Salcobrand es una reconocida empresa del rubro farmacéutico y de salud en Chile. Es una de las principales cadenas de farmacias del país, con una larga trayectoria y presencia en distintos puntos de venta.
Con más de xxx años en el mercado, Salcobrand se ha destacado por ofrecer una amplia variedad de medicamentos y productos relacionados con la salud y el bienestar. Su compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio ha ganado la confianza de miles de clientes en todo el país.
En Salcobrand, puedes encontrar una gran diversidad de medicamentos recetados y de venta libre, así como productos de cuidado personal, higiene, vitaminas y suplementos, entre otros. Además, cuentan con profesionales capacitados que brindan asesoramiento personalizado y responden a tus consultas de manera oportuna y eficiente.
La empresa está comprometida con el cuidado de la salud de sus clientes y trabaja en conjunto con importantes laboratorios y proveedores, garantizando la calidad y la autenticidad de los productos que comercializa.
Si necesitas realizar una reclamación o presentar una queja relacionada con algún producto o servicio de Salcobrand, la empresa cuenta con un proceso de atención al cliente para resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficaz.
En esta sección, te explicaremos cómo presentar una reclamación o queja a Salcobrand de manera adecuada, para que puedas recibir una respuesta satisfactoria y resolver cualquier situación que hayas experimentado.
Si has tenido algún inconveniente con Salcobrand, es importante saber cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. A continuación, te mostramos las diferentes opciones que puedes utilizar para presentar una queja o realizar una consulta:
Una de las formas más directas de contactar a Salcobrand es a través de su servicio de atención al cliente por teléfono. Lamentablemente, no se cuenta con información específica sobre el número telefónico de Salcobrand para los fines de este artículo. Sin embargo, es recomendable revisar su sitio web oficial o buscar en directorios telefónicos confiables para obtener esta información.
Salcobrand ofrece la opción de comunicarte con ellos a través de un chat en línea. Desde su página web, podrás encontrar un enlace o un botón que te redirigirá a esta herramienta de contacto. Al utilizar el chat, podrás interactuar directamente con un representante de Salcobrand y plantear tu consulta o queja de manera instantánea. Es una forma rápida y eficiente de comunicarte con la empresa.
Si prefieres comunicarte por escrito, Salcobrand también brinda la posibilidad de enviar un correo electrónico. Puedes redactar tu mensaje detallando tu situación y enviarlo a la dirección de correo electrónico proporcionada por la empresa. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes y brindar la información necesaria para que puedan procesar tu solicitud de manera adecuada.
Otra opción para contactar a Salcobrand es a través de sus redes sociales. La empresa suele tener perfiles en plataformas populares como Facebook, Instagram o Twitter. Mediante estos canales de comunicación, puedes enviar mensajes directos o realizar comentarios en las publicaciones de Salcobrand. Asegúrate de seguir las cuentas oficiales verificadas de Salcobrand para evitar comunicarte con perfiles falsos.
A continuación, te proporcionamos los enlaces a las redes sociales de Salcobrand:
Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, también puedes acudir a una de las tiendas físicas de Salcobrand para presentar tu queja o consulta en persona. En las tiendas, encontrarás a profesionales dispuestos a ayudarte y a brindarte la asistencia necesaria.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Salcobrand, es importante contar con los datos legales correctos. A continuación, te proporcionamos la información que figura en las facturas de Salcobrand:
Razón Social: Salcobrand
RUT: XXXXXXXX-X
Dirección Fiscal: XXXXXXXX
Es importante tener en cuenta que esta información puede variar o no estar disponible en todos los casos. Si deseas enviar una carta documento, te recomendamos verificar los datos legales actualizados de Salcobrand en la documentación oficial proporcionada por la empresa.
Recuerda que al comunicarte con Salcobrand, es fundamental mantener la calma y expresarte de manera educada. Brinda toda la información necesaria y proporciona detalles claros sobre tu situación. De esta manera, Salcobrand podrá entender mejor tu problema y ofrecerte una solución adecuada.
Como en cualquier empresa, los consumidores pueden enfrentar problemas o tener reclamos hacia Salcobrand, una reconocida compañía en el rubro de farmacias y salud. A continuación, mencionaremos algunos de los reclamos más comunes que los usuarios suelen tener hacia esta empresa.
Uno de los reclamos más frecuentes que los usuarios tienen hacia Salcobrand es referente a la calidad de los productos que adquieren. En ocasiones, los consumidores pueden encontrarse con productos vencidos, en mal estado o incluso con algún tipo de contaminación. Esto puede ser especialmente preocupante en el caso de medicamentos, donde la integridad de los productos es fundamental para garantizar la salud de los consumidores.
Es importante que los usuarios verifiquen siempre la fecha de vencimiento de los productos antes de adquirirlos y, en caso de encontrar algún inconveniente, acudir a Salcobrand para realizar el reclamo correspondiente. También es recomendable conservar el comprobante de compra para facilitar el proceso.
Otro reclamo común hacia Salcobrand es la falta de stock de ciertos productos. Los consumidores pueden enfrentarse a situaciones en las que no encuentran los productos que necesitan en las sucursales de la empresa. Esto puede generar inconvenientes y frustración, especialmente cuando se trata de productos indispensables para la salud o el bienestar de las personas.
