Ray Ban Argentina es la sucursal local de la reconocida marca de anteojos Ray Ban. Ray Ban es una compañía americana de anteojos de sol y anteojos con receta, fundada en 1937 por Bausch & Lomb. La marca se ha destacado a lo largo de los años por ofrecer anteojos de alta calidad con diseños icónicos que se han convertido en un verdadero símbolo de estilo y moda.
En Ray Ban Argentina, los consumidores pueden encontrar una amplia gama de anteojos de sol y anteojos con receta para hombres y mujeres, que se adaptan a diferentes estilos y preferencias. La marca se destaca por su compromiso con la calidad y la durabilidad de sus productos, utilizando materiales y tecnologías de vanguardia en la fabricación de sus anteojos.
Además de ofrecer una amplia selección de productos, Ray Ban Argentina cuenta con un equipo de atención al cliente dedicado y profesional, listo para ayudar a los consumidores a encontrar el par perfecto de anteojos y brindar cualquier asistencia que puedan necesitar. También ofrecen garantías y servicios de postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
Ray Ban es una reconocida marca de lentes de sol, que ofrece una amplia gama de productos de calidad. Sin embargo, en ocasiones los clientes pueden encontrarse con problemas o inconvenientes en relación a sus productos, y es importante saber cómo contactar a Ray Ban Argentina para realizar una reclamación o solicitar asistencia. En esta sección, te brindaré los medios de contacto disponibles para comunicarte con Ray Ban Argentina.
Una de las formas más directas de comunicarse con Ray Ban Argentina es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al número +54 113 465 1234 para hablar con un representante de la empresa y plantear tu consulta o reclamo. Este servicio está disponible durante los días hábiles, en un horario de 9:00 am a 6:00 pm.
Si prefieres comunicarte de forma escrita, Ray Ban Argentina también ofrece la opción de enviar un correo electrónico. Puedes enviar tu consulta o reclamo a la dirección [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu mensaje para obtener una respuesta más precisa y rápida.
Otra opción para contactar con Ray Ban Argentina es a través de su chat en vivo. Esto te permite comunicarte de forma instantánea con un representante de la empresa y obtener respuestas inmediatas a tus consultas o reclamos. Para acceder al chat en vivo, puedes visitar el sitio web oficial de Ray Ban Argentina y buscar el botón de chat en vivo que generalmente se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla.
Ray Ban Argentina también está presente en las redes sociales, lo que brinda otra opción para contactar con la empresa. Puedes seguir sus perfiles oficiales en las siguientes redes sociales:
Estas plataformas te permiten enviar mensajes directos a la empresa y recibir respuestas o comentarios sobre tus consultas o reclamos.
En el caso de que desees enviar una carta documento a Ray Ban Argentina, aquí te proporciono los datos legales de la empresa:
Razón Social: Ray Ban Argentina S.R.L.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio fiscal: Av. Libertador 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estos datos permitirán que tu carta documento sea enviada correctamente a la empresa.
Ahora que conoces los medios de contacto disponibles, podrás comunicarte de manera efectiva con Ray Ban Argentina para presentar tus consultas o reclamos. Recuerda ser claro y proporcionar todos los detalles relevantes para obtener una respuesta adecuada. Estos canales de comunicación te brindarán la asistencia necesaria para resolver cualquier problema que puedas tener con los productos de Ray Ban Argentina.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Armenia 1572, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 4.9 (412 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Rocio Lorido | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosa selección de anteojos tanto de sol como para ver. Mi primera compra la hice en el local, la segunda fue online y en ambas ocasiones me atendieron muy amablemente, además en el caso de la compra online despacharon mis anteojos super rápido. Sin dudas voy a volver a comprar! |
| Eric Estebo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la calidad de atención de Evelyn. Muy buen asesoramiento. |
| Nicolás Tosun | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de Evelyn, Jessica y Ley. Se pusieron proactivas para resolver un inconveniente que tenía con el pago y pude llevar el regalo que necesitaba para mí novia. Gracias!! |
| Nicolás Arnez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy recomendado para comprar tanto anteojos de vista o de sol, hay buena variedad de modelos, el trato con las vendedoras fue muy bueno, en lo personal me parece una muy buena tienda para comprar anteojos de marcas pertenecientes a Luxottica. Y, aunque tuvieron un pequeño retraso con mi entrega, trataron de resolverlo lo antes posible. |
| Emiliano Eduardo Alaniz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención es muy cordial, es destacable el trato de Evelin y leisy, me asesoraron tanto en el tamaño como en el modelo acordé al rostro, después de ser atendido en otros lugares en dónde solo te dicen el precio, no queda más que agradecimiento, volveremos para una futura compra. |
Dirección: Galerías Pacífico, C1054 CABA, Argentina
