Santaclara es una reconocida empresa en el sector de Restaurantes: Gastronomía. Con una historia que se remonta a años atrás, Santaclara ha logrado posicionarse como una opción confiable para los amantes de la buena comida.
Con su amplio menú que incluye platos tradicionales y creativas propuestas gastronómicas, Santaclara se ha convertido en un lugar de referencia para aquellos que buscan disfrutar de una experiencia culinaria inolvidable.
Santaclara se destaca por utilizar ingredientes frescos y de alta calidad en sus preparaciones, lo que se refleja en cada plato que sirven a sus clientes. Además, su atención al detalle y su pasión por la buena cocina hacen que cada visita a Santaclara sea especial.
Si deseas disfrutar de las delicias que ofrece Santaclara pero has tenido algún inconveniente durante tu experiencia, te ofrecemos una guía para presentar tu reclamo de manera efectiva.
Si has tenido alguna experiencia negativa con Santaclara, ya sea relacionada con la calidad de los productos, la atención al cliente o algún otro aspecto, es importante que sepas cómo puedes presentar tu reclamo o queja. Aquí te contaremos cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con Santaclara y expresar tus inquietudes.
Una de las formas más rápidas y directas de comunicarte con Santaclara es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al XXX-XXXXXXX para hablar con un representante de la empresa y exponer tu caso. Recuerda que es importante tener a mano la información relevante, como la fecha de compra, el número de pedido y los detalles del problema que estás experimentando. De esta manera, podrás recibir una respuesta más precisa y eficiente.
Otra opción para contactar a Santaclara es a través de correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje a [email protected] detallando tu problema o queja. Asegúrate de incluir tu información de contacto para que puedan responder a tu mensaje. Ten en cuenta que el tiempo de respuesta por correo electrónico puede variar, así que te recomendamos ser paciente y esperar a recibir una respuesta en un plazo razonable.
Santaclara también está presente en las redes sociales, lo que te brinda la oportunidad de comunicarte con ellos y expresar tus inquietudes de manera pública. Puedes enviar un mensaje a través de su cuenta de Facebook https://www.facebook.com/santaclara o escribir un comentario en alguna de sus publicaciones. También puedes contactarlos a través de Instagram https://www.instagram.com/santaclara y dejando un mensaje directo en su perfil. Recuerda que al comunicarte a través de las redes sociales, tu mensaje será visible para otros usuarios, así que asegúrate de expresarte de manera respetuosa y clara.
Si consideras necesario tomar medidas legales y enviar una carta documento a Santaclara, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Santaclara Jose
CUIT: 20-06452383-0
Dirección fiscal: Domicilio no disponible
Si deseas enviar una carta documento, asegúrate de contar con el asesoramiento adecuado y seguir los procedimientos legales correspondientes en tu jurisdicción.
Recuerda que es importante expresar tus quejas o reclamos de manera clara y precisa, proporcionando toda la información relevante para que Santaclara pueda brindarte una solución adecuada. Sé amable y respetuoso durante el proceso de comunicación, ya que esto puede ayudar a mejorar la interacción y obtener una respuesta satisfactoria.
Santaclara es una reconocida empresa dedicada a la venta de carteras 100% cruelty free, con una excelente reputación en el mercado. A pesar de su compromiso con la calidad y diseño de sus productos, es posible que, en algunas ocasiones, los clientes puedan encontrar situaciones que requieran realizar un reclamo.
A continuación, mencionaremos los problemas y reclamos más comunes que los consumidores suelen tener hacia Santaclara en relación a la categoría "Restaurantes: Gastronomía".
Uno de los reclamos más frecuentes está relacionado con la calidad de las carteras. Algunos clientes han manifestado que, luego de un tiempo de uso, han experimentado roturas en las costuras o en los cierres.
Es importante tener en cuenta que Santaclara se compromete a ofrecer productos de alta calidad, por lo que si experimentas algún problema con la cartera adquirida, te recomendamos ponerlo en conocimiento de la empresa a través de los canales de comunicación disponibles. El equipo de Santaclara estará dispuesto a brindarte una solución y resolver cualquier inconveniente que puedas tener.
