Refsa es una empresa de servicios públicos en el rubro de electricidad que brinda suministro energético a diferentes zonas de Argentina. Con el objetivo de garantizar un servicio confiable y de calidad, Refsa trabaja constantemente para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Como empresa distribuidora de energía eléctrica, Refsa se encarga de proporcionar electricidad a hogares, comercios e industrias en su área de concesión. Con un enfoque en la seguridad y la eficiencia energética, Refsa se compromete a mantener una red eléctrica confiable y a cumplir con los estándares de calidad establecidos por el ente regulador.
Si como consumidor tienes alguna queja o reclamo con respecto al servicio de electricidad proporcionado por Refsa, es importante que conozcas el proceso para presentar una solicitud de reclamación. Asegúrate de recopilar toda la información relevante, como tus datos de contacto, el número de suministro y una descripción detallada del problema.
En TanConfiable entendemos la importancia de hacer valer tus derechos como consumidor, por lo que te proporcionamos toda la información necesaria para presentar un reclamo efectivo a Refsa. Ya sea a través de su sitio web, por teléfono o en persona, te ayudaremos a entender los pasos a seguir y a obtener una respuesta satisfactoria.
Si tenés algún problema, duda o reclamo relacionado con los servicios de Refsa, en esta sección te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. ¡Esperamos que nuestra información sea de utilidad para resolver cualquier inconveniente que puedas tener!
Una de las opciones más directas para comunicarse con Refsa es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podés contactarlos marcando el siguiente número:
Si necesitás realizar consultas, presentar un reclamo o simplemente obtener información sobre sus servicios, el equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.
¿Te atendieron rápido? ¿Fueron amables y eficientes en la resolución de tu problema? ¡Cuéntanos tu experiencia para ayudar a otros usuarios! 🌟
Otra alternativa para comunicarte con Refsa es mediante el correo electrónico. Podés enviar tu consulta, reclamo o solicitud de información a la siguiente dirección de correo:
Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu correo para que el equipo de Refsa pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
¿Obtuviste una respuesta satisfactoria? ¿Te brindaron la información que necesitabas? ¡Comparte tu opinión con nosotros! 🌟
Refsa también tiene presencia en las redes sociales, lo que brinda otra vía para comunicarte con ellos. Aunque es posible que no respondan consultas específicas o reclamos a través de estas plataformas, podrás obtener información general y estar al tanto de sus novedades. Aquí te proporcionamos los enlaces a sus perfiles de redes sociales:
Siguiendo a Refsa en estas redes sociales, podrás estar al tanto de promociones, noticias relevantes y otros contenidos relacionados con sus servicios.
¿Consideras que es útil seguirlos en redes sociales? ¡Déjanos tu opinión y calificación! 🌟
En la página web de Refsa, podrás encontrar un formulario de contacto que te permite enviar una consulta o reclamo de manera rápida y sencilla. Simplemente completa los campos requeridos y envía tu mensaje.
¿Recibiste una respuesta oportuna a través de este formulario? ¿Lograste resolver tu problema? ¡Cuéntanos tu experiencia! 🌟
Si necesitás enviar una carta documento a Refsa, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Gran Tierra Refsa Ute Surubi
CUIT: 30-71074705-5
Domicilio fiscal: [Direccion]
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus problemas no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil para presentar un reclamo o resolver cualquier duda que puedas tener con respecto a los servicios de Refsa. No olvides compartir tu experiencia y calificación en nuestra plataforma. Desde TanConfiable, esperamos que puedas resolver tus inconvenientes de manera eficiente y satisfactoria. ¡No dudes en contar con nosotros para ayudarte!
En el ámbito de los servicios públicos, es común que los usuarios encuentren problemas y tengan que enfrentar reclamos con las empresas proveedoras. Refsa, una empresa en el rubro de Electricidad: Servicios Públicos, no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Refsa.
Uno de los principales reclamos hacia Refsa tiene que ver con los cortes de energía sin previo aviso. Muchos usuarios han reportado que se quedan sin suministro eléctrico en sus hogares o lugares de trabajo sin recibir ninguna notificación anticipada. Este tipo de situaciones puede generar inconvenientes y malestar, ya que interrumpe las actividades diarias y puede causar pérdidas económicas.
Es importante tener en cuenta que los cortes de energía pueden ser ocasionados por diversos factores, como eventos climáticos, trabajos de mantenimiento programados o fallas en el sistema eléctrico. Sin embargo, los usuarios desean ser informados con antelación para poder tomar las precauciones necesarias.