Calificación: 4 (8 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marina Saccal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tuve un problema y me brindaron solución. Gracias |
| Cristian Gonzalo | 🌟 | Pauperrima la atención de las empleadas, fui el o sabado a preguntar por un modelo y no solo menpusieron cara de traste sino que le pedi si podia darle un pequeño ajiste de patillas a mi ray ban wayfarer y se nego con lo cual decisti de comprqr en un futuro |
| Roberto López | 🌟🌟🌟 | Pocos modelos en mostrador. No ofrecen tantos descuentos como otras ópticas ubicadas fuera del centro comercial. |
| Pablo Mercavides | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Espectacular la atención y la variedad de anteojos. |
| Mighuel ph | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Honduras 5120, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 4.8 (543 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pablo Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hice la compra por la web, la verdad me sorprendió para bien la atención vía whatshap. Muy buena la información que brinda la web y la información del envío. Me llego todo muy bien empaquetado, con estuche ,funda ,etc (Hicieron el envío vía oca con cinta de seguridad para evitar que sea abierta). lo recomiendo al 100%. |
| Karina Nieszawski | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Cecilia la mejor vendedora!! Muy amable . Volveremos a este local |
| Natalia Bilinkis | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre compro en central store. Lentes de sol y está vez compré por 1era vez para ver. Ceci y Kenia te atienden espectacular, te ayudan y hacen que la experiencia de comprar sea lo más. Gracias por todo!! Siempre voy a volver! |
| BraulioGodoy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Increíble atención al cliente y buenísimos precios. Tienen una buena atención en efectivo. Muy satisfecho. Uso y recomiendo. Muchas gracias |
| Federico Volluz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Cecilia mucha paciencia para mostrarme todos los modelos, en cuanto a Kenya muy convincente a la determinación final! Un exito las chicas! Muy amables 100% conforme! |
Dirección: Armenia 1699, C1414 DKI, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (20 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Josefina Llave | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio. Me atendió súper bien, solucionó mi problema enseguida. Súper atento y humano! Recomiendo ❤️ |
| PRODUCTO BELA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención! Hace tiempo que compro aca y siempre todo excelente, pedi los anteojos por la mañana y a la tarde el mismo dueño los trajo a mi casa, mega recomendable. |
| Luis David Vasquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Vine a Optical Soho, me atendio Santiago el dueño, excelente atencion y amabilidad, vine por cambiarle los terminales y las plaquetas o almohadillas, y dejo como nuevo mis Ray Ban, muy contento, volveria a venir 100%recomendado |
| Stefania C. Franchi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La mejor atención y productos que puedas esperar, lo recomiendo 100%! El dueño Santiago es un genio. En mi caso tenía que encontrar unos lentes de repuesto que nadie más los conseguía y Santiago lo hizo. Además llegaron durante la cuarentena, como ahora tienen servicio a domicilio, me los trajo y los arregló en un instante. Quedaron perfectos y vinieron con su certificado de garantía. |
| Alejandra Sandoval | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención! Tiene productos de primera calidad y con variedad de modelos. Santiago atiende muy cordialmente y asesora en todas tus dudas. Un local muy bien ubicado en una linda zona. Lo recomiendo ampliamente! |
Dirección: DHR, Gurruchaga 884, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 4.9 (502 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Miguel Alvarado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui a la tienda en Gurruchaga, estuve hace un par de semana comprando, fueron muy amables y pacientes durante el proceso de compra, volví hoy por la reparación de unos lentes y la atención fue igual de espectacular, son muy atentas y pacientes. Me atendió directamente Ligia en ambas ocasiones pero de igual forma sus compañeras estuvieron atentas y colaborativas ! Exitos |
| Javier Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención como siempre especialmente de Cecilia! |
| BRENDA GORORDO | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y asesoramiento. Me llegó el producto antes de la fecha indicada en excelente estado. |
| Marcelo Herrera Trejo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención en todas mis compras, soy del interior y siempre tuve una excelente experiencia! Muy buenos precios! |
| Matías Noero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola, fuí atendido por Jhon de manera online, su respuesta fue rápida y muy amable, sobre todo por un mal entendido que surgió de mi parte que me supo solucionar de manera excelente. Altamente recomendable. |
Ray Ban es una reconocida marca de anteojos que goza de gran popularidad en Argentina. Sin embargo, como todas las marcas, también puede haber ocasiones en las que los clientes se enfrentan a problemas y reclamos. En este artículo, vamos a discutir los problemas y reclamos más comunes que suelen surgir hacia Ray Ban Argentina y cómo puedes presentar un reclamo de manera efectiva.
