Shakira Perfumes es una empresa reconocida en el rubro de Perfumerías, Belleza y Estética que ofrece una amplia variedad de fragancias inspiradas en la reconocida artista Shakira.
Con su dedicación a la creación de perfumes únicos y de calidad, Shakira Perfumes se ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan una fragancia distintiva y cautivadora.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a los productos de Shakira Perfumes, te explicaremos cómo puedes presentar tu reclamo de manera efectiva para obtener una respuesta satisfactoria.
No dudes en compartir tus experiencias y opiniones sobre los perfumes de Shakira en nuestra página en tanconfiable.com. Tu feedback es valioso para otros consumidores y para la propia empresa. ¡Juntos hacemos valer nuestros derechos como consumidores! 💪✨
Si has tenido algún problema o reclamo relacionado con los productos de Shakira Perfumes, en esta sección te guiaremos sobre cómo presentar una queja y los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Shakira Perfumes se caracteriza por ofrecer una amplia variedad de fragancias inspiradas en la famosa cantante colombiana. Si necesitas realizar un reclamo o simplemente obtener información, aquí te contaremos las opciones de contacto disponibles. ¡Sigue leyendo para obtener todos los detalles! ✨
Una de las opciones más directas para contactar a Shakira Perfumes es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites realizar un reclamo, solicitar información sobre un producto o resolver cualquier duda, su equipo de atención estará a tu disposición para brindarte asistencia.
¿No te responden? ¿La lista de espera es interminable? ¡Déjalo saber en los comentarios y comparte tu experiencia con nosotros! 🌟
Otra alternativa para contactar a Shakira Perfumes es a través del correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje con tu consulta o reclamo a la siguiente dirección:
Al enviar tu correo electrónico, es importante proporcionar todos los detalles relevantes de tu reclamo para que el equipo de Shakira Perfumes pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
¿Te respondieron rápidamente o necesitaste enviar múltiples correos? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios! 🌟
Shakira Perfumes también está presente en las redes sociales, brindando una vía adicional para comunicarse con ellos. Aunque es posible que no respondan a consultas o reclamos específicos a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para obtener información actualizada sobre sus productos y promociones. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus perfiles en diversas redes sociales:
Siguiendo a Shakira Perfumes en estas redes sociales, podrás mantenerte al tanto de las últimas noticias, lanzamientos y eventos relacionados con sus productos.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Shakira Perfumes, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: XXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXX
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes utilizar en caso de que no se haya resuelto satisfactoriamente tu reclamo a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites presentar un reclamo o contactar con Shakira Perfumes. En TanConfiable siempre estamos aquí para ayudarte. ¿Ya has tenido alguna experiencia con Shakira Perfumes? ¡Déjanos saber en los comentarios! 😊🌟
En el mundo de las perfumerías y productos de belleza, es bastante común que los consumidores se enfrenten a ciertos problemas o tengan que presentar reclamos. Shakira Perfumes, siendo una reconocida empresa en el sector de Perfumerías: Belleza y Estética, no está exenta de ello. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores suelen tener con Shakira Perfumes.
Uno de los principales reclamos hacia Shakira Perfumes está relacionado con la calidad de los productos. Algunos consumidores han informado que los perfumes adquiridos no cumplen con las expectativas deseadas. Pueden presentar problemas como una duración corta de la fragancia, una falta de fijación adecuada en la piel o incluso un olor diferente al esperado.
Ante esta situación, es importante que los consumidores sepan que la calidad de los perfumes puede variar dependiendo de diversos factores, como la composición del producto o la interacción con la química natural de la piel. Sin embargo, si consideras que hay un defecto en el producto, es recomendable contactar al servicio de atención al cliente de Shakira Perfumes para solicitar una solución, como un reemplazo o un reembolso.
Algunos consumidores han manifestado cierta insatisfacción con la atención al cliente y el servicio postventa de Shakira Perfumes. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de servicio al cliente, respuestas poco claras o falta de resolución efectiva de sus problemas.
En estos casos, es importante que los consumidores sepan que Shakira Perfumes se esfuerza por brindar un servicio al cliente de calidad y está constantemente trabajando para mejorar. Si tienes alguna inquietud o reclamo, te recomendamos contactar directamente con su servicio de atención al cliente a través de los canales disponibles, como el teléfono de contacto, el correo electrónico o las redes sociales. Así podrás expresar tu situación y buscar una solución adecuada.
En el mercado de los perfumes, es fundamental garantizar la autenticidad de los productos. Algunos consumidores han expresado su preocupación en relación a la autenticidad de los perfumes vendidos por Shakira Perfumes.
Es importante destacar que Shakira Perfumes es una empresa reconocida y de confianza, que trabaja con proveedores también confiables. Sin embargo, si tienes dudas sobre la autenticidad de un producto en particular, es recomendable verificar la presentación, el embalaje y otros detalles propios de un perfume original. En caso de sospechas fundadas, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Shakira Perfumes para compartir tu inquietud y buscar una aclaración.
Otro reclamo común se refiere a problemas con el proceso de compra y envío de los perfumes de Shakira Perfumes. Algunos consumidores han informado dificultades para realizar el pedido en línea, problemas en el pago o retrasos en la entrega de los productos.
