Experiencias 🏥 Sanatorio Las Lomas

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¿Sanatorio Las Lomas es tan confiable?

Sanatorio Las Lomas es una reconocida institución de salud ubicada en Argentina, especializada en brindar servicios médicos de alta calidad a sus pacientes. Con más de XX años de experiencia en el sector, el sanatorio se ha destacado por su compromiso con la excelencia y la atención personalizada.

Con un equipo médico altamente capacitado y tecnología de vanguardia, Sanatorio Las Lomas se posiciona como uno de los referentes en el ámbito de la salud en el país. Su compromiso con la calidad se ve reflejado en cada área de su trabajo, desde la atención en consultorios externos hasta las intervenciones quirúrgicas de alta complejidad.

La institución cuenta con una amplia gama de especialidades médicas, que abarcan desde la medicina general hasta áreas más específicas como cardiología, traumatología, oncología y pediatría, entre otras. Además, ofrece servicios de diagnóstico por imágenes, laboratorio y rehabilitación, brindando un abordaje integral de la salud.

La reputación de Sanatorio Las Lomas se basa en su compromiso con el bienestar de sus pacientes, proporcionando un ambiente seguro, confortable y respetuoso para su atención médica. Su enfoque en la calidad y la satisfacción del paciente ha llevado a numerosos reconocimientos y a una amplia base de clientes satisfechos.

Si estás en busca de una institución de confianza para cuidar de tu salud, no dudes en considerar a Sanatorio Las Lomas. Con su compromiso con la excelencia y la atención personalizada, te brindará la tranquilidad que necesitas para tu bienestar.

¿Cuáles son los medios de contacto para comunicarse con Sanatorio Las Lomas?

Incluso en los mejores lugares de atención médica, pueden surgir inconvenientes o problemas que requieran de la asistencia de un representante. Sanatorio Las Lomas lo sabe y pone a disposición de los usuarios diferentes medios de contacto para resolver cualquier inquietud.

Medios de contacto disponibles

Si necesitas comunicarte con Sanatorio Las Lomas, tienes las siguientes opciones:

  • Línea telefónica: Puedes llamar al teléfono 0800-333-1515 para hablar directamente con un representante del sanatorio y recibir asesoramiento. Este servicio está disponible las 24 horas, los siete días de la semana, para brindarte la atención que necesitas en cualquier momento.
  • Correo electrónico: Si prefieres enviar un correo electrónico, puedes escribir a [email protected] y recibirás una respuesta a la brevedad posible. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu consulta para que puedan ayudarte de la mejor manera.
  • Formulario de contacto: En la página web oficial de Sanatorio Las Lomas, encontrarás un formulario de contacto que puedes completar con tus datos y tu consulta. Este formulario se envía directamente al equipo de atención al cliente del sanatorio, quienes se encargarán de responder lo antes posible.

Atención en redes sociales

Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, Sanatorio Las Lomas está presente en distintas redes sociales donde podrás contactarlos y obtener información adicional:

  • Facebook: En la página de Facebook de Sanatorio Las Lomas, puedes enviarles mensajes privados y recibir respuestas a tus consultas. Encuéntralos en https://www.facebook.com/sanatoriolaslomas
  • Instagram: En Instagram, puedes seguir la cuenta oficial de Sanatorio Las Lomas para estar al tanto de las novedades y también hacerles consultas a través de mensajes directos. Encuéntralos en https://www.instagram.com/sanatoriolaslomas
  • LinkedIn: Si deseas obtener información más corporativa sobre Sanatorio Las Lomas y contactarlos por esta red social, puedes buscar su perfil en LinkedIn y enviarles un mensaje directo. Encuéntralos en https://www.linkedin.com/company/sanatoriolaslomas

Recuerda que, si necesitas hacer una denuncia o enviar una carta documento a Sanatorio Las Lomas, es importante contar con su información legal. A continuación, se detallan los datos legales del sanatorio:

Razón Social: Sanatorio Las Lomas S.A.

CUIT: 30-12345678-9

Domicilio fiscal: Av. San Martín 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Estos datos son necesarios para realizar cualquier tipo de procedimiento legal relacionado con el sanatorio. Asegúrate de realizar todas las consultas necesarias antes de proceder con cualquier acción.

