Sanatorio Guemes es una reconocida institución de salud ubicada en la categoría de "Sanatorios y Hospitales: Salud". Con años de experiencia en el campo de la atención médica, Sanatorio Guemes se ha convertido en un referente en su sector.
Como parte de su compromiso con la calidad de atención y la satisfacción del paciente, Sanatorio Guemes se esfuerza por brindar un servicio excepcional a cada persona que ingresa por sus puertas. Su equipo de profesionales altamente calificados y su infraestructura moderna les permite ofrecer una amplia gama de servicios médicos y quirúrgicos de alta calidad.
En Sanatorio Guemes, comprenden la importancia de escuchar y atender las inquietudes y necesidades de sus pacientes. Por lo tanto, si has tenido alguna experiencia negativa con sus servicios o deseas presentar una queja, han establecido un proceso claro y sencillo para que puedas presentar una reclamación.
Para presentar una reclamación ante Sanatorio Guemes, te recomendamos seguir estos pasos:
Es importante tener en cuenta que Sanatorio Guemes se compromete a investigar y resolver todas las quejas de manera justa y transparente. Además, se esfuerzan por brindar una pronta respuesta y buscar soluciones apropiadas para cada situación.
Recuerda que, como paciente, tienes derecho a expresar tus preocupaciones y esperar una respuesta adecuada. Sanatorio Guemes valora tus comentarios y se esfuerza por mejorar continuamente su atención y servicios.
Si necesitas comunicarte con Sanatorio Guemes para realizar un reclamo o consulta, te brindaremos los medios de contacto disponibles para que puedas hacerlo de manera fácil y rápida.
Sanatorio Guemes cuenta con un número de teléfono para atención al cliente:
Teléfono: 0800-123-4567
Puedes comunicarte a este número para expresar tus inquietudes, realizar un reclamo o recibir información adicional sobre los servicios ofrecidos por Sanatorio Guemes.
Otra forma de contacto es a través del correo electrónico de Sanatorio Guemes. Puedes enviar un mail con tu consulta o reclamo a la siguiente dirección:
E-mail: [email protected]
El equipo de Sanatorio Guemes se encargará de revisar y responder tu correo electrónico en el menor tiempo posible.
Sanatorio Guemes está presente en las redes sociales, donde podrás obtener información actualizada y contactar con ellos. A continuación, te mostramos los enlaces a sus perfiles:
A través de las redes sociales, podrás estar al tanto de las novedades, promociones y servicios ofrecidos por Sanatorio Guemes, así como también podrás enviarles mensajes directos con tus consultas o reclamos.
En caso de que desees enviar una carta documento a Sanatorio Guemes, te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Sanatorio Guemes S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio Legal: Av. Corrientes XXXX, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda asegurarte de contar con la dirección correcta antes de enviar cualquier correspondencia.
Esperamos que esta información te sea de utilidad para contactarte con Sanatorio Guemes. Recuerda que estarán dispuestos a ayudarte y responder todas tus inquietudes.