Si un cliente se encuentra con la falta de stock de un producto en Salcobrand, es recomendable realizar el reclamo correspondiente en la misma sucursal o a través de los canales de atención al cliente disponibles. Es posible que Salcobrand ofrezca alternativas para obtener el producto o brinde una explicación sobre la situación de falta de stock.
La atención al cliente es un aspecto clave en cualquier empresa, y Salcobrand no es la excepción. Los consumidores pueden enfrentarse a situaciones en las que sienten que el trato recibido por parte del personal de la empresa no es satisfactorio. Esto puede incluir desde una mala actitud por parte de los empleados hasta la falta de respuesta o solución a los reclamos presentados.
En caso de tener problemas con la atención al cliente de Salcobrand, es recomendable comunicarse con la empresa a través de los canales de contacto disponibles. En algunos casos, puede ser útil solicitar hablar con un supervisor o encargado para plantear el reclamo y buscar una solución.
Cuando los consumidores realizan compras en Salcobrand, esperan recibir los productos en el plazo estipulado. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir demoras en la entrega, lo cual puede generar molestias y frustración en los clientes.
Si un cliente experimenta demoras en la entrega de sus productos, es importante contactar a Salcobrand para obtener información sobre el estado del pedido y una nueva fecha estimada de entrega. En algunos casos, la empresa puede ofrecer alternativas como la devolución del dinero o el envío prioritario del producto.
Otro reclamo común hacia Salcobrand se relaciona con las dificultades en el proceso de devolución de productos. Los consumidores pueden encontrarse con situaciones en las que deseen devolver un producto y encuentren obstáculos para llevar a cabo este proceso.
Si un cliente necesita devolver un producto en Salcobrand, es recomendable seguir los pasos indicados por la empresa y conservar el comprobante de compra. En caso de tener problemas o recibir una negativa por parte de la empresa, es posible buscar alternativas como la mediación de un organismo de defensa del consumidor.
Un reclamo menos frecuente pero no por ello menos importante es la presencia de información incorrecta en los productos de Salcobrand. Esto puede incluir errores en el etiquetado, indicaciones de uso confusas o información engañosa sobre los componentes del producto.
En caso de encontrar información incorrecta en un producto de Salcobrand, es recomendable comunicarse con la empresa para informar sobre el error y solicitar una corrección. También se puede considerar la posibilidad de denunciar la situación ante las autoridades competentes en materia de regulación de productos.
Al tratarse de una empresa del rubro farmacéutico, Salcobrand está vinculada a la dispensación de medicamentos bajo receta médica. En algunos casos, los consumidores pueden experimentar problemas relacionados con la interpretación o comprensión de las recetas médicas en las sucursales de la empresa.
Si un cliente tiene problemas con la interpretación de una receta médica en Salcobrand, es recomendable solicitar la asistencia de un profesional farmacéutico para aclarar cualquier duda o inquietud. Asimismo, es importante asegurarse de que los datos y las indicaciones de la receta estén correctamente transcritos para evitar cualquier riesgo para la salud del paciente.
Estos son solo algunos de los reclamos más comunes que los usuarios tienen hacia Salcobrand. Si bien es importante tener en cuenta que cada reclamo es único y puede variar en su complejidad, es primordial que los consumidores sepan que tienen derechos como clientes y que pueden buscar soluciones a través de los canales de atención al cliente e, incluso, recurrir a organismos de defensa del consumidor si fuera necesario.
Salcobrand, al ser una empresa reconocida en el rubro farmacéutico, tiene el compromiso de brindar un servicio de calidad y atender eficientemente las necesidades de sus clientes. Sin embargo, en caso de tener algún reclamo o problema, es importante que los consumidores sepan cómo actuar y buscar una solución satisfactoria para ambas partes.
En caso de tener alguna queja o reclamo contra Salcobrand, existen leyes que amparan y protegen los derechos de los consumidores en el territorio en el que opera.
A continuación, mencionaremos algunas de las normativas más relevantes que suelen aplicarse en estos casos:
Esta ley tiene como objetivo principal la protección y defensa de los derechos de los consumidores y usuarios. Establece los criterios para determinar a quién se considera consumidor y proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes.
En resumen, esta legislación garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores; el acceso a una información adecuada y veraz; la libertad de elección; y condiciones de trato equitativo y digno", según lo establecido en su artículo 42.
Uno de los aspectos destacados de esta ley es el derecho que tiene el consumidor a arrepentirse de una compra y solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días siguientes a la adquisición del producto o servicio.
Esta ley tiene por finalidad proteger la integridad y privacidad de los datos personales ingresados en distintos medios técnicos de tratamiento de información.
En el caso de Salcobrand, la empresa está obligada a garantizar la protección de los datos personales de los usuarios, tanto en el momento de crear una cuenta como al realizar una compra. La ley establece que los datos sensibles no pueden ser revelados ni utilizados con fines comerciales sin el consentimiento expreso del titular.
