Riera es una empresa líder en brindar soluciones a los problemas de los consumidores en Argentina. Fundada en XXXX, Riera se ha posicionado como una referencia en el manejo de quejas y reclamos de los consumidores.
El objetivo principal de Riera es proteger los derechos de los consumidores y brindarles una vía efectiva para resolver cualquier inconveniente que puedan tener con productos o servicios adquiridos. Con un equipo de expertos en resolución de conflictos, Riera se encarga de mediar entre los consumidores y las empresas para llegar a una solución favorable para ambas partes.
Para presentar un reclamo a Riera, los consumidores deben seguir los siguientes pasos:
Una vez que Riera recibe el reclamo, su equipo de expertos se encargará de revisar la información proporcionada y contactar a las empresas involucradas para iniciar el proceso de gestión del conflicto. Durante este proceso, Riera actúa como intermediario imparcial y busca encontrar una solución satisfactoria para ambas partes.
Si el reclamo resulta en una resolución favorable para el consumidor, Riera se encargará de comunicarla y, en caso necesario, tomar las medidas correspondientes para garantizar su cumplimiento. En caso de que la empresa no cumpla con la resolución, Riera puede tomar las medidas legales necesarias para proteger los derechos del consumidor.
En resumen, Riera ofrece a los consumidores una plataforma confiable y efectiva para presentar quejas y reclamos, brindándoles la seguridad de que su voz será escuchada y sus derechos protegidos.
Si has tenido algún problema o inconveniente con un producto o servicio de Riera y necesitas realizar un reclamo o presentar una queja, es importante que conozcas los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa y recibir una respuesta o solución. A continuación, te presentamos los principales medios de contacto con Riera en Argentina:
Una forma directa y rápida de contactar con Riera es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
El equipo de atención al cliente de Riera estará disponible para recibir tus consultas y resolver tus problemas en los siguientes horarios de atención:
Recuerda que, al comunicarte por teléfono, debes tener a mano la información relevante sobre tu compra o incidencia, como el número de pedido, el producto o servicio en cuestión y cualquier otro detalle que ayude al equipo de atención al cliente a comprender y resolver tu situación de manera más eficiente.
Otra opción para contactar con Riera y presentar un reclamo es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu problema y proporcionando la información necesaria a la siguiente dirección de correo electrónico:
Se recomienda incluir en el asunto del correo el tipo de consulta o reclamo que se está realizando para que el equipo de atención al cliente pueda gestionar tu solicitud de manera eficiente.
Riera también cuenta con presencia en las redes sociales, lo que brinda otra vía de contacto para que puedas comunicarte con la empresa y expresar tus quejas o consultas. Puedes encontrar a Riera en las siguientes redes sociales:
En estas redes sociales, puedes enviar un mensaje directo a Riera o comentar en sus publicaciones para expresar tus inquietudes. El equipo de Riera estará pendiente de estas interacciones y responderá a la brevedad.
Si necesitas enviar una carta documento a Riera, es importante contar con la dirección legal de la empresa. A continuación, te proporcionamos los datos legales de Riera en Argentina:
Razón Social: Riera S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio Legal: Av. Principal 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es un recurso legal que puede ser utilizado para formalizar y certificar tu reclamo ante Riera. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes, como el número de pedido, la descripción del problema y la solución que estás buscando.
Esperamos que esta información te sea útil para realizar tu reclamo o presentar tu queja de manera efectiva a Riera. Recuerda que tener claro cómo contactar a la empresa puede agilizar la resolución de tu problema y garantizar una experiencia satisfactoria como consumidor.
Razón Social: Riera Gabriel O Riera Alicia T
CUIT: 20-00534420-5
Verificadas por Google Maps
Dirección: Gándara 3221, C1431DAU CABA, Argentina
Calificación: 4.4 (192 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carlos Ezequiel Scorza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena panaderia con una gran variedad de productos, todo muy rico. Aceptan todos los medios de pago al mismo precio. La verdad muy recomendable. |
| Elena Alvarez | 🌟🌟🌟 | Desilusión al encargar una torta de cumpleaños, cómo sugerencia además de llevar una capa con dulce de leche pedí otra capa con crema moka que es crema con café, la crema puesta ni color tenía totalmente desabrida y tampoco en la cubierta se colocó el nombre elegido. Lo que llamó mí atención fue que se habló por teléfono con el pastelero y este aceptó. Ni siquiera pedí precio dispuesta a pagar por el trabajo. Lamento mucho. Errar es humano, pero hubiera sido conveniente un llamado o una aclaración al respecto. Seguimos comprando lo necesario algunos de sus productos en sucursal de Villa Pueyrredón |
| Santiago Leguizamon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | .uy linda panaderia , te atienden agradable, variedad en productos desde tortas , tartas , panes varios , masas secas , facturas , muchas cosas mas , mantiene muy buenos precios g acodes a su calidad, es para recomendar y de las mejores de la zona, tambien hacen pedidos por encargo , recomiendo este lugar |
| Tere Garate | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Las tortas excelentes! Frescas y húmedas!. Buen precio. Excelente atención. Muy cordiales |
| Sandra Reyes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenísima!! Amabilidad y exelente mercadería |
Dirección: Av. Eva Perón 4246, B1650 San Martín, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (6 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| gabriel carbone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente tardaron poco en hacer el laburo y quedo de primera |
| Agustin Sebastian Arena | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Espectacular la atencion un capo el q atiende y los precios muuuuuyyyy buenos !!! |
| Marcos Riera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Maxi Vivansan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| franco riera | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Padilla, B1716 Libertad, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Noelia leiva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | De qe es el lugar |
| Lucas Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marcela Cueto | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
A la hora de realizar una compra, es normal que surjan algunos problemas o situaciones que generen reclamos por parte de los consumidores. En el caso de Riera, empresa líder en su industria, existen ciertos problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen enfrentar. En esta sección, exploraremos los principales inconvenientes y cómo llevar adelante un reclamo efectivo.
