Rubenjuve es una empresa de la categoría de hipermercados y supermercados que ofrece una amplia variedad de productos y servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes. Con su sede ubicada en Galvan 3230, en la localidad de Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Rubenjuve se ha convertido en una opción confiable para los consumidores en busca de una experiencia de compra completa.
Con una amplia gama de productos, Rubenjuve se destaca por ofrecer productos frescos y de calidad, abasteciéndose de proveedores confiables. Además, se esfuerza por ofrecer precios competitivos y promociones especiales para brindar a sus clientes el mejor valor por su dinero.
Para facilitar el proceso de presentar una reclamación o un problema con una compra, Rubenjuve cuenta con un sistema sencillo y eficiente. Los clientes pueden comunicarse con el equipo de atención al cliente a través de diferentes canales, como la línea telefónica o correo electrónico, y recibirán una pronta respuesta a sus inquietudes.
En resumen, Rubenjuve se ha ganado la confianza de sus clientes al ofrecer una amplia variedad de productos y servicios de calidad, a precios competitivos y con un excelente servicio al cliente. Si tienes alguna consulta o deseas presentar una reclamación, no dudes en contactar al equipo de Rubenjuve, quienes estarán encantados de ayudarte.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Rubenjuve, es importante que sepas cómo contactarlos para presentar tu reclamo o consulta. Afortunadamente, Rubenjuve pone a tu disposición diferentes medios de contacto para que puedas comunicarte con ellos fácilmente y obtener la ayuda que necesitas.
Una de las formas más directas de contactar a Rubenjuve es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al +54 11 XXXX-XXXX y serás atendido por un representante de la empresa que estará dispuesto a escuchar tus inquietudes y resolver tus problemas.
Otra opción para contactar a Rubenjuve es enviarles un correo electrónico detallando tu reclamo o consulta. Puedes mandar un correo a [email protected] y en breve recibirás una respuesta por parte del equipo de atención al cliente de Rubenjuve.
Rubenjuve también está presente en las redes sociales, lo que te brinda la posibilidad de contactarlos a través de estas plataformas. Puedes enviarles un mensaje directo o dejar un comentario en sus perfiles oficiales de Facebook, Instagram o LinkedIn. El equipo de Rubenjuve estará atento a tus mensajes y tratará de brindarte una respuesta rápida y efectiva.
En caso de que prefieras una atención personalizada y quieras resolver tu problema de manera presencial, puedes dirigirte a la sede de Rubenjuve ubicada en Galvan 3230, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Allí, podrás presentar tu reclamo directamente y recibir la asistencia necesaria.
Si deseas enviar una carta documento a Rubenjuve, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Con esta información, podrás enviar tu carta documento de manera adecuada y formal.
Estos son los principales medios de contacto que Rubenjuve pone a tu disposición para que puedas comunicarte con ellos. Ya sea a través del teléfono, correo electrónico, redes sociales o atención presencial, el equipo de Rubenjuve estará dispuesto a resolver tus problemas y brindarte la mejor atención posible. No dudes en contactarlos si necesitas ayuda o tienes alguna consulta. ¡Están aquí para ayudarte!
En el ámbito de los hipermercados y supermercados, Rubenjuve es una empresa reconocida que ofrece una amplia variedad de productos para el hogar. Sin embargo, como en cualquier otra compañía, es posible que surjan problemas o reclamos por parte de los consumidores.
A continuación, mencionaremos algunos de los reclamos más comunes que los clientes han expresado hacia Rubenjuve.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Rubenjuve se refiere a problemas con la entrega de productos. Los clientes han reportado retrasos en la entrega de sus compras, y en algunos casos, incluso han recibido productos incorrectos o dañados.