Además, se establecen regulaciones que garantizan la privacidad de los usuarios y el acceso a la información sobre los vendedores en caso de ser necesario.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo regular la identificación de mercaderías y la publicidad de bienes y servicios.
En este sentido, se prohíbe cualquier tipo de presentación, publicidad o propaganda que contenga inexactitudes u ocultamientos que puedan inducir a error, engaño o confusión en relación a las características, propiedades, origen, calidad, precio, condiciones de comercialización o técnica de producción de los bienes y servicios ofrecidos.
Esta ley protege los derechos de propiedad intelectual de obras científicas, literarias o artísticas. Esto implica que el autor tiene la facultad de disponer de su obra, publicarla, ejecutarla, representarla y exhibirla en público, así como también de traducirla, adaptarla, autorizar su traducción y reproducirla en cualquier forma.
En el caso de Salcobrand, la empresa debe respetar los derechos de autor y no permitir la venta de productos que infrinjan leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos, diseños o secretos industriales. Esto incluye la prohibición de la venta de copias ilegales de CDs, películas y otros contenidos protegidos por derechos de autor.
En el caso de que Salcobrand opere como plataforma de venta en línea, también es importante tener en cuenta las normativas específicas que regulan el comercio electrónico. Estas normativas suelen variar según el país, por lo que es importante consultar las leyes y reglamentaciones vigentes en el territorio correspondiente.
Por ejemplo, algunas de las normativas más comunes incluyen el derecho de los consumidores a recibir la información completa y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo el precio, las condiciones de venta y los plazos de entrega.
Además, suelen existir reglamentaciones relativas a la protección de datos personales en el entorno digital, así como también la obligación de las empresas de ofrecer un mecanismo de devolución y reembolso en caso de que el producto o servicio adquirido no cumpla con las expectativas del consumidor.
Estas son solo algunas de las leyes y normativas que suelen aplicarse en los reclamos contra Salcobrand. Es importante tener en cuenta que las leyes pueden variar según el país y la legislación vigente en cada territorio.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto que puede ser utilizado para presentar un reclamo a Salcobrand en caso de alguna situación insatisfactoria o incumplimiento por parte de la empresa. Recuerda que es importante mantener un tono respetuoso y claro en tu reclamo.
Estimado equipo de atención al cliente de Salcobrand:
Me dirijo a ustedes para manifestar mi descontento con respecto a (indica el motivo de tu reclamo de manera breve y precisa). He sido cliente de Salcobrand desde hace (tiempo en el que has sido cliente) y siempre he valorado sus servicios y productos. Sin embargo, en esta ocasión me he encontrado con una situación que me ha generado una experiencia insatisfactoria.
Hechos:
Detalla los hechos específicos que han generado tu insatisfacción, como por ejemplo, un producto en mal estado, un error en el cobro, un mal servicio por parte del personal, entre otros. Asegúrate de proporcionar detalles relevantes que respalden tu reclamo.
Prueba:
Adjunta cualquier documento o comprobante que respalde tu reclamo, como facturas, fotografías, correos electrónicos o cualquier otro tipo de evidencia que consideres pertinente.
Petición:
Expresa claramente cuál es tu petición en relación al problema que has experimentado. Puede ser la devolución del dinero, reemplazo del producto, una compensación por los inconvenientes ocasionados o cualquier otra solución que consideres justa y adecuada.
Espero que consideren mi reclamo de manera oportuna y me brinden una pronta solución a este problema. Confío en que Salcobrand, como una reconocida empresa dentro de la industria de las farmacias y la salud, valore y atienda las inquietudes de sus clientes.
Agradezco su atención a este asunto y quedo a la espera de su pronta respuesta. Espero que juntos podamos resolver esta situación de manera satisfactoria.