Uno de los problemas más comunes que los consumidores pueden enfrentar al comprar productos de Riera es el retraso en la entrega. En ocasiones, los productos pueden tardar más tiempo del esperado en llegar a manos del comprador, generando frustración y malestar. Si te encuentras en esta situación, es importante que tomes algunas medidas para resolver el problema de manera efectiva.
En primer lugar, te recomendamos comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Riera para informarles sobre el retraso y solicitar una solución. Puedes utilizar el número de teléfono proporcionado por la empresa o enviar un correo electrónico detallando tu problema. Recuerda ser claro y explícito en tu comunicación, proporcionando todos los detalles necesarios para que puedan entender tu situación.
Además, es conveniente documentar todos los pasos que realices, guardando copias de tus mensajes y cualquier otro tipo de comunicación que mantengas con Riera. Esto te servirá como respaldo en caso de que necesites seguir adelante con un reclamo formal.
Otro problema que los consumidores pueden enfrentar al adquirir productos de Riera es recibir un producto defectuoso o en mal estado. Esto puede generar descontento y la necesidad de realizar un reclamo por parte del comprador.
En caso de que te encuentres con un producto defectuoso, la primera acción que debes realizar es comunicarte con el servicio de atención al cliente de Riera. Explica el problema detalladamente y proporciona todos los datos necesarios para que puedan entender tu situación. Dependiendo de la gravedad del problema, es posible que te soliciten enviar fotografías o pruebas del defecto.
Mantén un registro de todas las comunicaciones que mantengas con Riera, incluyendo fechas y horas, así como también cualquier número de caso o referencia que te brinden. Esto te será útil como respaldo en caso de que necesites llevar adelante un reclamo formal.
En algunos casos, puede ser necesario realizar una devolución y solicitar un reembolso por parte de Riera. Esto puede suceder si recibes un producto incorrecto, si cambias de opinión o si el producto presenta defectos graves.
Lo primero que debes hacer es consultar las políticas de devolución y reembolso de Riera, que suelen estar disponibles en su página web o en los términos y condiciones de compra. Estas políticas te indicarán los pasos a seguir y los plazos establecidos para realizar la devolución.
Una vez que estés familiarizado con las políticas de devolución, comunícate con el servicio de atención al cliente de Riera para iniciar el proceso. Ellos te indicarán los pasos a seguir y te proporcionarán la información necesaria para proceder con la devolución y solicitar el reembolso.
Es importante que guardes todos los documentos relacionados con la devolución, incluyendo los comprobantes de envío y cualquier otra documentación que te brinde Riera. Esto te servirá como respaldo en caso de que necesites seguir adelante con un reclamo formal.
El último problema común que los consumidores pueden enfrentar al tratar con Riera es una atención al cliente insatisfactoria. Esto puede incluir largos tiempos de espera, respuestas poco claras o falta de resolución de problemas.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente nuevamente y expresar tu insatisfacción. Deja en claro tus expectativas y exige una resolución adecuada a tu problema.
Si no recibes una respuesta satisfactoria por parte de Riera, puedes considerar realizar un reclamo formal a través de entidades reguladoras o defensorías del consumidor. Estas organizaciones están diseñadas para proteger los derechos de los consumidores y pueden mediar en la resolución de conflictos.
Recuerda mantener registros de todos tus intentos de comunicación y cualquier respuesta recibida. Esto te será útil como respaldo en caso de que necesites presentar un reclamo formal.
En resumen, si enfrentas algún problema o reclamo con respecto a tus compras en Riera, es importante que sigas los pasos mencionados anteriormente. Comunícate con el servicio de atención al cliente, documenta todas las comunicaciones y, si es necesario, sigue adelante con un reclamo formal. Siempre es importante defender tus derechos como consumidor y buscar una solución justa a tus problemas.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Riera suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de bienes o servicios. A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
El artículo 1 de esta ley establece que tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, y se aplica a todas las relaciones de consumo en el territorio argentino. Esta norma asigna derechos y responsabilidades tanto al consumidor como al proveedor.