Una de las principales quejas que los clientes tienen hacia Ray Ban Argentina es con respecto a los problemas en la entrega de los productos. Esto incluye retrasos en la entrega, paquetes perdidos o entregas incorrectas. Si te encuentras en una situación similar, es importante actuar de inmediato.
En primer lugar, comprueba el estado de tu pedido a través de la plataforma de Ray Ban Argentina o la empresa de mensajería que está realizando la entrega. Asegúrate de haber proporcionado la dirección correcta y verifica la fecha estimada de entrega.
Si el paquete se ha retrasado o no ha llegado, contacta al servicio al cliente de Ray Ban Argentina de inmediato. Puedes hacerlo a través de su página web, su número de teléfono o sus redes sociales.
Proporciona todos los detalles relevantes, como tu número de pedido y la fecha estimada de entrega, y explica claramente el problema. Insiste en que necesitas una solución inmediata y ofrece varias opciones para resolver el problema, como el reenvío del artículo o un reembolso.
Otro problema común que los clientes enfrentan es la calidad de los productos de Ray Ban Argentina. Si has recibido un artículo defectuoso o de mala calidad, es importante que sigas los siguientes pasos para presentar un reclamo de manera efectiva.
En primer lugar, documenta claramente el defecto o problema con el artículo. Toma fotografías o videos que muestren claramente el defecto y guarda todos los documentos relacionados con la compra, como la factura o el recibo de pago.
Luego, comunícate con el servicio al cliente de Ray Ban Argentina para informarles sobre el problema. Proporciona todos los detalles, incluyendo el número de pedido, la descripción del problema y las pruebas en forma de imágenes o videos.
Solicita una solución inmediata, como un reemplazo del artículo o un reembolso. Si es posible, ofrece opciones alternativas para resolver el problema, como un descuento en futuras compras o servicios de reparación gratuitos.
Los clientes también pueden enfrentar problemas al realizar devoluciones y solicitar reembolsos en Ray Ban Argentina. Si necesitas devolver un artículo o solicitar un reembolso, sigue estos pasos para asegurarte de que tu proceso sea exitoso.
En primer lugar, revisa la política de devoluciones y reembolsos de Ray Ban Argentina. Asegúrate de cumplir con los requisitos para devoluciones y reembolsos, como el período de tiempo establecido para realizar la solicitud y las condiciones del artículo.
Luego, comunícate con el servicio al cliente de Ray Ban Argentina para iniciar el proceso de devolución o reembolso. Proporciona todos los detalles relevantes, como el número de pedido, la razón de la devolución y la prueba de compra.
Pide instrucciones claras sobre cómo devolver el artículo y cómo recibir el reembolso. Si es necesario, solicita un formulario de devolución o seguimiento para garantizar que el proceso se realice correctamente. Si encuentras resistencia o dificultades durante el proceso, insiste en tus derechos como consumidor y considera buscar asesoramiento adicional de Defensa del Consumidor.
Además de los problemas con los productos y las entregas, algunos clientes también pueden experimentar un servicio al cliente insatisfactorio por parte de Ray Ban Argentina. Si no estás satisfecho con la forma en que se ha manejado tu reclamo o si has experimentado problemas con la comunicación, sigue estos pasos para buscar una resolución adecuada.
En primer lugar, anota los detalles de tus interacciones con el servicio al cliente. Registra la fecha, la hora, el nombre del representante con el que hablaste y el resumen de la conversación.
Luego, comunícate nuevamente con el servicio al cliente y expresa tus preocupaciones de manera clara y concisa. Proporciona todos los detalles de tus interacciones anteriores y explica por qué no estás satisfecho con el servicio.
Si no recibes una respuesta satisfactoria, considera elevar tu reclamo a un nivel superior dentro de la empresa, como un gerente o supervisor. También puedes buscar asesoramiento legal o presentar una queja ante Defensa del Consumidor si consideras que tus derechos como consumidor han sido violados.