Si encuentras dificultades durante el proceso de compra, te recomendamos verificar que estás siguiendo correctamente los pasos indicados en la página web de Shakira Perfumes. En caso de problemas con el envío, es importante tener en cuenta que pueden surgir imprevistos logísticos o situaciones ajenas al control de la empresa de perfumería. No obstante, si consideras que ha habido un error o retraso significativo, te sugerimos contactar al servicio de atención al cliente de Shakira Perfumes y plantear tu situación para buscar una solución acorde a tus necesidades.
El empaquetado y el transporte de los perfumes son aspectos cruciales para garantizar que los productos lleguen en buen estado a sus consumidores. Algunos consumidores han presentado reclamos en relación al empaquetado y el transporte de los perfumes de Shakira Perfumes.
Si recibes un perfume dañado o con desperfectos evidentes en el empaquetado, es importante que lo documentes con fotografías y contactes inmediatamente al servicio de atención al cliente de Shakira Perfumes. Ellos podrán guiarte sobre cómo proceder para solicitar un reemplazo o un reembolso. Además, es recomendable proporcionar detalles sobre el estado del paquete y cualquier otro problema identificado durante el proceso de transporte.
La política de devoluciones es un aspecto relevante para los consumidores al momento de adquirir un perfume. Algunos consumidores han tenido problemas con la política de devoluciones de Shakira Perfumes, como dificultades para obtener reembolsos o limitaciones en los plazos establecidos para solicitar una devolución.
Es importante que como consumidor conozcas y comprendas la política de devoluciones de Shakira Perfumes antes de realizar una compra. Si experimentas algún problema o no estás satisfecho con un producto, te sugerimos revisar detenidamente las instrucciones y los requisitos para proceder con una devolución. Si tienes dudas o necesitas más información, no dudes en contactar al servicio de atención al cliente de Shakira Perfumes para obtener la mejor orientación y resolver tus inquietudes.
Aunque Shakira Perfumes es una empresa líder en la industria de las perfumerías, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Si tienes alguna situación que requiera asistencia o una solución adecuada, recomendamos comunicarte de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente de Shakira Perfumes. Ellos estarán dispuestos a ayudarte y encontrar una solución satisfactoria para ambas partes.
Si has tenido algún inconveniente con los productos o servicios ofrecidos por Shakira Perfumes, es importante que conozcas las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar un reclamo contra esta empresa de Perfumerías: Belleza y Estética.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios en todas las transacciones comerciales realizadas en España. Esta ley establece cómo se determina la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, recibir información veraz y adecuada, la libertad de elección y una relación contractual justa. Por ejemplo, si has adquirido un perfume de Shakira Perfumes a través de su página web y no estás satisfecho con el producto, ¡esta ley te ampara y te permite ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la entrega! 😊
Shakira Perfumes debe ofrecerte la posibilidad de devolver el producto y reembolsarte el importe pagado, incluyendo los gastos de envío. No obstante, debes tener en cuenta que algunos productos, como los perfumes, pueden estar excluidos del derecho de desistimiento debido a su naturaleza y características particulares. Por tanto, es recomendable verificar las condiciones específicas de devolución de Shakira Perfumes antes de presentar tu reclamo.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establece las normas para el tratamiento de los datos personales de los ciudadanos de la Unión Europea. Este reglamento tiene como objetivo proteger la privacidad y los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de sus datos personales.
En el caso de Shakira Perfumes, es posible que al realizar una compra o utilizar sus servicios, se solicite la recolección de datos personales, como nombre, dirección y datos de contacto. Según el RGPD, Shakira Perfumes tiene la obligación de proteger tus datos personales y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. Además, debes otorgar de forma explícita tu consentimiento para que Shakira Perfumes pueda utilizar tus datos con otros propósitos, como el envío de promociones o publicidad.
Si consideras que Shakira Perfumes está utilizando tus datos personales de manera incorrecta o sin tu consentimiento, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La AEPD es el organismo encargado de velar por el cumplimiento de las normas de protección de datos en España y de garantizar el ejercicio de tus derechos como titular de los datos.
La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) regula las actividades de comercio electrónico realizadas en España. Esta ley tiene como objetivo establecer las obligaciones y responsabilidades de los prestadores de servicios de la sociedad de la información, como Shakira Perfumes.
Según la LSSICE, Shakira Perfumes está obligada a proporcionar información clara y precisa sobre los productos y servicios que ofrece a través de su página web, incluyendo características, precios, formas de pago y condiciones de entrega. Además, la ley establece que Shakira Perfumes debe obtener tu consentimiento expreso antes de enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos.
En caso de que Shakira Perfumes incumpla alguna de estas obligaciones o realice prácticas comerciales engañosas, puedes presentar una denuncia ante la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN). Este organismo es responsable de garantizar la protección de los consumidores y usuarios en España y de sancionar a las empresas que infrinjan la normativa vigente.
