Reutemann Automotores es una reconocida empresa en el rubro de concesionarias de vehículos, especializada en la venta de automóviles nuevos y usados. 🚗 Con una trayectoria sólida en el mercado, ha logrado posicionarse como uno de los referentes en la industria automotriz.
Desde su fundación, Reutemann Automotores se ha destacado por ofrecer a sus clientes una amplia variedad de opciones para que encuentren el vehículo que se adapte a sus necesidades y preferencias. 💼 Ya sea que estés buscando un auto familiar, deportivo o de lujo, Reutemann Automotores cuenta con un extenso catálogo de marcas y modelos para elegir.
Además de la venta de automóviles, Reutemann Automotores brinda servicios de financiamiento para aquellos clientes que deseen adquirir un automóvil en forma más accesible. 💰 También ofrece la posibilidad de realizar permutas y realizar un seguimiento postventa, brindando un excelente servicio de asesoramiento para garantizar la satisfacción de sus clientes.
Si estás pensando en adquirir un vehículo o necesitas realizar consultas sobre la compra de un automóvil en Reutemann Automotores, a continuación te explicaremos cómo realizar un reclamo de manera efectiva. ⤵️
Si has tenido algún problema o inconveniente con Reutemann Automotores, es importante saber cómo comunicarse con ellos para presentar un reclamo. Aquí te proporcionamos los medios de contacto disponibles para que puedas comunicarte con la compañía y resolver cualquier situación.
Puedes contactar a Reutemann Automotores llamando al siguiente número de teléfono: (XXX) XXX-XXXX. Este es el medio más directo para resolver tus inquietudes, ya que podrás hablar directamente con un representante de la compañía y describirles tu situación detalladamente.
Otra opción es enviar un correo electrónico a Reutemann Automotores. Puedes escribirles a la dirección de correo electrónico [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes sobre tu queja o reclamo, para que así puedan entender completamente tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
Reutemann Automotores también ofrece la opción de contactarlos a través de WhatsApp. Puedes enviarles un mensaje a través de la aplicación al número XXX-XXX-XXXX. Este medio de contacto puede ser conveniente si prefieres una comunicación más rápida y sencilla.
Otra forma de comunicarte con Reutemann Automotores es a través de sus redes sociales. Puedes buscarlos en las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, podrás enviarles un mensaje directo o comentar en alguna de sus publicaciones para poner en conocimiento tu reclamo. Sin embargo, es posible que no obtengas una respuesta inmediata debido a la cantidad de mensajes que reciben diariamente. Por eso, te recomendamos utilizar los otros medios de contacto mencionados anteriormente para una respuesta más rápida.
Si deseas enviar una "carta documento" a Reutemann Automotores, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: [Razón Social de Reutemann Automotores]
CUIT: [CUIT de Reutemann Automotores]
Domicilio fiscal: [Domicilio fiscal de Reutemann Automotores]
A través de estos datos, podrás enviar una carta documento a la dirección indicada para formalizar tu reclamo ante la compañía.
Recuerda que es importante comunicar tu queja o reclamo de manera clara y respetuosa. Explica detalladamente la situación y proporciona cualquier evidencia o documentación que respalde tu caso. De esta manera, tendrás más posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria por parte de Reutemann Automotores.