Para evitar este tipo de problemas, es recomendable verificar la disponibilidad de los productos antes de realizar la compra y asegurarse de proporcionar una dirección de entrega precisa al momento de hacer el pedido. En caso de que ocurra algún inconveniente, es importante ponerse en contacto con Rubenjuve para solicitar una solución adecuada.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con respecto a la calidad de los productos adquiridos en Rubenjuve. Pueden surgir reclamos relacionados con productos defectuosos, piezas faltantes o artículos que no cumplen con las especificaciones mencionadas en la descripción.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable contactar con el servicio al cliente de Rubenjuve y proporcionar una descripción clara y detallada del problema. En muchos casos, la empresa estará dispuesta a compensar al cliente de alguna manera o a reemplazar el producto defectuoso.
Un problema recurrente que algunos clientes han experimentado con Rubenjuve es la facturación incorrecta. Esto puede incluir errores en los precios, cargos duplicados o cobros por productos o servicios no solicitados.
Si observas algún error en tu factura, es importante comunicarte de inmediato con Rubenjuve para aclarar la situación y solicitar la corrección correspondiente. Es recomendable guardar los recibos y los registros de todas tus transacciones para facilitar el proceso de resolución de cualquier reclamo relacionado con la facturación.
Por último, algunos clientes han expresado su insatisfacción con respecto a la atención al cliente brindada por Rubenjuve. Pueden surgir reclamos por falta de amabilidad, poco conocimiento sobre los productos o servicios, o demoras en la respuesta a consultas o reclamos.
En caso de que te encuentres con una situación similar, te sugerimos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Rubenjuve para expresar tus inquietudes y buscar una solución. Recuerda ser claro y específico en tu reclamo y proporcionar detalles relevantes para facilitar la resolución del problema.
Dicho esto, es importante destacar que Rubenjuve es una empresa comprometida con la satisfacción de sus clientes y es probable que esté dispuesta a abordar cualquier problema que surja. No dudes en comunicarte con ellos para resolver cualquier reclamo o inquietud que puedas tener.
Cuando surge un problema o inconveniente con un producto o servicio adquirido en Rubenjuve, es importante conocer las leyes que protegen los derechos del consumidor y brindan soluciones en estos casos. A continuación, mencionaremos algunas de las normas legales más relevantes que se aplican en los reclamos contra Rubenjuve.
La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor es una de las principales normativas que protege los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de los consumidores y proveedores, y garantiza la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores.
Algunos de los derechos más destacados garantizados por esta ley incluyen:
La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales asegura la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esto significa que Rubenjuve debe garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus clientes, y solo utilizarlos para los fines autorizados por el usuario.
Además, esta ley establece el derecho de los consumidores a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales almacenados por Rubenjuve.
La Ley 22.802 de Lealtad Comercial tiene como objetivo proteger a los consumidores de prácticas comerciales engañosas o desleales. Esta ley prohíbe la realización de publicidad o propaganda que induzca a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades o condiciones de los productos o servicios ofrecidos por Rubenjuve.
En caso de que Rubenjuve realice publicidad engañosa o incorrecta, los consumidores pueden realizar reclamos y exigir una solución justa y equitativa.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito o débito, se aplica la Resolución del Ministerio de Producción que prohíbe cobrar precios más altos a los usuarios por realizar la compra en un solo pago con tarjeta en lugar de efectivo.
Esta resolución establece que Rubenjuve debe informar de manera clara y precisa los precios de contado, los pagos anticipados (si los hay), la cantidad y monto de cada cuota y el costo financiero total en el caso de financiamiento.
Si Rubenjuve incumple esta resolución, los consumidores tienen el derecho de realizar denuncias y exigir el cumplimiento de esta normativa.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normas legales que pueden aplicarse en casos particulares de reclamos contra Rubenjuve. Algunas de estas leyes incluyen:
Ante cualquier conflicto o inconveniente con Rubenjuve, es importante conocer los derechos y leyes que nos protegen como consumidores. Estar informado sobre estos aspectos nos permite reclamar de manera adecuada y obtener soluciones justas y equitativas.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja formal a Rubenjuve en caso de encontrar algún problema en tus compras.
Estimado equipo de atención al cliente de Rubenjuve,
Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi insatisfacción con respecto a una reciente compra que realicé en su establecimiento. Como consumidor, considero importante tener una experiencia de compra positiva y recibir productos o servicios acorde a mis expectativas.
