Reggio Di Calabria es una institución encargada de recibir y procesar quejas y reclamos de los consumidores en Argentina. Su objetivo principal es proteger los derechos de los consumidores y ofrecerles una vía para resolver cualquier inconveniente que tengan con las empresas.
Con Reggio Di Calabria, los consumidores tienen la posibilidad de presentar un reclamo de manera fácil y segura. Este organismo se encarga de investigar y mediar en las disputas entre los consumidores y las empresas, buscando una solución justa para ambas partes.
Para presentar un reclamo a Reggio Di Calabria, es necesario seguir ciertos pasos. En primer lugar, es importante recopilar toda la información relevante sobre el caso, como recibos de compra, contratos, correos electrónicos o cualquier otra evidencia que respalde el reclamo.
Luego, se debe completar el formulario de reclamo en el sitio web de Reggio Di Calabria, proporcionando toda la información solicitada de manera clara y concisa. Es importante incluir detalles específicos sobre el problema y cómo se ha intentado resolver hasta el momento.
Una vez presentado el reclamo, Reggio Di Calabria se encargará de analizar la situación y contactar a la empresa en cuestión para mediar en la resolución del problema. En muchos casos, esta mediación puede conducir a un acuerdo entre las partes, evitando la necesidad de recurrir a instancias legales.
En resumen, Reggio Di Calabria es la autoridad encargada de recibir y resolver los reclamos de los consumidores en Argentina. A través de su plataforma fácil de usar, los consumidores pueden presentar sus reclamos y recibir asistencia para resolver sus problemas con las empresas. Es una herramienta poderosa que protege los derechos de los consumidores y promueve la justicia en las transacciones comerciales.
Razón Social: Reggio Di Calabria Srl
CUIT: 30-71492605-1
Dirección: 12 779 5 D, La Plata Noroeste Calle 50, Buenos Aires (Ver en Mapa)
En caso de que hayas tenido algún inconveniente o desees presentar una queja o reclamación a Reggio Di Calabria, es importante que conozcas los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y resolver tu situación de la manera más eficiente posible.
Una de las formas más rápidas y directas de contactar con Reggio Di Calabria es a través de Whatsapp. Puedes enviarles un mensaje al número xxxxxxx para plantear tu consulta, compartir tu experiencia o presentar una queja. El equipo de Reggio Di Calabria estará encantado de ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener.
Otra opción para comunicarte con Reggio Di Calabria es a través de las redes sociales. Puedes buscarlos en Facebook, Instagram y LinkedIn, donde suelen tener perfiles verificados y se encuentran disponibles para responder consultas y atender cualquier reclamación. Puedes enviarles un mensaje privado o dejar un comentario en alguna de sus publicaciones.
A continuación, te proporcionamos los enlaces directos a sus perfiles en redes sociales:
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar un mensaje a la dirección [email protected]. Este canal te brinda la posibilidad de detallar tu situación de manera más extensa y adjuntar cualquier documentación o evidencia que consideres relevante para tu reclamación.
En caso de que desees enviar una carta documento a Reggio Di Calabria, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Reggio Di Calabria S.A.
CUIT: xxxxxxx
Domicilio legal: Av. Principal 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Es importante tener en cuenta que si Reggio Di Calabria no es una empresa argentina, es posible que su información legal varíe. En ese caso, te recomendamos verificar la información correspondiente al país de origen de la empresa.
Recuerda que siempre es recomendable documentar y respaldar tu reclamación con el fin de que puedas tener un registro de la situación y obtener una respuesta adecuada por parte de Reggio Di Calabria.
Verificadas por Google Maps
A la hora de contratar un servicio o comprar un producto, es natural esperar un trato justo y de calidad. Sin embargo, existen ocasiones en las que las experiencias no cumplen con nuestras expectativas y surgen problemas y reclamos. En el caso de Reggio Di Calabria, empresa especializada en xxxxx, es importante conocer los reclamos más comunes y cómo abordarlos para garantizar una experiencia positiva.
Retraso o falta de entrega de productos
Uno de los problemas más frecuentes que los consumidores han experimentado con Reggio Di Calabria es el retraso o incluso la falta de entrega de los productos adquiridos. Esto puede generar frustración y preocupación, especialmente cuando se trata de artículos de alto valor o necesarios en un plazo determinado.
Ante esta situación, es recomendable comunicarse de inmediato con el servicio de atención al cliente de Reggio Di Calabria para obtener información actualizada sobre el estado de la entrega. Es posible que haya ocurrido algún inconveniente logístico o de transporte que pueda explicar el retraso. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, es recomendable considerar presentar una denuncia formal ante la entidad reguladora correspondiente en Argentina, como Defensa del Consumidor.