Saludos cordiales,
Tu nombre
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av Vitacura N° 3920, 7630327 Vitacura, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 2.8 (10 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ronald Monroy | 🌟 | Ayer en la tarde fui a comprar medicamento GES y otros, la señora que me atendió fue bien grosera. Siempre con mala actitud, me decía que no podía pagar con excedentes porque no le salía la opción y que para esos medicamentos no aplicaba, le insistí que siempre los compro con excedentes y lo hizo de mala gana. Al terminar la comprar le pedi una bolsa y me la puso sin meter los medicamentos, se cambio de caja y yo sin saber si había terminando la transacción, pésimo. |
| Luz Ortega | 🌟 | Pésima atención... nada más que decir!!! |
| María Fernanda | 🌟 | Fui a comprar hoy, hice la fila y la nueva guardia no quiso dejarme pasar pero si a la persona que estaba detrás de mi. No me dio explicaciones, le dije amablemente que era mi turno y se comportó de una manera insolente. Esa es la farmacia a la que siempre había ido a comprar y nunca había tenido problemas. Ahora que cambiaron al personal, la atención es pésima, muy pesados cuando uno pregunta por los medicamentos y atienden de muy mala gana. Ni te dejan ver los productos. No vuelvo más, un asco de atención. |
| María Teresa Grez Young | 🌟🌟🌟 | La hora de apertura no es real. Considerar al menos 30 minutos más |
| Jorge Nilo | 🌟 | El tipo que atiende lo hace de pésima forma altanero y se molestó por cotizar un producto, al decirle que no lo llevaría lo tiro a un lado prepotentemente, una vez finaliza la compra ni se despidió. Pésima atención |
Dirección: Av. Apoquindo N° 4610, Local 1, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 3.8 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Caterina castellani | 🌟 | Lamentablemente nunca he podido comprar, esta al lado de mi gimnasio, pero pese a estar abierta después de 10min haciendo señas a la gente del meson no abrieron la puerta. Si no van a atender, no deberían estar abiertos. 4ta vez que me pasa. |
| Oscar Castillo | 🌟🌟🌟🌟 | Buen local, y suelen estar bien abastecidos, pero casi no abren los fines de semana. |
| Waldo M.M. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Económico excelente servicio |
| Mariana Martinez Beas | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Av. Américo Vespucio N° 33, L-120 y 121, 8000132 La Cisterna, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 2.8 (20 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pamelita Alejandra | 🌟 | pesima experiencia, las personas que atienden estan demasiado stressadas y el quimico, que es extranjero, muy mal educado!!!!, en estos tiempos, donde todos estamos sometidos a presion y stress deberian de educar a sus empleados para el trato de las personas, cuando entramos al local ya venimos de hacer una fila, a todo sol en este tiempo...deben entender que no vamos por gusto, es necesidad ir a la farmacia!!!!, el trato es muy malo y los trabajadores de este local estan hartos al parecer de trabajar ahi!!!! |
| Stefa :D Gonzalez Pezoa | 🌟 | horrible no sepan contratar profesionales porque no saben nunca orientar en nada. les falta iniciativa para atender. |
| Mauricio Pizarro Castillo | 🌟 | Hay que esperar al sol hasta que dejen entrar por ese tema del aforo. |
| daniel sanhueza | 🌟 | Ponen en Google que cierran a las 10 el día domingo y a las 9 de la noche está cerrada con personal adentro pongan los horarios que corresponden por favor |
| Exequiel Villegas | 🌟 | Que farmacia tan cara, es una soberana ridiculez pagar de más por gusto Propio. Mejor Dr simi todo el rato. |
Dirección: Av. Padre Hurtado Nte 40, 7560121 Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 3.2 (66 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fabiola Acuña | 🌟 | Pésima experiencia, llegas porque supuestamente es Farmacia 24 hrs. Y hoy 17 de septiembre a las 07:18 AM no hay sistema. |
| Pia Ignacia Eterovic Saiz | 🌟 | Muy mal atendida ! Llegue a las 8:20 y el chico me abre y me dice NO HAY LUZ . Le pregunto a qué hora más o menos abrirán y me dice NOSE , CUANDO VUELVA LA LUZ . ( Pésima manera de responder ) |
| Valentina Gallo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Rápida atención. Encontré todo los medicamentos que necesitaba. |
| Lucia González | 🌟 | Insólito. Hicimos una compra de un frasco de insulina hoy a las 15:00 hrs. El paciente que es diabético es nuestro perrito Vitorio. Le tocaba pincharse ahora en la noche y cuando mi hija fue a sacar la insulina de la caja que estaba en la bolsa plateada dentro del refrigerador, ESTABA QUEBRADA!!! Fue mi hija a pedir que se la cambiaran y la señora que la atendió con un tremendo nulo criterio no le creyó y no se la quiso cambiar ni vender otra. El perro está en 356 de glicemia y figuramos intentando encontrar a esta hora una farmacia que nos venda porque si no, el Vito entra en coma diabético. Insólito el actuar de esta funcionaria. Mañana a primera hora estamparemos un reclamo oficial y llegaremos hasta la última instancia para que gente como ella con NULO criterio puedan estar a cargo de una farmacia de URGENCIA. Fui a reclamar luego de comprar en otra farmacia y el nombre de la encargada y que atendió a mi hija es Maria Antonieta Omerovic, se niega a entregar el libro de reclamos y no tiene su identificación a la vista (se la pedi al entrar a la farmacia). Cuando me mostré un poco más molesta empezó a gritar que iba a llamar a carabineros. El guardia me conoce hace años porque somos clientes frecuentes y sabe que somos gente de bien y decente. Estoy muy molesta por todo el mal rato que nos ocasionaron. Mañana SERNAC. |