Razón Social: Reutemann Automotores S A
CUIT: 30-69365339-4
Dirección: Paraguay 1134, Rosario Norte, Santa Fe (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Paraguay 1134, S2000 CVX, Santa Fe, Argentina
Calificación: 3.9 (1157 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Guillermo Vassallo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Service oficial. Te dejan el auto perfecto pero lo más importante es LA ATENCION DEL PERSONAL !!! impecable realmente. Lo raro... es que NO PODES PAGAR EN UNA CUOTA CON VISA y si pagas en 3 cuotas (que es lo que te ofrecen) te cobran INTERESES !!! Será legal? Contado o débito SI, obvio. |
| Hernan Spretz | 🌟 | CUIDADO! Son irresponsables! Entregue mi auto en parte de pago, nunca lo transfirieron y las patentes generadas en ese periodo hasta que lo vendieron no se hicieron cargo! No entregues tu auto sin transferir. Despues se hechan la culpa uno a otro y las patentes siguen corriendo.. ademas te hacen firmar un boleto compra venta como que vos le vendes tu auto a uno persona que jamas viste.. Manga de irresponsables! No se como pueden ser concesionario oficial |
| NICK TCHATAL | 🌟 | La verdad decepción total ,llevo pagado 11 cuotas de mí plan autoahorro donde supuestamente eran cuotas fijas por 1 año ,ni la cuota 1 fue fija ,mes a mes me la van aumentando y para el colmo por una falla del sistema hubo una cuota que yo pague y no se me débito ,y ahora tengo q estar renegando pagando 2 cuotas juntas actualizadas y encima con recargos ,y no solo eso la plata de esa cuota que yo aboné me dijeron q me la iban a tomar como una cuota adelantada ,llevo 1 mes esperando q me respondan sobra eso y siempre me dicen q está en trámite , decepción total |
| Javier Colman | 🌟 | Lugar donde les roban el sueño a la gente trabajadora..!! Porque literalmente por pagar la cuota no volves a dormir. .. Todos mienten, todos tratan de sacarte ventajas. Desconfíen de todo los planes que ofrecen. |
| Mariano Santilli | 🌟 | Pésimos. De cuarta. Sin palabra. El jueves me dieron un precio de un usado. Concrete la cita para el sábado. Viaje 120 kms para señarlo y el precio había aumentado 600 Lucas. Sin palabras. Poco serios. De cuarta: nunca más |
Reutemann Automotores, una empresa reconocida en el sector de las concesionarias de vehículos, ha sido objeto de algunos reclamos y problemas por parte de los consumidores. En esta sección, te mostraremos cuáles son los reclamos más frecuentes y te brindaremos algunos consejos sobre cómo realizar un reclamo efectivo a Reutemann Automotores.
Uno de los principales reclamos hacia Reutemann Automotores se relaciona con los retrasos en la entrega de los vehículos. Algunos clientes han reportado que el plazo acordado para recibir su vehículo se ha extendido considerablemente, generando inconvenientes y molestias.
Para evitar este problema, es importante establecer claramente un plazo de entrega en el momento de la compra y solicitar un contrato por escrito que especifique dicha fecha. En caso de que el vehículo no sea entregado dentro del plazo acordado, es recomendable comunicarse con Reutemann Automotores de manera educada y respetuosa para solicitar una solución o una nueva fecha de entrega.
Algunos clientes han manifestado problemas relacionados con fallas mecánicas en los vehículos adquiridos en Reutemann Automotores. Estas fallas han ocasionado inconvenientes y gastos adicionales para los consumidores, quienes han tenido que llevar los vehículos a reparación.
Ante esta situación, es recomendable que los clientes informen a Reutemann Automotores de inmediato sobre la falla y soliciten una solución, ya sea la reparación del vehículo o un reemplazo por uno en buen estado. Es importante conservar todos los documentos de reparación y comunicarse de manera cordial con la empresa para resolver el problema.
Otro reclamo común hacia Reutemann Automotores se relaciona con información engañosa en la publicidad de los vehículos. Algunos clientes han expresado que la descripción o características del vehículo no se correspondían con la realidad al momento de la compra.
Para evitar esta situación, es fundamental revisar detenidamente la descripción y características del vehículo en la publicidad y compararlas con lo que se ofrece en persona. En caso de detectar alguna discrepancia, es crucial comunicarse con Reutemann Automotores para aclarar cualquier duda o realizar las preguntas necesarias antes de concretar la compra.
Algunos consumidores han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente brindada por Reutemann Automotores. Han reportado demoras en respuestas, falta de información clara y trato poco amigable por parte de algunos empleados.
Ante esta situación, es importante recordar que un reclamo efectivo requiere una comunicación respetuosa pero firme. Si sientes que no recibes una atención adecuada, es recomendable solicitar hablar con un supervisor o responsable de atención al cliente para expresar tus inquietudes y buscar una solución.
Algunos clientes han experimentado dificultades relacionadas con la documentación del vehículo adquirido en Reutemann Automotores. Estos problemas pueden incluir demoras en la entrega de la documentación necesaria para realizar trámites legales o errores en los documentos proporcionados.
Ante esta situación, es fundamental mantener una comunicación constante con Reutemann Automotores para obtener la documentación requerida y asegurarse de que esté completa y correcta. En caso de detectar algún error, es importante notificarlo de inmediato para realizar las correcciones necesarias.
En conclusión, es importante que los consumidores estén informados sobre los reclamos más comunes hacia Reutemann Automotores y cómo abordarlos de manera efectiva. Recuerda que un enfoque educado y respetuoso suele ser más eficaz para resolver cualquier inconveniente. Si experimentas algún problema con Reutemann Automotores, no dudes en comunicarte con ellos y buscar una solución satisfactoria.En los reclamos y quejas que se realizan contra Reutemann Automotores, suelen incidir varias leyes en el ámbito de Argentina, ya que afectan a esta empresa de venta de vehículos.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
Esta ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, estableciendo los derechos y responsabilidades tanto del consumidor como del proveedor de bienes o servicios.
