Riot Games es una reconocida empresa de videojuegos fundada en el año 2006 por Brandon Beck y Marc Merrill. Con sede en Los Ángeles, California, Riot Games se ha ganado un lugar destacado en la industria del entretenimiento digital.
League of Legends es el juego más conocido y exitoso de Riot Games, con millones de jugadores en todo el mundo. Este popular juego de estrategia en línea ha creado una comunidad global apasionada y activa.
En Riot Games, la pasión por los videojuegos es evidente en cada uno de sus productos. La empresa se dedica a desarrollar experiencias únicas que cautivan a jugadores de todas las edades.
Cuando somos jugadores de videojuegos, es posible que enfrentemos algún problema o inconveniente con el juego que estemos disfrutando. En el caso de Riot Games, la empresa responsable de juegos como League of Legends, es importante saber cómo contactarlos para resolver cualquier tipo de queja o reclamo que se presente. A continuación, te mostramos los medios de contacto disponibles para comunicarte con Riot Games Argentina:
Una de las formas más efectivas de contactar a Riot Games es a través de su formulario de soporte en línea. En este formulario, podrás detallar tu problema o queja con el juego de manera clara y precisa. Para acceder al formulario, sigue los siguientes pasos:
Además del formulario de soporte, Riot Games Argentina también ofrece atención al cliente a través de su número de teléfono. ¿Tienes una consulta urgente o necesitas resolver un problema de manera inmediata? Llama al siguiente número de teléfono:
0800-222-7723
Riot Games cuenta con presencia en diversas redes sociales, donde puedes contactarlos y seguir todas las novedades de la empresa. Estos son algunos de los canales que puedes utilizar para comunicarte con Riot Games Argentina:
Recuerda que Riot Games Argentina tiene como objetivo brindar un buen servicio al cliente y resolver todas las dudas o problemas que puedan surgir. Siempre es recomendable utilizar un tono respetuoso al comunicarse y proporcionar la mayor cantidad de detalles posible para que puedan ofrecerte la mejor asistencia.
¡No dudes en contactar a Riot Games Argentina si necesitas ayuda o tienes alguna queja relacionada con sus juegos!
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Thomas Edison, 849 - Barra Funda, São Paulo - SP, 01140-001, Brasil
Calificación: 2.5 (18 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Felipe (Lipe) | 🌟 | Empresa vergonzosa que me prohíbe cada 2 minutos porque soy malo |
| Nelson Souza jr | 🌟🌟🌟🌟 | El mejor lugar donde se llevan a cabo los juegos cblol y Valorant, etc. espacioso, limpio, seguro, |
| Guilherme Faria | 🌟 | ¡¡¡ME CONVERTÍ EN UN JUEGO QUE NO SE PUEDE ENROLLAR Y EL SERVIDOR SE CAYÓ!!!! ¡¡¡QUIERO MI PDL!!! |
| Vinicius Ferrero | 🌟 | Basura, empresa sucia, |
| Cristina Dias | 🌟 | Estoy recibiendo cargos en mi tarjeta de esta empresa y no puedo obtener reembolso, deberían ser más responsables y dejar un contacto para soporte y resolver todo esto. |
En el mundo de los videojuegos, Riot Games se destaca como una de las compañías más importantes y reconocidas en la industria. Sin embargo, como en cualquier empresa, pueden surgir problemas y reclamos por parte de los consumidores. En esta sección, abordaremos los reclamos más frecuentes hacia Riot Games y cómo los usuarios pueden presentar una reclamación efectiva.
Uno de los reclamos más comunes que los jugadores pueden enfrentar es el cobro de cantidades incorrectas o no autorizadas en sus cuentas de Riot Games. Esto puede ocurrir debido a errores en el sistema de facturación o incluso a posibles casos de fraude. Si un jugador identifica un cargo incorrecto, es importante que se ponga en contacto de inmediato con el soporte al cliente de Riot Games para resolver el problema.
