Saeta es una empresa de transporte público de pasajeros en Argentina, que opera en la provincia de Salta. Fundada en xxxx, tiene como objetivo principal brindar un servicio de calidad y eficiente a los ciudadanos de la zona.
Una de las principales características de Saeta es su amplia red de recorridos, que abarca diferentes puntos de la provincia de Salta. Con una flota moderna y bien mantenida, la empresa se destaca por ofrecer un traslado seguro y cómodo a sus usuarios.
Saeta se preocupa por satisfacer las necesidades de transporte de sus pasajeros, brindando una variedad de servicios y tarifas. Además, cuenta con una plataforma online donde los usuarios pueden consultar los horarios y recorridos, así como adquirir sus boletos de manera rápida y sencilla.
A lo largo de los años, Saeta se ha consolidado como una empresa confiable y comprometida con la comunidad. Sus valores de responsabilidad, puntualidad y atención al cliente la convierten en una opción preferida por los habitantes de Salta a la hora de utilizar el transporte público.
Cuando se presentan inconvenientes con el servicio de transporte público, es importante saber cómo comunicarse con la empresa para resolverlos. Saeta, la empresa encargada de brindar el transporte público en Salta, ofrece varios medios de contacto a los usuarios para que puedan realizar consultas, realizar reclamos y obtener asistencia. A continuación, te mostramos los diferentes canales de comunicación disponibles:
Una de las formas más comunes de ponerse en contacto con Saeta es través del número de teléfono de atención al cliente. Para consultas y reclamos generales, puedes llamar al número de atención al cliente de Saeta:
0800-777-7282
Otra opción para comunicarse con Saeta y enviar consultas o reclamos es a través del correo electrónico. Puedes enviar un correo electrónico a la dirección de contacto de Saeta:
Ten en cuenta que el tiempo de respuesta por correo electrónico puede ser más prolongado en comparación con otros medios de contacto.
Las redes sociales se han convertido en una plataforma popular para comunicarse con las empresas. Saeta cuenta con perfiles en varias redes sociales donde los usuarios pueden enviar mensajes privados o hacer comentarios para realizar consultas o presentar quejas. A continuación, te mencionamos las redes sociales de Saeta:
Si prefieres una atención más personalizada o necesitas resolver un problema de manera presencial, puedes acercarte a las oficinas de Saeta. A continuación, te ofrecemos la dirección de la sede de Saeta en Salta:
Razón Social: Empresa Salta Gas S.A. Transporte Público
CUIT: 30-60514230-9
Domicilio fiscal: Alvarado 101, Ciudad de Salta, Salta, Argentina.
Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, Saeta también ofrece otras opciones adicionales a los usuarios:
Recuerda que al comunicarte con Saeta es importante proporcionar la mayor cantidad de información posible para que puedan resolver tu consulta o reclamo de manera más efectiva. Si tienes algún problema con el servicio de Saeta, no dudes en utilizar alguno de los medios de contacto mencionados anteriormente para recibir asistencia.
Razón Social: Saeta Graciela B
CUIT: 20-10102719-9
Verificadas por Google Maps
Dirección: Patricias Argentinas 3523, B1644FWI Victoria, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Toto Blanco | 🌟🌟🌟 | |
| Eduardo Turissini | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Dr. Pozzo 443, Bernal Oeste, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.8 (73 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Hector Lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es un hermoso club, y muy buenos socios que disfrutan del deporte de las bochas, de naipes. También se practica taek wondo. También posee un salón de fiestas para 150 personas. |
| Maria Luisa Ferreira | 🌟🌟🌟 | Lugar muy lindo...solo falta algunos detalles como la limpieza y en especial el de los baños |
| Sergio Meza | 🌟 | Una porquedia esta.muerto este club muy poca gente y los que estan son gente grande y no quieden.gente nueva ..una.lastima muy gande el prebio para que siempre hay dos a dies pesonas grande y que son ellos nomas |
| Norberto Estrada | 🌟🌟🌟🌟 | Club de barrio muy tranquilo, bueno para disfrutar un asado con amigos bueno y económico,se necesita reserva. |
| El Patriarca | 🌟 | Un asco lo que se refiere a la zona de la parrilla,estaba lleno de mugre basura en cantidad del día anterior y sin agua al principio,un verdadero desastre ,lo único bueno es el salón |
Dirección: Av. Hipólito Yrigoyen 5000, B1646 San Fernando, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Agustín Argiro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tiene un personal amable, aviones nuevos e instalaciones nuevas |
