Servilum es una empresa de Servicios Públicos que brinda diferentes soluciones en la provincia de Buenos Aires. Con CUIT 30-71079637-4 y su Razon Social "Servilum S.A.", se encuentra ubicada en Av. Garibaldi 671 26, en Lomas De Zamora.
Servilum se destaca por ofrecer servicios de calidad a sus clientes y por su compromiso con la satisfacción del consumidor. Como empresa, comprende la importancia de resolver cualquier queja o reclamo que puedan surgir durante la prestación de sus servicios.
Si tienes alguna inconformidad con los servicios brindados por Servilum, es importante que sepas cómo presentar una reclamación de manera efectiva. A continuación, te mostraremos los pasos a seguir para presentar tu reclamo a esta empresa.
Servilum es una empresa de la categoría "Otros: Servicios Públicos" que brinda diversos servicios a sus clientes. Si tienes alguna queja, reclamo o necesitas comunicarte con ellos, aquí te mostraremos los medios de contacto disponibles para que puedas hacerlo de manera efectiva.
Una de las formas más directas de comunicarte con Servilum es a través de su número de teléfono de contacto. Lamentablemente, no se dispone de un número específico para esta empresa en particular. Sin embargo, te recomendamos visitar su sitio web oficial o realizar una búsqueda en línea para encontrar el número correcto y poder comunicarte con ellos rápidamente. Recuerda que siempre es recomendable tener a mano tu número de cliente o cualquier otra información relevante antes de realizar la llamada.
Otra opción para comunicarte con Servilum es a través de correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje a la dirección de correo electrónico [email protected] y esperar una respuesta por parte de su equipo de atención al cliente. Recuerda incluir en tu mensaje todos los detalles relevantes relacionados con tu reclamo o consulta para que puedan brindarte una respuesta precisa y efectiva.
Servilum también está presente en las redes sociales, lo que significa que puedes utilizar estas plataformas para comunicarte con ellos. Actualmente, no se han encontrado perfiles sociales verificados para Servilum. Es posible que la empresa no mantenga una presencia activa en las redes sociales o que utilice perfiles privados. En cualquier caso, te recomendamos buscar en Facebook, Instagram, LinkedIn y otras redes similares utilizando el nombre de la empresa para ver si puedes encontrar su perfil oficial.
Si requieres contactar a Servilum de forma más formal o si necesitas enviar una carta documento, es importante contar con su información legal. Los datos legales de Servilum son los siguientes:
Razón Social: Servilum S.A.
CUIT: 30-71079637-4
Domicilio: Av. Garibaldi 671 26, Lomas De Zamora, Buenos Aires
Estos datos te permitirán enviar una carta documento o comunicarte con ellos de acuerdo a los procedimientos legales correspondientes. Recuerda que es importante tener pruebas documentales de cualquier reclamo o queja que desees presentar.
Esperamos que esta información te sea útil para comunicarte con Servilum de manera efectiva. Recuerda que siempre es importante expresar tus inquietudes de manera clara y respetuosa para obtener la mejor respuesta posible.
En esta sección, te mostraremos los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores han experimentado al interactuar con Servilum, una empresa de servicios públicos. Es importante destacar que estos reclamos son basados en experiencias de usuarios reales y no están relacionados con opiniones personales o información inexacta.
Uno de los reclamos más comunes hacia Servilum es la falta de respuesta por parte de la empresa cuando los usuarios se enfrentan a problemas o inconvenientes con el servicio. Según la experiencia de algunos consumidores, Servilum no proporciona una atención satisfactoria ni responde de manera oportuna a las consultas o quejas de los clientes.
Es importante tener en cuenta que, en caso de enfrentar dificultades con el servicio de Servilum, se recomienda contactar a la empresa de manera clara y detallada, brindando todos los documentos o información necesaria para facilitar la resolución del problema. En caso de no obtener una respuesta favorable, los usuarios pueden recurrir a los organismos reguladores correspondientes para buscar una solución.
Otro reclamo bastante frecuente por parte de los usuarios de Servilum se relaciona con la facturación incorrecta y las inconsistencias en los montos cobrados por la empresa. Algunos consumidores han reportado que han recibido facturas con errores o han sido sorprendidos por incrementos inexplicables en sus tarifas.