Consejo: Para evitar sorpresas desagradables, se recomienda a los usuarios que se mantengan informados sobre posibles trabajos de mantenimiento o fallas en la red eléctrica a través de los canales de comunicación proporcionados por Refsa. Además, es conveniente contar con algún sistema de respaldo de energía, como un generador o una batería externa, para casos de cortes de energía prolongados.
Otro reclamo común hacia Refsa se relaciona con la facturación incorrecta o excesiva. Algunos usuarios han reportado recibir facturas con montos elevados que no corresponden con su consumo real de energía. Esta situación puede generar preocupación y afectar el presupuesto familiar de los usuarios.
Es importante que los usuarios revisen detalladamente su factura de energía para identificar cualquier posible error. En caso de detectar una discrepancia, se recomienda contactar directamente a Refsa para solicitar una corrección o aclaración. Es fundamental mantener un registro de los consumos y ponerse en contacto con la empresa de manera oportuna para resolver cualquier inconveniente.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la falta de respuesta o demora en la resolución de sus reclamos por parte de Refsa. Han mencionado dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Refsa cuenta con un servicio de atención al cliente al cual pueden dirigirse para plantear sus reclamos. Si no obtienen una respuesta satisfactoria en un tiempo razonable, se recomienda persistir en la comunicación y, si es necesario, acudir a organismos reguladores en busca de una solución.
Consejo: Para agilizar la resolución de un reclamo, se aconseja a los usuarios que tengan a mano la mayor cantidad de información posible, como números de serie de medidores, fechas y horarios de los problemas o cualquier documentación que respalde su reclamo. Además, es importante mantener un tono respetuoso y claro al comunicarse con el servicio de atención al cliente para buscar una solución adecuada.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción por la falta de información sobre interrupciones programadas en el suministro eléctrico. Han mencionado que, en ocasiones, se encuentran con cortes de energía planificados sin haber sido notificados previamente, lo cual ocasiona molestias y dificultades en la organización de sus actividades.
Para evitar este tipo de situaciones, es importante que Refsa informe de manera clara y oportuna a los usuarios sobre las interrupciones programadas en el suministro eléctrico. Esta comunicación puede realizarse mediante mensajes de texto, correos electrónicos o publicaciones en el sitio web de la empresa. Asimismo, se recomienda que los usuarios se registren en los canales de comunicación proporcionados por Refsa para recibir notificaciones de cortes programados.
Algunos usuarios han expresado su descontento con el servicio de atención al cliente de Refsa. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Refsa está trabajando constantemente en mejorar su servicio al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Algunos usuarios han manifestado problemas relacionados con la lectura y facturación de los medidores. Han mencionado que las lecturas de consumo de energía no corresponden con el uso real que hacen de la electricidad, lo cual se refleja en facturas incorrectas o excesivas.
Consejo: Si los usuarios sospechan que hay algún error en la lectura o facturación de su medidor, se recomienda que se comuniquen directamente con Refsa para solicitar una revisión. Es importante proporcionar cualquier documentación o evidencia adicional que respalde su reclamo. Además, se aconseja llevar un registro personal del consumo de energía para poder hacer comparaciones y detectar posibles discrepancias en las facturas.
Es fundamental tener en cuenta que, si bien Refsa es una empresa encargada de brindar el servicio de electricidad, los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier proveedor de servicios. Es importante mantener una comunicación clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Refsa se compromete a trabajar en la mejora continua de sus servicios y en ofrecer una experiencia satisfactoria a todos sus usuarios. En caso de tener algún problema o reclamo, se recomienda que los usuarios se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Refsa para buscar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema con los servicios de Refsa, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te brindamos información sobre algunas de las normativas que podrían ser relevantes en el proceso de presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece las normas y principios que rigen las relaciones de consumo y garantiza condiciones de trato equitativo y digno. De acuerdo con esta ley, los consumidores tienen derecho a la información adecuada y veraz, a la libertad de elección, a la protección de su salud y seguridad, y a una relación equilibrada y justa con los proveedores de bienes y servicios. Si consideras que Refsa ha incumplido con alguna de estas disposiciones y no has obtenido una solución satisfactoria, puedes recurrir a esta ley para hacer valer tus derechos y buscar una solución justa.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como finalidad garantizar la privacidad y protección de los datos personales de los ciudadanos. La ley establece que Refsa debe contar con tu consentimiento explícito para recopilar, utilizar o divulgar tus datos personales. Además, te otorga el derecho de acceder a la información que poseen sobre ti, solicitar su modificación o eliminación, y exigir la adopción de medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos. Si tienes algún problema relacionado con la privacidad de tus datos personales o consideras que Refsa no ha cumplido con las disposiciones de esta ley, puedes presentar un reclamo para que se investigue y se tomen las medidas necesarias.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe conductas anticompetitivas por parte de las empresas, como acuerdos de precios, abuso de posición dominante o restricciones a la libre competencia. Si consideras que Refsa ha llevado a cabo alguna práctica que perjudica la competencia o ha afectado tus derechos como consumidor, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
En el contexto de los servicios públicos de electricidad, existen normas específicas que regulan los precios, la facturación y los derechos de los consumidores. Refsa, como empresa prestadora de servicios públicos, debe cumplir con las disposiciones establecidas en la Ley de Servicios Públicos (Ley 24.065), la cual garantiza tu derecho a recibir un servicio de calidad, a conocer claramente los precios y tarifas aplicables, y a recibir facturas detalladas y comprensibles. Además, debes tener en cuenta que Refsa está sujeta a la jurisdicción y supervisión de organismos regulatorios, como la Secretaría de Energía de la Nación y las entidades provinciales encargadas de controlar y regular los servicios públicos. Si tienes alguna duda o problema relacionado con los precios, la facturación o los derechos de los consumidores en el contexto de los servicios de Refsa, te recomendamos que te informes sobre la normativa vigente y, en caso necesario, presentes un reclamo ante los organismos competentes para buscar una solución justa.
