Recupero Integral es una reconocida empresa especializada en la gestión de reclamos de consumidores en Argentina. Con más de 10 años de experiencia en el mercado, se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan resolver problemas y conflictos relacionados con productos y servicios.
La misión de Recupero Integral es brindar un servicio integral y eficiente que permita a los clientes hacer valer sus derechos como consumidores. Para lograrlo, cuentan con un equipo de profesionales altamente capacitados en el ámbito del derecho y las políticas de protección al consumidor.
En Recupero Integral, se trabaja de forma personalizada con cada caso, brindando asesoramiento legal y representación en la vía administrativa y judicial. Además, se enfocan en agilizar los trámites y minimizar el tiempo que lleva resolver cada reclamo.
Si estás enfrentando un problema con un producto o servicio y necesitas ayuda para hacer valer tus derechos como consumidor, Recupero Integral es la opción ideal. No esperes más, ¡contacta con ellos y recupera tus derechos hoy mismo!
Recupero Integral es una empresa dedicada a la gestión y recuperación de deudas en Argentina. Como en cualquier industria relacionada con el cobro de deudas, es común que surjan problemas y reclamos por parte de los consumidores. A continuación, detallaremos los reclamos más frecuentes que los clientes realizan hacia Recupero Integral.
Uno de los reclamos más comunes hacia Recupero Integral es la demora en la notificación de la deuda. Los clientes suelen quejarse de que no fueron informados adecuadamente sobre la deuda y se enteran de la misma cuando ya han sido contactados por Recupero Integral o incluso cuando reciben una notificación de embargo o juicio.
Es importante destacar que Recupero Integral tiene la responsabilidad de notificar a los clientes sobre la deuda de manera oportuna y clara. En caso de que el cliente no haya recibido una notificación adecuada, es recomendable contactar directamente a Recupero Integral y solicitar la documentación correspondiente.
Otro reclamo común hacia Recupero Integral es el acoso y las prácticas de cobro abusivas. Los clientes suelen quejarse de recibir múltiples llamadas y mensajes por parte de Recupero Integral, incluso en horarios inapropiados. Además, también se han reportado casos en los que los agentes de Recupero Integral utilizan técnicas de intimidación o amenazas para presionar a los clientes a pagar la deuda.
Es importante recordar que los consumidores tienen derechos y que las prácticas de cobro deben realizarse dentro de los límites establecidos por la ley. Si sientes que estás siendo acosado o que estás siendo objeto de prácticas de cobro abusivas, puedes presentar una denuncia ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Recupero Integral es la falta de clareza en los montos y conceptos de la deuda. Los clientes suelen quejarse de que no comprenden cómo se calcula la deuda o de que Recupero Integral no ofrece una explicación detallada de los conceptos y cargos relacionados con la deuda.
Es fundamental que Recupero Integral proporcione a los clientes información clara y detallada sobre los montos y conceptos de la deuda. Si tienes dudas o no comprendes la información proporcionada por Recupero Integral, te recomendamos contactar directamente a la empresa y solicitar una explicación detallada.
Otro reclamo común hacia Recupero Integral es la falta de flexibilidad en los acuerdos de pago. Muchos clientes se quejan de que Recupero Integral no ofrece opciones de pago adecuadas a su situación financiera o de que no están dispuestos a negociar plazos o montos de pago.
Es importante tener en cuenta que Recupero Integral tiene la responsabilidad de brindar opciones de pago accesibles y adaptadas a la situación financiera de cada cliente. Si consideras que los acuerdos de pago propuestos por Recupero Integral no son adecuados para ti, puedes intentar negociar alternativas o buscar asesoramiento legal antes de tomar una decisión.
Por último, un reclamo frecuente hacia Recupero Integral es la falta de comunicación y seguimiento de la deuda. Los clientes suelen quejarse de que no reciben información actualizada sobre el estado de su deuda o de que no obtienen respuestas claras a sus consultas o reclamos.
Recupero Integral debe mantener una comunicación constante y clara con sus clientes, brindándoles información actualizada sobre el estado de su deuda y respondiendo de manera oportuna a sus consultas y reclamos. Si consideras que no estás recibiendo la atención y seguimiento adecuados por parte de Recupero Integral, te recomendamos contactar directamente a la empresa y plantear tus inquietudes.
Al realizar un reclamo contra Recupero Integral, es importante estar informado sobre las leyes que aplican en este tipo de situaciones. Estas leyes están diseñadas para proteger los derechos de los consumidores y garantizar que las empresas cumplan con sus obligaciones.
A continuación, enumeramos algunas de las leyes más relevantes que se aplican en los reclamos contra Recupero Integral:
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de ambas partes en una relación de consumo.
Entre los derechos garantizados por esta ley se encuentran la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores, el acceso a una información adecuada y veraz, la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno. Además, la ley establece un plazo de 10 días hábiles después de la compra para que los consumidores puedan arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo garantizar la privacidad y la protección de los datos personales de los individuos. Esta ley establece los principios y las reglas que deben seguir las empresas al momento de recolectar, almacenar y utilizar los datos personales de los consumidores.
En el caso de Recupero Integral, es importante destacar que la empresa está obligada a cumplir con las disposiciones de esta ley y a garantizar la protección de los datos personales de sus usuarios.
La Ley de Servicios Financieros tiene como objetivo regular y supervisar las actividades y los servicios financieros en Argentina. Esta ley establece los derechos y las obligaciones de los consumidores en relación a los servicios financieros ofrecidos por empresas como Recupero Integral.