| Damián Moreno | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Pellegrini 897, A4402FYQ Salta, Argentina
Calificación: 3.3 (1123 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Daniel Medina | 🌟 | Los coches 5B vienen de a 3 juntos hay uno que viene vacío, el chófer no quiere trabajar no para, que se quede en su casa y manden le el sueldo, tiene que haber más inspectores es una persona 30 más menos los antiguos trabajan muy bien llame a Saeta la persona encargada de atender el teléfono tampoco quiere trabajar y pensar que le pagan. Los cinturones de seguridad son para ponerse el chófer no puede estar con una mano en el volante y otra en el celular esta llevando otras personas no son animales. Se tiene que prohibir el uso del celular en todos los trabajos puede ocurrir un accidente y las art cargar con todos los muertos. Por un trabajador inrresponsable. |
| Mariela Marin | 🌟🌟🌟🌟 | La tarjeta un poco cara para mi gusto ya que viene sin carga. Sale $1000 actualmente septiembre 2023. Pero los colectivos te llevan a casi todos lados. |
| Alejandra Quiroga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nunca contestan el teléfono, y el Sr, que atendió a mi hija hizo comentario de mal gusto al momento de emitirle la tarjeta, creo que , No se le paga para maltratar , sino para tener un trato cordial con los usuarios |
| Cristina Bravo Sallent | 🌟🌟 | Fila única para los estudiantes jubilados y discapacitados en la vereda. No tiene sala de espera tiene dos cajas de cobro cuatro boxes para renovar tarjeta .Los Jubilados deben presentar fotocopia DNI y último recibo de sueldo trámite personal y rápido No tienen baño para el público eso es un problema para el que concurre con niño edad escolar y para el adulto mayor que sufre de incontinencia. Por esta falencia merece sólo dos estrellas. Guardia amable la señora que me atendió en el box rápida atención. |
| Cinthya Molina | 🌟 | Por favor señalizar bien las paradas. Estuve esperando el colectivo de Cerrillos en la Parada de San Martin casi Ituzaingó, dónde está el cartel. El colectivo paso, el chófer no paro, me hizo seña que la parada era atrás, a media cuadra. La parada de media cuadra es la de Rosario de Lerma!!! Señalizar como corresponde!!! |
Saeta, la empresa de transporte público en la provincia de Salta, no está exenta de generar inconvenientes y reclamos por parte de los usuarios. A continuación, detallaremos los reclamos más frecuentes que suelen presentarse hacia Saeta y cómo podemos proceder para solucionarlos de manera efectiva.
Uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios de Saeta es la falta de puntualidad en los horarios de los colectivos. Esta situación puede generar malestar y hacer que los usuarios lleguen tarde a sus destinos.
Ante este problema, es fundamental estar preparados y tomar medidas para minimizar el impacto. Una opción recomendada es utilizar aplicaciones móviles o sitios web que brinden información en tiempo real sobre la ubicación y los horarios actualizados de los colectivos de Saeta. Esto nos permitirá anticiparnos a posibles retrasos y planificar nuestros viajes de manera más eficiente.
Es importante destacar que, en algunos casos, los atrasos pueden ser causados por situaciones externas a Saeta, como el tráfico o eventos imprevistos en la ciudad. Sin embargo, si los retrasos son constantes y no se deben a causas justificadas, es recomendable presentar un reclamo formal ante la empresa para que tomen las medidas correspondientes y mejoren el servicio.
Otro reclamo frecuente hacia Saeta está relacionado con las fallas en los validadores de la tarjeta SUBE, utilizada para pagar el boleto en los colectivos. Estas fallas pueden generar inconvenientes al momento de subir al transporte y dificultar el acceso al servicio.
Ante esta situación, lo primero que debemos hacer es verificar si el problema se debe a un mal funcionamiento de la tarjeta o a una falla en la máquina. Para ello, podemos probar la tarjeta en otros validadores o solicitar ayuda al chofer para que realice una revisión.
Si la tarjeta funciona correctamente en otros validadores o el problema persiste a pesar de las pruebas realizadas, es recomendable comunicarse con el centro de atención al cliente de Saeta y describir detalladamente la situación. Ellos podrán brindarnos asistencia y, en caso necesario, implementar medidas para solucionar el inconveniente en la máquina de la tarjeta SUBE.
Otro de los reclamos frecuentes hacia Saeta está relacionado con la falta de mantenimiento y limpieza de los colectivos. Los usuarios se quejan de vehículos en mal estado, con asientos rotos o sucios, y falta de higiene en general.
