puede dedicar, pero atencion al cliente me parece que no va con este personaje. Y este comentario va directamente a vos: Sos un desastre y si tenes problemas personales no los traslades a tu laburo porque muy lejos no vas a llegar. A parte el grado de soberbia que tenes, parece como si fueses un jugador de futbol que se canso de que le pidan fotos y autografos, a diferencia que ellos son exitosos y vos tenes un kiosco. Saludos |
| Yamila Benavidez | 🌟 | Muy mala atención al público por parte del señor que no tiene gana ni de contar billetes. Además de que te trata con desden |
| footprints urban | 🌟 | |
| rm indumentaria | 🌟 |
En general, los usuarios de Rapipago pueden presentar varios problemas y reclamos relacionados con sus servicios. Estos inconvenientes suelen surgir durante el proceso de realizar pagos o transacciones a través de la plataforma, lo cual puede ocasionar frustración y preocupación en los clientes.
Es importante destacar que Rapipago se esfuerza por brindar un servicio de calidad y solucionar los problemas de sus usuarios de manera efectiva. A continuación, mencionaremos algunos de los reclamos más comunes que se pueden presentar al utilizar los servicios de Rapipago.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Rapipago está relacionado con los problemas en el pago de servicios. Esto puede incluir situaciones en las que el pago no se registra correctamente, pagos duplicados o errores en el monto a abonar.
Si te encuentras con alguno de estos problemas, es recomendable comunicarte de inmediato con el servicio de atención al cliente de Rapipago. Ellos estarán dispuestos a ayudarte a resolver la situación y asegurarse de que tu pago se registre correctamente.
Otro reclamo común es el retraso en la acreditación de los pagos realizados a través de Rapipago. Es posible que después de realizar un pago, este no se refleje de inmediato en el sistema del beneficiario.
Si esto ocurre, es importante tener en cuenta que los tiempos de acreditación pueden variar según el servicio o empresa receptora del pago. En muchos casos, los pagos se acreditan en un plazo de 48 a 72 horas hábiles. Sin embargo, si experimentas un retraso significativo, es recomendable comunicarte con Rapipago para obtener más información y asistencia.
Es posible que te encuentres con facturas mal emitidas al utilizar los servicios de Rapipago. Estos errores pueden incluir facturas con información incorrecta, facturas duplicadas o facturas emitidas con montos incorrectos.
Si te encuentras con una factura mal emitida, lo mejor es comunicarte con el servicio de atención al cliente de Rapipago y proporcionarles todos los detalles relevantes sobre el error. Ellos se encargarán de investigar el problema y trabajar para corregirlo lo más rápido posible.
Un reclamo común entre los comerciantes o vendedores es la falta de recepción de pagos por parte de Rapipago. Esto puede ocurrir cuando Rapipago no transfiere el monto pagado por un cliente a la cuenta del vendedor o comerciante de manera adecuada o en los plazos esperados.
Si eres un comerciante o vendedor que enfrenta este problema, es recomendable comunicarte con Rapipago a través de su servicio de atención al cliente y proporcionarles todos los detalles relevantes sobre la transacción y la falta de pago recibido. El equipo de Rapipago se encargará de investigar y resolver el problema para garantizar que recibas los pagos adeudados.
Algunos usuarios pueden experimentar problemas o reclamos relacionados con la atención al cliente de Rapipago. Estos problemas pueden incluir tiempos de espera prolongados al comunicarse con el servicio, falta de respuesta a consultas o solicitudes, o una experiencia general insatisfactoria con la atención al cliente.
Si te encuentras con algún problema en la atención al cliente, es recomendable comunicarlo a Rapipago a través de los canales de contacto disponibles. Ellos valoran los comentarios de sus usuarios y tomarán medidas para mejorar la calidad de su servicio de atención al cliente.
Otro reclamo común puede estar relacionado con problemas técnicos que afecten el funcionamiento de la plataforma de Rapipago. Estos problemas pueden incluir dificultades para acceder a la plataforma, errores al realizar pagos o problemas de navegación en el sitio web de Rapipago.
Si te encuentras con problemas técnicos al utilizar la plataforma de Rapipago, es recomendable comunicarte con su servicio de atención al cliente y proporcionarles todos los detalles sobre los problemas técnicos que estás experimentando. Rapipago se esforzará por solucionar el problema y garantizar una experiencia fluida y sin problemas al utilizar su plataforma.
En algunos casos, los usuarios pueden enfrentar la cancelación de operaciones sin motivo aparente. Esto puede generar confusión y frustración ya que puede interrumpir procesos de compra o pago en curso.
Si experimentas una cancelación de operación sin motivo claro, es recomendable comunicarte con Rapipago a través de su servicio de atención al cliente. Ellos podrán investigar y proporcionarte una explicación sobre la cancelación y, en caso necesario, ofrecerte soluciones o alternativas para completar tu transacción de manera satisfactoria.
La seguridad de la plataforma es una preocupación importante tanto para Rapipago como para sus usuarios. Sin embargo, en ocasiones pueden ocurrir incidentes de seguridad que pueden afectar la confianza de los usuarios en la plataforma.
Si experimentas algún incidente de seguridad o sospechas de actividad sospechosa en tu cuenta de Rapipago, es fundamental comunicarte de inmediato con el servicio de atención al cliente de Rapipago. Ellos tomarán las medidas necesarias para investigar y asegurar que tu cuenta y tus datos estén protegidos.
