Securus es una empresa de la categoría "Prepagas: Salud" que ofrece servicios de atención médica y seguro médico a sus afiliados. Con el objetivo de brindar una cobertura integral y satisfacer las necesidades de salud de sus clientes, Securus se ha establecido como una opción confiable en el mercado.
Como empresa dedicada a la salud, Securus se esfuerza por garantizar la calidad de sus servicios y la satisfacción de sus afiliados. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que los clientes necesiten presentar un reclamo o queja sobre algún aspecto de su experiencia con la empresa.
En esta sección, te ayudaremos a entender cómo presentar un reclamo ante Securus de manera efectiva para que puedas resolver cualquier situación o inconveniente que puedas tener.
Si has tenido algún problema o necesitas hacer un reclamo relacionado con los servicios de Securus, aquí te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. En TanConfiable entendemos la importancia de resolver cualquier inconveniente que puedas tener, por lo que te brindamos toda la información que necesitas para presentar tu reclamo de manera efectiva. ¡Sigue leyendo y descubre cómo comunicarte con Securus!
Una de las formas más directas de contactar a Securus es por teléfono. Para comunicarte con su equipo de atención al cliente, puedes marcar el siguiente número:
Ya sea que tengas dudas sobre sus servicios, necesites realizar una queja o presentar un reclamo, el personal de atención estará dispuesto a ayudarte y brindarte la asistencia necesaria.
¿Has tenido algún problema al comunicarte por teléfono? ¿No te han atendido o no te han dado una respuesta satisfactoria? ¡Queremos saber tu opinión! Déjanos tu comentario sobre tu experiencia con el número de atención al cliente de Securus.🌟
Otra opción para contactar a Securus es a través de su correo electrónico.
Puedes enviar un correo electrónico detallando claramente tu consulta o reclamo a la siguiente dirección:
Recuerda incluir todos los detalles relevantes en tu correo para que el equipo de Securus pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
¿Has recibido una respuesta rápida? ¿Se ha resuelto tu problema de manera satisfactoria? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios! 🌟
Securus también está presente en las redes sociales, lo que brinda otra forma de comunicarse con ellos.
Puedes contactar a Securus y estar al tanto de las novedades a través de las siguientes redes sociales:
Aunque no es la forma más directa de presentar un reclamo, puedes utilizar las redes sociales para obtener información general y estar al día con las novedades de la empresa. Además, puedes interactuar con otros usuarios y dejar comentarios si así lo deseas.
En el caso de que necesites enviar una carta documento a Securus, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Securus S.A.
CUIT: 30-63210994-2
Domicilio: Piedrabuena 4133 1 B, Munro, Buenos Aires
Recuerda que el envío de una carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tu reclamo no sea resuelto de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea de utilidad para presentar tu reclamo a Securus. En TanConfiable queremos que tu situación se resuelva de manera satisfactoria, por lo que te invitamos a dejar tu comentario sobre tu experiencia con los medios de contacto de Securus. ¿Han respondido tus consultas? ¿Has recibido una solución a tu problema? ¡Queremos conocer tu opinión! 🌟
En el ámbito de las prepagas y la salud, Securus es una empresa reconocida y líder en el mercado. Sin embargo, como en cualquier compañía, los usuarios pueden enfrentarse a problemas o tener que presentar reclamos. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que se suelen reportar hacia Securus.
Uno de los reclamos más comunes hacia Securus está relacionado con la demora en la autorización de trámites médicos. Muchos usuarios han experimentado situaciones en las que se han visto obligados a esperar un tiempo prolongado para obtener la aprobación de un tratamiento, una cirugía o la entrega de medicamentos.
Esta demora puede generar preocupación e incertidumbre en los usuarios, especialmente cuando se trata de casos urgentes o con alta complejidad. Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Securus cuenta con un equipo de atención al cliente dedicado a la resolución de este tipo de reclamos. Además, es recomendable seguir los protocolos establecidos por la empresa y comunicarse con anticipación para realizar los trámites con suficiente tiempo.
Otro reclamo recurrente hacia Securus se refiere a las dificultades para acceder a determinados especialistas. Algunos usuarios han reportado dificultades para obtener turnos con médicos en especialidades específicas, lo cual puede generar frustración y limitar la posibilidad de recibir una atención adecuada.
Es importante que los usuarios entiendan que la disponibilidad de especialistas puede variar en función de la demanda y la ubicación geográfica. Sin embargo, Securus se esfuerza por ampliar su red de profesionales y brindar opciones de atención de calidad en diferentes áreas médicas. Se recomienda a los usuarios que revisen la lista de especialistas disponibles y, en caso de no encontrar el que necesitan, que se comuniquen con el servicio de atención al cliente para obtener asesoramiento y buscar alternativas.
