Samsung TV y Electrodomésticos es una reconocida marca en el mercado de tecnología y electrodomésticos. Esta compañía surcoreana, fundada en 1938 por Lee Byung-chul, se ha destacado a lo largo de los años por su innovación y calidad en sus productos.
Samsung se ha convertido en un referente en el sector de los televisores y electrodomésticos, ofreciendo una amplia gama de productos que se adaptan a las necesidades de los consumidores argentinos. Desde televisores de última generación con resolución Ultra HD y tecnología Smart, hasta electrodomésticos funcionales y eficientes como lavadoras, refrigeradores y aires acondicionados.
Además, Samsung se caracteriza por ofrecer un excelente servicio de atención al cliente y garantía en sus productos. Si tienes algún inconveniente con tu televisor o electrodoméstico Samsung, puedes presentar una reclamación para recibir asistencia y solución a tu problema.
Si tienes algún problema con tu televisor Samsung o algún electrodoméstico de la marca, es importante saber cómo comunicarse con la empresa para presentar tu reclamo o consulta. Samsung ofrece diferentes medios de contacto para que puedas establecer una comunicación efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. A continuación, te presentamos los principales medios de contacto con Samsung TV y Electrodomésticos:
Una de las formas más rápidas y directas de contactar a Samsung es a través de su línea de atención al cliente. En Argentina, el número de teléfono de asistencia es 0800-555-SAMSUNG (0800-555-7267). Al llamar a este número, serás atendido por un representante de Samsung quien podrá brindarte la asistencia necesaria y registrar tu reclamo o consulta.
Otra opción para contactar a Samsung es a través de su servicio de chat en línea. Puedes acceder al chat en línea ingresando al sitio web oficial de Samsung Argentina y buscando la sección de soporte o ayuda. Una vez dentro, podrás iniciar una conversación en tiempo real con un representante de la empresa quien te brindará la asistencia requerida.
Si prefieres comunicarte con Samsung por escrito, puedes utilizar el formulario de contacto disponible en su sitio web oficial. Este formulario te permite enviar un mensaje detallando tu reclamo o consulta y recibir una respuesta por correo electrónico. Asegúrate de proporcionar toda la información necesaria y ser claro en tu mensaje para obtener una respuesta rápida y precisa.
Samsung también está presente en las redes sociales, lo que brinda la oportunidad de contactar con ellos a través de estas plataformas. Puedes seguir las cuentas oficiales de Samsung Argentina en Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter. A través de estas redes sociales, puedes enviar mensajes directos o dejar comentarios para hacer llegar tu reclamo o consulta a la empresa.
Si prefieres comunicarte con Samsung vía correo electrónico, puedes enviar un mensaje a su dirección de correo electrónico de atención al cliente. La dirección de correo electrónico de Samsung Argentina es [email protected]. Asegúrate de incluir toda la información necesaria en tu correo electrónico y ser claro en tu mensaje para obtener una respuesta oportuna.
Si necesitas enviar una carta documento a Samsung TV y Electrodomésticos, te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Samsung Electronics Argentina S.A.
