Remax es una reconocida empresa inmobiliaria especializada en la compra, venta y alquiler de propiedades. Fundada en 1973 en Estados Unidos, Remax se ha convertido en una de las agencias inmobiliarias más grandes y exitosas del mundo.
Con su presencia en más de 100 países, Remax cuenta con un amplio equipo de agentes capacitados y profesionales que brindan un servicio de calidad y confianza a sus clientes. Además, la empresa se destaca por su ética y profesionalismo, ofreciendo soluciones inmobiliarias personalizadas a las necesidades y expectativas de cada individuo.
Remax se ha posicionado como una marca de referencia en el mercado inmobiliario, ganando reconocimiento y prestigio a lo largo de su trayectoria. La agencia se enorgullece de su amplia cartera de propiedades, que abarca desde viviendas residenciales hasta inmuebles comerciales y terrenos.
Remax, una reconocida empresa de bienes raíces, ofrece diferentes medios de contacto para que los clientes puedan comunicarse y presentar sus reclamos o consultas. A continuación, te mostramos los pasos para contactar a Remax y obtener una respuesta satisfactoria.
Una de las formas más rápidas y directas de comunicarse con Remax es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
Un representante de Remax estará disponible para ayudarte con tus consultas y requerimientos. Recuerda que es importante tener a mano la información relevante relacionada con tu consulta, como el número de propiedad o cualquier detalle adicional.
Si prefieres comunicarte con Remax por correo electrónico, puedes escribir un mensaje a la siguiente dirección:
Explica claramente tu situación o consulta en el correo y asegúrate de incluir tu información de contacto para que Remax pueda responder convenientemente. También es posible adjuntar documentos relevantes, como fotos del problema o detalles específicos de la propiedad.
Remax también ofrece la opción de utilizar su servicio de chat en línea para contactar a un representante de atención al cliente. Puedes acceder al chat en línea directamente desde el sitio web oficial de Remax y conversar en tiempo real con un profesional.
Para acceder al chat en línea de Remax, sigue estos pasos:
Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, Remax también está presente en diversas redes sociales donde puedes enviar mensajes o dejar comentarios para expresar tus consultas o reclamos. Asegúrate de seguir las cuentas verificadas de Remax en las siguientes plataformas:
Recuerda que, al comunicarte a través de las redes sociales, es posible que la respuesta no sea tan inmediata como utilizando los otros medios de contacto mencionados anteriormente. Sin embargo, este canal puede ser útil para expresar tu preocupación públicamente y obtener una respuesta por parte de Remax.
Si deseas enviar una carta documento a Remax, a continuación te proporcionamos sus datos legales:
Razón Social: Remax Argentina S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que enviar una carta documento implica un proceso legal más formal y puede ser necesario contar con la asesoría de un profesional en derecho. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en la carta documento y conservar una copia para tus registros.
Esperamos que esta información te ayude a contactar a Remax de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria a tus consultas o reclamos.Remax es una reconocida empresa inmobiliaria presente en Argentina, especializada en la compra, venta y alquiler de propiedades. Aunque cuenta con una reputación sólida en el mercado, también es común encontrar diferentes reclamos y quejas por parte de los consumidores.
En esta sección, te proporcionaremos información relevante sobre los problemas y reclamos más comunes hacia Remax. Si estás considerando realizar alguna transacción con esta empresa, es importante que conozcas los posibles obstáculos y cómo enfrentarlos adecuadamente.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Remax está relacionado con la falta de transparencia en la información publicada de las propiedades en venta o alquiler. Algunos consumidores han reportado discrepancias entre la descripción y las características reales de los inmuebles, lo que genera frustración y desconfianza.
En caso de que encuentres alguna discrepancia en la información de una propiedad, es recomendable comunicarte directamente con el agente de Remax encargado de la transacción y solicitar una aclaración detallada. Además, asegúrate de realizar una visita física al inmueble antes de cerrar cualquier acuerdo.
Otro reclamo común hacia Remax se relaciona con las demoras en la resolución de problemas o reclamos por parte de la empresa. Algunos consumidores han experimentado dificultades para comunicarse con el equipo de atención al cliente o han recibido respuestas lentas e insatisfactorias.
En caso de que enfrentes algún problema o tengas algún reclamo, es fundamental ser persistente y mantener una comunicación constante con Remax. Intenta contactarlos por diferentes canales, como por teléfono, correo electrónico o incluso acudiendo a una sucursal física. Recuerda siempre mantener un registro de todas las comunicaciones realizadas.
Algunos consumidores han presentado reclamos relacionados con el incumplimiento de acuerdos o contratos por parte de Remax. Esto puede incluir situaciones en las que la empresa no cumple con lo acordado en términos de plazos de entrega, condiciones específicas o servicios adicionales comprometidos.
Antes de firmar cualquier contrato con Remax, es fundamental leer detenidamente todas las cláusulas y términos establecidos. En caso de que experimentes algún incumplimiento contractual, te recomendamos buscar asesoramiento legal para conocer las posibles opciones y soluciones disponibles.
Un reclamo recurrente hacia Remax se relaciona con problemas en los honorarios y comisiones cobrados por la empresa. Algunos consumidores han manifestado descontento ante la falta de claridad en la estructura de costos y han reportado cobros excesivos o sorpresivos.
Siempre es recomendable solicitar una explicación detallada de los honorarios y comisiones antes de iniciar cualquier transacción con Remax. Asegúrate de obtener por escrito todos los detalles y negociar en caso de considerar que los costos son demasiado altos o no se ajustan a lo acordado inicialmente.
Algunos consumidores han expresado su insatisfacción respecto a la falta de seguimiento y atención personalizada por parte de los agentes de Remax. Esto puede traducirse en demoras en la respuesta a consultas, falta de actualización sobre el progreso de las gestiones o poca disposición para resolver dudas o inquietudes.