| Sebastian Deramond | 🌟🌟🌟🌟 | Es una farmacia 24/7 del barrio alto, podrás encontrar todo lo que necesites, pero jamás a buen precio. Para que hablar del stock de genéricos 🤦♂️ |
Dirección: Av. Salesianos N° 1334, Local 1, San Miguel, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 3.1 (44 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Francisco Neira | 🌟 | Si está ahí evítese un mal rato, cruce la calle hacia el oriente y compre en la farmacia San José la atención es excelente. |
| Fer Castillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tiene cantidad de productos, muy completa y la atención es por turnos, muchas cajeras dispuestas a atenderte, me gusto!. |
| Alejandro Díaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, variedad de productos y medios de pago. El personal es muy agradable. Hacía mucha falta este tipo de negocios en el barrio, cercano a casa sin tener que salir hasta la Gran Avenida. Es cómodo y con estacionamiento. Es lo mejor que le ha pasado al barrio en este último tiempo. Ojalá tuviesemos más de este tipo de comodidades. |
| Gonzalo Rivera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atención prioritaria para pedidos web (letra D) |
| María Paz Cisternas | 🌟🌟🌟🌟 | Local ordenado y bien surtido, pero la atención es muy lenta, y la fila afuera es a pleno sol... |
Dirección: Teatinos N° 316, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 3.8 (13 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Katherin Yasmin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La que está dentro del espació M y la botica son excelentes y atienden muy bien. |
| alfredo contreras | 🌟 | Pesimo. Despues de 45 min de espera me dicen que solo tienen una caja del medicamento y que debo ir a otra sucursal |
| José Campos | 🌟🌟🌟🌟 | Es un chico el lugar pero tiene de todo un poco |
| Joce Morales | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me gustó el lugar y buena atención |
| Serafin Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gente amable y atenta |
Dirección: Av. Príncipe de Gales N° 7215, 7850309 Santiago, La Reina, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 2.8 (22 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Waldo M.M. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Esta farmacia ofrece una experiencia excepcional!, el servicio impecable y el ambiente acogedor. Definitivamente volveré, 10 de 10. 🇨🇱🇨🇱🇨🇱 |
| Ari Nudman | 🌟 | Atención lenta, con precios mas caros que el sitio web (absurdo). Más encima precios coludidos. No se recomienda |
| Adrián Vásquez Doorman | 🌟 | Terriblemente lento. Además de caro, no tiene sentido. Vayan a farmacias de barrio. |
| Yasmín M | 🌟 | Fui a comprar Zolpidem con receta en mano y carnet de titular (yo) y me lo negaron porque dudaron de la "veracidad" de la receta. Tomo este remedio para dormir, sin él simplemente no puedo, y sufro de fibromialgia y otros problemas de salud. Increíble que en tiempos de pandemia nieguen remedios para suplir necesidades tan básicas por meros caprichos de la empresa, sin dar mayor explicación. Además, pésimo trato por parte de la químico del lugar. |
| Paola Massone | 🌟 | Malisima atención, se demoran mucho en atender, te piden receta por todo y te ponen problemas cuando se las muestras. |
Dirección: Gran Av. José Miguel Carrera N° 6701, La Cisterna, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 3.8 (48 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lorena | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y gran variedad de productos y ofertas, me enseñaron a usar la aplicación mi salcobrand para tener más descuento 👍 |
| Nicolas Belmar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención por parte de los vendedores, también me enseñaron a usar la App mi salcobrand para tener descuentos extras en los medicamentos. Les recomiendo que usen la app ! |
| Woods | 🌟 | Atención muy lenta, incómoda e innecesario. Lugar chico y letrero se afuera con fallas, pocas cajas abiertas |
| Paulette Deramond | 🌟 | Es muy pero muy lenta la atencion que hasta puedes estar 1,5 hora ahi! No tienen variedad ni stock de productos por lo que es una perdida de tiempo ir a este lugar y finalmente es súper caro, hay alternativas mucho mas convenientes alrededor. |
| Willo Derby | 🌟🌟 | Si bien se entiende que este lleno y con fila, el guardia del domingo 6 diciembre a las 13.00 hrs, hacia esperar a bebes en un sol de 35 grados. Mientras adentro habian 6 personas y 4 esperando. Un poco de cordura a quien administre este lugar para darle mayor servicio, y que parta desde el guardia. Pesimo servicio al cliente |
Dirección: Vicuña Mackenna N° 9101, 8250069 La Florida, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 3.6 (58 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pamela Herrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta ese local muy amables y volaboradores excelente atencion . |
| LORETO ORTÚZAR | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención muy rápida entrega online |
| Carlos Hickmann | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención. Buenas ofertas. Muy buenos descuentos en el programa de MiConsalud |
| paula natalia vicencio olave | 🌟 | Fui a las 8.25, en el horario indican atención hasta las 8.30 y no me dejaron entrar, no cumplen con el horario establecido por ellos mismos |