CUIT: 30-65527667-5
Domicilio fiscal: Av. Roque Sáenz Peña 855 - Piso 4, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que estos medios de contacto son los principales para comunicarte con Samsung TV y Electrodomésticos en Argentina. Es recomendable utilizar el medio que te resulte más conveniente y eficaz, ya sea el teléfono de asistencia, el chat en línea, el formulario de contacto, las redes sociales o el correo electrónico. Con estos medios, podrás presentar tu reclamo o consulta de manera efectiva y obtener una respuesta por parte de Samsung.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Rivadavia 4627, C1405 CABA, Argentina
Calificación: 4.4 (260 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Facundo Nicolas Vaschetto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, muy buena calidad, buen precio. Puntual con el envío. |
| Ulrich von Eggers | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente! Les lleve mí teléfono con la pantalla destruida a la mañana y para la tarde me lo entregaron como nuevo. Lo súper recomiendo |
| Rosana Berlocco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Remarcó la honestidad y profecionalismo al momento de revisar el celu, en este caso. Años confiando es Sanig Electrónica. |
| Rubro Cor | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bien la operación a través de la tienda online. El producto es exacto a la descripción, es el modelo que necesitaba y se ve bien terminado y de buena calidad. Recomendables y sin dudas volveremos a contar con esta tienda. |
| Romina Ortiz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Necesitábamos un repuesto para un electrodoméstico que se usa en un comedor comunitario, la atención excelente, la compra sin inconvenientes. El producto funciona de 10. Muchas gracias! |
Dirección: HRM, Mariano Boedo 639, B1832 Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (214 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Facundo Santa Cruz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención. Me revisaron el celu porque no me cargaba y al final estaba sucio el pin. No me cobraron por la limpieza |
| Gabriela Rojas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Respondieron mejor de lo esperado. Se preocuparon porque la garantía se haga cargo y me entregaron una tv nueva prácticamente. Unos genios todos! Muy amables además. Buena experiencia!! |
| Leo Peugeot | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excente servicio. Muy profesionales. Muchas gracias. |
| Mario Angel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenas consulta, me comunique con la empresa Samsung para dejar una bateria defectuosa, me dieron su direccion para dejar allí la bateria y que ellos se encargaran de reciclarlo. Puedo acercarme y dejar la bateria? Gracias! |
| miriam gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente calidad en la mantención. Muy profesionales. |
Dirección: Av. Pavón 2622, C1248 CABA, Argentina
Calificación: 4.5 (82 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gabriel Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Encontré un volante en la calle, busque referencias, vi que eran buenas y me acerque al local. Lleve mi led y en menos de 2 horas ya lo tenia reparado, con garantía de 1 año. Quede muy conforme con el servicio y la atención. Recomiendo al 100% por precio, periodo de garantía y amabilidad de Carla y Rodrigo. |
| Juan Ruggieri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lleve mi tv samsung a la mañana y a la tarde ya estaba funcionando perfectamente, se quedaron despues de la hora de cierre para entregarmelo porque lo habian prometido. Muy responsables, lo recomiendo. |
| Project Pol | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Le lleve una tele para cambiarle los LEDS al año se puso oscura y como estaba en garantía se la lleve, esto fue en el mes de mayo 2022, la recibió y me dijo que en unos días se comunicaba. Como no lo hacia lo llame yo a los 20 días y me dice que podía pasar a retirarla. Cuando me acerco al local trae la tele y no solo que no la había reparado sino que ademas tenia la pantalla partida, le planteo el inconveniente y me dice que no me haga problema que el la reparaba y me la mandaba a mi casa en 2 días. De ahí en mas me dejo esperando la tele unas 5 o 6 veces y nunca la envió. Después de 4 meses y de decirle que iba a realizar la denuncia correspondiente esta semana me devolvió la tele en pésimas condiciones, puso una pantalla usada que esta rayada y mal colocada manchas negras y manchas blancas por toda la pantalla, rompió el modulo bluetooth por lo cual el control remoto no funciona y ni siquiera se tomo la molestia de ponerle todos los tornillos. Por supuesto que me queje y la respuesta fue que era mi culpa por no haberle dado tiempo. Este señor no solo es un gran mentiroso sino que ademas es un estafador. Adjunto foto para que vena lo que recibí. |
| JAVIER ANTEZANA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola la verdad muy buena la atención y predisposición desde el principio la TV quedó bien, busco y entrego en mí domicilio le cambio los leds el trabajo lo realizó en una mañana TV LG de 42 gracias. |
| Beatriz Colazo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me arreglaron mi smart en 1 día!!! Super recomendable ! Gracias |
Dirección: Av. Almte. Brown 783, C1161 CABA, Argentina
Calificación: 3.7 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fede Contte | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hace menos de un mes fui a arreglar una TV Led y la arreglaron muy rápido, muy bien y a un precio razonable. Muy recomendable. |
| Victor Maidana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola quiero saber si tiene esta pantalla para mi Smart Samsung |
| Gabriel Avila | 🌟 |
Si eres propietario de un televisor Samsung o de algún electrodoméstico de la reconocida marca, es posible que en algún momento te hayas enfrentado a problemas o inconvenientes en su funcionamiento. En este artículo, abordaremos los reclamos más habituales hacia Samsung TV y Electrodomésticos en Argentina, y te brindaremos información y consejos útiles para solucionarlos.
