Renner es una reconocida empresa del sector de indumentaria y moda en Argentina. Con una amplia variedad de productos y estilos, Renner se ha convertido en una opción popular para los amantes de la moda que buscan prendas de calidad y tendencia.
Esta empresa se destaca por ofrecer ropa moderna y atractiva a precios competitivos. Con su amplia red de tiendas en todo el país, Renner brinda la comodidad de encontrar prendas para todos los estilos y ocasiones en un solo lugar.
En Renner, el equipo está comprometido a satisfacer las necesidades de sus clientes y brindarles una experiencia de compra positiva. Sin embargo, sabemos que en ocasiones pueden surgir situaciones inesperadas o inconvenientes con los productos o servicios. Es por eso que Renner ha establecido un proceso claro y sencillo para presentar reclamos.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a una compra realizada en Renner, aquí te explicamos cómo puedes presentarlo de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. Recuerda que tus derechos como consumidor deben ser respetados y Renner está comprometido a resolver cualquier situación de manera justa y transparente.
En TanConfiable entendemos la importancia de compartir experiencias y opiniones. Por eso, te invitamos a dejar tus reseñas y comentarios sobre Renner en nuestra página. ¡Ayuda a otros consumidores a tomar decisiones informadas y juntos hagamos valer nuestros derechos! 💪✨
Si has tenido algún problema o inconveniente con Renner, es importante saber cómo presentar un reclamo de manera efectiva. En esta sección, te proporcionaremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa y resolver cualquier problema que hayas experimentado. ¡Continúa leyendo para obtener toda la información necesaria!
Una de las formas más directas de contactar a Renner es a través de su número de atención al cliente por teléfono. Lamentablemente, no se encuentra disponible ningún número de contacto para esta empresa. Sin embargo, asegúrate de visitar su página web oficial para obtener información actualizada sobre los medios de contacto disponibles.
Otra opción para presentar un reclamo a Renner es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu consulta, queja o reclamo a la siguiente dirección de correo electrónico:
Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes de tu reclamo en el correo electrónico para que el equipo de Renner pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
Renner se encuentra presente en las redes sociales, lo que te brinda la oportunidad de comunicarte con ellos a través de estas plataformas. Puedes contactar a Renner y mantenerte al tanto de las novedades de la empresa siguiéndolos en sus perfiles de redes sociales. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus redes sociales:
Si bien las redes sociales pueden no ser el medio más efectivo para presentar un reclamo, puedes utilizar estas plataformas para obtener información general y comunicarte con otros usuarios que hayan tenido experiencias similares.
Si consideras necesario tomar medidas legales y presentar una carta documento a Renner, te proporcionamos la siguiente información legal:
Razón Social: Renner Federico
CUIT: 20-04384089-5
Domicilio: Piso "x"
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tu problema no sea resuelto de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto disponibles. Asegúrate de consultar con un profesional legal para obtener asesoramiento adecuado sobre los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar un reclamo a Renner. Recuerda dejar tu reseña sobre la empresa en nuestra página, ya sea positiva o negativa, para ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas. ¡Deseamos que tu situación se resuelva de manera satisfactoria!Renner es una reconocida marca de indumentaria y moda que se encuentra en el corazón del sector minorista. Si bien es una empresa destacada en el mercado, no está exenta de recibir problemas y reclamos por parte de sus clientes. A continuación, te presentamos los inconvenientes más frecuentes que los usuarios suelen experimentar al interactuar con Renner en la categoría de Indumentaria: Moda.
Uno de los reclamos más comunes hacia Renner se relaciona con los retrasos en la entrega de los pedidos. Algunos usuarios han informado que sus compras tardaron más tiempo del estipulado en llegar a sus hogares, lo que genera frustración y malestar.
Esto puede ocurrir debido a diversos factores, como problemas logísticos, un alto volumen de pedidos o dificultades en la gestión del inventario. Para prevenir este tipo de inconvenientes, es recomendable que los usuarios realicen sus compras con anticipación, especialmente en períodos de alta demanda o durante promociones especiales. Además, es importante que los clientes estén atentos a la información de seguimiento de sus pedidos, que Renner suele proporcionar a través de su sitio web o aplicación, para tener una idea clara de cuándo pueden esperar la entrega.