| Martha María Chávez Gonzales | 🌟🌟🌟🌟 | La, atencion es buena, el personal amable. Cumplen con la regla de uso de mascarilla, permiten solo 4 o 5 personas comprando dentro del local. Dependiendo del día y la hora las colas para entrar al local son muy grandes y se pierde mucho tiempo |
Dirección: Av. Los Leones 1185, 7510485 Providencia, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 3.5 (62 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Constanza Lagos | 🌟 | Pésima atención, largos periodos de espera luego de tomar número, incluyendo adultos mayores, mientras atienden solo 2 personas las cajas. |
| Alfredo Alvarez | 🌟 | Lejos la peor farmacia de providencia la atención del químico farmacéutico es pésima , el es jefe , no tiene voluntad de atender o acercarse para poder consultarle una receta para mandar a preparar .No porque sea extranjero tiene que comportarse así con los clientes. |
| sergio pizarro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenos precios y buena atención |
| Franca Chichizola | 🌟 | Fui a comprar Tramal long de 50 mg, para mi sorpresa el valor era mucho más alto que el valor que salía en la página de internet, casi el doble, la vendedora me comenta que está mucho más caro que el precio de internet y que ellos no se hacen responsables ¿Entonces quien? Es una broma esta farmacia, luego llega el encargado y dice que si lo tienen pero más barato. Nunca más vuelvo a este lugar, Aunque me quede a 2 cuadras. Le pongo un 0 por su honradez. |
| Pamela Muñoz | 🌟 | Pesima atención fui coj mi guagua saque número pasaba y pasaba gente y no fueron capaz de darme prioridad 15 minutos metida adentro sali sin ser atendida ya que más encima había una señora que no paraba de toser dentro de la farmacia |
Dirección: Av. Las Condes 12145, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 4.2 (12 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ruben Tabilo alfaro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me parece una excelente farmacia, siempre me atienden con la mejor disposición, saludos a elizabeth carrasco, excelente vendedora |
| Su | 🌟🌟 | La puerta de entrada y salida es incomodisima. Pesa mucho, sumado a que entregan las cosas en la mano, ya que no dan bolsas grandes, se hace el doble de difícil empujarla. Tanto es que algunos "caballeros" esperan que alguien salga para no tener que abrirla ellos mismos. |
| SILVIA GLORIA MALCA ALEXANDER | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me gusta porque tienen prácticamente la mayoría de medicamentos, productos de belleza, de higiene personal, etc.y los precios con descuentos. |
| Jeannette Asalgado | 🌟🌟 | No tienen todas las marcas de cosméticos como otras farmacias y las promociones de vitaminas no son claras |
| Felipe Ferrer | 🌟🌟🌟🌟 | Buena variedad de productos y buena atención. Lamentablemente el público no es capaz de esperar ser atendido y suelen ser desagradables. |
Dirección: Av Alameda Libertador Bernardo O'Higgins N° 5155, Lo Prado, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 2.7 (30 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carolina Ruiz Garrido | 🌟 | Tengan cuidado al comprar!! PONGAN ATENCIÓN A LA BOLETA QUE LES ENTREGAN ANTES DE SALIR DEL LOCAL 🙏 Ayer esperé mucho rato que me atendieran, cuando al fin llegó mi turno, la vendedora parecía enojada, pero me sorprendió al ofrecerme 3 alternativas de un jarabe para la tos, al principio me dió el original de mi receta pero costaba 12mil, luego me dijo "pero creo que hay otra opción más económica, deja buscarlo". Efectivamente, la 2da opción costaba 9mil. Pero después me dijo, "pero creo que hay otro más barato, deja ver". Así fue, la 3era opción costaba 7mil. Yo agradecida le dije "ya genial, muchas gracias", me había sorprendido su disposición y amabilidad!! Yo estaba tan apurada, pero tb necesitaba mis anticonceptivos, y la 2da unidad tenía DCTO. Al final, probamos con y sin la esa 2da unidad, y finalmente decidí no llevarla para abaratar costos en ese momento. La vendedora entonces hizo muchos movimientos en la caja, sacó y puso productos, y movía los medicamentos de un lado a otro. Finalmente, para hacer la boleta definitiva, puso los 3 medicamentos que necesitaba y me salió como $10.000 más barato que antes. Entonces yo estaba confiada que gracias a que me buscó el jarabe más barato, mi boleta había bajado el monto final. Pagué tranquila, retiré mis productos, y me fui corriendo debido a que estaba atrasada, y tuve que esperar muuuucho tiempo a que me atendieran. Esa misma tarde comencé a usar medicamentos. Y hoy en la mañana, mirando el jarabe, me di cuenta que me dió el más caro, el de $12.000!!! Es decir es la forma de aprovecharse del cliente es usar su apuro, urgencia y la jugada que hizo, fue mover los productos, de poner y sacar cosas de la boleta, de consultar los precios... Al final me engañó!! |
| Cristobal art | 🌟 | Es increíble q una cadena de farmacia tan grande no tenga suficiente personal para atender la sucursal llena y se demoran un montón cada persona un asco la atención bal cliente. |
| Oliver Maureira | 🌟 | La atención es como el pico, hacen una fila reculia hasta la otra cuadra, se tardan más que la rechucha y las """"damas"""" que tienden son como el reverendo pico de malas, pesadas las viejas culias y muy buenas para hablar mal de los clientes; fue a comprar mi papá y cuando salió la misma señora me atendió a mi y no dejaba de pelar a mi papá, son bien como el pico. NO COMPREN AHÍ, SON COMO EL PICO LOS CTM. |