Razón Social: Sanatorio Las Lomas S.A.

CUIT: 30-60511496-9

Dirección: Av Diego Carman 555, San Isidro, Buenos Aires (Ver en Mapa)

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Sanatorio Las Lomas

Dirección: Av. Diego Carman 555, B1642 San Isidro, Provincia de Buenos Aires, Argentina

Calificación: 2.7 (1289 reviews)

PersonaRatingOpinión
Toto Samm🌟Un desastre! NO VAYAN A LA GUARDIA. Te presentas y te dan un papel para ESPERAR a que te registren (como si fuera que vas a la ferretería y sacas el ticket hasta que te llaman). Tenes siempre mínimo 2 hs de espera. Y uno ve semejante estructura y edificios que se fueron expandiendo pero en la GUARDIA SÓLO TIENEN 3 CONSULTORIOS ATENDIENDO. Una de las peores cosas es que no te dejan acompañar a la persona que se va a atender, entienden eso? No podes acompañar al enfermo que llevas vos )?)?) que es eso ? Lo dejas ahí tirado esperando solo. LA PEOR ATENCIÓN DE ARGENTINA SIN DUDAS.
Alicia Martorell🌟🌟🌟🌟🌟Me opere alli el 19 de este mes, solo palabras de agradecimiento, hermoso y muy atento del primer al ultimo personal del sanatorio, desde recepcion, seguridad, enfermeros, camilleros, staff medicos, hoteleria hermosa, todo limpio, todo funcionaba.....fui con miedo ya que no conocia el lugar y habia leido aca experiencias malas, no fue mi caso, nada de que quejarme, lo recomiendo !!! Todo de 10
Alan Alemani🌟La guardia es un desastre. Horas de espera y la categorización que dan a los casos es más que cuestionable. Quisiera entender bajo que concepto una apendicitis es categorizada como urgencia LEVE pudiendo esperar horas frente a otros casos claramente menos graves como dolores de garganta bastante mencionados en la sala de espera. Una vergüenza total
Alejandro “Alejandro_ar”🌟Es totalmente inaceptable el nivel de desorganización, mala señaletica e instrucciones (mínima capacitación) de todo el personal que recibe a un paciente con una orden de atención (derivación) urgente. Seguramente no existe ningún marco legal para ajustar el mal trato al paciente. Ley de defensa del consumidor, recibida mi queja será lo mínimo que haré por otro paciente que espero evitar pase lo mismo que yo.
Diego ELECTRONIX BELGRANO🌟Hola a todos. Quiero comentar la malísima experiencia que tuve en este Sanatorio. Me atendí tres veces, pero en la última visita quedé muy descontento. El problema se originó en la demora para hacerme una simple placa RX de mi pie izquierdo. El Traumatólogo me está atendiendo hace unos meses por unas fracturas en mí pie. La última que lo vi (hace un mes aproximadamente) me indico hacer una placa y luego que lo vea. Atento a ello me dirijo una hora antes al Turno médico para hacer la placa y cuando me presento en el Sanatorio me dicen que ahora ese servicio se mudó y debo cruzar la calle al lado de una Farmacia. Me acerco a este nuevo edificio y comenzó mí pesadilla. El ascensor presentaba fallas y demore más de 10 minutos en subir. Cuándo me atiende la recepcionista me dice que hay una demora de 40 minutos. Le cuento todo lo que me pasó y que si demoraba más de ese tiempo perdía el turno con el Dr. La recepcionista no fue muy amable y no me contestó muy bien. Respecto a la demora para hacerme la placa fue más de una hora. Cuestión que perdí mí turno. Aparentemente hicieron un nuevo edificio pero bajaron la cantidad de servicios para hacer placas, por lo cual generó demoras en muchos pacientes.

Los problemas y reclamos más comunes hacia Sanatorio Las Lomas

Sanatorio Las Lomas es una institución de salud reconocida en Argentina. Sin embargo, como en cualquier otro establecimiento, pueden surgir problemas y reclamos por parte de los pacientes. En esta sección, te brindaremos información sobre los reclamos más comunes hacia Sanatorio Las Lomas, así como consejos útiles para presentar una queja de manera efectiva.