Algunos usuarios han manifestado problemas relacionados con la entrega de medicamentos y elementos médicos por parte de Securus. Han reportado retrasos en la entrega, faltantes de productos o dificultades en la coordinación de los envíos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Securus cuenta con un sistema de entrega de medicamentos y elementos médicos a domicilio, para brindar comodidad a sus afiliados. Sin embargo, pueden surgir situaciones inesperadas que generen demoras. Si un usuario experimenta este problema, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente de Securus para realizar el seguimiento de su pedido y obtener una solución rápida y eficiente.
Algunos usuarios han expresado su descontento con la calidad de la atención médica recibida a través de Securus. Han mencionado situaciones como falta de empatía por parte de los profesionales de la salud, tratamientos inadecuados o falta de seguimiento en los casos.
Es importante que los usuarios sepan que Securus se esfuerza por brindar un servicio de calidad, pero también es fundamental contar con profesionales comprometidos y capacitados. Si un usuario tiene una mala experiencia con algún médico o centro de atención, se recomienda que lo comunique al servicio de atención al cliente de Securus para que se tomen las medidas necesarias y se busque una solución.
Otro reclamo que surge con cierta frecuencia hacia Securus se relaciona con problemas en la facturación y los cobros. Algunos usuarios han reportado cobros indebidos, errores en la facturación o dificultades para resolver problemas relacionados con los pagos.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios revisen detenidamente su factura y, en caso de encontrar alguna inconsistencia, se comuniquen de inmediato con el servicio de atención al cliente de Securus para obtener una solución. Es importante mantener un registro de los pagos realizados y cualquier reclamo presentado para poder presentar toda la información necesaria en caso de ser requerida.
Algunos usuarios han mencionado la falta de información clara sobre coberturas y prestaciones como motivo de reclamo hacia Securus. Han afirmado que les resulta difícil entender qué servicios están incluidos en su plan de salud, cuáles son los límites de cobertura y qué requisitos deben cumplir para acceder a determinados tratamientos o medicamentos.
En estos casos, es importante que los usuarios se informen cuidadosamente sobre las coberturas y prestaciones incluidas en su plan de salud de Securus. Si tienen dudas o necesitan aclaraciones, pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener la información necesaria. Securus se compromete a brindar transparencia en sus servicios y aclarar cualquier inquietud que los usuarios puedan tener.
Aunque Securus es una empresa reconocida en el sector de las prepagas y la salud, es inevitable que surjan problemas y reclamos en cualquier empresa. Lo esencial es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente de Securus y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Securus trabaja constantemente en mejorar su servicio y ofrece una experiencia de salud satisfactoria para sus afiliados. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si tienes algún problema o inconveniente con los servicios de Securus, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. Aquí te proporcionamos información sobre algunas normativas que podrían ser relevantes en el proceso de presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor es una normativa que tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores en sus relaciones de consumo con empresas y proveedores de bienes y servicios. Esta ley establece las bases para una relación equitativa y justa, garantizando la protección de los consumidores en diversas situaciones.
Uno de los derechos más importantes que te ampara en esta ley es el derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios que adquieras. Esto implica que Securus debe brindarte información precisa y completa acerca de sus servicios, condiciones de contratación y cualquier aspecto relevante que afecte tus derechos como consumidor. En caso de que la empresa falle en proporcionar esta información, podrías presentar un reclamo en base a esta ley.
Además, la Ley de Defensa del Consumidor establece que en el caso de contratación de servicios a distancia, como la adquisición de servicios a través de la plataforma de Securus, los consumidores tienen derecho a cancelar o rescindir el contrato en un plazo de 10 días a partir de la contratación, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna. Esto significa que si no estás satisfecho con el servicio de Securus dentro de este plazo, puedes ejercer tu derecho a cancelarlo y obtener un reembolso de los montos ya pagados.
La Ley de Protección de Datos Personales regula el tratamiento de la información personal de los ciudadanos y establece los derechos y garantías que les corresponden respecto a la privacidad y seguridad de sus datos.
En relación a Securus, esta ley es relevante ya que como usuario tienes derecho a que la empresa cumpla con la protección integral de tus datos personales ingresados en la plataforma o cualquier otro medio técnico de tratamiento de datos. Esto implica que Securus debe tomar las medidas necesarias para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información proporcionada por sus usuarios, y no puede utilizarla para fines distintos a los establecidos sin tu consentimiento explícito.
Además, la Ley de Protección de Datos Personales te brinda el derecho de solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera indebida o incorrecta por parte de Securus. Si consideras que la empresa no está cumpliendo con esta ley en relación a tus datos personales, puedes presentar un reclamo correspondiente.