| angelo jose valdebenito sepulveda | 🌟 | Pesima informacion. Supuestamente hoy atendian a las 11 de la mañana. A esta hora recien levantan la cortina 11:45. Llevo 40 mim esperando que abran. Si no fuera urgente lo que necesito. Me habria ido... |
| Lidia “Lyly” Arias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui hoy por una crema para una herida que mi hija se hizo al caer , se le infectó y recordé que dentro de la clínica hacía una farmacia Me atendió un joven que me Dio una alternativa arto más barata , Por eso la recomiendo ,andaba con pocas Lucas , se lo agradezco |
Dirección: Toesca N° 1844, 1882 L-3 y 4, 8370242 Santiago, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 2.5 (56 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Claudio Andres Valdés Fuentes | 🌟 | Muy mala atención, es preferible comprar en farmacias pequeñas que tienen mejor trato con las personas. |
| claudia López | 🌟🌟🌟 | Habren muy tarde el horario deviera ser de 8 |
| YENNY ALEJANDRA OYARCE TORO | 🌟 | Ayer, 8 de diciembre, ingrese a la farmacia a las 19:50 ubicada en Toesca 1844, sin embargo, el guardia gritó desde adentro que estaba cerrada la farmacia. Según aparece en página, el horario de atención es hasta las 20:00 hrs. Por convenio con isapre, compro mis remedios en esa cadena, pero por horario laboral, no alcancé a llegar antes. Agradecería la validación del horario y procedimiento de atención. Saludos |
| Josefa Creixell | 🌟 | Cierran antes del horario estipulado, la tienda es enana y dejan pasar mucha gente hasta que se llene. Son lentos para atender. Es mejor comprar vía web para retirar en tienda. |
| Hernán Cubillos | 🌟 | Pésima atención, cambian el horario de cierre a cada rato. El guardia trata muy mal a los clientes. Hoy llegué a las 19:54 y habia un papel que hoy atendían hasta las 20:00. No nos dejó entrar, cuando intenté preguntar que otra farmacia estaba abierta para usar, y el guardia se acercó y empujo la puerta. Desde que cambiaron el personal todo mal. |
Dirección: Av. Camilo Henríquez 4583, 8170214 Puente Alto, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 4.1 (20 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Patricio Hernández | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion y cómodo para estacionar. |
| Daniel Ramirez Rivera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me gustó fácil de comprar y buena atención |
| Pablo Araya | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente local, tiene todos los que necesite, incluso los más escasos en santiago, la atención de primera, me ayudaron mucho, son amables y empaticos, al menos yo quedé muy agradecido. |
| Dominique Bustamante | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, tienen lo que necesito y si no lo tienen me dicen donde si lo tienen, todos muy amables, en especial el guardia que siempre es muy cordial y atento. |
| mario caro | 🌟🌟🌟🌟 | Buena farmacia, y precios accecibles. |
Dirección: Santiago del Apostol N° 4063 Local 15-16 y 17, La Serena, Coquimbo, Chile
Calificación: 4.5 (11 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Natalia Peralta Latorre | 🌟 | Cero conocimiento y preparación para lidiar con compras por internet (retiro en tienda) si bien debo reconocer que el trato del personal es amable, pasa a ser condescendiente ya que no tienen conocímiento alguno de como funciona la app de compra por ende no pueden resolver nada. A toda consulta y posible solución la respuesta es NO SÉ |
| walter mery | 🌟🌟🌟🌟 | Buen lugar hay estacionamientos Limpio. Boulebar de servicios y supermercado |
| Hector Vega Illanes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes descuentos tercera edad y con caja los andes el personal muy atento y el químico muy atento y disponible a cada momento |
| Lete | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente ubicación. muy fácil de llegar |
| Leonel Sánchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | A pesar de ser día Domingo abren temprano, buena atención y bien completa |
Dirección: San Pablo N° 6183, 8980711 Lo Prado, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 2.8 (37 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fabrizio Bravo Arenas | 🌟 | Hoy siendo las 9:35 de la mañana, la farmacia aun no abre. Según el sitio de salcobrand, esta debería estar atendiendo desde las 09:00. Llegó una mujer extranjera y al consultar por qué no han comenzado a atender, se puso bastante agresiva y a gritar a la gente que estaba en la fila, que en su mayoría eran adultos mayores que esperaban para retirar sus remedios del GES. Es humillante que una farmacia que tiene convenio con el gobierno para facilitar los remedios traté así a sus clientes,. |
| Cristian Torres Diaz | 🌟 | Llegue a las 19:45 y estaba cerrada |
| Javier Ilufi “Administrador Ovalle” | 🌟 | Pésimo, la cajera nos saco del local por aforo sin embargo había gente comprando con la pareja. Pretenden cumplir la norma sanitaria y había una persona tosiendo en un lugar donde no hay alcohol gel ni control de temperatura. |
| Dany Eduardo | 🌟 | esta farmacia pasa cerrada y cuando abre siempre hay fila :/ |
| Ivonne Puentes | 🌟 | Las veces que he querido comprar siempre está cerrado o hay fila, no respetan el horario |
Dirección: Av. Portugal 174, 8330117 Santiago, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 3 (61 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alejandra Jorquera | 🌟 | Fui a buscar mis remedios por el ges, ya que se me habían acabado. A lo cual me indican que no puedo retirarlo por la fecha ingresada.. le digo que como se soluciona, ya que no puedo NO tomarme la pastilla. Le pregunto que que hacemos en este caso, y me comenta que claramente debo tener alguna pastillita guardada por ahí (ni que me quisiera andar drogando extra con eutirox)..en vez de renocer que hicieron mal el calculo de mi dosis, u ofrecer algún tipo de solución, lo único que me queda hacer es pagar el precio completo :/; siendo que la vez anterior no tuve ni un drama, depende de quien te atienda al parecer. Pésimo servicio |