Problemas de calidad o funcionamiento de los productos
Otro reclamo común hacia Reggio Di Calabria está relacionado con problemas de calidad o funcionamiento de los productos adquiridos. Esto puede incluir productos defectuosos, dañados durante el envío o que no cumplen con las especificaciones mencionadas en la descripción o publicidad.
Ante esta situación, es fundamental documentar y registrar cualquier problema o defecto encontrado en el producto. Esto puede incluir fotografías, videos o testimonios de terceros que respalden la reclamación. Posteriormente, se debe comunicar de manera clara y detallada el reclamo a Reggio Di Calabria, utilizando todos los canales de comunicación disponibles, como correo electrónico, chat en línea o llamadas telefónicas.
En muchos casos, Reggio Di Calabria ofrece garantías o políticas de devolución que pueden cubrir estos problemas. En caso de que la empresa no responda o no ofrezca una solución satisfactoria, es necesario considerar presentar una denuncia formal ante Defensa del Consumidor en Argentina, quienes podrán mediar y buscar una solución justa para ambas partes.
Atención al cliente deficiente o falta de respuesta a los reclamos
Un aspecto fundamental en cualquier relación comercial es la atención al cliente. Sin embargo, algunos consumidores han manifestado que han experimentado dificultades al intentar comunicarse con Reggio Di Calabria o al recibir una respuesta insatisfactoria a sus reclamos.
Ante esta situación, es recomendable persistir en los intentos de comunicación, utilizando diferentes canales y dejando constancia de cada interacción realizada. En caso de no obtener una respuesta adecuada o satisfactoria por parte de Reggio Di Calabria, es importante contactar con Defensa del Consumidor en Argentina para obtener asesoría y buscar una solución.
Es importante recordar que, como consumidores, tenemos derechos y la posibilidad de reclamar cuando nos encontramos en una situación desfavorable. Conocer los reclamos más comunes hacia Reggio Di Calabria y cómo abordarlos nos permite tomar decisiones informadas y proteger nuestros intereses como consumidores en Argentina.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Reggio Di Calabria suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, describe cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, advierte que los gastos de devolución del producto que se compran debe pagarlos el vendedor.
Esta herramienta es de gran valor a la hora de pedir un reembolso si los productos o servicios no cumplen con lo prometido o si el consumidor no está satisfecho con su compra.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes y servicios.
Por eso, determina en su Artículo 9 que "queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes o servicios".
El Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además, garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Reggio Di Calabria puede ser intimada por incumplir los principios de la ley, tales como la necesidad de consentimiento para obtener y tratar datos personales o la obligación de brindar información clara y precisa sobre cómo se utilizan los datos de los usuarios.
La Ley de Registro Telefónico "No Llame" tiene por objetivo proteger a los consumidores de llamadas publicitarias no deseadas.
Una vez inscriptos en el Registro, los consumidores tienen derecho a no recibir más llamadas de empresas de telemarketing. Es responsabilidad de Reggio Di Calabria respetar las solicitudes de no llamar y abstenerse de contactar a aquellos que se encuentren registrados en el Registro Nacional "No Llame".
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento a la ley de Defensa al Consumidor, que puede ser presentado ante Reggio Di Calabria.
A Reggio Di Calabria (nombre de la empresa)
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación a la compra que realicé el día xx/xx/xxxx, de (describir el producto o servicio adquirido), la empresa ha incurrido en un incumplimiento de lo prometido en la oferta, los plazos de entrega estipulados y/u otras condiciones acordadas. Esta situación constituye una infracción a los artículos x y x de la Ley de Defensa al Consumidor y demás disposiciones aplicables en la materia.
Pruebas: adjunto a este reclamo copia de la factura/facturas, recibos, correos electrónicos o cualquier otro comprobante que pueda respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se ponga fin a la infracción, cumpliendo con lo establecido en el artículo xxx de la Ley de Defensa al Consumidor, y que se me ofrezcan las siguientes opciones:
a. Cumplir de manera inmediata con la obligación asumida, entregando el producto/servicio tal como fue ofrecido;
b. Rescindir el contrato celebrado y restituir el monto total pagado, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes por los daños y perjuicios ocasionados.
2. Daño Directo: considerando el perjuicio sufrido como consecuencia de esta situación, solicitaré, en caso de rechazo de mi reclamo, la correspondiente indemnización de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 40 Bis de la Ley de Defensa al Consumidor, ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
3. Sanciones: en virtud de lo antes expuesto, también solicitaré que se aplique la sanción prevista en el artículo 47 inc. B) de la Ley de Defensa al Consumidor y/o cualquier otra sanción que corresponda, en su máxima graduación, debido a la reincidencia en conductas similares, el perjuicio económico sufrido y el potencial peligro de que estas infracciones se repitan y afecten a otros consumidores. Estas sanciones deberán ser aplicadas por el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Firma:
xxxxxxx
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