Recuerda que, como consumidor, tienes derechos establecidos por la ley que deben ser respetados por Shakira Perfumes. Si has tenido algún problema con la empresa, no dudes en ejercer tus derechos y presentar un reclamo conforme a las leyes aplicables. ¡No tengas miedo de hacer valer tus derechos como consumidor! 😉
A continuación, te mostramos un ejemplo de texto que podés utilizar para presentar un reclamo a Shakira Perfumes por cualquier inconveniente o situación que hayas experimentado como consumidor. Recordá que estos ejemplos son orientativos y podés personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Shakira Perfumes S.A
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a un problema con el perfume que adquirí en su tienda ubicada en [Dirección de la tienda], me siento insatisfecho con la calidad o el servicio ofrecido.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, tickets de compra, fotografías u otros comprobantes que considere relevantes.
Petición:
1. Solicito que se me brinde una solución satisfactoria para mi inconformidad con el producto adquirido. Esto puede incluir el reemplazo del perfume defectuoso, un reembolso o un crédito para futuras compras.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes ocasionados y el tiempo invertido en la resolución de este problema.
3. Espero una pronta respuesta por parte de Shakira Perfumes en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recordá que este es solo un ejemplo y tenés que adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
Si tenés más dudas o necesitás más información sobre cómo presentar un reclamo a Shakira Perfumes, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de especialistas en reclamos y quejas de consumidores. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Y recuerda, en TanConfiable creemos en el poder de los consumidores para exigir un mejor servicio y una atención de calidad. ¡Hacé oir tu voz dejando tu opinión en el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica! 💪✨
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Juleriaque - Florida y Corrientes, Av. Corrientes 601, C1043AAT CABA
Teléfono: 011 4322-0200
Calificación: 4.4 (843 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| LiTo PrAdO | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gustavo Marquez | 🌟 | La atencion malisima, la vendedora le preguntamos por un perfume y dijo que no salia mas, no nos ofrecio ninguna otra opcion, deberian de aprender del local que esta en juramento, que la vendedora era un amor, nos vendio fragancias que no buscabamos. |
| Mariana Suarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| gabriela Rokc | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| F | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre un perfume de Antonio Banderas y la chica que me atendio me asesoro super bien! Excelente atencion! |
| Norma Nunez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y calidad |
| Gisela Citro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atencion en genial! En especial Maru, te orienta y ayuda a saber q es lo que necesitas y va con vos. |
| Maria Gatica | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Horacio Mario Cafferata | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Antonella Gaillard | 🌟 | pesima atencion... fui a retirar una compra online les di el n de pedido y mi dni, no me querian entregar el pedido sin los ultimos 4 numeros de la tarjeta con la que habia pagado, las chicas qe atienden una re mala onda y no se ponen en el lugar de uno, te apuran para que saques la tarjeta y despues se demoran 50 min en traerte el pedido,,,, malisimo |
| Vanesa Pospos | 🌟 | Pesima atencion , realmente los empleados se creen duenos de la perfumeria . Compre tres perfumes para regalar , por uno en especial en la pagina decian que venia con muestritas, que claramente se las quedan ellos porque no te las dan. Reclame por correo y aun sigo esperando respuesta. Es mejor comprar en Rouge o Parfumerie. |
| polsin lopez | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Maicol Leon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Las chicas super buena onda, muy atentas y amables. Variedad en stock muy amplio de perfumes importados. |
| ANITA MOON | 🌟 | COMPRE UN CALVIN KLEIN BE EDT, EL PERFUME ES AGUA, NO ES ORIGINAL, LO RELLENARON, ESTAN VENDIENDO CUALQUIER PAPARRUCHADA, COMPRO PERFUMES ORIGINALES HACE MAS DE 20 ANOS Y ESTO NUNCA ME HABIA PASADO! NO PUEDO CREER LO TRUCHOS QUE SON. NUNCA MAS! |
| Mabel Campagne | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| Jeremy Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, Felipe me estuvo asesorando durante mi compra, se nota que sabe mucho sobre los productos se tomo el tiempo de explicarme sobre cada cosa que le preguntaba y pude llevarme varios productos |
| Alejandra Nelida Aimi | 🌟 | Hoy 10 de noviembre fui a retirar un perfume a esta sucursal y la chica morocha de pelo lacio negro con raya al medio ubicada detras del mostrador de caja realmente no dan ganas de volver con la mala expresion en la cara y la actitud como que las preguntas del cliente le molestan y pude notar que no solo conmigo sino tambien con la clienta que estaba detras de mi. Que lastima que tenga una actitud que no de ganas de volver a los clientes y sobre todo en una sucursal donde concurren turistas. Que agradezca a Juleriaque que le da trabajo porque no se si en otro lugar la tomarian. |
| candela karlen | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente asesoramiento de Felipe en fragancias. Compra exitosa! |
| Jaqueline Braz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Camila Imberty | 🌟🌟 | Fui por la buena recomendacion del personal pero justo la chica que me atendio ni 1 perfume de los que me mostro se acercaba a lo que pedi. No me molestaba eso pero me APURO estando el local vacio y justamente al haber desistido de su ayuda, necesitaba tiempo para probarme varios perfumes. Termine comprando uno que encontre yo misma. Ademas de su mala onda hablaba con z, insoportable. |
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