Para presentar un reclamo ante Refsa, es importante que sigas el procedimiento establecido por la empresa. A continuación, te brindamos una guía general de los pasos que puedes seguir:
Recuerda que cada caso es único y puede requerir pasos adicionales o diferentes en función de las circunstancias y las leyes aplicables. Te recomendamos que consultes la normativa vigente y, si es necesario, busques asesoramiento legal para asegurarte de proteger tus derechos como consumidor.
Si has experimentado algún problema o inconveniente con el servicio de electricidad proporcionado por Refsa, es importante saber cómo presentar un reclamo adecuadamente. En esta sección, te mostraremos un ejemplo de cómo redactar un reclamo efectivo para Refsa en caso de que hayas enfrentado alguna situación que requiera atención.
A la empresa Refsa:
Yo, [Nombre completo] , con DNI Nº [DNI], y domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], teléfono [Teléfono] y correo electrónico [Correo Electrónico], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hecho:
El motivo de este reclamo es debido a una interrupción del servicio de electricidad el día [Fecha] en [Ubicación]. Este corte de luz ha generado una serie de inconvenientes y pérdidas tanto para mí como para los demás vecinos afectados.
Detalles:
El corte de electricidad ocurrió aproximadamente a las [Hora] y se prolongó por [Duración]. Durante este tiempo, estuve sin acceso a la energía eléctrica, lo cual afectó la realización de actividades diarias y causó daños en algunos de mis electrodomésticos.
Prueba:
Adjunto a este reclamo copias de las facturas de energía eléctrica correspondientes al período en que se produjo el corte, así como también fotografías que muestran los daños sufridos en mis electrodomésticos. Estos documentos respaldan mi reclamo y demuestran el perjuicio económico y los inconvenientes causados por la interrupción del servicio.
Petición:
Espero que Refsa tome los siguientes pasos para resolver esta situación:
1. Investigar y encontrar la causa del corte de electricidad para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.
2. Compensar los daños causados por la interrupción del servicio, incluyendo los costos de reparación o reemplazo de electrodomésticos dañados.
3. Mejorar la comunicación con los usuarios afectados durante los cortes de energía, proporcionando información precisa sobre las causas, la duración estimada y las actualizaciones del restablecimiento del servicio.
Espero que Refsa tome medidas inmediatas para abordar este problema y proporcione una solución satisfactoria en un plazo razonable de tiempo. En caso de que no se resuelva adecuadamente, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y tomar acciones legales necesarias para proteger mis derechos.
Fecha: [Fecha]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este ejemplo es solo una guía para ayudarte a redactar tu reclamo a Refsa. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Además, es recomendable enviar el reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro de su envío. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
¡Hacé valer tus derechos como consumidor y déjanos saber tu experiencia en TanConfiable! #ReclamáConPoder 💪✨
Razón Social: Gran Tierra Refsa Ute Surubi
CUIT: 30-71074705-5
Verificadas por Google Maps
Dirección: Refsa, Atanasio Girardot 1551, C1427AKG CABA
Teléfono: None
Calificación: 4.3 (8 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Josefina Burgos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Lilian Humerez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Diego Martin Fronciani | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atencion y productos de 10 |
| Benjamin Carloni | 🌟 | Solo pase por la entrada |
| Fabian Cornicelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Eduardo De Rose | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion |
| ricardo luis dalmada | 🌟🌟🌟🌟 | Buen trato en recepcion. Mas no puedo opinar. Breve entrevista |
| Guillermo Faure | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente trato |
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