Rotoplas es una empresa líder en fabricación y distribución de productos y soluciones de almacenamiento de agua en Argentina. Desde su fundación en xxxx, ha destacado por su compromiso con la calidad y la innovación en el sector.
La empresa ofrece una amplia gama de productos, incluyendo tanques de agua, cisternas, sistemas de purificación y filtración, y accesorios complementarios. Los productos de Rotoplas se caracterizan por su durabilidad, eficiencia y capacidad de adaptación a las necesidades de cada cliente.
A lo largo de los años, Rotoplas ha consolidado su presencia en el mercado argentino y ha expandido su alcance a nivel nacional. Cuenta con una extensa red de distribución que garantiza la disponibilidad de sus productos en todo el país.
Si has tenido algún problema con un producto de Rotoplas y necesitas realizar una reclamación, es importante saber cómo contactar a la empresa para que puedan brindarte una solución. A continuación, te mostraremos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con Rotoplas en Argentina.
Una de las opciones más rápidas y directas para contactar a Rotoplas es a través de su número de teléfono. Puedes llamar al siguiente 0800-555-7667 para hablar con un representante de la empresa y exponer tu reclamo o consulta. El equipo de atención al cliente de Rotoplas estará encantado de ayudarte y brindarte la asistencia necesaria.
Otra forma de contactar a Rotoplas es mediante el envío de un correo electrónico. Puedes enviar un correo electrónico a [email protected] detallando tu situación y proporcionando la información necesaria para que puedan resolver tu problema de manera eficiente. Recuerda incluir tus datos de contacto para que puedan comunicarse contigo a la brevedad posible.
Rotoplas también está presente en las redes sociales, lo que te brinda la posibilidad de contactar a la empresa a través de estos canales. Puedes visitar su página de Facebook o seguir su cuenta de Instagram para dejar un mensaje o enviar un mensaje directo con tu reclamo. Si prefieres utilizar LinkedIn, también puedes comunicarte con Rotoplas a través de su perfil en esta red social.
Si has intentado comunicarte con Rotoplas a través de los medios anteriores y no has obtenido una respuesta satisfactoria, existe la opción de enviar una "carta documento". Para ello, necesitarás tener los datos legales de la empresa. A continuación, te proporcionamos la información:
Razón Social: Rotoplas Argentina S.A.
CUIT: 30-11162838-1
Domicilio fiscal: Themis 455, Pilar, Buenos Aires
Además de los medios mencionados anteriormente, Rotoplas también pone a disposición de sus clientes otras formas de contacto. Puedes visitar su sitio web oficial y completar el formulario de contacto con tu consulta o reclamo. También puedes acercarte a una tienda física de Rotoplas para hablar directamente con un representante de la empresa y resolver tu situación.
En resumen, si necesitas realizar una reclamación o consulta a Rotoplas, existen diferentes medios de contacto que puedes utilizar. Puedes llamar al 0800-555-7667, enviar un correo electrónico a [email protected], contactar a la empresa a través de sus redes sociales como Facebook, Instagram o LinkedIn, o enviar una "carta documento" a Rotoplas Argentina S.A. Recuerda proporcionar toda la información necesaria y ser claro en tu reclamo para que puedan brindarte una solución adecuada. Rotoplas es una reconocida empresa en Argentina que se dedica a la fabricación y comercialización de productos relacionados con el almacenamiento de agua y soluciones para el hogar. Sin embargo, como cualquier empresa, Rotoplas también puede enfrentar diferentes problemas y reclamos por parte de sus consumidores. En esta sección, te mostraremos los reclamos más comunes hacia Rotoplas y cómo puedes presentar un reclamo en caso de tener alguna inconformidad o problema. Uno de los reclamos más comunes hacia Rotoplas es la baja presión o la falta de agua en las cisternas de la marca. Esto puede causar muchos inconvenientes en el hogar, especialmente en cuanto al suministro de agua para el uso diario. Si experimentas este problema, es importante que sigas los siguientes pasos para presentar tu reclamo: Recuerda que es importante conservar toda la documentación y el registro de tus comunicaciones con Rotoplas para respaldar tu reclamo, ya que esto te ayudará en caso de que necesites presentar evidencia adicional. Otro reclamo común hacia Rotoplas es la presencia de filtraciones o roturas en los tanques de agua. Esto puede ser un problema grave, ya que compromete la capacidad de almacenamiento de agua y puede causar daños significativos en el hogar. Si te encuentras en esta situación, sigue estos pasos para presentar tu reclamo: Recuerda que es importante actuar de manera oportuna y mantener una comunicación clara y cordial con Rotoplas durante todo el proceso de reclamo para obtener una