Rubberchic es una reconocida empresa de moda en la categoría de indumentaria. Con una amplia oferta de prendas y accesorios, se ha ganado el reconocimiento de los amantes de la moda en Argentina y más allá.
Domiciliada en San Lorenzo 3244 G, Mar Del Plata Sur, Buenos Aires, Rubberchic S.A. se ha consolidado como una marca confiable y de calidad en el mercado de la moda. Su compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia en sus productos la ha convertido en una elección popular para los amantes de la moda de todas partes.
Si alguna vez experimentas algún problema con una compra en Rubberchic, no te preocupes, ellos están comprometidos en brindarte un excelente servicio al cliente. A continuación, te explicaremos cómo presentar un reclamo en caso de que lo necesites.
Si has tenido algún problema o necesitas realizar un reclamo respecto a tus compras en Rubberchic, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y obtener una pronta solución. Rubberchic, una reconocida empresa de indumentaria y moda, pone a disposición de sus clientes varias opciones para contactar a su equipo de atención al cliente y resolver cualquier inconveniente que puedas tener.
Una de las formas más comunes de contactar a Rubberchic es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu problema o consulta a la dirección [email protected]. El equipo de atención al cliente de Rubberchic se esfuerza por brindar respuestas rápidas y satisfactorias a través de este medio.
Si prefieres una comunicación más directa y ágil, Rubberchic también ofrece la opción de contactarlos a través de WhatsApp. Simplemente agrega el número de teléfono +54 9 11 2722 7255 a tu lista de contactos y podrás enviar mensajes a su equipo de atención al cliente. Esta opción puede ser especialmente útil si necesitas resolver un problema de manera rápida y eficiente.
Rubberchic cuenta con presencia en diversas redes sociales, lo que brinda otra alternativa para contactar con ellos. Puedes seguir sus perfiles verificados en Facebook e Instagram y enviarles un mensaje privado con tu consulta o reclamo. Asegúrate de seguir los perfiles oficiales de Rubberchic para asegurarte de que estás comunicándote con el equipo de atención al cliente correcto.
👥 Facebook: Rubberchic
📸 Instagram: @Rubberchic
En caso de que necesites realizar una denuncia formal o enviar una carta documento a Rubberchic, es importante contar con su información legal. Aquí te brindamos los datos legales de Rubberchic S.A.:
Razón Social: Rubberchic S.A.
CUIT: 30-71225355-6
Domicilio: San Lorenzo 3244 G, Mar Del Plata Sur, Buenos Aires
Recuerda que estos datos son necesarios si deseas enviar una carta documento o realizar cualquier otro tipo de trámite legal relacionado con tus compras en Rubberchic.
¡No dudes en utilizar alguno de estos medios de contacto para comunicarte con el equipo de atención al cliente de Rubberchic y resolver tus problemas de manera rápida y eficaz!
Al momento de realizar compras en línea, es importante conocer cuáles son los problemas y reclamos más comunes hacia la empresa Rubberchic en la categoría "Indumentaria: Moda". Esto te ayudará a estar preparado y saber cómo actuar en caso de enfrentar alguna situación complicada.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Rubberchic se relaciona con el retraso en la entrega de los productos. Es comprensible que los clientes esperen recibir sus compras en el tiempo estipulado y cualquier demora puede generar frustración y preocupación.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos tomar las siguientes medidas:
Otro problema común que los clientes suelen enfrentar al comprar en Rubberchic son los productos defectuosos o de mala calidad. Esto puede incluir prendas con defectos de fabricación, tallas incorrectas o materiales de baja calidad.
Si recibes un producto que no cumple con tus expectativas, te sugerimos seguir estos pasos:
Un reclamo frecuente por parte de los clientes de Rubberchic se relaciona con una atención al cliente poco satisfactoria. Los compradores valoran un trato amable, respuestas claras y rápidas a sus consultas y resolución efectiva de problemas.
Si has experimentado una mala atención al cliente por parte de Rubberchic, considera seguir estas recomendaciones:
En ocasiones, los clientes pueden enfrentar dificultades al realizar una devolución y solicitar un reembolso en Rubberchic.
Si necesitas devolver un producto y solicitar un reembolso, te recomendamos seguir estos consejos:
Recuerda que estos son solo algunos de los problemas y reclamos más comunes que los clientes pueden enfrentar al interactuar con Rubberchic. Siempre es importante leer los términos y condiciones de compra, mantener una comunicación clara con la empresa y hacer valer tus derechos como consumidor.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Rubberchic suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, describe cómo se determinan el consumidor y el proveedor, además de asignar derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que los gastos de devolución de los productos comprados deben ser responsabilidad del vendedor.
Esta herramienta es de gran valor a la hora de pedir un reembolso si los productos de Rubberchic no cumplen con las expectativas del consumidor.
La ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además, garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. De esta forma, Rubberchic está obligada a proteger los datos personales de los usuarios, asegurando que no sean utilizados o compartidos de manera indebida.
Asimismo, la ley regula los datos de los vendedores y establece situaciones en las que corresponde brindarle información del vendedor al comprador.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y garantizar la competencia justa y leal en el mercado, evitando prácticas abusivas que perjudiquen a los consumidores.