| alex perez | 🌟 | Pésima atención, la farmacéutica anota los datos que quiere ella y el descuento que ella quiere. Le insistí que con colmena tengo mayor % de descuentos , a lo que ella insiste que no, al revisar la boleta me doy cuenta que ella ingresó otra isapre a la que yo indiqué (consalud) |
| marco aranda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Amplia variedad atención rápida y abierto las 24 horas |
| Jose Santana | 🌟 | Pésima atención casi 1 hora esperando para ser atendido los cajeros en muchas ocasiones se ponen a conversar con los clientes y eso ocasiona mucha demora |
| Carlos Enrique Falcon Contreras | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente farmacia por su gran variedad de productos y atención en esa sucursal las 24 hrs. |
Dirección: Avda El - Av. Parque Central Pte. N°121, 9280490 Maipú, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 2.7 (75 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| José A. Caro González | 🌟🌟 | Los químicos farmacéuticos tienen que hacer la diferencia para que funcione bien, ellos no solucionan....... |
| Esteban Rafael Leiva Espinoza | 🌟 | Es insólita la atención de esta sucursal. Cuando está lleno le piden a la gente q espere afuera de la sucursal, pero lo extraño es que no dan preferencia a adultos mayores, ni embarazadas ni gente que retira compras por internet. Los tienen a todos haciendo una fila a todo el sol en lugar de hacer 2 filas: uno para público general y otra para personas con preferencia. |
| Fabiola Espinoza | 🌟 | Te dejan esperando afuera sin justificación, la primera vez que fui dijeron que era por tener un sólo guardia, hoy fui de nuevo y con dos guardias te dejan esperando afuera igual |
| Ignacio Chandía | 🌟 | Me cobraron dos veces el mismo producto… Tienen las máquinas malas. |
| Marianela Mera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Domingo 26/12/2021 llegué a las 19:27 Hrs. y no me atendieron, cerraron puertas antes de la hora, solo estaban atendiendo a los que estaban dentro del local, solicité hablar con el jefe de local y fue lo mismo cero criterio, respeto y falta de empatía por el tiempo del cliente. Entiendo que los trabajadores querían retirarse antes, pero habiendo un cliente en la puerta esperando atención dentro del horario lamentablemente deben atenderlo, Ariel es el nombre del encargado ese fue el nombre que me entregó. Importante seria que le expliquen la diferencia de hora de cierre de la tienda con hora de término de la atención dentro de la tienda. |
Dirección: Av. Macul N° 3019, Local 2,3 y 4, 7810867 Macul, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 2 (40 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diego Alvear | 🌟 | Pésima atención por parte de los vendedores que francamente no parecen tener nada que ver con el mundo farmacéutico porque su vocabulario y la forma despectiva con la que nos trataron a mi y a mi madre fue bastante absurdo y sin sentido. Y para colmo: el guardia del lugar desde el inicio en el que entramos a la farmacia, nos siguió como un verdadero psicópata, no pudimos ni siquiera vitrinear los productos a la espera del llamado . Francamente recomiendo ir a otro lugar o solamente retirar online si así lo deseas. |
| María José Ibarra | 🌟 | Guardia y personal de caja tratan muy mal a los clientes. Hay nula claridad respecto del aforo e ingreso al local. La puerta estaba abierta, sin filas, así que entré y el guardia de turno me hizo salir de muy mala manera. Al mismo tiempo que me sacaba del local iba saliendo otra persona, por lo que me dejó entrar inmediatamente. Mientras esperaba mi turno, tomé 2 latas de bebida, abrí una y la empecé a tomar mientras esperaba. El guardia, a gritos, desde el fondo del pasillo me dice que tengo que pagarla. Obvio que si. Le dije que la quería pagar e irme a otro local a comprar mis medicamentos, y me dijo que no. Me trató de ladrona a gritos frente a todos los clientes. Y el personal del mesón SE NEGÓ A VENDERME LOS MEDICAMENTOS haciendo alusión a que yo le estaba robando una bebida, que obviamente si pagué. PÉSIMO SERVICIO |
| Aldo Iuvara | 🌟 | Mal servicio desde hace ya varios meses. Poco personal y mucha espera (30 minutos al menos). El dependiente que me atendió por mi condición GES no me quiso vender los medicamentos responsabilizando a mi isapre. Hablé luego con mi isapre y me dijeron que aquello no era efectivo. Luego fui a otra sucursal de la cadena y ningún problema. Poca empatía y profesionalismo. Mal !!! |
| Stefano Gasbarri | 🌟 | Personal trata pésimo a los clientes, tanto guardia como las personas que atienden en caja. Les gusta sentirse superiores respecto a los clientes haciéndolos sentir mal y se toman atribuciones que no les corresponde |
| javi | 🌟 | Compre un producto muy caro con despacho a domicio, llegó abierto y quebrado. Han pasado dos semanas y no me dan más solución que me acerque a la tienda de origen que está demasiado lejos de mi domicilio. Pagué despacho para no perder tiempo, no tener que salir y arriesgarme a contagiarme y resulta que me hacen ir igual. PÉSIMO SERVICIO |
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