Uno de los reclamos más comunes que los consumidores presentan hacia Samsung TV y Electrodomésticos se refiere a problemas técnicos y fallas en el producto adquirido. Estos pueden incluir desde la aparición de líneas o manchas en la pantalla de un televisor, hasta el mal funcionamiento de un horno o una heladera.
Ante cualquier problema técnico, es importante ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Samsung. Por lo general, la marca cuenta con un servicio técnico especializado que puede brindar asistencia para resolver la falla o proporcionar información sobre cómo proceder. Es recomendable tener a mano el número de serie y la factura de compra del producto, ya que estos datos pueden ser solicitados durante la atención al cliente.
Si el producto se encuentra en garantía, es importante informar al servicio técnico y solicitar una reparación o reemplazo gratuito del mismo. En algunos casos, es posible que se requiera la visita de un técnico especializado para evaluar la falla y realizar la reparación.
En caso de que el problema persista o no se resuelva de manera satisfactoria, es recomendable consultar los derechos del consumidor y buscar asesoramiento en organismos como Defensa del Consumidor.
Otro de los reclamos frecuentes hacia Samsung TV y Electrodomésticos está relacionado con los retrasos o problemas en la entrega de los productos. Puede suceder que, luego de haber realizado una compra, el producto se demore en ser entregado o que no llegue en las condiciones esperadas.
En estos casos, es importante comunicarse con el servicio de atención al cliente de Samsung para obtener información actualizada sobre el estado del envío y plantear cualquier inconveniente relacionado. Es posible que la empresa pueda brindar una solución o compensación adecuada, como el envío de un nuevo producto o el reembolso total o parcial del dinero.
Si la demora en la entrega persiste y no se obtiene una respuesta satisfactoria, es recomendable revisar las políticas de garantía y devoluciones de Samsung y consultar los derechos del consumidor para tomar las medidas correspondientes.
Algunos reclamos hacia Samsung TV y Electrodomésticos se refieren a problemas con el servicio de atención al cliente de la empresa. Esto puede incluir dificultades en la comunicación, respuestas tardías o poco claras, o falta de soluciones efectivas a los problemas planteados.
En estos casos, es importante mantener un registro detallado de todas las comunicaciones con el servicio de atención al cliente, incluyendo fechas, nombres de los representantes y detalles de las respuestas recibidas. Esto puede ser útil para respaldar cualquier reclamo futuro y asegurarse de obtener una solución adecuada.
Si el problema persiste y no se resuelve de manera satisfactoria, es recomendable buscar alternativas de contacto con Samsung, como a través de sus redes sociales o utilizando sus canales de chat en línea. En algunos casos, esto puede ayudar a acelerar el proceso de resolución del reclamo y obtener una atención más eficiente.
Un reclamo frecuente en relación a Samsung TV y Electrodomésticos es el de publicidad engañosa o incumplimiento de garantías. Esto puede ocurrir cuando los consumidores no reciben el producto tal como fue anunciado o cuando se promete una garantía que luego no se cumple correctamente.
En estos casos, es fundamental mantener una copia de la publicidad o la garantía ofrecida y almacenar todos los documentos relacionados con la compra y el producto. Esto puede ser utilizado como evidencia en caso de que sea necesario presentar un reclamo formal ante la empresa o ante las autoridades competentes.
Si se presenta un reclamo relacionado con publicidad engañosa o incumplimiento de garantías, es aconsejable mencionar específicamente estos conceptos al comunicarse con el servicio de atención al cliente de Samsung, para que puedan brindar una respuesta adecuada y tomar las medidas necesarias para resolver el problema.
En resumen, si te encuentras con algún problema o reclamo hacia Samsung TV y Electrodomésticos, es importante contactar directamente con el servicio de atención al cliente de la empresa para buscar una solución. Mantén un registro detallado de todas las comunicaciones y respaldos documentales, y, si es necesario, busca asesoramiento en organismos de defensa del consumidor. Recuerda que tus derechos como consumidor están respaldados por la legislación vigente en Argentina.
Al presentar un reclamo contra Samsung TV y Electrodomésticos, es importante conocer las leyes que rigen en Argentina y que protegen los derechos de los consumidores. A continuación, detallamos algunas de las normativas que suelen aplicarse en este proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger a los consumidores y usuarios. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto del consumidor como del proveedor durante la relación de consumo.
