Revista Selecciones es una reconocida publicación mensual que se ha destacado por ofrecer a sus lectores contenido de calidad en diversos temas, desde salud y bienestar hasta viajes y consejos prácticos para el hogar. Desde su fundación en 1931, Revista Selecciones se ha convertido en una fuente confiable de información para los consumidores en Argentina.
En Revista Selecciones, nuestro objetivo es brindar a nuestros lectores las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas en su vida diaria. Ya sea que esté buscando recomendaciones de productos, consejos para solucionar problemas o información sobre sus derechos como consumidor, estamos aquí para ayudarlo.
En esta guía, le proporcionaremos todos los pasos necesarios para presentar una reclamación o queja a Revista Selecciones en caso de que tenga alguna experiencia negativa relacionada con nuestros productos, servicios o cualquier otro aspecto relacionado con la revista.
Paso 1: Recopile toda la información relevante
Antes de presentar una reclamación a Revista Selecciones, es importante recopilar toda la información relevante que respalde su caso. Esto puede incluir copias de facturas, correos electrónicos de comunicación con nuestro servicio al cliente, fotos o cualquier otro documento que respalde su reclamación. Cuanta más evidencia tenga, más sólida será su reclamación.
Paso 2: Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente
Una vez que haya recopilado toda la información relevante, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para intentar resolver su problema de manera amistosa. Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente a través de los siguientes canales:
Asegúrese de brindar todos los detalles necesarios y de ser específico en su reclamación para que nuestro equipo de servicio al cliente pueda comprender adecuadamente su situación y brindarle una respuesta satisfactoria.
Paso 3: Envíe una carta documento
Si después de intentar resolver su problema a través de nuestro servicio de atención al cliente no ha obtenido una respuesta satisfactoria o si considera necesario tomar medidas legales, puede optar por enviar una carta documento a Revista Selecciones. En la carta documento, explique su reclamación de manera clara y concisa, adjunte todas las pruebas relevantes y solicite una respuesta o solución dentro de un plazo especificado.
La dirección legal de Revista Selecciones es:
Dirección: [dirección de la revista]
Número de identificación tributaria (CUIL/CUIT): [número de identificación tributaria]
Asegúrese de enviar la carta documento por correo certificado con acuse de recibo para tener un registro de que se ha recibido correctamente.
En Revista Selecciones, nos tomamos muy en serio las reclamaciones y estamos comprometidos a resolver los problemas de nuestros lectores de manera justa y eficiente. Esperamos que este proceso le brinde las opciones necesarias para solucionar cualquier problema que pueda haber experimentado y que podamos seguir sirviéndole como una fuente confiable de información en el futuro.
Si tienes algún problema o inconveniente con Revista Selecciones, es importante saber cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y obtener ayuda. A continuación, te mostraremos cómo puedes contactar a Revista Selecciones a través de diferentes canales de comunicación:
Una de las formas más rápidas y directas de comunicarte con Revista Selecciones es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al 0800-XXXXXX para hablar con un representante y plantear tu consulta o reclamo.
Recuerda que el horario de atención telefónica puede variar, por lo que te recomendamos consultar el horario específico en el sitio web de Revista Selecciones antes de llamar.
Otra opción para contactar a Revista Selecciones es enviar un correo electrónico con tu consulta o reclamo. Puedes escribir un mensaje detallando tu situación a la dirección [email protected].
Es importante que en el asunto del correo indiques claramente el motivo de tu contacto, para que puedan brindarte una respuesta adecuada y rápida.
Revista Selecciones también ofrece un formulario de contacto en su sitio web, a través del cual puedes enviar tu consulta o reclamo. Para acceder a este formulario, dirígete a la sección de contacto del sitio web y completa los campos requeridos con la información solicitada.
Asegúrate de proporcionar una dirección de correo electrónico válida para que puedan responderte a tu consulta.
Otra forma de comunicarte con Revista Selecciones es a través de sus redes sociales. Puedes seguir su página de Facebook (https://www.facebook.com/RevistaSelecciones) y enviarles un mensaje privado con tu consulta o reclamo. También puedes mencionarlos en un comentario en alguna de sus publicaciones.
Recuerda que las redes sociales son un canal público y su atención puede ser limitada, por lo que te recomendamos utilizar las opciones de contacto mencionadas anteriormente para obtener una respuesta más rápida y personalizada.
Si has intentado comunicarte con Revista Selecciones a través de los medios mencionados anteriormente y no has obtenido una respuesta satisfactoria, tienes la opción de presentar una denuncia ante Defensa al Consumidor.
Para realizar una denuncia, puedes dirigirte a la oficina de Defensa al Consumidor más cercana a tu domicilio y presentar tu reclamo. También puedes hacerlo de forma online a través de la página web de Defensa al Consumidor.
Recuerda que antes de presentar una denuncia, es recomendable agotar todas las opciones de contacto con Revista Selecciones y contar con la documentación necesaria que respalde tu reclamo.