En ocasiones, los clientes pueden tener dificultades al comunicarse con el servicio de atención al cliente de Santaclara. Esto puede deberse a la demora en la respuesta a consultas o reclamos, o a la falta de claridad en las respuestas recibidas.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos ser paciente y persistente al intentar contactar con Santaclara. Puedes utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono o el correo electrónico, para hacer llegar tu consulta o reclamo. Recuerda que un tono respetuoso y claro en tu comunicación puede favorecer una pronta resolución del problema.
En algunas ocasiones, los clientes pueden enfrentar dificultades relacionadas con la entrega de los productos comprados en Santaclara. Estos problemas pueden incluir demoras en la entrega, paquetes perdidos o productos dañados durante el envío.
Si experimentas alguna situación de este tipo, te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de Santaclara lo antes posible. Ellos estarán en la mejor posición para brindarte las instrucciones adecuadas sobre cómo proceder en cada caso particular y resolver la situación de la manera más conveniente para ti.
Otro reclamo frecuente tiene que ver con los pagos y la facturación realizados en Santaclara. Algunos clientes han reportado cobros incorrectos en su tarjeta de crédito o problemas con la emisión de facturas.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte directamente con el equipo de Santaclara a través de los canales de contacto proporcionados en su sitio web. Ellos podrán brindarte asistencia y aclarar cualquier duda o problema relacionado con los pagos y la facturación.
En caso de que necesites realizar una devolución o solicitar alguna garantía sobre un producto adquirido, es importante tener en cuenta las políticas de devolución y garantía de Santaclara. Algunos clientes pueden manifestar inconvenientes en este aspecto, como dificultades para realizar devoluciones o falta de claridad en los plazos y condiciones de garantía.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos revisar detenidamente las políticas de devolución y garantía de Santaclara en su sitio web o contactar directamente con el equipo de atención al cliente. Ellos podrán brindarte la información necesaria y resolver cualquier duda o problema que puedas tener en relación a este tema.
Recuerda que Santaclara es una empresa comprometida con la satisfacción de sus clientes y estará dispuesta a colaborar para solucionar cualquier inconveniente que puedas experimentar. No dudes en comunicarte con ellos y expresar tus reclamos de manera clara y respetuosa para obtener una pronta solución.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Santaclara, suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina y que afectan a la empresa en la categoría "Restaurantes: Gastronomía". A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la protección del consumidor o usuario. Esta normativa establece cómo se determinan el consumidor y el proveedor, así como los derechos y responsabilidades que corresponden a cada una de las partes.
En resumen, esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; el derecho a recibir una información adecuada y veraz; la libertad de elección; y condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Algunas de las medidas más destacadas que contempla esta legislación es el derecho a arrepentirse y solicitar la devolución del dinero en un plazo de 10 días después de la compra, así como el derecho a recibir un producto o servicio de calidad y que se ajuste a lo ofrecido por el proveedor.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado. Esta normativa busca prevenir y sancionar prácticas que restrinjan, limiten o distorsionen la libre competencia y el normal funcionamiento del mercado.
En el ámbito de los reclamos contra Santaclara, esta ley puede resultar relevante en casos donde se sospeche de prácticas anticompetitivas, como acuerdos de precios, abuso de posición dominante o actos desleales que afecten la libre competencia en el sector de la gastronomía.
La Ley de Defensa del Consumidor Financiero tiene como finalidad proteger los derechos de los consumidores en las relaciones de consumo financieras. Esta legislación establece una serie de derechos y obligaciones tanto para los usuarios como para las entidades financieras.
En el caso de reclamos contra Santaclara en el ámbito financiero, esta ley puede resultar relevante en situaciones como la falta de información adecuada y veraz por parte de la empresa sobre los productos o servicios financieros ofrecidos, así como el incumplimiento de las condiciones pactadas o abusos en la aplicación de cargos o comisiones.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley asegura el derecho a la privacidad y la intimidad de las personas, y establece las condiciones y limitaciones para la recopilación, almacenamiento, uso, cesión y tratamiento de los datos personales. En ese sentido, Santaclara debe cumplir con las disposiciones de esta ley al manejar y proteger los datos personales de sus clientes.
La Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual regula las actividades relacionadas con la radiodifusión y las comunicaciones audiovisuales en Argentina. Esta normativa busca promover la diversidad de voces y garantizar el acceso a la información y a los servicios de comunicación audiovisual.
En los casos donde Santaclara lleve a cabo estrategias publicitarias a través de medios de comunicación audiovisual, esta ley puede resultar relevante en relación a la veracidad y claridad de la publicidad, así como en la protección de los derechos de los consumidores frente a mensajes engañosos u omitidos en la publicidad.
La Decisión 651/2020 establece los procedimientos y plazos para la resolución de reclamos y controversias entre los usuarios y los servicios postales en Argentina. Esta normativa busca mejorar la calidad y eficiencia de los servicios postales y garantizar los derechos de los usuarios.
En el caso de reclamos relacionados con el envío de productos o servicios por parte de Santaclara, esta decisión puede ser de aplicación en las situaciones donde se produzcan demoras o problemas en la entrega, extravío de paquetes o daños en los productos durante el envío.
A continuación, encontrarás ejemplos de texto que puedes utilizar para presentar un reclamo ante Santaclara, una reconocida empresa del rubro de restaurantes y gastronomía. Estos ejemplos te servirán como guía para expresar tus inquietudes y quejas de manera clara y concisa.
Estimado equipo de Santaclara,
Me dirijo a ustedes en calidad de cliente con el propósito de presentar un reclamo por un incidente ocurrido durante mi visita a su restaurante ubicado en Av. Rivadavia 5060, C1424 CABA, Argentina.
Hechos:
El pasado [fecha], acudí a su establecimiento con mi familia para disfrutar de una comida agradable. Sin embargo, durante nuestra visita nos encontramos con diversos problemas que afectaron nuestra experiencia.
En primer lugar, el servicio que recibimos fue extremadamente demorado y poco atento. Tuvimos que esperar más de 30 minutos para que nos atendieran y, una vez que realizamos nuestro pedido, transcurrió otro largo período de tiempo hasta que finalmente nos sirvieron los platos.
Además, la calidad de la comida dejó mucho que desear. Los platos estaban mal preparados y carecían de sabor. Los ingredientes no estaban frescos y parecían haber sido recalentados en lugar de ser preparados al momento.
Por si fuera poco, el ambiente del restaurante era extremadamente ruidoso y poco acogedor. Había música a un volumen demasiado alto, lo cual dificultaba la conversación entre los comensales, y la iluminación era inadecuada, generando una sensación incómoda.
Prueba:
Adjunto a este reclamo, he incluido una copia de mi recibo de consumición que demuestra los platos que pedimos durante nuestra visita. También he tomado fotografías del restaurante y de los platos que recibimos, las cuales reflejan claramente los problemas que describo.
Petición:
A raíz de esta experiencia insatisfactoria, solicito que Santaclara tome las siguientes acciones para remediar la situación:
1. Reembolso: Solicito un reembolso total del importe pagado por nuestra consumición, teniendo en cuenta la mala calidad del servicio y de los platos recibidos.
2. Compensación: Además del reembolso, sugiero que Santaclara nos ofrezca una compensación adicional por la falta de calidad en nuestra experiencia, ya sea en forma de un vale de descuento o una invitación a una comida gratuita en una futura visita.
3. Mejoras en el servicio: Por último, insto a Santaclara a tomar medidas para mejorar la calidad del servicio en su restaurante, como la capacitación del personal, la optimización de los tiempos de espera y la supervisión constante de la calidad de los alimentos.
Espero que tomen mi reclamo en consideración y tomen las medidas necesarias para resolver estos problemas. Confío en que Santaclara se esfuerza por brindar a sus clientes experiencias gastronómicas de calidad y espero que esta situación sea una excepción y no la norma.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este inconveniente.