Otra cuestión importante a tener en cuenta al momento de presentar un reclamo contra Securus es la legislación que regula la publicidad engañosa. De acuerdo a la Ley de Lealtad Comercial (Ley xxxx), queda prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad o información que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Securus, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor.
En el contexto específico de las empresas de salud y prepagas, existen leyes y normativas adicionales que regulan el funcionamiento de este sector y garantizan los derechos y el bienestar de los consumidores.
Por ejemplo, la ley xxxx establece el derecho a la libre elección de médicos y profesionales de la salud por parte de los usuarios de servicios de prepagas. Esto significa que como cliente de Securus, tienes la facultad de decidir qué médico o profesional te atiende y recibir una atención de calidad acorde a tus necesidades y preferencias.
También es importante mencionar que las empresas de prepagas deben cumplir con las normativas sobre garantía de calidad en la atención y prestación de servicios de salud. Esto implica que Securus está obligada a brindar una atención médica adecuada, siguiendo los más altos estándares de calidad y poniendo siempre el bienestar del paciente en primer lugar.
Otra ley relevante en este sector es la xxxxx, que establece los derechos y obligaciones de los usuarios de los servicios de salud y prepagas. Esta ley garantiza la protección de los derechos y el bienestar de los pacientes, estableciendo mecanismos de reclamo y protección en caso de incumplimientos o malas prácticas por parte de las empresas de prepagas.
Recuerda que estas son solo algunas de las posibles leyes y normas que podrías considerar al realizar un reclamo contra Securus. Es importante consultar las leyes y normativas correspondientes según tu situación y país de residencia para obtener una información completa y precisa sobre tus derechos y opciones como consumidor.
A continuación, se presenta un ejemplo de cómo redactar un reclamo dirigido a Securus en caso de experimentar algún problema o inconveniente con sus servicios de salud. Como consumidor, es importante que conozcas tus derechos y sepas cómo presentar un reclamo de manera efectiva.
Estimada empresa Securus S.A.
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [DNI], domiciliado/a en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes con el fin de realizar un reclamo relacionado con sus servicios de salud.
Hechos:
El motivo de mi reclamo se debe a [describir el problema o inconveniente que has experimentado]. Este suceso ha resultado en una experiencia insatisfactoria y en un perjuicio para mi salud y bienestar.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, informes médicos, comprobantes de pago, entre otros.
Petición:
En base a lo mencionado, solicito que Securus:
1. Tome las medidas necesarias para solucionar el problema y evitar que se repita en el futuro.
2. Proporcione una compensación adecuada por los inconvenientes, daños o perjuicios sufridos como resultado del problema.
3. Brinde una respuesta a este reclamo en un plazo máximo de [indicar plazo, por ejemplo: 15 días hábiles] desde su recepción. Espero una solución satisfactoria que resuelva el problema de manera efectiva.
4. Informarme sobre las acciones tomadas para resolver mi reclamo. Solicito que me mantengan informado/a sobre los avances y las medidas que se están tomando para solucionar el problema.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria o de no recibir ninguna respuesta en el plazo mencionado, me veré en la necesidad de elevar mi reclamo y realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y tomar las acciones legales necesarias para proteger mis derechos.
Firma:
[Firma del reclamante]
Ten en cuenta que este ejemplo es orientativo y puedes personalizarlo según tu situación particular. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes y respaldar tu reclamo con pruebas válidas para aumentar tus posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria.
Recuerda que es importante mantener una comunicación clara y respetuosa al presentar tu reclamo, destacando los hechos y expresando de manera constructiva tus expectativas de solución.
Esperamos que tu reclamo hacia Securus sea atendido de manera rápida y eficiente. No dudes en compartir tu experiencia y hacer oír tu voz en TanConfiable, el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica. #YoTengoElPoder 💪✨
Razón Social: Securus S A
CUIT: 30-63210994-2
Dirección: Piedrabuena 4133 1 B, Munro, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Securus SA, Cmte. Luis Piedra Buena 4371, Munro, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 4756-2225
Calificación: 4.3 (7 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sebastian Castro | 🌟🌟🌟🌟 | Conoci a Sebastian Mansilla muy buena persona y el m dijo q era una empresa cumpluidora con el sueldo y las horas lo mio es dedicacion full time y necesitaria si es posible de noche si no de dia no hay problema quiero laburar lo antes posible x la situacion economica q es muy dificil vivir asi. GRACIAS |
| Horacio Enrique Buono | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y servicios |
| Alejandro Sepe | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Rody Maidana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy Buena Atencion,Excelente.!! |
| Martin Gatica | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gente de 10 |
| Hernan Neves | 🌟 | Me fui a anotar y no toman gente con diabetis discriminan |
| El Flaco De Burzaco | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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