Otro reclamo común hacia Renner se refiere a la presencia de productos defectuosos o de mala calidad. Algunos clientes han manifestado que las prendas que han adquirido presentan problemas como costuras deshilachadas, materiales de baja calidad o fallas en el diseño.
Si bien Renner se esfuerza por ofrecer productos de calidad, es comprensible que en ocasiones puedan surgir estos inconvenientes. Ante una situación de este tipo, se recomienda que los clientes se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Renner para informar sobre el problema y solicitar una solución. En muchos casos, la empresa ofrece opciones como el reemplazo del producto o la devolución del dinero.
Los cambios y devoluciones son aspectos clave en la experiencia de compra de los clientes. Sin embargo, algunos usuarios han expresado su insatisfacción con respecto a esta área en Renner. Han mencionado dificultades para realizar cambios o devoluciones, largos tiempos de espera para obtener una respuesta o problemas para obtener el reembolso correspondiente.
Es importante que los clientes que deseen realizar cambios o devoluciones se informen sobre la política de Renner en este sentido y sigan los procedimientos establecidos. Por lo general, es necesario presentar el comprobante de compra y respetar los plazos establecidos para realizar estas gestiones. En caso de tener dificultades o no recibir una respuesta adecuada, se recomienda que los usuarios se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente de Renner para obtener asistencia personalizada.
La atención al cliente juega un papel fundamental en la satisfacción de los usuarios al interactuar con Renner. Sin embargo, en algunos casos, los clientes han reportado malas experiencias en este aspecto, mencionando demoras en las respuestas, falta de claridad en las soluciones ofrecidas o falta de disponibilidad del personal para atender sus consultas o reclamos.
Renner está comprometido con la mejora continua de su servicio al cliente y toma en cuenta los reclamos y sugerencias de sus usuarios. Si los clientes experimentan dificultades en la atención al cliente, se recomienda que intenten utilizar diferentes canales de comunicación, como el correo electrónico, el chat en vivo o las redes sociales, para buscar una solución más rápida y eficiente. Además, Renner ha implementado políticas de satisfacción del cliente que incluyen opciones como el reembolso del producto o la emisión de vouchers de descuento.
En el contexto cada vez más digitalizado en el que nos encontramos, los inconvenientes relacionados con el proceso de compra en línea también pueden surgir al interactuar con Renner. Algunos clientes han mencionado problemas técnicos al momento de realizar su compra, dificultades en el proceso de pago o errores en la generación del pedido.
Para evitar estos inconvenientes, es recomendable que los usuarios verifiquen que están utilizando una conexión segura al momento de realizar la compra y que ingresen la información requerida de manera correcta. Además, es importante que los clientes se aseguren de que cuentan con saldo suficiente en sus tarjetas o que utilizan métodos de pago válidos. En caso de persistir el problema, se sugiere que los usuarios se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Renner para obtener ayuda en la resolución del inconveniente.
Como empresa de moda reconocida, Renner cuenta con una amplia variedad de prendas y accesorios para todos los estilos y gustos. Sin embargo, los problemas de disponibilidad de productos deseados pueden ser una fuente de frustración para algunos clientes. Algunas prendas pueden agotarse rápidamente debido a la alta demanda o a promociones especiales, lo que puede llevar a que los usuarios no puedan adquirir los productos que tenían en mente.
Es importante que los clientes estén atentos a las fechas de lanzamiento de las colecciones o a las promociones especiales, para poder realizar sus compras con prontitud. Además, Renner ofrece opciones como la suscripción a su boletín de noticias, para mantenerse informado sobre las novedades y promociones, y la posibilidad de crear listas de deseos para poder estar al tanto de la disponibilidad de los productos deseados.
Renner cuenta con un programa de fidelidad que ofrece beneficios exclusivos a sus clientes frecuentes. Sin embargo, algunos usuarios han reportado inconvenientes con este programa, como problemas para acumular puntos o dificultades para canjear los beneficios.
Para evitar estos inconvenientes, es importante que los usuarios se registren adecuadamente en el programa de fidelidad y sigan las instrucciones proporcionadas por Renner para acumular y canjear puntos. Si los clientes experimentan dificultades, se recomienda que se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente de Renner para obtener asistencia y aclaraciones.