Estos son los principales medios de contacto para comunicarse con Revista Selecciones en caso de tener alguna consulta o reclamo. Esperamos que esta información sea de utilidad y te ayude a resolver cualquier problema que puedas tener.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Holmberg 4156, C1430 CABA, Argentina
Calificación: 4 (8 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Freddy Cristhian Serra Alburqueque | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lucas sos un Geniooo, la amabilidad de este señor, impecable, trato super amable, 10 puntos |
| Andrea Alimanestianu | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, súper amables, hermoso material en contenido y calidad |
| Ideas Graficas | 🌟 | ME SUSCRIBÍ TELEFONICAMENTE Y ME USARON LOS DATOS DE LA TARJETA DE CREDITO PARA HACER COMPRAS. ATENCION, SON ESTAFADORES! |
| Javier Bianchi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente revista, sinceramente la recomiendo. Muy buena atención. |
| Lidia Lichtensztein | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me parecieron amables |
Dirección: Shakespeare 6, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 Ciudad de México, CDMX, México
Calificación: 4.3 (41 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Leydy Muñiz | 🌟🌟🌟🌟 | Antes el servicio era bueno, te suscribias y la revista te llegaba pronto, hoy pague hace más de un mes y que tengo que esperar 15 días más |
| Paul G | 🌟🌟🌟 | Que le paso a sus luces en sus letras de Selecciones.. se veian bonitas de noche.. |
| Lilia | 🌟 | Primera y última vez que me suscribo a esta revista . Son un fraude te llegan 2 o 3 revistas y ya después no me acuerdo . |
| Amada Estela Guzmán Sánchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Servicio muy rápido y con excelente atención telefónica. |
| Francisco Cervantes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La mejor revista desde hace 82 años |
Revista Selecciones es una reconocida publicación dirigida a un público amplio que aborda una variedad de temas de interés general. Sin embargo, como en cualquier empresa, es posible que surjan problemas y reclamos a medida que interactuamos con sus productos y servicios. A continuación, mencionaremos los problemas y reclamos más comunes hacia Revista Selecciones y cómo puedes resolverlos de manera efectiva.
Una de las quejas más frecuentes de los suscriptores de Revista Selecciones es la demora en la entrega de la revista impresa. Si has experimentado esta situación, es importante que te comuniques directamente con el servicio de atención al cliente de Revista Selecciones para informarles sobre el problema y solicitar una solución. Puedes contactarlos a través de su número de teléfono oficial o enviando un correo electrónico.
Además, es recomendable verificar si tu dirección de envío está actualizada y correcta en el sistema. Esto puede ayudar a evitar posibles retrasos en la entrega de la revista.
Otro problema común que los lectores pueden enfrentar es la recepción de una revista en mal estado o con defectos de impresión. Si esto ocurre, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Revista Selecciones lo antes posible.
Es posible que te soliciten que les envíes fotografías o una descripción detallada del problema para que puedan evaluarlo correctamente. En muchos casos, te ofrecerán una compensación o el envío de una nueva revista en perfectas condiciones.
En ocasiones, los suscriptores de Revista Selecciones pueden enfrentar cambios en su suscripción sin previo aviso. Esto puede incluir un aumento repentino en el precio, una modificación en la frecuencia de envío o cualquier otra alteración en los términos acordados.
Ante esta situación, es importante que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Revista Selecciones para obtener una explicación y buscar una solución adecuada. Puedes solicitar aclaraciones sobre los cambios, expresar tu disconformidad y negociar posibles opciones que se ajusten a tus necesidades y expectativas como suscriptor.
Si en algún momento deseas cancelar tu suscripción a Revista Selecciones, es fundamental que conozcas los pasos a seguir y los plazos establecidos por la empresa para realizar dicho proceso.
En primer lugar, te recomendamos que consultes los términos y condiciones de tu suscripción para verificar si tienes algún compromiso de permanencia mínima. Si no hay ninguna restricción, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para informar tu deseo de cancelar la suscripción.
En algunos casos, es posible que te soliciten que envíes una carta documento o un correo electrónico formalizando la cancelación. Asegúrate de conservar una copia de dicha comunicación como respaldo en caso de que surjan problemas futuros.
Si has intentado comunicarte con el servicio de atención al cliente de Revista Selecciones y no has obtenido una respuesta satisfactoria o no has recibido atención alguna, te sugerimos seguir intentándolo.
Es posible que haya habido algún inconveniente o demora en el procesamiento de tu solicitud. Si persiste la falta de respuesta, puedes considerar otras vías de comunicación, como contactar a Revista Selecciones a través de sus redes sociales o presentar una queja formal ante un organismo regulador o defensoría del consumidor.
Por último, algunos suscriptores pueden enfrentar la cancelación automática de su suscripción sin haberlo solicitado previamente. Si esto ocurre, te sugerimos que te pongas en contacto inmediato con el servicio de atención al cliente para aclarar la situación.
Es posible que haya ocurrido un error en el sistema o que se haya producido una confusión. Sea cual sea la razón, es importante informar a Revista Selecciones sobre el problema para que puedan tomar las medidas necesarias y reinstaurar tu suscripción si así lo deseas.
