Servipag es una reconocida empresa de servicios financieros en Argentina, especializada en pago de servicios y transferencias de dinero. Desde su fundación en XXXX, se ha posicionado como una opción confiable y segura para realizar transacciones financieras en el país.
Con xxxxx sucursales en todo el país, Servipag se ha convertido en una opción conveniente para los consumidores argentinos que buscan una forma rápida y sencilla de pagar sus facturas y enviar dinero a sus seres queridos.
Para acceder a los servicios de Servipag, los usuarios pueden visitar cualquiera de las sucursales físicas o utilizar la plataforma online, donde podrán realizar sus pagos y transferencias de forma segura y eficiente.
Si has tenido algún problema o inconveniente con Servipag, es importante saber cómo comunicarte con ellos para poder realizar tu reclamo. A continuación, te mostraremos los diferentes medios de contacto que puedes utilizar para comunicarte con Servipag y resolver tus problemas.
Una de las formas más rápida y efectiva de comunicarte con Servipag es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
0800-800-999
Este número es gratuito y está disponible para resolver cualquier consulta o reclamo que tengas. Recuerda tener a mano los detalles de tu problema para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
Otra opción para comunicarte con Servipag es enviar un correo electrónico a su dirección de contacto. Puedes enviar un correo a la siguiente dirección:
En el correo, describe detalladamente tu problema o reclamo y proporciona tus datos de contacto para que puedan comunicarse contigo y resolver la situación.
Servipag también ofrece un servicio de chat en línea, donde puedes comunicarte directamente con un representante de la empresa. Para acceder al chat, sigue estos pasos:
Por último, Servipag también está presente en las redes sociales, como Facebook e Instagram. Puedes contactarlos enviándoles un mensaje directo a través de estas plataformas.
A continuación, te dejamos los enlaces a las redes sociales de Servipag:
Recuerda que es importante proporcionar todos los detalles de tu problema o reclamo para que puedan ayudarte de la mejor manera posible. Servipag está comprometido en brindarte un buen servicio, así que no dudes en comunicarte con ellos para resolver cualquier inconveniente que puedas tener.Razón Social: Grupo Servipag Sociedad Anonima
CUIT: 30-71597245-6
Dirección: General Paz 724, Villa Mercedes, San Luis (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Interior Jumbo - Av. Pdte. Kennedy 9001, 7550000 Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 2.5 (20 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sue Wang | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Abierto los fines de semana. En general voy los sábados y está abierto hasta las 17h. (Me han salvado muchas veces para trámites urgentes!) Tienen un mesón especial para personas en sillas de ruedas y acceso directo por el estacionamiento del segundo piso. Estuvo en renovación durante la pandemia, pero ya volvió a funcionar. |
| CECILIA MONSALVE MERCADAL | 🌟 | Tuve que ir a pagar la cuenta del celular urgente, y no aceptaban tarjeta de crédito, debí volver a mi depto a buscar la de débito, sacar plata y hacer la fila de nuevo, qué desgaste. ¡POR QUÉ NO HACEN LAS COSAS MAS FÁCILES! Además mucha demora, a veces me pregunto si las personas no están bien pagadas, porque la verdad es que no atienden bien. |
| Mimi Mondria | 🌟 | Llame me atendieron y me dejaron hablando sola. Mi padre ramon mondria hizo 4 pagos en sevipag de Providencia y volvio con 3 recibos de pago ,menos el de vtr. Exigio cupon de pago a cajera y dijo q se lo entrego junto al resto, lo q no ocurrio. Fue a cajera nuevamente y le pidio copia del recibo de pago. No existe copia le contesto. Resumen perdio su dinero. . Tuvo w pagar nuevamente |
| Nicolás Correa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente lugar, recomendable ir con efectivo. (Absolutamente nada con Bancoestado) Entre algunas de las cosas que se puede: -Depositos: Banco de Chile, Santander ,Bci, Security, Bice. Maximo 5 millones en efectivo Maximo 50 millones con cheque -Pagos de cuentas basicas -Autopistas, pase diario -Giros en cuentas unipersonales del Chile -Cambio de cheque hasta 300.000 -Previred con "planilla" y "Detalle" -Convenios con cupón -Creditos automotriz (importante saber la financiera) Y mucho más |
| Daniel Moncada | 🌟 | Es falso el horario que aparece de atención. Cierra a las 5. |
Dirección: Huérfanos 1437, 8340390 Santiago, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 2.3 (10 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| sebastian gisla | 🌟 | Impresionantemente lento ¿Es a propósito? En pleno centro de Santiago... 1 sola caja? |