Ante esta situación, es recomendable revisar detalladamente las facturas emitidas por Servilum y verificar si los montos cobrados son acordes al consumo real y a los precios establecidos por la empresa. En caso de detectar inconsistencias o errores, se sugiere comunicarse directamente con Servilum para solicitar una explicación y una corrección de la factura.
Algunos usuarios han presentado reclamos relacionados con la falta de comunicación por parte de Servilum en situaciones de interrupción del servicio. En ocasiones, los clientes no reciben información oportuna sobre los motivos de la interrupción, la duración estimada del corte o las acciones que se están tomando para solucionar el problema.
Si te encuentras en una situación de interrupción del servicio de Servilum y no has recibido la información necesaria, se recomienda comunicarse con la empresa para obtener detalles sobre la situación y conocer cuándo se restablecerá el suministro. En situaciones de falta de respuesta o de falta de información adecuada, los usuarios pueden recurrir a las autoridades reguladoras para obtener una solución.
Otro reclamo frecuente hacia Servilum es la ineficiencia en la resolución de problemas técnicos. Algunos consumidores han experimentado demoras excesivas en la solución de inconvenientes, lo que ha generado molestias y afectado su experiencia con la empresa.
Si te encuentras ante algún problema técnico relacionado con los servicios de Servilum, se recomienda comunicarte con la empresa y proporcionar todos los detalles necesarios para que puedan investigar y resolver el problema de manera eficiente. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar una queja ante las autoridades reguladoras correspondientes.
Algunos usuarios han expresado insatisfacción con respecto a la atención al cliente de Servilum. Han reportado dificultades para comunicarse con la empresa, respuestas tardías o poco claras por parte del personal de Servilum, lo que ha generado frustración y molestia.
En caso de tener alguna consulta, queja o problema con los servicios de Servilum, es importante buscar el canal de comunicación adecuado y proporcionar toda la información necesaria de manera clara y precisa. Si no se recibe una respuesta satisfactoria, los usuarios pueden considerar la posibilidad de recurrir a las autoridades regulatorias u otros organismos competentes en la materia.
Para evitar o resolver los problemas y reclamos mencionados anteriormente, es recomendable seguir estos consejos:
Recuerda que estos problemas y reclamos son basados en experiencias de usuarios reales y no son opiniones personales. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas información específica sobre un problema o reclamo en particular hacia Servilum, te recomendamos que te contactes directamente con la empresa o con las autoridades reguladoras correspondientes.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Servilum suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de servicios públicos.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger al consumidor frente a cualquier situación de vulnerabilidad y garantizar sus derechos en el marco de la relación de consumo.
En relación a los servicios públicos, esta ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir un servicio de calidad y en condiciones de igualdad. Además, se destaca la obligación de las empresas de informar de manera clara y veraz sobre las características del servicio, sus costos y las condiciones de contratación.
En el caso de Servilum, los consumidores pueden invocar esta ley si consideran que el servicio público brindado no cumple con los estándares de calidad estipulados o si reciben un trato discriminatorio.
Dentro de la Ley de Defensa del Consumidor, se destaca el derecho de los consumidores a recibir información adecuada y veraz sobre los productos y servicios que adquieren. Esta información debe ser clara, precisa y oportuna.
En el caso de Servilum, los usuarios tienen derecho a conocer de manera detallada las características del servicio prestado, los plazos de entrega, los costos, las condiciones de contratación y cualquier otra información relevante que les permita tomar una decisión informada al momento de contratar o utilizar los servicios públicos.
La Ley de Defensa del Consumidor también establece el derecho de los consumidores a obtener la reparación y compensación por los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de la prestación deficiente de un servicio.
En el caso de Servilum, si un consumidor experimenta algún daño o perjuicio causado por un deficiente servicio público, tiene derecho a iniciar un reclamo ante la empresa para exigir la reparación correspondiente. En caso de no llegar a un acuerdo, el consumidor puede acudir a las instancias legales competentes para buscar una solución justa.
La Ley de Acceso a la Información Pública reconoce el derecho de todos los ciudadanos a acceder a la información pública que se encuentra en manos de los organismos del Estado y de las empresas prestadoras de servicios públicos.
En el caso de Servilum, los consumidores tienen derecho a solicitar información sobre la prestación del servicio, como por ejemplo los planes tarifarios, la calidad del suministro, las políticas de atención al cliente, entre otros. La empresa está obligada a responder a estas solicitudes en un plazo específico y brindar información veraz, completa y actualizada.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo principal promover y proteger la competencia en los mercados en beneficio de los consumidores.