Rapipago se preocupa por la satisfacción de sus usuarios y siempre está dispuesto a resolver cualquier problema o reclamo que puedan tener. Si no estás satisfecho con la resolución de tu reclamo o te encuentras con dificultades para resolver tu problema, puedes recurrir a organismos de defensa al consumidor como la Defensa del Consumidor.
En conclusión, aunque Rapipago se esfuerza por brindar un servicio de calidad, es posible que los usuarios enfrenten problemas o reclamos durante el uso de su plataforma. Lo más importante es comunicarse de inmediato con el servicio de atención al cliente de Rapipago y proporcionarles todos los detalles relevantes para resolver el problema de manera efectiva y garantizar una experiencia satisfactoria para todos los usuarios.
Cuando nos enfrentamos a situaciones desfavorables o insatisfactorias como consumidores, es importante conocer nuestras leyes y derechos para poder presentar un reclamo adecuadamente. En el caso de los reclamos contra Rapipago, existen varias leyes que pueden respaldarnos y protegernos como consumidores. A continuación, mencionaremos algunas de las leyes más relevantes que pueden aplicar en estos casos.
La Ley de Defensa del Consumidor es una normativa fundamental que busca proteger y garantizar los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece los derechos básicos de los consumidores y las obligaciones de los proveedores de bienes y servicios.
Algunas de las garantías que esta ley ofrece son:
Si has tenido una mala experiencia con los servicios de Rapipago y consideras que tus derechos como consumidor han sido vulnerados, puedes apelar a la Ley de Defensa del Consumidor para presentar tu reclamo.
La Ley de Protección de los Datos Personales es otra ley importante a tener en cuenta al realizar un reclamo contra Rapipago. Esta normativa garantiza la privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios.
Rapipago está obligado a proteger tus datos personales, incluidos los ingresados al crear una cuenta o realizar una transacción. Además, esta ley regula la transferencia de datos entre los vendedores y los compradores, garantizando que se brinde la información necesaria y se respete la privacidad de ambas partes.
La Ley de Lealtad Comercial es una normativa que busca evitar prácticas engañosas o desleales por parte de los proveedores de bienes y servicios. Esta ley prohíbe cualquier presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, precio, condiciones de comercialización o producción de los productos o servicios ofrecidos.
Si consideras que Rapipago ha incurrido en prácticas comerciales desleales o engañosas, puedes utilizar esta ley para respaldar tu reclamo y solicitar una solución justa.
La Ley de Propiedad Intelectual protege los derechos de propiedad intelectual de obras científicas, literarias o artísticas. Esta ley garantiza que los autores puedan disponer de sus obras, publicarlas, ejecutarlas, reproducirlas y protegerlas de la utilización no autorizada por parte de terceros.
Rapipago, al ser una plataforma de servicios, también está sujeta a esta ley. El sitio prohíbe la publicación y venta de productos que infrinjan leyes de derechos de autor, patentes, marcas, modelos, diseños y secretos industriales. Esto significa que no se permitirá la venta de productos falsificados o no autorizados bajo las leyes de propiedad intelectual.
La Resolución E 51 / 2017 establece que no se puede cobrar un precio más alto a un usuario que pague en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo. Además, en las operaciones de comercio electrónico, se deben informar ciertos detalles sobre el financiamiento y costos adicionales.
Si Rapipago ha realizado cobros adicionales indebidos o ha incumplido con lo establecido en esta resolución, puedes presentar un reclamo utilizando esta normativa para respaldar tu petición y solicitar una solución justa.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento a la ley de Defensa al Consumidor, que puede ser presentado ante la empresa Rapipago.
Al Departamento de Atención al Cliente de Rapipago
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, en relación a una transacción realizada mediante el servicio de Rapipago, se ha producido un incumplimiento en los plazos y condiciones de entrega del producto o servicio contratado (descripción de lo reclamado) , lo cual representa una infracción a lo establecido en la ley de Defensa al Consumidor (Ley Nº 24.240) y sus concordantes, como así también a la resolución 104/2005.
Prueba: adjunto copia de la factura o comprobante de la operación realizada.
Petición:
1. Solicito que se proceda a cesar la infracción, tomando una de las siguientes acciones conforme a lo dispuesto en el artículo xxx de la Ley 24.240:
a. Cumplimiento inmediato de la obligación o restitución del producto o servicio contratado en forma equivalente;
b. Rescisión del contrato con derecho a la restitución del importe abonado, sin perjuicio de ejercer las acciones legales por los daños y perjuicios sufridos.
2. Daño Directo: dado el perjuicio sufrido, solicitaré en caso de rechazo que se me indemnice con el máximo valor establecido en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240, en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
3. Sanciones: en caso de rechazo de la solicitud anteriormente mencionada, solicitaré que se aplique la multa prevista en el artículo 47 inciso B) de la Ley 24.240 y/o cualquier otra sanción correspondiente, en su máxima graduación, teniendo en cuenta la reincidencia, los beneficios obtenidos indebidamente, su proyección económica, el peligro de su generalización para todos los usuarios y la repercusión de estas infracciones, dada la posición de Rapipago en el mercado (conforme al artículo 49 de la ley 24.240), en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Atentamente,
Firma:
xxxxxxx
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