Si bien Renner se esfuerza por brindar una experiencia de compra satisfactoria a sus clientes, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. La clave está en comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Renner aprecia y valora los comentarios y sugerencias de sus clientes, ya que esto le permite mejorar sus procesos y servicios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Renner para encontrar una solución adecuada y brindar tus aportes para una mejor experiencia de compra.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los productos o servicios ofrecidos por Renner, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te brindamos información sobre algunas normativas relevantes que podrían aplicarse en el proceso de presentación de reclamos.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en todo el territorio argentino. Establece cómo se determina la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
Esta ley, en su artículo 42, garantiza a los consumidores "la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno". En el caso de Renner, esto significa que como consumidor tienes derechos fundamentales que debes conocer y ejercer en caso de necesitarlo.
Por ejemplo, si realizaste una compra en Renner y el producto no cumple con las características anunciadas o presenta algún defecto, tienes derecho a solicitar la devolución, el cambio o la reparación del producto dentro de un plazo adecuado. Renner está obligado a brindarte una solución satisfactoria y asumir los costos de envío en caso de ser necesario.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de los consumidores. Esta ley establece el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas, incluyendo la protección de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
En el caso de Renner, es importante destacar que al realizar una compra o utilizar sus servicios, es posible que se solicite la recolección de tus datos personales. Sin embargo, Renner está obligado a proteger dichos datos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. Además, no puede compartir tus datos personales sin tu consentimiento explícito.
Si consideras que Renner ha utilizado tus datos personales de manera indebida o no ha respetado tu privacidad, tienes derecho a solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales de acuerdo con lo establecido en la ley.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe cualquier práctica anticompetitiva que pueda perjudicar a los consumidores. En el contexto de Renner, esto implica que la empresa no puede realizar acciones que restrinjan la libre competencia y perjudiquen tus derechos como consumidor.
En caso de que identifiques alguna práctica anticompetitiva por parte de Renner, tienes la opción de presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes, quienes evaluarán la situación y podrán aplicar sanciones si corresponde.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas y regulaciones que pueden ser relevantes en el proceso de presentación de reclamos contra Renner. Por ejemplo, las leyes sobre comercio electrónico establecen que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Asimismo, es importante tener en cuenta las normas sobre publicidad engañosa, las cuales prohíben la realización de cualquier tipo de publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, calidad, cantidad, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Estas son algunas de las leyes y normativas que podrían aplicarse en el caso de presentar reclamos a Renner. Es importante que como consumidor estés informado sobre tus derechos y sepas cómo ejercerlos en caso de ser necesario. Si tienes algún problema con Renner, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que siempre es importante hacer valer tus derechos y ejercerlos de manera responsable.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento en el servicio de Renner, una reconocida empresa de indumentaria y moda. En este caso, el reclamo está relacionado con un problema en la calidad de los productos recibidos.
A Renner Federico
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para hacer el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX realicé una compra en la tienda de Renner ubicada en [Dirección]. El número de factura de compra correspondiente es XXXXXXXXXX y el monto total abonado es de $XXXXX.
Sin embargo, al recibir los productos, pude notar que la calidad no era la esperada. La ropa se ve económica y parece que la calidad es discutible. Me llevé una gran decepción, considerando que Renner es una marca reconocida en el mercado.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia de la factura de compra y fotografías de los productos recibidos para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se realice un reemplazo de los productos recibidos por artículos de la misma naturaleza pero que cumplan con los estándares de calidad esperados.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes causados. Solicito que se realice un reembolso parcial del monto pagado, que asciende a $XXXXX, como muestra de buena voluntad por parte de Renner.