Ante esta situación, es fundamental reportar los casos de colectivos en mal estado o con falta de limpieza. Podemos comunicarnos con el centro de atención al cliente de Saeta y describir detalladamente la situación y la unidad del colectivo afectada.
Además, es importante recordar que como usuarios tenemos derechos y podemos exigir un transporte en condiciones adecuadas. Si el reclamo no es solucionado por Saeta, podemos acudir a organismos de defensa del consumidor para hacer valer nuestros derechos.
El maltrato o la falta de respeto por parte del personal de Saeta es una situación inaceptable que puede generar gran malestar en los usuarios. Nadie merece ser tratado de forma irrespetuosa o recibir malos tratos mientras utiliza el transporte público.
En caso de que ocurra alguna situación de este tipo, es fundamental tomar nota del número de línea y número de coche del vehículo, así como de la fecha y la hora en la que ocurrió el incidente. Estos datos serán clave para realizar un reclamo formal ante Saeta y solicitar una respuesta.
Además, es recomendable buscar testigos y recopilar pruebas que respalden nuestro reclamo, como fotografías o videos. Esto fortalecerá nuestra posición al momento de presentar el reclamo y aumentará las posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria.
También podemos recurrir a las redes sociales y utilizar el poder de la viralización para hacer público nuestro reclamo. Muchas empresas prestan atención a las quejas y los comentarios negativos en redes sociales, por lo que esta puede ser una forma efectiva de presionar a Saeta para resolver el problema.
Un último reclamo frecuente hacia Saeta está relacionado con la falta de información clara y oportuna sobre modificaciones en los recorridos o los horarios de los colectivos. Los usuarios suelen quejarse de que no son informados con anticipación sobre cambios en las líneas o servicios, lo que puede generar confusiones y retrasos en sus viajes.
Ante esta situación, es importante estar atentos a los comunicados y avisos que brinda Saeta a través de sus canales oficiales de comunicación, como su página web o sus perfiles en redes sociales. Estos medios suelen ser utilizados para informar sobre modificaciones e imprevistos en el servicio.
En caso de que no se brinde información suficiente o no se realicen los anuncios correspondientes, podemos presentar un reclamo formal ante Saeta y exigir que se mejore la comunicación con los usuarios. También podemos sugerir la implementación de medidas que faciliten el acceso a la información, como la incorporación de avisos en las paradas de colectivos o la utilización de mensajes de texto en los teléfonos móviles.
En conclusión, es importante tener en cuenta que como usuarios de Saeta tenemos derechos y podemos exigir un servicio de calidad. Ante cualquier inconveniente o reclamo, es fundamental comunicarse con la empresa y presentar una queja formal para buscar una solución efectiva. Además, debemos informarnos sobre nuestros derechos y utilizar las herramientas disponibles para hacerlos valer. Juntos, podemos contribuir a mejorar el transporte público en la provincia de Salta y garantizar un servicio de calidad para todos los usuarios.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Saeta, empresa de transporte público en Argentina, suelen incidir una o varias leyes que regulan en el territorio argentino y afectan a la empresa como prestadora del servicio de transporte.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso de reclamo contra Saeta.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determinando cómo se definen el consumidor y el proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes en la relación de consumo.
Esta ley garantiza al consumidor el derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno, según se establece en el artículo 42.
En relación al transporte público, esta ley establece que los usuarios tienen derecho a recibir un servicio seguro y de calidad, con horarios adecuados, vehículos en buen estado y conductores capacitados. Si Saeta incumple con alguno de estos aspectos, el usuario tiene el derecho de presentar un reclamo y solicitar una compensación por los perjuicios causados.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos, incluyendo el transporte público.
Esto implica que Saeta debe asegurar la privacidad y la confidencialidad de la información personal de los usuarios que recopila, como nombres, números de documento y números de tarjeta SUBE. La empresa debe tratar estos datos de forma responsable y garantizar su seguridad, así como permitir al usuario consultar, corregir o eliminar sus datos personales cuando sea necesario.
Si Saeta no cumple con las disposiciones de esta ley, el usuario tiene el derecho de presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública y solicitar medidas correctivas y compensaciones por posibles daños y perjuicios.
La Ley de Tarjetas de Crédito tiene por objetivo regular el sistema de tarjetas de crédito en Argentina, protegiendo los derechos de los consumidores en las transacciones y operaciones realizadas con tarjetas de crédito.