Esta legislación busca proteger a los consumidores de posibles abusos por parte de Rubberchic, como prácticas monopólicas, acuerdos anticompetitivos o abuso de posición dominante.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como la plataforma de venta online de Rubberchic.
Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto del consumidor como del proveedor en el ámbito del comercio electrónico. Entre los derechos del consumidor, se encuentra el derecho a la información clara y veraz sobre los productos y servicios, así como la posibilidad de realizar compras seguras y protegidas.
Además, la ley exige que Rubberchic cumpla con determinadas obligaciones, como informar sobre los plazos de entrega, los medios de pago disponibles y las políticas de devolución y cancelación de compras.
La Ley de Publicidad Engañosa tiene como propósito evitar que los consumidores sean engañados o inducidos a error a través de la publicidad.
En el caso de Rubberchic, esta ley prohíbe cualquier tipo de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades de los productos ofrecidos.
De esta manera, Rubberchic está obligada a brindar información veraz y transparente sobre sus productos ofrecidos en su plataforma.
A continuación se presentan algunos ejemplos de texto de reclamo que pueden ser utilizados al momento de presentar una queja o reclamo contra la empresa Rubberchic. Para realizar un reclamo efectivo, es importante seguir estos pasos y tener en cuenta las leyes de defensa al consumidor que aplican en Argentina.
Ejemplo de reclamo por producto defectuoso:
Nombre: Juan Pérez
DNI: XXXXXXXXX
Domicilio: XXXXXXXXXX
Teléfono: XXXXXXXX
Email: XXXXXXXXXX
A la empresa Rubberchic:
Me comunico con ustedes para manifestar mi inconformidad con el producto que he adquirido. El artículo en cuestión, un par de zapatos de la marca Rubberchic, presenta un defecto de fabricación. A los pocos días de uso, la suela se ha desprendido y resulta imposible seguir utilizándolos.
Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra, donde se evidencia la adquisición del producto. También adjunto fotografías que muestran claramente el defecto del producto.
Como consumidor, tengo derecho a recibir un producto en buen estado y funcionamiento. Por ello, solicito que se realice el cambio del par de zapatos por uno que se encuentre en buen estado. Además, estimo conveniente que se realicen las gestiones pertinentes para evitar que este tipo de inconvenientes se repitan en el futuro con otros clientes.
Espero una pronta respuesta y solución a esta situación. De no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de realizar las acciones legales correspondientes y denunciar este hecho ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor. Quedo a la espera de una pronta respuesta.
Atentamente,
Juan Pérez
Ejemplo de reclamo por retraso en la entrega:
Nombre: María González
DNI: XXXXXXXXX
Domicilio: XXXXXXXXXX
Teléfono: XXXXXXXX
Email: XXXXXXXXXX
A la empresa Rubberchic:
Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar por el retraso en la entrega del pedido realizado el día XX de XXXXXX de XXXX. Según las condiciones de compra, el plazo estipulado para la entrega era de XX días, y hasta la fecha no he recibido el producto. Esta situación me ha causado inconvenientes y ha generado un gasto adicional, ya que necesitaba el producto en una fecha específica.
Solicito una pronta solución a este problema. Deseo recibir el producto lo más pronto posible y que se realice un seguimiento exhaustivo de los pedidos para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Adjunto a este reclamo una copia de la factura de compra y cualquier documentación adicional que considere relevante.
Espero una respuesta inmediata y una solución satisfactoria. De no recibir una respuesta en un plazo de XX días, me veré en la necesidad de realizar las acciones legales correspondientes y denunciar este hecho ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor. Quedo a la espera de una pronta solución.
Atentamente,
María González
Ejemplo de reclamo por cobro indebido:
Nombre: Luis Rodríguez
DNI: XXXXXXXXX
Domicilio: XXXXXXXXXX
Teléfono: XXXXXXXX
Email: XXXXXXXXXX
A la empresa Rubberchic:
Mediante este reclamo, quiero manifestar mi indignación por el cobro indebido realizado en mi tarjeta de crédito. Según el resumen de cuenta, se me ha facturado un monto superior al acordado al momento de la compra realizada el día XX de XXXXXX de XXXX. Este hecho es totalmente incorrecto y afecta seriamente mi economía personal.
Adjunto a este reclamo una copia del resumen de cuenta donde se evidencia el cobro indebido. Solicito que se realice el reembolso del monto sobrecobrado y que se tomen las medidas necesarias para evitar este tipo de situaciones en el futuro.
Como consumidor, tengo derecho a recibir un trato justo y transparente. Por ello, exijo una pronta respuesta y solución a este problema. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de XX días, me veré en la necesidad de tomar medidas legales y realizar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Espero una pronta resolución a este inconveniente. Quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Luis Rodríguez
Recuerda que cada reclamo debe ser adaptado a la situación específica, incluyendo detalles relevantes como número de pedido, fechas, nombres de los productos y cualquier otro dato que sea necesario. Además, es importante mantener un tono respetuoso pero firme al momento de redactar el reclamo para garantizar una respuesta oportuna y efectiva por parte de la empresa.
Razón Social: Rubberchic S.A.
CUIT: 30-71225355-6
Dirección: San Lorenzo 3244 G, Mar Del Plata Sur, Buenos Aires (Ver en Mapa)
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