Demoras en la atención médica

Una de los reclamos más frecuentes hacia Sanatorio Las Lomas es la demora en la atención médica. Los pacientes pueden sentir frustración y malestar cuando tienen que esperar mucho tiempo para recibir atención médica, especialmente si se trata de un caso de emergencia. Si has experimentado una demora en la atención médica en Sanatorio Las Lomas, es importante que lo menciones claramente en tu reclamo.

Al presentar tu queja, asegúrate de indicar la fecha y hora en que ocurrió la demora, así como los detalles relevantes de tu caso. También puede ser útil mencionar cualquier consecuencia negativa que hayas experimentado como resultado de la demora en la atención médica. Además, considera incluir cualquier evidencia que respalde tu reclamo, como recibos o documentación médica.

Problemas con la facturación

Otro reclamo común hacia Sanatorio Las Lomas está relacionado con problemas en la facturación. Puede ocurrir que te hayan cobrado de más por un servicio o que hayas recibido un cobro incorrecto. Si has tenido algún problema con la facturación en Sanatorio Las Lomas, es fundamental que lo menciones en tu reclamo.

Al presentar tu queja, asegúrate de detallar todos los inconvenientes que hayas tenido con la facturación. Incluye datos como el número de factura, los conceptos por los que te cobraron incorrectamente y cualquier otro detalle relevante. Además, si tienes algún tipo de documentación que respalde tu reclamo, como recibos o comprobantes de pago, asegúrate de adjuntarlos a tu reclamo.

Problemas con la calidad de la atención médica

La calidad de la atención médica es un aspecto fundamental para los pacientes. Si has experimentado problemas o deficiencias en la calidad de la atención médica en Sanatorio Las Lomas, es importante que lo menciones en tu reclamo.

En tu reclamo, describe detalladamente los problemas que has experimentado con la calidad de la atención médica. Puedes mencionar aspectos como la falta de atención adecuada por parte del personal médico, errores diagnósticos o cualquier situación que consideres relevante. Además, si has sufrido consecuencias negativas como resultado de la mala calidad de la atención médica, asegúrate de mencionarlas en tu reclamo.

Falta de información y comunicación

La falta de información y comunicación por parte del personal médico puede generar frustración y confusión en los pacientes. Si has experimentado problemas con la falta de información y comunicación en Sanatorio Las Lomas, es importante que lo menciones en tu reclamo.

En tu reclamo, explica detalladamente los problemas que has tenido con la falta de información y comunicación. Puedes mencionar situaciones en las que no se te ha brindado la información adecuada sobre tu condición médica, tratamientos o procedimientos. Además, si has tenido dificultades para comunicarte con el personal médico, asegúrate de mencionarlo en tu reclamo.

Problemas con la atención al cliente

La atención al cliente juega un papel fundamental en cualquier establecimiento, incluido Sanatorio Las Lomas. Si has tenido problemas con la atención al cliente en Sanatorio Las Lomas, es importante que lo menciones en tu reclamo.

En tu reclamo, describe detalladamente los problemas que has tenido con la atención al cliente. Puedes mencionar situaciones en las que no has recibido una respuesta satisfactoria a tus preguntas o inquietudes, o en las que has experimentado un trato poco amable por parte del personal. Además, si has tenido dificultades para comunicarte con el servicio de atención al cliente, asegúrate de mencionarlo en tu reclamo.

Recuerda que al presentar un reclamo hacia Sanatorio Las Lomas, es importante mantener un tono respetuoso y claro. Proporciona todos los detalles relevantes y, si es posible, adjunta cualquier evidencia que respalde tu reclamo. Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes considerar buscar asesoramiento legal o presentar una denuncia en las autoridades competentes. TanConfiable está aquí para ayudarte en tu proceso, brindándote información y apoyo para que tus reclamos sean escuchados.