Según el artículo 4 de la ley, el consumidor tiene derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
Es importante destacar el artículo 11 de la ley, el cual establece que el proveedor debe garantizar la calidad de los bienes y servicios ofrecidos, y en caso de defectos o vicios, debe brindar las soluciones correspondientes como la reparación, el reemplazo o la devolución del dinero.
Además, el artículo 10 establece que el proveedor debe respetar el derecho de retractación del consumidor, el cual le permite arrepentirse de la compra realizada en un plazo de 10 días y solicitar la devolución del dinero.
El artículo 1092 del Código Civil y Comercial de la Nación establece que el proveedor debe responder por los daños y perjuicios causados por los vicios o defectos de calidad de los bienes o servicios, incluso si estos vicios o defectos provienen de un tercero.
Esto significa que si un consumidor sufre un daño a causa de un producto o servicio defectuoso proveído por Riera, este puede exigir la reparación de dicho daño y reclamar una indemnización.
La Ley de Datos Personales establece la protección integral de los datos personales de los individuos, regulando su tratamiento y estableciendo los derechos de las personas sobre sus propios datos.
La ley determina que el titular de los datos tiene el derecho de conocer, actualizar y rectificar la información proporcionada, así como oponerse a su tratamiento con fines publicitarios o comerciales.
En caso de que Riera recopile y almacene datos personales de sus clientes, debe asegurar que estos sean utilizados de manera transparente y respetando siempre la privacidad de los usuarios.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover la libre competencia y evitar prácticas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores.
En caso de que Riera realice prácticas monopolísticas o restrinja la libre competencia en el mercado, puede ser objeto de sanciones por parte de los organismos de defensa de la competencia.
La Resolución 424/2019 establece normas para la publicidad de precios de productos y servicios. Esta normativa busca evitar que los consumidores sean confundidos o engañados por información errónea o inexacta en la publicidad de precios.
Entre las medidas más destacadas, esta resolución establece que los precios deben ser comunicados de forma clara, precisa y legible, y no pueden contener condiciones o limitaciones que no se informen claramente al consumidor.
Además, se establece que los precios deben ser respetados tanto en la publicidad como en la oferta y venta del producto o servicio.
Estas son solo algunas de las leyes que pueden aplicar en los reclamos contra Riera. Recuerda que siempre es recomendable consultar con un profesional especializado para recibir asesoramiento legal en caso de tener que presentar un reclamo.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes usar para presentar una reclamación ante Riera en caso de incumplimiento de algún acuerdo o servicio ofrecido. Recuerda personalizar la información con tus datos y detalles específicos de tu reclamo.
Fecha: [Fecha de presentación de la reclamación]
Para: Riera
Atn: [Nombre del responsable o departamento de atención al cliente]
De: [Tu nombre completo]
DNI N°: [Tu número de DNI]
Domicilio: [Tu domicilio completo]
Teléfono: [Tu número de teléfono]
Email: [Tu dirección de email]
Asunto: Reclamo por incumplimiento de acuerdo
Estimado/a [Nombre del responsable o departamento de atención al cliente],
Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal por el incumplimiento de acuerdo por parte de Riera, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor (Ley N° 24.240) y sus concordantes.
Hechos:
En fecha [Fecha en la que se realizó la compra o contratación del servicio], realicé la compra [o contratación] del producto [o servicio] denominado [Nombre del producto o servicio] a través de Riera, con el número de orden [Número de orden o identificación del acuerdo]. En el momento de la compra, se estableció claramente [especificar el plazo de entrega, condiciones de uso, características del producto, etc.]. Sin embargo, hasta la fecha de presentación de esta reclamación, no se ha cumplido con lo acordado por parte de Riera.
Prueba: Adjunto a esta reclamación encontrarán copia [o adjunto en formato digital] de la factura [o comprobante de compra] que respalda mi reclamo, así como cualquier otra documentación relevante que demuestre el incumplimiento por parte de Riera.
Petición:
Ante esta situación, solicito a Riera que proceda a:
1. Cumplir de manera inmediata con los términos y condiciones acordados, entregándome el producto [o servicio] en las condiciones y plazos establecidos previamente.
2. Compensar los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento, de acuerdo a lo establecido en el artículo [Artículo correspondiente de la Ley de Defensa al Consumidor] de la Ley de Defensa al Consumidor.
3. Aplicar las sanciones correspondientes por el incumplimiento de acuerdo, de acuerdo a lo establecido en el artículo [Artículo correspondiente de la Ley de Defensa al Consumidor] de la Ley de Defensa al Consumidor.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o una solución a mi reclamo en el plazo de [Establecer un plazo razonable], me veré en la obligación de realizar la denuncia correspondiente ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, y ejercer todas las acciones legales a las que tengo derecho para proteger mis intereses como consumidor.
Agradezco su atención a este asunto y quedo a la espera de una pronta respuesta para resolver esta situación de manera amistosa.
Atentamente,
[Tu nombre completo]
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