Hechos:
El día [fecha de la compra], adquirí [descripción detallada del producto] en su tienda ubicada en [dirección de la tienda]. Sin embargo, al recibir el producto, pude constatar que presenta las siguientes irregularidades:
1. [Detalle del primer problema o defecto]
2. [Detalle del segundo problema o defecto]
3. [Detalle del tercer problema o defecto]
Estos problemas o defectos no son acordes a las especificaciones del producto que se encontraban en la descripción de la página web o en las características que se promocionaron en la tienda física. Como consumidor responsable, considero que Rubenjuve, como proveedor, tiene la obligación de cumplir con lo ofrecido y garantizar la calidad de sus productos.
Prueba:
Anexo a esta solicitud, adjunto fotografías y/o videos que muestran claramente los problemas o defectos mencionados anteriormente, así como cualquier otro documento relacionado con la compra, como el comprobante de pago, factura o ticket de compra. Estos elementos servirán como evidencia para respaldar mi reclamación.
Petición:
Como consumidor afectado por esta situación, solicito a Rubenjuve lo siguiente:
1. Pedir disculpas o mostrar una actitud de buena disposición: Espero que Rubenjuve muestre una actitud de buena disposición para resolver este problema y buscar una solución satisfactoria. Asimismo, agradezco de antemano cualquier disculpa que pueda brindar.
2. Reemplazar o reparar el producto: Solicito que Rubenjuve tome las medidas necesarias para reemplazar o reparar el producto defectuoso de acuerdo a lo establecido por la Ley de Defensa al Consumidor. Si no es posible, exijo un reembolso completo del importe pagado.
3. Compensación por el inconveniente: Dado el tiempo y la molestia causados por este problema, solicito que Rubenjuve me ofrezca una compensación adicional, ya sea en forma de descuento en futuras compras o de alguna otra manera que consideren apropiada.
Espero una pronta respuesta a esta comunicación, ya que considero que es importante resolver este problema de manera oportuna y efectiva. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo de [cantidad de días] días, me veré en la obligación de tomar medidas adicionales y recurrir a las autoridades competentes en materia de defensa al consumidor.
Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
[Tu nombre completo]
Razón Social: Rubenjuve Srl
CUIT: 30-71462864-6
Dirección: Galvan 3230, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Galván 3230, C1431 CABA, Argentina
Calificación: 3.8 (2211 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| etel bracco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Que buena experiencia, el chico que me atendió, un genio, buena disposición, amable , además hay otra empleada, que se ofreció para buscar en el depósito lo que estaba necesitando. Da gusto ir a compar a una tienda así. Gracias tanta amabilidad. |
| Luis Arnold | 🌟🌟🌟 | compré por mercado libre, el producto es de menor calidad que lo esperado. igual mi calificación no es por el producto, sino por la demora para entregar la compra. más de 45 minutos, en un local donde no éramos más de 3 personas. demasiada parsimonia, atienden a velocidad crucero. sabes cuando llegas, pero no cuando te vas. no fue buena mi experiencia. |
| Oscar Sartor | 🌟🌟🌟🌟 | Lugar en el que se puede compra una gran variedad de artículos. Buena atención |
| Tito Hernández | 🌟🌟🌟 | La atención es buena, muy amables. El producto que compré son unos patines regulables para niños/as, y como todavía no los uso, ya affaire falta para el día de su cumple, sólo fue visual y táctil la revisión, por eso de la calificación....los patines parecen ser buenos los usos la primera vez y se le salió una chaveta, y luego la hebilla, y vinieron con las reforzadas peto eso lo pude solucionar aflorando las tuercas, a pesar de eso parecen ser resistente, ella feliz... |
| Gabriel Elias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de José y paola rápidos y el producto excelente pagamos al contado y nos hicieron un buen descuento.!! Revisamos todos en la caja y todo estaba enbalado y cerrado de fabrica y le regalaron 2 flota flota con la pile.!! Alos niños.!!!! Genios...!!!!! |
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