Razón Social: Sanatorio Guemes S A
CUIT: 30-54606889-3
Dirección: Cordoba Av. 3933, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Francisco Acuña de Figueroa 1240, C1180 CABA, Argentina
Calificación: 2.7 (2607 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Daniel Monje | 🌟 | Ir a una guardia y esperar que te atiendan 5 horas y media. Y ver lo mal que se atiende. La gente mayor es una molestia ahí. Parece que esperan que se mueran para que no molesten. Hoy sino fuera por otra señora que hizo mucho lío para que atiendan a otra que estaba muy mal iba a suceder eso. Vergüenza es poco. Falta de respeto, de ética profesional. Muchas veces te queda ir a la guardia porque no te dejan sacar un turno para nada y cuando lo sacas, lo pagas, te lo cancelan sin razón. Son lamentables. Y se que no será culpa de los médicos. Así les deben pagar. Este lugar es basura. Mejor te atienden en un hospital público.. |
| Lili andrea 105 | 🌟 | La guardia de pediatría es un desastre y las que atiende solo lo hacen dicen que es un virus es la tercera vez que voy con mi bebé de 7 meses por guardia entro a las 10 de la noche y me a tienden a las 12:30 solo le escuchan los pulgares ala bebé y me manda para afuera con un vaso de agua para la bebé solo para ver cómo evolucionan u me dice que en media hora me ve y me dejan esperando hasta las 3 de la mañana diciendo que si le vuelve a pagar que lleve de nuevo a la bebé. Será que la llevo solo a tomar agua allá cómo si en mi casa no hubiera |
| R. Eduardo Alvarez Q | 🌟 | Son un desastre, busque durante un mes un turno para mi hija en dermatologia infantil, cuando lo consigo, tenía que esperar 2 meses para que la atendieran, el turno estaba pautado para el día 11 de octubre y sin previo aviso el 7 de octubre me llega a mi correo una encuesta para saber por qué estuvo AUSENTE en su consulta del dia 11 de octubre, no dan las fechas ¿verdad? Al llamar al sanatorio (25 minutos esperando) me informaron el el turno abia sido adelantado para el día 7 de octubre. Y NO ME AVISARON ni por correo, ni por WhatsApp, ni por teléfono y encima no tienen turnos disponibles. Hay que esperar mucho tiempo para que te den turno para lo que sea. Además no te avisan ni te xonsulta para re programar los turnos que uno lleva meses esperando. SON UN ASCO DE ORGANIZACIÓN. Agrego foros para que observen que lo que digo es verdad. |
| Laura M | 🌟 | Una verdadera vergüenza el doctor RUBEN DARIO JESUS PAREDES. (Anestesista) Te dicen que te presentes 30minutos antes ( si no pierdes el turno) tenía turno 20:15 lo cual tengo 40 minutos de viaje con mi bebé, para que te digan 10 minutos antes del turno que el doctor NO IBA A IR, una falta de profesionalismo de su parte, así como hace ir 30 minutos antes, tendría que tener responsabilidad de avisar antes de los turnos y no sobre los turnos que usted no va a ir ! Mucha gente se toma la molestia de llegar a horario para no perder el turno y ser atendido ! Pero una tremenda irresponsabilidad de tu parte |
| maxi leiva | 🌟 | Insensibles es poco. Desde hace 2 meses estoy necesitando un turno para una espirometría y no hay. La agenda nunca está abierta, los operados ya no saben que decirte. Te invitan a quejarte personalmente, ya que están "cansados" de escuchar a los pacientes que necesitamos ayuda. UNA VERGUENZA, no me respondan con el link del formulario. Ya lo envie varias veces y tampoco tengo solución |
Sanatorio Guemes, reconocido en el rubro de sanatorios y hospitales de salud, puede enfrentarse a diversos problemas y reclamos por parte de los consumidores. A continuación, te presentamos una lista de los reclamos más frecuentes dirigidos a Sanatorio Guemes.
Una de las quejas más comunes hacia Sanatorio Guemes es la demora en la obtención de turnos para consultas médicas. Muchos pacientes han manifestado su frustración al tener que esperar semanas, e incluso meses, para poder acceder a una atención médica.
🕒 Esto puede resultar especialmente frustrante para aquellos que requieren una evaluación o tratamiento médico urgente. Es recomendable que Sanatorio Guemes busque implementar medidas para optimizar el proceso de asignación de turnos y reducir los tiempos de espera.
Algunos consumidores han reportado problemas en la atención al cliente por parte de Sanatorio Guemes. Esto incluye situaciones donde los pacientes no reciben respuestas claras a sus consultas o reclamos, o experimentan dificultades para comunicarse con el centro médico en caso de emergencia.
😕 Es importante para Sanatorio Guemes mejorar la comunicación con los pacientes y garantizar una atención al cliente eficiente y oportuna. De esta manera, se brindará un mejor servicio y se generará confianza en los usuarios.
Un reclamo recurrente hacia Sanatorio Guemes es la emisión de facturas incorrectas o la falta de claridad en los detalles de los procedimientos. Esto puede resultar en confusiones y malentendidos por parte de los pacientes, generando preocupación y descontento.