3. Espero una respuesta por parte de Renner en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: Renner, Av. Sta. Fe 1638, C1060 ABP, Buenos Aires
Teléfono: 011 4018-0300
Calificación: 4.2 (2466 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maria Alvarez Gallesio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Silvia Molinelli | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Viviana Fantinatto | 🌟🌟🌟 | |
| Pupy Feder | 🌟🌟🌟 | Buena atencion pero poco surtido en mercaderia. Caro y no es marca |
| Ezequiel Ama | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Gaby Constantino | 🌟🌟🌟 | La ropa es de excelente calidad pero limita que no tengan pagos en tres cuotas al menos sin interes. En ese punto Zara es imbatible. |
| Lucia Grillo | 🌟🌟🌟 | Muy lindo mucha variedad y buenos precios |
| MUDANCAS MIRANDA BARUERI | 🌟 | Brasil mejores precios |
| Eloisa Alvarado | 🌟🌟🌟 | |
| Diego Garcia | 🌟🌟🌟🌟 | |
| VaZKe | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Carmen Rampi | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Chicofusion Ar | 🌟🌟🌟🌟 | No se si esta en remodelacion del local pero hoy solo cuenta con una planta en lugar de tres |
| Carla Porciuncula | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Sol Mag | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tienen ropa de muy buena calidad, de algodon de verdad (no como otras marcas) y la atencion de los chicos es super personalizada. Compro siempre ahi |
| Onelia Antonela Burdisso | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Limpio, comodo, ordenado hay opciones y la atencion buenisima |
| Odily Vasquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Silvia Alejandra Taboada | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Prendas bien hechas a un precio accesible. Muy buena atencion del personal. |
| Josefina Martin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Zuleika Pena | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La ropa es muy buena, excelente calidad, pero por la inflacion del pais los precios son algo costoso |
Dirección: Renner, Florida 665, C1005 CABA
Teléfono: 011 4014-7050
Calificación: 4.5 (1607 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Thiago Santos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| veronica moraes fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Paula Peon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Amo. Calidad y precio |
| Cecilia Alvarez | 🌟🌟🌟 | No tienen mucha variedad de ropa, antes habia mas! En cuando a medio de pago, no hacen cuotas sin interes. |
| Viviana Ojeda | 🌟🌟🌟🌟 | Tienen productos de buena calidad |
| Patri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Desde el ingreso, con la amabilidad de los chicos que estan en puerta hasta cuando te vas y te despiden con una sonrisa... Con eso ya te doy un 60% de aprobacion. Mencion aparte la indumentaria en general: Buen gusto, excelentes precios y lo mas importante: Tienen TODOS LOS TALLES (no solo ropa para modelos). RENNER SOS LO MAS !!!!!! |
| Pablo Romagnoli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tienen ropa infantil la traen de brasil mucha variedad distintos disenos; espacioso tienen mallas; remeras.pantalones en mi caso para infante de 9 anos utilizan colores y disenos llamativos y muy buena atencion |
| Daniel Rodrigues | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar, servicio y productos. Ojala la realidad pais se resuelva pronto para que los precios tambien se ajusten al bolsillo de la mayoria de la poblacion ;) |
| Kike Kraus | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un pedacito de Brasil en pleno Buenos Aires. Muy linda variedad de productos de buen corte y calidad. Muy buena atencion amable y cordial y buenos precios muy recomendable |
| ana flor perdomo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Local de ropa de buena calidad y precios razonables, me gusto! Mi oficio es la manicura y venden un esmalte Comun de la linea risque que es excelente! Compre un vestido basico negro que me encanto, volvere |
| Alejandra DAngelo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Talles reales |
| Franco Scalercio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me gusto la ropa para hombre. Buenos precios |
| Facundo Vicente | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La ropa es de muy buena calidad. Compre remeras de algodon peruano mas baratas que en levis o zara (que han bajado la calidad en los ultimos 5 anos terriblemente). Tienen bermudas de lino y ropa en general tambien de lino, de origen brasileno y de Bangladesh (buena calidad). La unica contra que yo veo es que no tienen cuotas sin interes (ni dos, ni tres, ni nada), segun me explicaron el estado nacional para que puedan poner cuotas les pide que minimamente tengan un 30 % de ropa nacional (y nacional casi no venden), cosa que por otro lado no veo mal para incentivar la industria Argentina (aunque la calidad argentina deberia mejorar). En resumen, buena pilcha a precios buenos pero que si compras en 3 cuotas sube un 34%. Como las remeras que en general venden en buenos aires son de cuarta, creo que encontre el lugar adecuado para seguir comprando. |
| Eli Oliveira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Suprr csro, igual compro pues me gusta las ropas de ls tienda Renner |
| Mariela Funes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alejandro A. Azzola | 🌟🌟🌟 | Lo unico q hay para vestirse en esta nueva Argentina parecido a Falabella |
| Alejandro Urso | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Nathalia Chaves | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Carolina Carignani | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion de todo el personal, muy amables |
| Teresa Teth Fher | 🌟🌟🌟🌟 | Ya publique esta resena. |
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