| Cruzziani | 🌟 | Menos mal que cerraban a las 15:00 hrs. Cajera ocupada, que la espere. 😠😠😠😠. Son las 13:52 PM. |
| julio vivallos | 🌟 | Logre pagarme pero la dama quw alli estaba no entrego todo mi dinero me falto y mas en cimas le prgunto y me trata de gracioso hoy 17 02 2022 a las 0941 am |
| Constanza Pérez C | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Rapido y caballero amable, ningun problema a las 11.30am |
| ꧁Lisa Cartes꧂ | 🌟 | Llegue a las 15:30 cuando abren y estuve esperando hasta las 16:30 y aún no había nadie atendiendo, pésimo servicio. |
Dirección: Av. Ismael Valdés Vergara - Santa Isabel 838, 8320000 Santiago, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 3.6 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Loprado Music | 🌟 | La informacion esta malisimas los horarios no son los que se indican, llegue a las 17.27 min. Y esta cerrado. |
| Alejandra Geywitz | 🌟 | El servipag de j.j perez comuna de Quinta Normal es sólo pago de cuentas y eso no debiera ser porque si lo quieren robar igual se llevaran el Dinero de los pagos ...es una muy mala idea para un servicio de esta comuna que supuesta mente esta para los clientes . .malo malo y muy requeté MALO. |
| DjSino Varela | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Porque esta serca de casa pero los horarios de atención faltan |
| Luis Fientes | 🌟 | |
| Dayana Mesina | 🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Tottus - Nataniel Cox 620, 8320000 Santiago, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 3.4 (18 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lilian Miralles | 🌟 | No da respuesta di sún funciona Servipag en Tottus Sta. Isabel psra pagar servicios y comprar |
| Patricio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui a las 12pm, habían dos cajeros y la fila se mueve rápido (habían 5 personas antes y solo esperé unos 10 min) |
| Angel Squibs | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Se encuentra en remodelacion hasta nuevo aviso |
| Estrella Castro | 🌟 | Porque los servipag, no tienen un servicio los días sabado. O un local que atienda asta las 7 u 8 porque los que grabajamos no tenemod tiempo. Gracias |
| Javier Colmenarez | 🌟 | Estoy aqui desde las 9 y son las 11 y esta cerrado |
En Servipag, como en cualquier otra empresa, pueden surgir problemas y reclamos por parte de los consumidores. Es importante conocer estos reclamos más comunes y cómo proceder en caso de tener que hacer una reclamación.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Servipag se relaciona con problemas en el pago de servicios. Esto puede incluir errores en la facturación, problemas técnicos al realizar el pago o retrasos en la acreditación del pago.
Si experimentas alguno de estos problemas, es importante contactar al servicio de atención al cliente de Servipag para reportar el inconveniente. Ellos estarán encargados de investigar la situación y brindarte una solución adecuada.
Otro reclamo común hacia Servipag es la cancelación de servicios y la solicitud de reembolsos. Puede ocurrir que hayas pagado por un servicio y luego decidas cancelarlo antes de que se cumpla el periodo de facturación.
En este caso, es importante contactar a Servipag para notificar la cancelación y solicitar el correspondiente reembolso. Recuerda que cada empresa tiene sus políticas de reembolso, por lo que es importante informarte sobre los plazos y condiciones para obtener un reembolso.
Algunos consumidores pueden experimentar dificultades en la atención al cliente de Servipag, como falta de respuesta, demoras en la resolución de problemas o trato poco amable por parte de los representantes.
Si tienes algún inconveniente con la atención al cliente de Servipag, te recomendamos llevar un registro detallado de los problemas y comunicarte con ellos para expresar tu insatisfacción y demandar una mejor atención.
Si has realizado una compra a través de Servipag y experimentas demoras en la entrega de los productos o servicios adquiridos, es importante actuar de manera inmediata.
Primero, asegúrate de verificar los plazos de entrega y las condiciones establecidas por el vendedor. Si consideras que ha pasado un tiempo excesivo y aún no has recibido tu compra, te recomendamos contactar a Servipag para que investiguen la situación y brinden una solución adecuada.
En ocasiones, los consumidores pueden encontrarse con publicidad engañosa o información incorrecta en los productos o servicios ofrecidos a través de Servipag.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos tomar capturas de pantalla o fotografías que evidencien la publicidad o información engañosa. Luego, ponte en contacto con Servipag para presentar tu reclamo y enviarles las pruebas recopiladas.
Es posible que, al revisar tu factura o estado de cuenta de Servipag, encuentres errores en la facturación o cargos incorrectos.