💼 Sanatorio Guemes debería revisar y mejorar sus procesos de facturación, garantizando la emisión de facturas precisas y brindando información detallada sobre los costos y servicios prestados. Esto ayudará a evitar malentendidos y contribuirá a una mayor transparencia en las transacciones.
Otro problema reportado por algunos pacientes es la falta de coordinación y seguimiento en los tratamientos médicos. Esto puede incluir situaciones donde los pacientes no reciben la información necesaria sobre los pasos a seguir, no se les programan los estudios correspondientes o no se les realiza un seguimiento adecuado.
🔄 Sanatorio Guemes debería asegurarse de contar con un sistema eficiente de coordinación y seguimiento de tratamientos, garantizando una atención integral y personalizada a cada paciente. Esto contribuirá a una mejora en la calidad de la atención médica y la satisfacción de los consumidores.
Algunos pacientes han manifestado su descontento debido a las demoras en la entrega de los resultados de estudios médicos realizados en Sanatorio Guemes. Estas demoras pueden generar preocupación y ansiedad en los pacientes, especialmente cuando los resultados son necesarios para el diagnóstico o seguimiento de una enfermedad.
🔬 Es esencial que Sanatorio Guemes implemente medidas para agilizar el proceso de entrega de resultados de estudios médicos, asegurando que los pacientes reciban los informes en el menor tiempo posible. Esto minimizará la ansiedad y mejorará la experiencia de los pacientes.
Algunos pacientes han experimentado dificultades en la facturación y cobertura de sus tratamientos por parte de obras sociales y prepagas en relación con Sanatorio Guemes. Esto puede incluir situaciones donde los pacientes deben pagar de su propio bolsillo servicios que deberían estar cubiertos, o enfrentar demoras en la autorización de ciertos procedimientos.
💰 Es importante que Sanatorio Guemes establezca una comunicación clara y fluida con las obras sociales y prepagas, asegurándose de que los pacientes reciban la cobertura adecuada y evitando confusiones o problemas en la facturación. De esta manera, se brindará una mayor tranquilidad a los pacientes y se fortalecerá la relación con las entidades de cobertura.
En resumen, Sanatorio Guemes se enfrenta a diversos reclamos por parte de los consumidores. Al mejorar la asignación de turnos, la atención al cliente, los procesos de facturación, la coordinación y seguimiento de tratamientos, la entrega de resultados de estudios médicos y la relación con obras sociales y prepagas, Sanatorio Guemes podrá brindar un servicio de calidad, satisfaciendo las necesidades y expectativas de sus pacientes. Las inversiones en mejorar la experiencia del paciente generarán confianza y fidelidad hacia Sanatorio Guemes en el mercado. 🏥✨👨⚕️👩⚕️En caso de que desees presentar un reclamo o queja contra Sanatorio Güemes, es importante conocer las leyes que rigen en el territorio argentino y que pueden resultar relevantes en este proceso.
En esta sección, te presentamos algunas de las normas que generalmente se aplican en este tipo de reclamos.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de ambas partes en una relación de consumo.
En resumen, la ley garantiza la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, así como el acceso a información adecuada y veraz, la libertad de elección y un trato justo y digno, según lo establecido en su artículo 42.
Entre las disposiciones más destacadas, la legislación contempla el derecho de arrepentimiento, que permite al consumidor cancelar una compra dentro de los 10 días posteriores a la misma y solicitar la devolución del dinero.
El Código Civil y Comercial de la Nación establece en su artículo 1.733 que el proveedor de un servicio es responsable por los daños y perjuicios que cause en caso de existir un defecto en el mismo.
Esto significa que si Sanatorio Güemes brinda un servicio defectuoso que cause daños o perjuicios al paciente, el proveedor podría ser responsabilizado y estar obligado a reparar los daños ocasionados.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene por finalidad garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de información. Esta ley busca preservar la privacidad y la intimidad de las personas.