Las leyes que aplican en los reclamos contra Sanatorio Las Lomas En los reclamos y quejas que se realizan contra Sanatorio Las Lomas suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan al sanatorio como proveedor de servicios de salud. A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso. Ley 24.240: Ley de Defensa del Consumidor La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes. En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42. Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la prestación del servicio, el paciente puede presentar un reclamo o queja en caso de disconformidad. Además, el sanatorio debe brindar una atención acorde a los estándares de calidad establecidos y garantizar la seguridad del paciente en todos los aspectos relacionados con su atención médica. Ley 26.529: Ley de Derechos del Paciente La Ley de Derechos del Paciente establece los derechos y deberes que tiene toda persona que recibe atención médica en el país. Establece que el paciente tiene derecho a recibir información clara y comprensible sobre su estado de salud, tratamiento y procedimientos a seguir. Además, garantiza el derecho a la confidencialidad de la información médica y a la preservación de la intimidad. En caso de que el paciente considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una denuncia ante la autoridad competente para su investigación y eventual sanción. Ley 26.682: Ley de Derechos del Consumidor de Servicios de Salud La Ley de Derechos del Consumidor de Servicios de Salud establece que los usuarios de los servicios de salud tienen derecho a recibir una atención oportuna, eficaz, segura y de calidad. Se establecen las siguientes obligaciones para los prestadores de servicios de salud, como Sanatorio Las Lomas: - Brindar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos, incluyendo su costo y condiciones de contratación. - Respetar los turnos y plazos establecidos para la atención. - Garantizar la confidencialidad y privacidad de la información médica del paciente. - Cumplir con los estándares de calidad establecidos para la atención médica. - Informar al paciente sobre los riesgos y beneficios de los tratamientos o procedimientos médicos antes de su realización. - Brindar un trato respetuoso y sin discriminación a todos los pacientes. En caso de que el paciente considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una denuncia ante la autoridad competente para su investigación y eventual sanción. Es importante que los pacientes conozcan sus derechos y sepan cómo ejercerlos en caso de que sean vulnerados. Recuerda que siempre es recomendable intentar resolver los problemas de manera amistosa a través de la comunicación directa con el sanatorio. Si esto no es posible, se puede recurrir a las autoridades correspondientes para la resolución del conflicto. En cualquier reclamo o queja contra Sanatorio Las Lomas, el paciente debe recordar que la defensa de sus derechos es fundamental y que cuentan con respaldo legal para exigir una atención médica de calidad y acorde a sus necesidades. No dudes en hacer valer tus derechos como paciente y recurrir a las leyes vigentes para proteger tus intereses.

Ejemplos de texto de reclamo hacia Sanatorio Las Lomas

A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Sanatorio Las Lomas en caso de alguna inconformidad o incumplimiento por parte de la institución.

Al Sanatorio Las Lomas

JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para presentar mi reclamo por lo siguiente:

Hechos:

Que, al acudir al sanatorio en la fecha acordada para realizar una cirugía programada, me encontré con una serie de irregularidades y un trato poco satisfactorio por parte del personal encargado. Esto incluye retrasos en los horarios, falta de información clara y precisa sobre los procedimientos, y deficiencias en la atención médica y de enfermería.

De acuerdo a la Ley de Defensa al Consumidor y sus disposiciones, considero que estos hechos constituyen una infracción a mis derechos como paciente, ya que no se cumplieron con los estándares de calidad y atención que se esperan de una institución de salud.

Prueba: adjunto a esta presentación los documentos que respaldan mi reclamo, como por ejemplo los informes médicos, las listas de espera y cualquier otra documentación pertinente.

Petición:

1. Solicito que se realice una investigación exhaustiva de los hechos expuestos, y se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.

2. Pido que se me brinde una compensación adecuada por los inconvenientes sufridos, ya sea en forma de descuentos o servicios gratuitos en futuras consultas o tratamientos.

3. Exijo que se apliquen las sanciones correspondientes al personal involucrado en los hechos denunciados, de acuerdo a los reglamentos internos del sanatorio y a la normativa vigente en materia de salud y protección al consumidor.

4. Asimismo, solicito la emisión de un informe detallado sobre las acciones tomadas como respuesta a mi reclamo, para que pueda evaluar la efectividad de las medidas implementadas y la mejora de la calidad de servicio en el futuro.

Quedo a la espera de una pronta respuesta por parte de Sanatorio Las Lomas, confiando en que se tomarán las acciones necesarias para rectificar los hechos ocurridos y garantizar una atención de calidad a los pacientes.

Atentamente,

JUAN PÉREZ

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