En resumen, esta ley garantiza la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, así como su derecho a recibir información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a un trato equitativo y digno. Por ejemplo, si compraste un televisor Samsung con defectos, puedes ejercer el derecho a la garantía y exigir el cambio del producto o una reparación.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo fomentar la competencia leal entre las empresas y evitar prácticas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores. Esta ley protege a los consumidores de la existencia de acuerdos de precios o condiciones abusivas por parte de empresas como Samsung TV y Electrodomésticos.
Por ejemplo, si descubres que Samsung TV y Electrodomésticos ha llevado a cabo acciones para incrementar los precios de manera injustificada o realizar acuerdos con otras empresas para limitar la competencia, puedes presentar un reclamo basado en esta ley.
Esta ley también establece el término de arrepentimiento o derecho de revocación del consumidor, que es la posibilidad de devolver un producto en un plazo determinado sin necesidad de justificar los motivos. En el caso de Samsung TV y Electrodomésticos, si compraste un electrodoméstico y no estás satisfecho con él, puedes ejercer este derecho y solicitar la devolución del dinero o el cambio del producto dentro de los 10 días posteriores a la compra.
Otro aspecto importante a tener en cuenta es la prohibición de la publicidad engañosa establecida en la Ley de Defensa del Consumidor. Esta ley establece que tanto los proveedores como los fabricantes están obligados a brindar información veraz y precisa sobre sus productos.
Si Samsung TV y Electrodomésticos realiza publicidad falsa o engañosa sobre las características o funcionalidades de sus productos, puedes presentar un reclamo basado en esta ley y exigir una compensación por los daños sufridos como consumidor.
La Ley de Protección de Datos Personales es una normativa que protege la privacidad e intimidad de las personas en relación al tratamiento de sus datos personales. Si Samsung TV y Electrodomésticos no cumple con las disposiciones de esta ley y utiliza tus datos personales sin tu consentimiento o para fines distintos de los autorizados, puedes presentar un reclamo basado en esta ley.
Es importante recordar que al presentar un reclamo ante Samsung TV y Electrodomésticos, debes conservar todos los comprobantes de compra, facturas, registros de comunicaciones y cualquier otra evidencia relacionada con tu reclamo. Esto facilitará el proceso de resolución y respaldará tus derechos como consumidor.
Recuerda que si tus derechos como consumidor son vulnerados por Samsung TV y Electrodomésticos, puedes acudir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor para presentar una denuncia formal y buscar una solución a tu reclamo.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Samsung TV y Electrodomésticos. Este reclamo se basa en las leyes y regulaciones argentinas de protección al consumidor, y tiene como objetivo resolver los incumplimientos por parte de la empresa.
Al Departamento de Atención al Cliente
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante el incumplimiento en las garantías y fallas recurrentes en el producto adquirido, de acuerdo a lo establecido en el artículo x de la Ley de Defensa del Consumidor, he sido perjudicado en mis derechos como consumidor.
Prueba: adjunto copia de la factura de compra, fotografías de las fallas del producto, y cualquier otro documento o prueba que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Reparación o reemplazo: Solicito que se repare el producto de acuerdo a las condiciones de garantía establecidas o se me proporcione un reemplazo en caso de que la reparación no sea factible.
2. Compensación: Dado el tiempo y la frustración que he experimentado debido a los problemas recurrentes con el producto, solicito una compensación adecuada por los inconvenientes causados.
3. Garantía extendida: Solicito que se me extienda la garantía del producto como resultado de las frecuentes fallas que he experimentado. Esto asegurará que cualquier problema futuro esté cubierto y que no tenga que incurrir en más gastos debido a defectos de fabricación.
4. Cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor: Ruego que se cumpla con las disposiciones de la Ley de Defensa del Consumidor y se tomen las medidas correspondientes para garantizar mis derechos como consumidor, incluyendo la reparación o reemplazo del producto y la compensación justa.
5. Sanciones: En caso de que mi reclamo sea rechazado o no se brinde una solución adecuada, solicitaré que se apliquen las sanciones previstas en la Ley de Defensa del Consumidor, que pueden incluir multas y otras acciones legales en mi defensa como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
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