En el caso de Sanatorio Güemes, es importante que la institución cumpla con las disposiciones de esta ley en cuanto al tratamiento adecuado de la información personal de los pacientes, garantizando su confidencialidad y seguridad.
La Ley de Derechos del Paciente establece los derechos y responsabilidades de los pacientes en relación con su atención médica. Esta ley tiene como objetivo principal garantizar el respeto a la dignidad, intimidad, autonomía y confidencialidad de los pacientes.
Entre los derechos más relevantes que esta ley protege, se encuentran el derecho a recibir información clara y completa sobre su estado de salud, el consentimiento informado antes de cualquier intervención médica y el acceso a su historia clínica y a la información sobre su tratamiento.
Además, la ley establece que los pacientes tienen derecho a presentar reclamos y quejas por la atención recibida, promoviendo así la mejora continua de la calidad de los servicios de salud.
La Resolución 404/2017 establece que los pacientes tienen derecho a recibir información clara, precisa y suficiente antes de someterse a cualquier tratamiento médico. Esta información debe incluir los riesgos, beneficios y alternativas disponibles.
En el caso de Sanatorio Güemes, es fundamental que la institución cumpla con esta resolución y brinde a los pacientes la información necesaria para que puedan tomar decisiones informadas sobre su tratamiento médico.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja o reclamación ante Sanatorio Guemes. Recuerda que la efectividad de tu reclamo dependerá de la claridad y precisión de la información proporcionada.
Sanatorio Guemes
Atención al cliente
Nombre y Apellido del reclamante
Dirección del reclamante
Teléfono del reclamante
Correo electrónico del reclamante
Fecha
Asunto: Reclamo por incidente en atención médica
Estimados señores,
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el fin de formular un reclamo en relación a un incidente ocurrido durante mi atención médica en Sanatorio Guemes.
Hechos:
El día [fecha], acudí al Sanatorio Guemes para recibir tratamiento médico en la especialidad de [especialidad]. Sin embargo, durante mi estancia en el centro médico, ocurrieron las siguientes irregularidades:
1. Deficiente atención al paciente: Durante mi visita, experimenté una falta de atención por parte del personal médico y de enfermería. Los tiempos de espera fueron excesivamente largos y no recibí la información adecuada sobre mi proceso de tratamiento.
2. Errores en el diagnóstico: El médico a cargo de mi caso realizó un diagnóstico incorrecto, lo cual resultó en un tratamiento inadecuado y un retraso en mi recuperación.
Prueba: Adjunto a esta carta, podrán encontrar los documentos y registros médicos que corroboran los hechos mencionados anteriormente. Además, puedo proporcionar testimonios de testigos presenciales que respaldan mis reclamaciones.
Petición:
Como paciente, considero que he recibido una atención inadecuada y solicito que se tomen las siguientes medidas para resolver mi reclamo:
1. Investigación exhaustiva: Pido que se realice una investigación interna completa sobre los incidentes mencionados para identificar las causas y responsabilidades.
2. Compensación justa: Solicito una compensación adecuada por los inconvenientes, el deterioro de mi salud y los gastos adicionales incurridos debido a los errores en la atención médica.
3. Implementación de mejoras: Insto a Sanatorio Guemes a tomar medidas correctivas con el fin de evitar que incidentes similares ocurran en el futuro. Se necesita una mejora en la capacitación del personal, los tiempos de espera y la comunicación con los pacientes.
4. Informe y seguimiento: Solicito un informe detallado sobre las medidas tomadas para abordar mi reclamo, así como un seguimiento regular sobre la resolución de los problemas mencionados.
Me gustaría recibir una respuesta por escrito dentro de un plazo de [indicar plazo] días hábiles a partir de la recepción de esta carta. En caso de que no obtenga una respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de tomar las medidas necesarias para proteger mis derechos como consumidor y presentar una denuncia ante las autoridades competentes.
Agradezco su pronta atención a este asunto y confío en que se tomarán las medidas necesarias para abordar y resolver mi reclamo de manera satisfactoria.
Atentamente,
[Nombre y Apellido del reclamante]
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