Entre los derechos garantizados por esta ley se encuentra el derecho a recibir información clara, precisa y veraz sobre los productos y servicios financieros, el derecho a la protección de los consumidores frente a prácticas abusivas y engañosas, y el derecho a presentar reclamos frente a inconvenientes con los servicios financieros contratados.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como las compras online. Esta ley establece los derechos y las obligaciones de los consumidores en el ámbito del comercio electrónico, así como las responsabilidades de las empresas como Recupero Integral.
Entre los derechos garantizados por esta ley se encuentran el derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos, el derecho a la protección de los consumidores frente a prácticas abusivas y engañosas, y el derecho a realizar reclamos y solicitar la devolución de los productos o servicios adquiridos.
La Ley de Protección al Usuario del Servicio de Telecomunicaciones tiene como objetivo garantizar los derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones, como los servicios ofrecidos por Recupero Integral. Esta ley establece los derechos y las obligaciones de los usuarios, así como las responsabilidades de las empresas prestadoras de servicios de telecomunicaciones.
Entre los derechos garantizados por esta ley se encuentra el derecho a recibir información clara y precisa sobre los servicios contratados, el derecho a la protección de los consumidores frente a prácticas abusivas y engañosas, y el derecho a presentar reclamos y solicitar compensación por inconvenientes con los servicios contratados.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, así como prevenir y sancionar conductas anti competitivas. Esta ley establece las normas y los procedimientos para garantizar la libre competencia entre las empresas, incluyendo aquellas como Recupero Integral.
Entre las conductas que están prohibidas por esta ley se encuentran los acuerdos restrictivos de la competencia, los abusos de posición dominante y las prácticas desleales o engañosas. Los consumidores pueden presentar reclamos ante las autoridades competentes en caso de sospechar que una empresa está cometiendo alguna de estas conductas.
En resumen, al realizar un reclamo contra Recupero Integral es importante conocer y tener en cuenta las leyes que aplican en este tipo de situaciones. Estas leyes están diseñadas para proteger los derechos de los consumidores y garantizar que las empresas cumplan con sus obligaciones. Al conocer tus derechos como consumidor y saber cómo hacer valerlos, podrás aumentar tus posibilidades de resolver cualquier problema o conflicto que puedas tener con Recupero Integral.
A continuación, se detallan ejemplos de texto a modo de reclamo por incumplimientos en el servicio que Recupero Integral brinda a sus clientes. Estos ejemplos de texto pueden ser utilizados como referencia al momento de presentar un reclamo ante la empresa.
Al Servicio de Recupero Integral (Razón social: Recupero Integral),
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, domicilio en ..., localidad: ..., Provincia ..., Teléfono ..., Email ..., se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante el incumplimiento en la prestación del servicio de recuperación de deudas contratado con ustedes, ha cometido una infracción a la Ley de Defensa al Consumidor Nº 24.240 y concordantes.
El incumplimiento se debe a que, pese a haber solicitado en reiteradas ocasiones la recuperación de una deuda de $XXXXX que mantengo con una empresa, Recupero Integral no ha llevado a cabo las acciones necesarias para efectivizar el cobro de dicha deuda.
Prueba: adjunto copia de los correos electrónicos y documentación que respalda la contratación y seguimiento del servicio de recuperación de deudas.
Petición:
1. Solicito que se cumpla con la prestación del servicio contratado en forma inmediata, llevando a cabo las acciones necesarias para recuperar la deuda pendiente.
2. Reclamo por daños y perjuicios: dado el incumplimiento por parte de Recupero Integral, solicito la reparación de los daños y perjuicios ocasionados, de acuerdo a lo establecido por el artículo XXXX de la Ley de Defensa al Consumidor.
3. Sanciones: en caso de no recibir una respuesta satisfactoria a mi reclamo, solicitaré que se apliquen las sanciones correspondientes a Recupero Integral, de acuerdo a lo estipulado por la Ley de Defensa al Consumidor, que incluyen multas y otras medidas sancionatorias.
4. Rescisión del contrato: en caso de no obtener una respuesta satisfactoria y no poder contar con el servicio de recuperación de deudas contratado, solicito la rescisión del contrato vigente y el reembolso de los pagos realizados hasta la fecha.
Firma:
Juan Pérez
A la Atención al Cliente de Recupero Integral,
MARÍA GÓMEZ, DNI Nº ……, domicilio en ..., localidad: ..., Provincia ..., Teléfono ..., Email ..., se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el servicio de recuperación de deudas contratado con Recupero Integral no ha cumplido con lo acordado en el contrato.
Recupero Integral ha incumplido los plazos estipulados para la recuperación de la deuda y no ha brindado la asistencia y el seguimiento necesarios durante el proceso de recuperación.
Prueba: adjunto copia del contrato de prestación de servicios y los correos electrónicos intercambiados con Recupero Integral.
Petición:
1. Exigir el cumplimiento del contrato: solicito que Recupero Integral cumpla con los plazos y condiciones establecidos en el contrato de prestación de servicios y se brinde la asistencia necesaria para efectivizar la recuperación de la deuda pendiente.
2. Reclamo por daños y perjuicios: debido al incumplimiento por parte de Recupero Integral, solicito la compensación por los daños y perjuicios causados, de acuerdo a lo establecido por el artículo XXXX de la Ley de Defensa al Consumidor.
3. Sanciones: en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, solicitaré que se apliquen las sanciones correspondientes a Recupero Integral, de acuerdo a lo estipulado por la Ley de Defensa al Consumidor, que incluyen multas y otras medidas sancionatorias.
4. Rescisión del contrato: en caso de no poder contar con el cumplimiento de los plazos y condiciones establecidos en el contrato, solicito la rescisión del mismo y la devolución de los pagos realizados hasta la fecha.
Firma:
María Gómez
Razón Social: Recupero Integral Srl
CUIT: 33-71463817-9
Dirección: Talcahuano 750 12 B, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
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