solución adecuada. La instalación de productos Rotoplas puede presentar desafíos, especialmente si no se cuenta con el entendimiento adecuado o la experiencia necesaria. Los problemas más comunes relacionados con la instalación incluyen fugas de agua, conexión incorrecta de tuberías y dificultades para el funcionamiento adecuado del producto. Si enfrentas problemas durante la instalación de un producto Rotoplas, sigue estos pasos: Recuerda que la instalación adecuada de los productos Rotoplas es fundamental para garantizar su correcto funcionamiento y durabilidad. Siempre es recomendable contar con la asesoría de un profesional si no tienes experiencia en este tipo de tareas. La falta de entrega o la demora en la entrega de productos Rotoplas es otro reclamo común de los consumidores. Esto puede generar inconvenientes si se depende de los productos para trabajos o proyectos específicos. Si te encuentras en esta situación, sigue estos pasos: Recuerda que es importante mantener una comunicación clara y cordial con Rotoplas durante todo el proceso de reclamo para obtener una solución adecuada. Finalmente, otro reclamo común hacia Rotoplas está relacionado con la garantía y el servicio posventa de sus productos. Al adquirir un producto Rotoplas, es importante entender los términos y condiciones de la garantía ofrecida por la empresa. Si tienes algún problema cubierto por la garantía, puedes seguir estos pasos: Recuerda que es importante leer detenidamente los términos y condiciones de la garantía antes de realizar cualquier reclamo y conservar todos los documentos relevantes para respaldar tu caso. En conclusión, si tienes algún problema o reclamo con los productos o servicios de Rotoplas, es importante tomar acciones concretas para presentar tu reclamo y buscar una solución satisfactoria. Sigue los pasos mencionados anteriormente y mantén una comunicación clara y cordial con Rotoplas y las autoridades pertinentes para obtener la resolución adecuada a tu problema. En los reclamos y quejas que se realizan contra Rotoplas suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de productos. A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso. La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la protección del consumidor o usuario, estableciendo derechos y responsabilidades para ambas partes involucradas en una relación de consumo. En el caso de Rotoplas, esta ley garantiza a los consumidores el derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, así como el acceso a información adecuada y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos. Además, la ley establece que los consumidores tienen el derecho a reclamar y solicitar la reparación o sustitución del producto en caso de defectos o vicios de calidad. La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo fomentar la competencia justa en el mercado y evitar prácticas restrictivas que perjudiquen a los consumidores. En el caso de reclamos contra Rotoplas, esta ley puede aplicarse cuando se sospecha de conductas anticompetitivas, como abuso de posición dominante o acuerdos de precios entre competidores. Si los consumidores consideran que Rotoplas está incurriendo en prácticas contrarias a la libre competencia, pueden presentar un reclamo ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia. El Artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores tienen la obligación de informar de manera clara y precisa sobre las condiciones de venta de sus productos y servicios. En el caso de Rotoplas, esto implica brindar información detallada sobre las características técnicas de sus productos, su durabilidad, forma de instalación y modo de uso. Los consumidores tienen el derecho a recibir toda esta información de manera previa a la compra, para tomar una decisión informada y evitar posibles problemas posteriores. La Ley de Tarjetas de Crédito regula las relaciones entre los proveedores de servicios de tarjetas de crédito y débito, y los usuarios de dichos servicios. En el caso de reclamos relacionados con el uso de tarjetas de crédito o débito para realizar pagos a Rotoplas, esta ley establece que los proveedores deben cumplir con los siguientes derechos de los usuarios: La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como internet. En el caso de Rotoplas, esta ley establece que los proveedores deben brindar información precisa y actualizada sobre los productos ofrecidos, incluyendo precio, características técnicas, disponibilidad y costos de envío. Además, los consumidores tienen derecho a cancelar una compra en línea dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega del producto, en caso de no estar satisfechos con el mismo. La ley también establece que Rotoplas debe garantizar la seguridad de las transacciones realizadas a través de su plataforma en línea, protegiendo los datos personales y financieros de los usuarios. La