Si esto sucede, te recomendamos comunicarte con Servipag para informarles sobre el problema. Es importante proporcionarles todos los detalles necesarios, como el número de factura, los cargos incorrectos y cualquier otra información relevante.
En resumen, si experimentas algún problema o reclamo relacionado con los servicios de Servipag, es fundamental mantener la calma y actuar de manera oportuna. Contactar a su servicio de atención al cliente y proporcionar información clara y precisa sobre el inconveniente te ayudará a obtener una solución adecuada. Recuerda que Servipag está comprometido en brindar un servicio de calidad y resolver los problemas de manera satisfactoria para los consumidores.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Servipag suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de pago y servicios online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor es una de las leyes más relevantes en los reclamos contra Servipag. Esta ley tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios en relación a los proveedores de bienes y servicios.
La ley establece cómo se define tanto al consumidor como al proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes involucradas en la relación de consumo.
Entre los derechos más destacados que esta ley garantiza a los consumidores y usuarios se encuentra el derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, el acceso a una información adecuada y veraz, la libertad de elección y el trato equitativo y digno.
En el caso de Servipag, esta ley también establece que los consumidores tienen un plazo de 10 días para arrepentirse de una compra y solicitar la devolución del dinero.
La Ley de Protección de los Datos Personales también es relevante en los reclamos contra Servipag. Esta ley tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esto implica que Servipag debe cumplir con ciertos estándares en cuanto a la recopilación, almacenamiento y uso de los datos personales de los usuarios. Además, la ley establece el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas.
En caso de que Servipag incumpla con esta ley y se produzca una violación de los datos personales de los usuarios, estos tienen derecho a presentar un reclamo y exigir la reparación correspondiente.
La Ley de Defensa del Consumidor también tiene disposiciones específicas en relación a los servicios prestados por empresas como Servipag.
Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir un servicio eficiente y de calidad, y en caso de que el servicio no cumpla con estas características, los consumidores tienen derecho a presentar un reclamo y exigir una reparación o compensación adecuada.
Además, la ley establece que los proveedores de servicios están obligados a informar de manera clara y precisa sobre las características, condiciones y precio de los servicios ofrecidos.
En el caso de compras online realizadas a través de Servipag, los consumidores también pueden ampararse en el derecho de retractación establecido en la Ley de Defensa del Consumidor.
Esta ley establece que los consumidores tienen un plazo de 10 días después de la compra para arrepentirse y solicitar la devolución del dinero. Durante este período, los consumidores pueden evaluar el producto o servicio adquirido y si no cumplen con sus expectativas, tienen el derecho de devolverlo y obtener un reembolso.
Es importante tener en cuenta que este derecho de retractación no aplica a todos los casos, por lo que es recomendable revisar los términos y condiciones específicos de la compra antes de realizarla.
En caso de que Servipag incumpla con las condiciones establecidas en el contrato de compra o prestación de servicios, los consumidores pueden hacer valer sus derechos amparados en la Ley de Defensa del Consumidor.
Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a exigir el cumplimiento del contrato en los plazos y condiciones establecidos, así como también a recibir una compensación por los daños y perjuicios sufridos debido al incumplimiento.
Si Servipag no cumple con sus obligaciones dentro del marco del contrato, los consumidores pueden presentar un reclamo y exigir el cumplimiento o la compensación correspondiente.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Servipag en caso de inconvenientes con los servicios ofrecidos.
A Servipag (poner razón social)
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes con el fin de realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
En relación a la deficiente atención al cliente y a los retrasos en la respuesta a mis consultas, quiero hacerles saber que considero que estos incumplimientos vulneran mis derechos como consumidor, establecidos en las leyes vigentes de Defensa del Consumidor.
Prueba: adjunto copia de los correos electrónicos y/o cualquier otra documentación que respalde los hechos mencionados.
Petición:
Por lo tanto, pido a Servipag que me brinde una solución inmediata a los problemas que he experimentado, según lo establecido en el artículo xxx de la Ley de Defensa del Consumidor. Mi elección es la siguiente:
a. Cumplimiento de los plazos y condiciones de entrega estipulados en el contrato, así como una compensación por los daños ocasionados.
b. Rescisión del contrato vigente y el reembolso del monto abonado, además de una indemnización por los perjuicios sufridos.
Sanciones: Asimismo, en caso de que mi reclamo sea rechazado o no se brinde una respuesta satisfactoria, solicitaré la aplicación de las sanciones correspondientes según lo dicta el artículo 47 inc. B) de la Ley de Defensa del Consumidor, así como cualquier otra sanción que corresponda, en su máxima graduación, considerando la posición de Servipag en el mercado y los perjuicios ocasionados a los consumidores.
Firma:
xxxxxxx
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