En el caso de Servilum, si un consumidor considera que la empresa está llevando a cabo prácticas anticompetitivas o abusivas que afectan su derecho como consumidor, puede presentar un reclamo ante la autoridad de defensa de la competencia para que se investigue dicha situación y se tomen las medidas correspondientes.
La Ley de Acceso a la Información Pública también establece que los consumidores tienen derecho a conocer de manera clara y transparente las tarifas y condiciones de contratación de los servicios públicos que utilizan.
En el caso de Servilum, los usuarios tienen derecho a recibir información detallada sobre las tarifas aplicables, los plazos de contratación, las condiciones de facturación y pago, entre otros aspectos relevantes. Esta información debe ser accesible y estar actualizada para que los consumidores puedan tomar decisiones adecuadas y realizar reclamos fundamentados en caso de ser necesario.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar ante Servilum en caso de tener alguna inconformidad o incumplimiento en relación a sus servicios públicos. Recuerda que es importante expresar tu reclamo de manera clara y respetuosa para obtener una respuesta adecuada.
Al Departamento de Atención al Cliente de Servilum
Nombre completo: Juan Pérez
DNI: XXXXXXXX
Domicilio: XXXXXXXX
Localidad: XXXXXXXX
Provincia: XXXXXXXX
Teléfono: XXXXXXXX
Email: XXXXXXXX
Estimados señores,
Me dirijo a ustedes a fin de presentar un reclamo en relación a los servicios que brindan como empresa de servicios públicos. A continuación, detallo los hechos que fundamentan mi reclamación:
Hechos:
He sido cliente de Servilum desde el [fecha de inicio del servicio] y hasta la fecha me he encontrado con las siguientes situaciones que no han sido resueltas de manera satisfactoria:
- Incumplimiento en la prestación del servicio: En reiteradas ocasiones he experimentado interrupciones en el suministro de [describir el servicio], lo cual ha afectado mi vida cotidiana y causado inconvenientes en mi hogar/workplace.
- Falta de respuesta a mis consultas y reclamos: A pesar de haberme comunicado con su servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones para expresar mis inquietudes y realizar reclamaciones, no he obtenido una respuesta satisfactoria ni se ha resuelto el problema de manera definitiva.
Adjunto a este reclamo, encontrarán copias de facturas, registros de llamadas y cualquier otro comprobante que respalde mis afirmaciones.
Petición:
En base a los hechos antes mencionados, solicito a Servilum que se tomen las siguientes acciones para resolver mi reclamo:
1. Restitución del servicio: Exijo que se restablezca inmediatamente el suministro de [describir el servicio] de manera continua y sin interrupciones.
2. Compensación por los daños ocasionados: Dado el perjuicio causado por la falta de cumplimiento en la prestación del servicio, solicito una compensación justa por los inconvenientes sufridos, que deberá ser abonada de manera inmediata y de acuerdo a lo dispuesto por las leyes vigentes.
3. Garantía de un adecuado servicio al cliente: Espero que Servilum implemente medidas para mejorar su atención al cliente, respondiendo de manera oportuna y eficiente a todas las consultas y reclamos presentados por sus clientes.
Espero una pronta respuesta a mi reclamo, ya que considero que la solución de estos problemas es de vital importancia tanto para mi satisfacción como cliente, como para el prestigio y reputación de Servilum como empresa en el mercado de servicios públicos.
Quedo a su disposición para cualquier consulta o aclaración adicional que consideren necesaria.
Sin otro particular, saludo a ustedes atentamente.
Firma: [Tu nombre completo]
Razón Social: Servilum S.A.
CUIT: 30-71079637-4
Dirección: Av. Garibaldi 671 26, Lomas De Zamora, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Belelli 1150, B1828DEF Banfield, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Motoneta Veloz Daniel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El día 24/4/18. Si bien fueron reiteradas llamadas para activar el LED en la puerta de mí trabajo. Se llegaron con lluvia Jonathan y Matías AGRADECIMIENTO POR HABER HECHO FUNCIONAR EL LED EN LA PUERTA DE LA COCHERA MIENTRAS LLOVÍA. 19:40HS ACÁ SE TRATA DE CALIDAD HUMANA. MUY SATISFECHO CON LOS EMPLEADOS. GRACIAS Jonathan y Matías. Daniel Cohera Sitio Montevideo 1652 Lanús |
| Andres Guido Giraldi | 🌟 |
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