Si estás experimentando un problema relacionado con la falta de seguimiento o atención por parte de Remax, te recomendamos comunicarte directamente con el agente a cargo de tu transacción y expresar tu preocupación de manera clara y respetuosa. Si la situación persiste, puedes consultar con un superior o considerar cambiar de agente inmobiliario.
Si te encuentras ante algún problema o reclamo hacia Remax, es importante que sigas un proceso adecuado para buscar una solución satisfactoria. A continuación, te proporcionamos algunos consejos para presentar un reclamo efectivo:
En conclusión, aunque Remax es una empresa reconocida en el mercado inmobiliario, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier transacción. Siguiendo estos consejos y estableciendo una comunicación clara con la empresa, podrás enfrentar cualquier obstáculo y buscar una solución satisfactoria para tu reclamo.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Remax suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta inmobiliaria.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, y determina cómo se definen tanto el consumidor como el proveedor, además de asignar derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En resumen, esta ley garantiza al consumidor en la relación de consumo el derecho "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación establece que el consumidor tiene un plazo de 10 días para ejercer su derecho de arrepentimiento y solicitar la devolución del pago realizado.
El Código Civil y Comercial de la Nación tiene también relevancia en los reclamos contra Remax, ya que regula los contratos de compraventa y locación de inmuebles. Entre los derechos del consumidor, se encuentra el derecho a la información clara y veraz, así como la obligación del proveedor de garantizar la calidad y condiciones de seguridad de los inmuebles ofrecidos.
Además, el código establece que el comprador tiene derecho a recibir la posesión del inmueble en las condiciones acordadas y a reclamar una indemnización si no se cumplen las condiciones pactadas.
Esta ley establece que, en caso de un conflicto entre el consumidor y la empresa, es obligatorio realizar un proceso de mediación previa antes de llevar el caso a la justicia. La mediación tiene como objetivo resolver el conflicto de manera más rápida y eficiente, a través de un tercero imparcial que facilite la comunicación y la búsqueda de soluciones.
La mediación es un mecanismo alternativo de resolución de conflictos que busca evitar los costos y la demora de un juicio, permitiendo a las partes llegar a un acuerdo de manera voluntaria.
La Ley de Tarjeta de Crédito, Compra y Débito regula las operaciones realizadas con tarjetas de crédito y débito. Esta ley establece que las empresas emisoras de tarjetas deben informar de manera clara y precisa al consumidor sobre las condiciones, comisiones y costos asociados a su uso.
Además, la ley establece que el consumidor tiene derecho a solicitar el cargo indebido o no autorizado en su tarjeta y a exigir su devolución. Para ello, es importante que el consumidor conserve los comprobantes de las transacciones realizadas.
Esta ley tiene especial relevancia en aquellos casos en los que se contratan servicios turísticos a través de Remax, como la reserva de alojamientos. La Ley de Relaciones de Consumo en la Contratación de Servicios Turísticos establece derechos y obligaciones tanto para el consumidor como para el proveedor de servicios turísticos.
Entre los derechos del consumidor, esta ley garantiza el derecho a la información clara y veraz, el derecho a un servicio de calidad y el derecho a recibir un resarcimiento en caso de incumplimiento de los servicios contratados.
Por otro lado, el proveedor de servicios turísticos tiene la obligación de cumplir con las condiciones ofrecidas al consumidor, así como de brindar un servicio acorde a lo contratado y de garantizar la seguridad del consumidor durante el viaje.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja formal ante Remax, en caso de algún incumplimiento o irregularidad en el servicio que has recibido. Recuerda que es importante expresar tu malestar de manera clara y con fundamentos sólidos, para que puedas obtener una respuesta satisfactoria por parte de la empresa.
Remax Argentina
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por los siguientes hechos:
Hechos:
Que, en relación a la contratación de sus servicios inmobiliarios para la venta de mi propiedad ubicada en (indicar dirección de la propiedad), he notado irregularidades y falta de cumplimiento en los términos acordados en nuestro contrato de servicios.
En primer lugar, quiero resaltar que no se ha dado cumplimiento a los plazos establecidos para la promoción y divulgación de mi propiedad en su plataforma y en otras fuentes de publicidad acordados previamente. Esto ha generado una demora significativa en el proceso de venta y, por ende, en la obtención de los beneficios económicos que esperaba.
Asimismo, he recibido un servicio de atención al cliente deficiente e insatisfactorio por parte de su equipo de agentes inmobiliarios asignados a mi caso. Las respuestas a mis consultas o dudas han sido tardías o inexistentes, lo que ha generado gran incertidumbre y malestar durante todo el proceso.
Prueba: adjunto a esta carta los documentos y correos electrónicos que sustentan mis afirmaciones, así como cualquier otra evidencia relevante que respalde mi reclamación.
Petición:
1. En primer lugar, exijo una explicación detallada y la corrección inmediata de los incumplimientos y deficiencias antes mencionados. Espero que se tomen las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir y así garantizar un servicio de calidad.
2. Además, solicito que se compensen los daños y perjuicios ocasionados por los retrasos y la falta de cumplimiento de lo pactado en el contrato de servicios. Espero una respuesta clara y concisa en cuanto a cómo se llevará a cabo esta compensación.
3. Por último, si no se da una respuesta satisfactoria a mi reclamación, estaré en la obligación de presentar una denuncia formal ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, a fin de salvaguardar mis derechos como consumidor y exigir las sanciones que correspondan.
Espero que consideren mi reclamación debidamente y tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera ágil y justa.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Remax Urbana S.A.S.
CUIT: 30-71581447-8
Dirección: Goyena Pedro Av. 818 12, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
¿Querés dejar un comentario sobre Remax?