Recuerda que, como consumidor, tienes derechos y opciones para resolver problemas y reclamos con Revista Selecciones. Siempre es recomendable mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con el servicio de atención al cliente, ya que esto facilitará una solución amigable y satisfactoria para ambas partes.
Al presentar un reclamo contra Revista Selecciones, es importante tener en cuenta las leyes que regulan los derechos del consumidor y protegen al usuario en Argentina. A continuación, mencionaremos algunas de las leyes aplicables en este proceso:
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores en sus relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y busca garantizar la seguridad, la información adecuada, la libertad de elección y un trato equitativo y digno para los consumidores.
En caso de tener una queja o reclamo contra Revista Selecciones, esta ley ampara tus derechos y puede ser utilizada como base para fundamentar tu reclamación.
Entre las medidas más destacadas, esta legislación establece que los consumidores tienen un plazo de 10 días para arrepentirse de una compra y solicitar la devolución del dinero pagado. Además, se protege el derecho del consumidor a recibir información clara y veraz acerca de los productos o servicios que adquiere.
La Ley de Protección de Datos Personales garantiza la privacidad y el tratamiento adecuado de los datos personales de los usuarios. Esta ley establece los principios básicos de protección de la información personal y regula la forma en que las empresas deben recolectar, utilizar y resguardar estos datos.
Revista Selecciones, como empresa, está obligada a cumplir con esta legislación y proteger tus datos personales. Al realizar una compra o utilizar sus servicios, es importante verificar que revista Selecciones cumpla con las disposiciones de esta ley y que proteja adecuadamente tu información personal.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo principal evitar prácticas engañosas o fraudulentas en el comercio. Esta ley establece que toda publicidad o presentación de productos o servicios debe ser clara, veraz y no inducir a error o confusión al consumidor.
Si consideras que Revista Selecciones ha utilizado publicidad engañosa o ha incurrido en prácticas comerciales desleales, esta ley puede ser utilizada para fundamentar tu reclamo.
La Ley de Propiedad Intelectual protege los derechos de autor y los derechos de propiedad intelectual de obras científicas, literarias, artísticas, entre otras. Esta ley establece los derechos y atribuciones de los creadores y autores de obras y prohíbe la reproducción, distribución o utilización no autorizada de las mismas.
Revista Selecciones, como empresa que publica contenido protegido por derechos de autor, está obligada a respetar esta ley y no puede utilizar o reproducir contenido sin autorización de los autores. Si consideras que Revista Selecciones ha utilizado contenido protegido sin autorización, esta ley puede ser utilizada para respaldar tu reclamo.
Razón social: Revista Selecciones S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio: Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Recuerda que antes de presentar un reclamo contra Revista Selecciones, es recomendable intentar resolver cualquier inconveniente o problema directamente con la empresa. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, puedes recurrir a las leyes mencionadas para hacer valer tus derechos como consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Revista Selecciones en caso de tener alguna queja o inconformidad con sus servicios.
A Revista Selecciones
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, como suscriptor de Revista Selecciones, he tenido inconvenientes con el cumplimiento de las condiciones y beneficios ofrecidos por la empresa, lo cual considero una infracción a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y sus normativas relacionadas.
Prueba: Adjunto copia de la factura o recibo de mi suscripción a Revista Selecciones.
Detalles del reclamo:
En primer lugar, quiero hacer constar que desde que realicé mi suscripción a Revista Selecciones el pasado mes de enero, no he recibido ninguno de los números correspondientes a los meses de febrero, marzo y abril. Además, en los números que sí he recibido, he notado una disminución en la calidad de los contenidos y una falta de variedad en las temáticas abordadas.
También quiero destacar que, a pesar de haberles contactado en múltiples ocasiones a través de su servicio de atención al cliente, no he recibido una respuesta satisfactoria ni una solución a mi problema. Esta falta de respuesta e incumplimiento por parte de la empresa me genera una gran insatisfacción como consumidor.
Petición:
A raíz de lo expuesto, solicito a Revista Selecciones:
1. Que cumplan con las condiciones y beneficios ofrecidos en mi suscripción en forma inmediata, proporcionando los números correspondientes a los meses exigidos.
2. En caso de no poder cumplir con lo anterior, solicito la rescisión de mi contrato y la devolución del importe correspondiente a los números no recibidos.
3. Que se me indemnice por los perjuicios ocasionados, según lo establecido en el Artículo 40 Bis de la Ley 24.240. Además, solicito que se aplique la multa prevista en el Artículo 47 inc. B) de dicha ley, así como cualquier otra sanción correspondiente, teniendo en cuenta la reincidencia y los beneficios obtenidos indebidamente.
4. En caso de no obtener una respuesta o solución satisfactoria, me reservo el derecho de denunciar esta situación ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para que se tomen las medidas necesarias.
Por último, quiero dejar constancia de que, de no recibir una respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de este reclamo, procederé a enviar una carta documento a la dirección legal de Revista Selecciones, que según consta en su página web es: [dirección legal de Revista Selecciones] a fin de hacer valer mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
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