Atentamente,
[Tu nombre]
Razón Social: Santaclara Jose
CUIT: 20-06452383-0
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Rivadavia 5060, C1424 CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (6 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Belen Taormina | 🌟 | PÉSIMA CALIDAD DE SUS PRODUCTOS Y LA ATENCION AL CLIENTE POST VENTA ES AÚN PEOR. Sus carteras se rompen con menos de un mes de uso, no solo que ellos no se hacen cargo sino que encima te dicen que es tu culpa. No se hacen cargo de la mala calidad de lo que hacen. No solo que no compro nunca más ahí sino que tampoco les aconsejo que lo hagan ya que tiran su plata a la basura |
| Nomi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta!!! excelente calidad y diseño. Amo mi Santaclara |
| Rodrigo Gallo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo de 10! Compré un regalo para una amiga y me aconsejaron super bien!!! |
| Data Science | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanto la Riñonera, llega a tiempo, tal cual me prometieron! |
| Sofia Bisi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me atendieron super bien!! Ame que tengan un parking para perritos, super tierno y considerado! Ya tengo muchas Santaclaras y me re duran |
Dirección: Paraná 3745 Unicenter, segundo nivel, B1640 FRD, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (43 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Noelia Amoroso | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compré por primera vez online y fui a retirar a Unicenter. La verdad las chicas un amor, las dos, se tomaron el tiempo de envolver todo para regalo, hermoso. La calidad me pareció buenísimo, los diseños todos muy lindos. Fue la primera vez que compré pero seguro seguiré comprando porque me encantó! |
| Lola Nieva | 🌟🌟🌟🌟 | Compré en el local del unicenter y la verdad que las chicas son UN AMOR, super dulces y predispuestas a la hora de atenderte las 3. Les mostre la foto de lo que queria y enseguida me lo buscaron en deposito. 4 estrellas porque me hubiese gustado que tengan mas riñoneras negras, ya que es el color clasico. Lo demás excelente. Probaremos calidad ahora👀 |
| Milu Wagner | 🌟 | Pocas veces conoci una marca tan poco efectiva para resolver problemas. Me dijeron desde tienda online que Unicenter tenia un modelo, fui y me dijeron que NO. La compre online y vino con una falla en el cierre, no anda bien culpa de que no hacen control de calidad, no la use ni siquiera le saque las etiquetas. La solucion de Online fue: anda a la tienda. La tienda me dijo que NO TIENE EL MODELO, y que NO ME LO PUEDEN CAMBIAR si no que me lo pueden cambiar por OTROS MODELOS siendo un problema de LA MARCA que va en contra de la ley del consumidor. Aca no se tiene en cuenta PARA QUE yo necesito la mochila y es un problema legal, todas las que hay ahi son mas chicas por lo cual no CUMPLEN con la causa por la cual yo la compre, y por lo tanto no lo puedo aceptar. Tambien en un momento me dijeron que la VIERA UN TECNICO?? A VER, yo no voy a ir 3 veces por SUS FALLAS!! y no me dieron ni mas explicacion ni mas datos, no respondiero ni wpp ni mail.EXIGO una solución porque es parte del problema de ELLOS y yo ya fui al local una vez no puedo estar yendo todo el tiempo por su falta de comunicación e incompetencia. |
| Cynthia Lucero | 🌟🌟 | Diseños muy lindos pero me decepcionó la calidad. Al reclamar por una falla en la costura (se rompió al mes) me contestaron que vaya a dejarla a la sucursal de caballito para la garantía de 6 meses, pero me quedaba muy lejos así que preferí pagar yo el arreglo. 3 meses después se rompe la costura del otro lado de la bandolera y eso que yo no uso la misma cartera todos los días así que el uso era poco. La verdad una decepcion. |
| marisa depaulo | 🌟 | Desastre, compre una mochila y a la semana se rompio el cierre, la mande a arreglar hace 22 dias y todavia no me la entregaron. Consejo, jamas compren esa marca. |
¿Querés dejar un comentario sobre Santaclara?