Ley de Defensa y Protección al Consumidor de Energía Eléctrica se aplica en reclamos relacionados con el suministro de energía eléctrica, incluyendo los productos y servicios ofrecidos por Rotoplas en este ámbito. Esta ley establece, entre otros derechos de los consumidores: A continuación, se presentan ejemplos de texto a modo de reclamo que puedes usar al presentar una queja ante Rotoplas, en caso de incumplimiento o problemas con sus productos o servicios. Ejemplo 1: Estimado equipo de Rotoplas, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja con respecto a un producto que adquirí recientemente y que ha presentado fallas graves. Mi nombre es María Fernández, con DNI N° 12345678, y me dirijo a ustedes para solicitar una solución a esta situación. Hechos: El día 15 de julio de 2021 adquirí un tanque de agua marca Rotoplas, modelo AguaMax 5000, en el local ubicado en Av. de los Constituyentes 1234, CABA. El motivo de esta compra era contar con un sistema de almacenamiento de agua confiable y seguro para mi hogar. Sin embargo, desde la instalación del tanque he experimentado diversos problemas. En primer lugar, la válvula de llenado presenta una fuga constante, lo que ha causado un desperdicio de agua considerable y un aumento en mis facturas de agua. Además, he notado una filtración en la base del tanque, lo que provoca la acumulación de agua alrededor de la estructura y, potencialmente, puede afectar la integridad del suelo y las paredes de mi vivienda. Prueba: Adjunto a esta carta copias de la factura de compra, así como fotografías que demuestran las fallas mencionadas. Asimismo, cuento con el testimonio de un plomero profesional que ha verificado estos problemas. Petición: En base a los problemas mencionados y en cumplimiento de mis derechos como consumidora, solicito a Rotoplas que: 1. Repare o reemplace el tanque de agua defectuoso. Espero que tomen las medidas necesarias para solucionar las fallas y evitar que se repitan en el futuro. 2. Compensen los daños y perjuicios causados. La fuga constante de agua y la filtración han generado gastos adicionales y preocupación, por lo que pido una indemnización justa por los inconvenientes sufridos. Asimismo, insto a Rotoplas a revisar y mejorar la calidad de sus productos, ya que esta experiencia negativa ha afectado mi confianza en la marca y sus productos en general. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación. Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción. Firma: Ejemplo 2: Equipo de atención al cliente de Rotoplas, Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento con respecto al servicio de instalación prestado por su empresa en mi hogar. Mi nombre es Juan López, con DNI N° 98765432, y he experimentado varios problemas relacionados con la instalación de un sistema de agua potable. Hechos: El 1 de septiembre de 2021 contraté los servicios de instalación de Rotoplas para la colocación de un tanque de agua potable y un sistema de filtración en mi vivienda, ubicada en Av. Libertador 5678, Ciudad de Buenos Aires. El problema principal radica en que el personal de instalación no completó el trabajo de manera correcta. El tanque de agua presenta una fuga en la base y el sistema de filtración no está funcionando adecuadamente, lo que afecta la calidad del agua y compromete nuestra salud y bienestar. Prueba: Adjunto a esta carta copia del contrato de instalación y fotografías que evidencian las fallas mencionadas. Además, he realizado pruebas de calidad de agua para respaldar mis afirmaciones. Petición: En vista de los problemas mencionados y con base en mis derechos como consumidor, solicito que Rotoplas: 1. Envíe un equipo de profesionales para inspeccionar y solucionar las fallas en el tanque de agua y el sistema de filtración. Espero una atención pronta y efectiva para evitar mayores daños. 2. Ofrezca una compensación por los inconvenientes ocasionados y los gastos adicionales en los que he incurrido como consecuencia de estos problemas. La falta de agua segura y la necesidad de contratar a un plomero especializado y comprar agua embotellada han generado un impacto negativo en mi economía. Insto a Rotoplas a mejorar la calidad de sus servicios de instalación y garantizar que los clientes reciban un servicio confiable y satisfactorio. Firma:Los problemas y reclamos más comunes hacia Rotoplas
Baja presión o falta de agua en la cisterna Rotoplas
Filtraciones o roturas en los tanques de agua Rotoplas
Problemas en la instalación de productos Rotoplas
No entrega o demora en la entrega de productos Rotoplas
Garantía y servicio posventa de productos Rotoplas
Las leyes que aplican en los reclamos contra Rotoplas
Ley 24.240: Ley de Defensa del Consumidor
Ley 26.361: Ley de Defensa de la Competencia
Ley 24.240: Ley de Defensa del Consumidor, Artículo 34
Ley 25.065: Ley de Tarjetas de Crédito
Ley 26.994: Ley de Comercio Electrónico