Recuerda siempre mantener la calma y ser claro y conciso al presentar tus reclamos a Ray Ban Argentina. Respeta los términos y condiciones de la empresa, pero no dudes en defender tus derechos como consumidor. Al seguir estos pasos, aumentarás tus posibilidades de obtener una resolución satisfactoria para tu reclamo.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Ray Ban Argentina suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de productos en línea.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la protección de los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto para los consumidores como para los proveedores de productos y servicios.
Según esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos por Ray Ban Argentina, a recibir productos y servicios de calidad, y a solicitar la devolución o cambio de productos defectuosos.
Además, esta ley establece que los proveedores deben cumplir con las condiciones ofrecidas, respetar los precios acordados, y brindar un servicio de atención al cliente eficiente y adecuado.
La Ley de Identidad de Género establece el derecho de toda persona a ser reconocida y tratada de acuerdo con su identidad de género autopercibida. Esto implica que los consumidores de Ray Ban Argentina tienen derecho a ser respetados y tratados de acuerdo con su identidad de género, tanto en las tiendas físicas como en el sitio web.
Ray Ban Argentina no puede negar el acceso a sus productos o servicios en base a la identidad de género de los consumidores, y debe garantizar un ambiente inclusivo y libre de discriminación.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como el sitio web de Ray Ban Argentina.
Según esta ley, Ray Ban Argentina debe ofrecer información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos, incluyendo los precios, características y condiciones de venta. Los consumidores tienen derecho a recibir esta información de manera previa y adecuada al momento de realizar la compra.
Esta ley también establece que los consumidores tienen derecho a ejercer el derecho de arrepentimiento en un plazo de 10 días hábiles después de recibir el producto, y solicitar la devolución del dinero.
La Ley de Lealtad Comercial tiene por objetivo evitar prácticas desleales en el comercio y proteger los derechos de los consumidores.
Esta ley prohíbe la realización de cualquier clase de presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades de los productos ofrecidos por Ray Ban Argentina.
En caso de que los consumidores sean víctimas de publicidad engañosa o información falsa por parte de Ray Ban Argentina, tienen derecho a presentar un reclamo y solicitar una indemnización por daños y perjuicios.
La Ley de Presupuestos Mínimos de Protección Ambiental establece normas para la protección del medio ambiente y la conservación de los recursos naturales.
Ray Ban Argentina tiene la responsabilidad de cumplir con las normas ambientales vigentes y adoptar medidas para minimizar el impacto ambiental de sus actividades.
Los consumidores pueden presentar un reclamo si consideran que la empresa está incumpliendo con sus responsabilidades ambientales, y pueden solicitar que se tomen medidas para remediar los daños causados al medio ambiente.
Si has tenido algún inconveniente con un producto de Ray Ban Argentina y necesitas presentar un reclamo, aquí encontrarás un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar. Recuerda que es importante mantener la calma y expresar de manera clara y concisa los hechos y tu solicitud.
Al Departamento de Atención al Cliente de Ray Ban Argentina
NOMBRE COMPLETO DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes con el fin de realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Quiero manifestar mi profunda insatisfacción con el producto adquirido de la marca Ray Ban Argentina. El artículo que compré, identificado como número de modelo, no cumple con las características y calidad prometidas en la página de la empresa. Además, se ha presentado una falla en el marco del lente que afecta su uso y resistencia.
Prueba: adjunto a este reclamo copia del comprobante de compra y fotografías del producto donde se evidencia la falla mencionada.
Petición:
1. Solicito que se proceda al cambio o reparación del lente defectuoso y se me entregue un producto nuevo y en perfectas condiciones.
2. Además, exijo una compensación por los inconvenientes ocasionados, ya que esta situación ha afectado mi confianza en la marca.
3. Compromiso: solicito que se asegure de que este tipo de fallas no vuelva a ocurrir en los productos de Ray Ban Argentina y se mejoren los controles de calidad, garantizando la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de lo ofrecido.
Firma:
NOMBRE COMPLETO
Recuerda que este es solo un ejemplo de texto de reclamo y puedes adaptarlo según tus necesidades y experiencias personales. Al presentar tu reclamo, asegúrate de incluir toda la información relevante, adjuntar las pruebas necesarias y expresarte de manera respetuosa pero firme.
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