En particular, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores, a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Un aspecto relevante es que la legislación permite a los consumidores revocar su aceptación durante 10 días después de realizar una compra y solicitar la devolución de lo pagado.
Esta ley complementaria a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor rige los derechos y obligaciones de los consumidores y proveedores de bienes y servicios en la Provincia de Buenos Aires.
La norma establece la obligación de los proveedores de informar de manera clara y precisa sobre los términos y condiciones de venta, así como de respetar los plazos de entrega y garantías ofrecidas. Además, garantiza el derecho de los consumidores a recibir un trato justo y equitativo.
En casos de incumplimiento de estas obligaciones, los consumidores tienen derecho a presentar reclamos y exigir el cumplimiento de lo establecido por la ley.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo regular la identificación de mercaderías y la publicidad de bienes y servicios en la República Argentina.
Esta normativa establece que está prohibida la realización de cualquier presentación, publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades de los bienes y servicios ofrecidos.
Por lo tanto, Reutemann Automotores tiene la obligación de brindar información veraz y clara sobre los vehículos que comercializa, evitando cualquier práctica que pueda inducir a errores o malos entendidos por parte de los consumidores.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y garantizar la libre competencia en los mercados, evitando prácticas restrictivas y promoviendo la eficiencia económica.
Esta normativa es de vital importancia para garantizar que Reutemann Automotores y otras empresas del sector de ventas de vehículos cumplan con las reglas de competencia leal y no realicen acciones que limiten la libertad de elección de los consumidores o distorsionen el mercado.
En caso de detectar prácticas anticompetitivas por parte de Reutemann Automotores o cualquier otra empresa, los consumidores tienen el derecho de presentar denuncias ante la autoridad de aplicación correspondiente.
Esta resolución establece las normas que deben seguir los vendedores que realicen ventas por medios electrónicos, como es el caso de Reutemann Automotores.
La normativa establece que los precios de los productos o servicios ofrecidos en plataformas electrónicas deben ser claros, precisos y exhibirse de manera destacada. Además, se establecen disposiciones sobre la información que debe proporcionarse sobre los medios de pago disponibles, los plazos de entrega y las políticas de devolución.
En caso de que Reutemann Automotores no cumpla con las disposiciones de esta resolución, los consumidores tienen el derecho de presentar reclamos y exigir que se cumplan los términos y condiciones establecidos por la ley.
A continuación, se detallan ejemplos de texto a modo de reclamo que pueden ser presentados ante Reutemann Automotores en caso de algún incumplimiento por parte de la empresa.
Estimado equipo de Reutemann Automotores,
Me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo relacionado con la adquisición de un vehículo en su concesionaria. A continuación, detallo los hechos y mis peticiones:
Hechos:
En fecha xx/xx/xxxx, realicé la compra de un vehículo marca xxx en su concesionaria, según el contrato y condiciones establecidas en el momento de la transacción. Sin embargo, desde entonces he experimentado los siguientes incumplimientos por parte de su empresa:
- No se ha cumplido con la entrega del vehículo en el plazo acordado, excediendo la fecha límite estipulada.
- El vehículo entregado presenta defectos en su funcionamiento, los cuales no fueron advertidos ni solucionados previamente a la entrega.
Petición:
Ante esta situación, solicito que Reutemann Automotores tome las siguientes medidas:
- Reparación inmediata del vehículo entregado, a cargo de su empresa, para garantizar su correcto funcionamiento y condiciones acordadas.
- En caso de que la reparación no sea posible o satisfactoria, solicito la sustitución del vehículo por uno de características similares o la devolución íntegra del monto pagado.
- Compensación por los inconvenientes ocasionados, que pueden incluir los gastos adicionales generados por la demora y los defectos del vehículo, así como las molestias y el tiempo perdido debido a estos problemas.
Prueba:
Anexo a este reclamo, adjunto una copia del contrato de compra, así como cualquier otro documento o evidencia relevante que respalde mis afirmaciones.
Plazo de respuesta:
Espero recibir una respuesta por parte de Reutemann Automotores en un plazo no superior a 10 días hábiles a partir de la recepción de este reclamo.
Agradezco la atención prestada a este asunto y confío en que Reutemann Automotores tomará las medidas necesarias para resolver estas inquietudes de manera satisfactoria. Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
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