Ley 27.250: Ley de Defensa y Protección al Consumidor de Energía Eléctrica
Ejemplos de texto de reclamo hacia Rotoplas
Razón Social: Rotoplas Argentina Sa
CUIT: 30-69082706-5
Dirección: 22 Y 9 Parq Ind Pilar 951, Fatima Estacion Empalme, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: C. 70 4467, B1650 Billinghurst, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.5 (251 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diego Ramirez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente Empresa , Muy Buen Clima Laboral , Sueldo muy bueno , Recomendable!!! |
| Mauricio rodrigo Tevez | 🌟 | Te quieren tomar por agencia para tenerte de esclavo..cero estudio a ver si estas acto para trabajar nada de nada.ti Oma la ropa y arranca exclavo |
| Max Joannas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosa fábrica muy buena atención |
| Andi Men | 🌟 | SON MALISIMOS. Se parten solos. No se hacen responsables. La garantía no cubre nada: para que cubra algo tienen que ir de IPS a hacer una prueba, para lo cual todo la instalación tiene que estar a la vista. Si cumplís esas condiciones, hasta los 10 años te cubren los daños, y después hasta los 50 años nada más te reponen la pieza que falló. A mí me arruinaron la casa, cocina y baño. NO RECOMIENDO ESTA MARCA. |
| Maximiliano Barri | 🌟 | Malísimo, pesimo trato al operario no te dan herramientas de laburo, te forrean, son todos alcahuetes, efectivisan gente extranjera en vez de gente argentina,te negrean!!! |
Dirección: C. 22 358, Fatima, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.2 (45 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alejandra Castaño | 🌟 | Malisimo. Compre en el 2022 un termotanque de 30 litros, con garantía 3 años. De la nada comenzó a perder mucha agua, evidentemente se pincho desde adentro. Al llamar al servicio tecnico, me dijeron que luego de 5 días hábiles va el técnico, algo que no paso, vino luego de varios llamados y después de 15 días. Solo lo miro y me dijo que estaba pinchado y que la garantia no lo cubria porque estaba colocado en un mono ambiente , y vivo en un ambiente, agregó que me arregle con la empresa. Un desastre. Irresponsables. Aconsejo que no compren. Sus productos son malisimos |
| Adrian Silvestri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es una empresa muy seria,ante un reclamo por una falla del producto tuve respuesta en 48 hs,liberándose una orden paracel retiro de un nuevo tanque sin costo alguno.Exelente. |
| Pamela v. | 🌟 | Hola tengo un problema con el tanque de agua estaba marcado el plástico ahí y en otras partes pero justamente la del fondo está totalmente partido es muy finito el plástico del fondo, necesito tener agua caliente urgente, estamos en junio y tengo 3 hijos chicos por favor solicito ayuda lo compre en mayo aún tiene. Garantía el vendedor me indicó que es de fábrica que me debe solucionar la reposición |
| Gabriel Rojo | 🌟 | Justo al año un termotanque eléctrico 80 litros carga inferior línea premiums BLACK se recontra pinchó... MALISIMO NUNCA MAS DEJEN DE ROBAR |
| Julia Linares | 🌟 | TERMOTANQUE SEÑORIAL NUEVO CON PERDIDA DE AGUA. 2 MESES SIN RESPUESTA DE LOS TELEFONOS, NI CORREO. ADEMAS DE LA ROTURA TIENE LA BASE DESFASADA DE LOS CAÑOS DE CONEXIÓN. EVIDENTEMENTE NO SE HACEN PRUEBAS DE CALIDAD EN LOS PRODUCTOS. CALIDAD 0 ATENCIÓN AL CLIENTE 0 SERVICIO TÉCNICO 0 VELOCIDAD DE RESPUESTA 0 SERVICIO DE POSTVENTA 0 |
Dirección: Fatima, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.5 (40 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carlos Campuzano | 🌟🌟🌟🌟 | Es un buen lugar |
| Braian Alvarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola tienen algun numero de agencia si es que trabajan por agencia me gustaria probar suerte ahi! Gracias |
| juan carlos Silveira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es una planta muy nueva modelo, esta ubicada en el parque industrial de pilar, entrando por calle siete serca de ruta nueve, donde fabrican termotanques u calefones , de muy buena calidad marca SEÑORIAL. Los chicos que te cargan son geniales muy buena predisposición pides educados, hasta la seguridad es muy gentil te ayudan en todo para que puedas cargar más rápido, y otros genios son los chicos de la planta de olivos en la calle unzal 3365 olivos muy buena gente. |
| Esteban Bonsi | 🌟🌟🌟🌟 | La atención de los empleados muy buena ,la seguridad da mucho que desear, me presente ,me pidieron el número para hablarme cuando podía entrar a descargar y pasaron 4 horas, fui pregunte que pasaba y nadie me había registrado, siendo que era el único camión para descargar |
| Jose Sosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy linda nueva planta, con muchos nuevos proyectos de modernización. Es una empresa que busca permanentemente la innovación. Excelente calidad humana |
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