Al presentar la reclamación, el jugador debe proporcionar toda la información relevante, como detalles de la transacción, el monto incorrecto y cualquier prueba que respalde su reclamo. El equipo de soporte al cliente de Riot Games está entrenado para resolver este tipo de problemas y realizar los reembolsos necesarios en caso de que se haya realizado un cobro incorrecto.
Otro reclamo frecuente de los jugadores es el rendimiento deficiente del juego en Riot Games. Esto puede incluir problemas de conexión, retrasos, caídas del servidor y problemas de rendimiento general que afectan la experiencia de juego. Si un jugador experimenta alguno de estos problemas, es importante reportarlos a Riot Games a través de su plataforma de soporte.
Al presentar una reclamación por problemas de rendimiento, el jugador debe proporcionar detalles específicos sobre el problema, como la descripción del error, el momento en que ocurrió y cualquier información adicional que pueda ayudar a los técnicos de Riot Games a resolver el problema. También es importante tener en cuenta que, en ocasiones, estos problemas pueden deberse a problemas de conexión o hardware del jugador, por lo que se recomienda verificar estos aspectos antes de presentar una reclamación.
Los jugadores también pueden enfrentar situaciones en las que su cuenta de Riot Games es suspendida o prohibida debido a violaciones de los términos de servicio o códigos de conducta establecidos por la compañía. Esto puede ser el resultado de mal comportamiento, uso de trampas o cualquier otra acción que incumpla las reglas del juego.
Si un jugador considera que la suspensión o prohibición de su cuenta fue injustificada, puede presentar una reclamación ante Riot Games para solicitar una revisión de su caso. Para ello, deberá proporcionar información detallada sobre la situación, como evidencia de que no ha infringido las reglas o cualquier argumento que respalde su solicitud de reconsideración.
Las compras dentro de los juegos son una parte fundamental de la experiencia de juego, y los jugadores pueden enfrentar problemas relacionados con ellas en Riot Games. Estos problemas pueden incluir compras que no se entregan correctamente, artículos que desaparecen de la cuenta del jugador o cualquier otro problema relacionado con las transacciones dentro del juego.
Si un jugador experimenta algún problema con una compra en Riot Games, lo primero que debe hacer es verificar que se haya realizado correctamente el pago y que se haya procesado la transacción. Si el pago se realizó correctamente y el jugador no recibió los artículos o servicios correspondientes, debe contactar al soporte al cliente de Riot Games para presentar una reclamación.
Al presentar la reclamación, es importante que el jugador proporcione información detallada sobre el problema, como la fecha y hora de la transacción, el ID de la transacción y cualquier otra evidencia que respalde su reclamo. El equipo de soporte al cliente de Riot Games está capacitado para resolver este tipo de problemas y realizar las correcciones necesarias en caso de que se haya producido un error en la entrega de los productos o servicios adquiridos.
Finalmente, uno de los reclamos más recurrentes que los jugadores pueden tener hacia Riot Games es la falta de respuesta por parte de la compañía ante un problema o reclamo presentado. Esto puede generar frustración y descontento por parte de los jugadores, ya que esperan una solución a su problema o al menos una explicación sobre la situación.
Ante esta situación, es importante que los jugadores sean persistentes y continúen comunicándose con Riot Games para obtener una respuesta. Se recomienda utilizar los canales de soporte al cliente proporcionados por la compañía, como el correo electrónico o los foros de ayuda, y ser claros y concisos en la descripción del problema y la solicitud de respuesta.
En resumen, para presentar una reclamación efectiva a Riot Games, es importante que los jugadores se comuniquen de manera oportuna y proporcionen toda la información relevante sobre el problema. Además, deben mantener una actitud persistente y seguir en contacto con Riot Games hasta obtener una respuesta satisfactoria. Con una comunicación clara y eficiente, los jugadores pueden resolver los problemas y reclamos más comunes que puedan surgir en su experiencia con Riot Games.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Riot Games suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de servicios.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor, establece los derechos y responsabilidades del consumidor y del proveedor de bienes y servicios.