En relación al transporte público, esta ley establece que las empresas prestadoras del servicio de transporte no pueden cobrar un recargo por el uso de tarjetas de crédito o débito como medio de pago. En el caso de Saeta, esto implica que la empresa no puede cobrar un monto adicional al usuario por utilizar la tarjeta SUBE como forma de pago en el transporte público.
Además, esta ley establece que el usuario tiene derecho a recibir información clara y detallada sobre las condiciones de financiamiento ofrecidas por Saeta para abonar el servicio de transporte con la tarjeta SUBE, incluyendo la cantidad de cuotas, el costo financiero total y cualquier otro cargo adicional.
La Ley de Contrato de Transporte establece las reglas aplicables a los contratos de transporte de personas y cosas en Argentina, y protege los derechos de los usuarios en relación a los servicios de transporte ofrecidos por Saeta.
Esta ley establece que Saeta tiene la obligación de prestar el servicio de transporte de manera regular, segura, eficiente y económica. Si la empresa incumple con estas obligaciones, el usuario tiene el derecho de presentar un reclamo y solicitar una indemnización por los daños sufridos, como por ejemplo, reembolsos por servicios no prestados o deficiencias en el transporte.
Además, esta ley establece que Saeta debe informar adecuadamente a los usuarios sobre las condiciones generales del transporte, incluyendo horarios, tarifas, políticas de cancelación y cualquier otra información relevante para el usuario. Si Saeta no cumple con esta obligación, el usuario tiene el derecho de presentar un reclamo y solicitar compensaciones por los perjuicios causados.
El Decreto 1/2014 regula en Argentina el Régimen de Defensa del Consumidor, complementando la Ley de Defensa del Consumidor.
Este decreto establece los derechos y obligaciones de los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo, y las sanciones aplicables en caso de incumplimiento. También establece el procedimiento para la presentación de reclamos y denuncias ante las autoridades correspondientes.
En relación a Saeta, este decreto establece que la empresa debe contar con mecanismos eficaces para la atención de reclamos y denuncias por parte de los usuarios, garantizando una respuesta oportuna y satisfactoria. En caso de que Saeta no cumpla con esta obligación, el usuario tiene el derecho de presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y solicitar sanciones y compensaciones por los perjuicios sufridos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja formal a Saeta. Recuerda que es importante incluir los detalles relevantes sobre tu situación y ser claro y conciso en tu reclamo.
Fecha: [Fecha en la que se realiza el reclamo]
Servicio de Transporte Saeta
Saeta S.A.
Attn: Departamento de Atención al Cliente
De: [Nombre completo]
DNI: [Número de DNI]
Domicilio: [Dirección]
Teléfono: [Número de Teléfono]
Email: [Correo electrónico]
Asunto: Reclamo por [descripción del problema]
Estimado/a:
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo referente a [describir el problema detalladamente]. El presente reclamo se basa en el incumplimiento de Saeta en relación con [mencionar el incumplimiento específico, como la falta de puntualidad de los servicios, el maltrato del personal, la mala calidad de los vehículos, etc.]
Descripción del problema:
Detallo a continuación los hechos que fundamentan mi reclamo:
1. [Describir el primer problema]
[Explicar en detalle el primer problema que experimentaste con Saeta. Puedes mencionar fechas, horarios, rutas, número de colectivo, etc.]
2. [Describir el segundo problema]
[Explicar en detalle el segundo problema que experimentaste con Saeta. Puedes mencionar fechas, horarios, rutas, número de colectivo, etc.]
Pruebas:
Adjunto a esta comunicación las siguientes pruebas que respaldan mi reclamo:
- [Mencionar las pruebas que se adjuntan, como fotos, videos, boletos, etc.]
Petición:
En base a los hechos expuestos, solicito a Saeta que tome las siguientes medidas para resolver mi reclamo:
1. [Detallar la primera petición]
[Explicar claramente lo que esperas que Saeta haga para solucionar el problema. Puedes mencionar compensaciones, reembolsos, cambios en el servicio, etc.]
2. [Detallar la segunda petición]
[Explicar claramente lo que esperas que Saeta haga para solucionar el problema. Puedes mencionar compensaciones, reembolsos, cambios en el servicio, etc.]
Plazo de respuesta:
Espero que Saeta resuelva mi reclamo dentro de un plazo máximo de [establecer un plazo razonable para recibir una respuesta]. Si no recibo una respuesta satisfactoria dentro de ese plazo, me veré en la necesidad de recurrir a las autoridades competentes y considerar otras opciones legales disponibles para proteger mis derechos como consumidor.
Agradezco su pronta atención y espero una pronta respuesta.
Atentamente,
[Nombre completo]
[Firma]
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