Entre los derechos más relevantes que garantiza esta ley se encuentran el derecho a la información clara y veraz sobre los productos y servicios, el derecho a la protección contra prácticas abusivas o engañosas, y el derecho a la reparación o reposición del producto en caso de defectos o fallas.
Por otro lado, esta ley también establece que los proveedores de servicios en línea deben proporcionar la opción de cancelar o dar de baja los servicios de manera fácil, rápida y sin cargos adicionales.
Esta ley tiene por objetivo establecer las reglas que rigen el comercio electrónico en Argentina. En relación a los reclamos contra Riot Games, esta ley establece que los proveedores de servicios en línea deben brindar información clara y precisa sobre sus productos y servicios, incluyendo detalles sobre los precios, formas de pago y plazos de entrega.
Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a la devolución o cambio de los productos adquiridos a través de comercio electrónico en caso de que no cumplan con las características o especificaciones informadas.
Esta ley está destinada a garantizar la protección integral de los datos personales de los ciudadanos. En el caso de Riot Games, la empresa debe cumplir con las disposiciones de esta ley en relación al tratamiento y resguardo de los datos personales de los usuarios.
La ley establece que los consumidores tienen derecho a conocer qué información se está recopilando sobre ellos, cómo se utiliza dicha información y con quién se comparte. Además, los consumidores tienen derecho a solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales en caso de que sean inexactos o estén siendo utilizados de manera indebida.
Esta ley tiene por objetivo garantizar la protección de los derechos de los usuarios y consumidores en servicios financieros. En el caso de Riot Games, si la empresa ofrece servicios de pago mediante tarjetas de crédito o débito, deben cumplir con los requisitos establecidos por esta ley.
Entre las disposiciones más relevantes de esta ley, se encuentra la obligación de informar de manera clara y transparente sobre las condiciones y costos de los servicios financieros ofrecidos, incluyendo tasas de interés, comisiones y plazos de pago.
Esta ley tiene por objetivo proteger los derechos de propiedad intelectual de los autores y titulares de obras. En el contexto de los reclamos contra Riot Games, esta ley puede ser invocada en caso de que se esté utilizando contenido protegido por derechos de autor sin autorización.
Por ejemplo, si un usuario detecta que Riot Games está utilizando música, imágenes o cualquier otro tipo de contenido protegido sin la debida autorización, puede presentar un reclamo invocando esta ley.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Riot Games por un incumplimiento o un problema relacionado con sus servicios o productos.
A Riot Games:
JUAN PÉREZ, con DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación al juego XXXX que adquirí y que es parte de su plataforma, he experimentado diversos problemas que afectan mi experiencia de juego de manera negativa. Esto incluye fallas continuas en el funcionamiento del juego, retrasos en las actualizaciones prometidas y falta de respuesta o solución por parte del servicio de atención al cliente.
Prueba: adjunto capturas de pantalla y registros de juego que demuestran los problemas mencionados.
Petición:
1. Solicito a Riot Games que solucione los problemas mencionados y mejore el funcionamiento del juego, cumpliendo con las actualizaciones prometidas y garantizando una experiencia de juego satisfactoria.
2. Exijo una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados, ya sea en forma de reembolso parcial o de bonificaciones en el juego.
3. Sanciones: en caso de que Riot Games no brinde una respuesta satisfactoria a mi reclamo, solicitaré que se apliquen las sanciones correspondientes según las leyes de protección al consumidor, para garantizar que no se repitan estas situaciones perjudiciales para los usuarios.
Por último, reitero mi deseo de resolver esta situación de manera amigable y confío en que Riot Games tomará las medidas necesarias para satisfacer mi reclamo.
Atentamente,
JUAN PÉREZ
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