Shasa es una reconocida empresa del rubro de Indumentaria: Moda. Fundada en XXXX, se ha posicionado como una opción popular para aquellos que buscan prendas de moda y tendencia.
Con una amplia variedad de productos, desde ropa hasta accesorios, Shasa se destaca por ofrecer opciones modernas y atractivas para hombres y mujeres de todas las edades. Su compromiso con la calidad y el estilo la ha convertido en una marca confiable y respetada en el mercado.
Para quienes deseen presentar una reclamación o realizar un reporte, Shasa pone a disposición un proceso sencillo y eficiente. A continuación, te explicamos cómo presentar una reclamación a esta reconocida compañía de moda:
Paso 1: Reúne la información necesaria
Antes de presentar una reclamación, asegúrate de tener a la mano todos los datos relevantes, como número de orden de compra, fecha de compra, descripción específica del problema o motivo de la reclamación y cualquier otro detalle que pueda ser útil para resolver tu caso.
Paso 2: Ponte en contacto con el servicio al cliente
El siguiente paso es comunicarte con el servicio al cliente de Shasa. Puedes hacerlo a través de su número de teléfono de atención al cliente o mediante correo electrónico. Explica claramente tu situación y proporciona toda la información recopilada en el paso anterior.
Paso 3: Sigue las instrucciones del equipo de servicio al cliente
Una vez que hayas presentado tu reclamación, el equipo de servicio al cliente de Shasa te proporcionará las instrucciones y los pasos a seguir para resolver tu problema. Sigue atentamente estas indicaciones y proporciona la documentación adicional que te soliciten, si es necesario.
Recuerda que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria o de no resolver tu problema, siempre tienes la opción de buscar ayuda adicional a través de organismos de protección al consumidor o plataformas especializadas en la atención de reclamaciones.
En TanConfiable entendemos la importancia de una buena experiencia de compra y estamos comprometidos en brindarte la información necesaria para que puedas resolver cualquier inconveniente que puedas tener con empresas como Shasa. Recuerda que siempre es recomendable tratar de resolver cualquier conflicto directamente con la empresa antes de recurrir a otras vías.
Razón Social: Oddone Sonia Shasa
CUIT: 27-02134748-0
Verificadas por Google Maps
Dirección: Francisco I Madero, Av Francisco I. Madero #20, Centro Histórico de la Cdad. de México, col del centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, México
Calificación: 4.3 (1003 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| rabbit | 🌟 | Hace poco fui, ya que me gusta mucho la ropa que vende esa marca, pero mientras estaba eligiendo la ropa que iba a llevar dos guardias de seguridad de esa tienda me estaban siguiendo, y cuando pague y estaba por salir de la tienda me detiene uno de esos guardias y me dijeron que los dejara ver mi ticket y lo que llevaba en la bolsa. No recomiendo ir ahí, tal vez tengan ropa muy linda pero al final no solo es la ropa lo que se califica, también el trato a los que van a comprar en la tienda, en mi opinión muy mala experiencia |
| Angie R | 🌟🌟🌟🌟 | Esta Cadena de tiendas es de mis favoritas para comprar mis vestidos y hasta zapatillas o botas! En accesorios tambien tienen una gran surtido en colores, materiales y estilos! La ropa de repente si está un poco cara a comparación con otras tiendas de mejor calidad! Esta ocasión que la visite ya tenían ropa navideña , quería unos sweaters para vestir junto a mi novio , pero en realidad no me gusto ningún diseño y las sudaderas que más o menos me agradaron tenían defectos de impresión, y por el precio la verdad no valían la pena! La única chica que me atendió fue amable! |
| Kandy Galicia | 🌟🌟 | Lamentablemente por vender no te dan la información correcta , saqué mi crédito y me.dijeron que solo se pagaría una vez el costo de plástico ah pero ya viendo los cortes de cada mes son 19.90 de cuota y 4 pesos mas de IVA no es por el dinero ya que es poco sino por el hecho de no ser honestos. P.D. su atención telefónica es deplorable. |
| Diana SP | 🌟🌟🌟🌟 | Ropa super bonita, hace falta tiempo y dinero para pasarla todo el día comprando |
| Lala Lala | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hay mucha ropa y aunque hay mucha gente son amables y está hasta cierto punto ordenado. |
Dirección: Centro Comercial Parque Las Antenas Avenida Periférico No. 3276 y No, Esperanza 3278-Local Local 80 - 81, Tulyehualco Canal de Garay, Iztapalapa, 09910 Ciudad de México, CDMX, México
Calificación: 4.2 (513 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Rosalba Avalos | 🌟🌟🌟 | Es un desorden, creo no tienen bodeguita y pues meten en los aparadores o como se llamen ropa y ropa y eso solo la daña , ya es muy caro, encuentras bonita ropa pero algunas esta elevado el precio, pero hay quien lo paga y esta perfecto, la atención es muy buena |
| Gu574v0 | 🌟🌟🌟🌟 | Gran variedad de accesorios y ropa para niña, adolescentes y dama. Dice que también hay de caballero, pero yo vi muy pocas cosas, en su mayoría etsa dirigido al sexo femenino. Lo único que mejoraría es la parte de los probadores, hay muy pocos y tienen que estar esperando (me parece que solo hay dos). |
| Maricruz Galindo | 🌟🌟 | Acomodan la ropa de una manera tan apretada que se vuelve tedioso sacar prendas para ver. Además les quitan la etiqueta para que no veas el precio y así apartar la mercancía para ellas, me tocó escucharlas en el probador, de todas las tiendas esta es la que menos me gusta. |
| Emma Quiñones | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta! Es mi favorita para comprar zapatos. De verdad siempre que necesitas alguna prenda cool específica, accesorios o algún regalo lo vas a encontrar aquí. |
| ELIA HERNANDEZ PERALTA | 🌟🌟🌟 | Me gusta porque venden artículos novedosos de temporada como lo que saca la página de Shein (bueno algunas cosas) aunque no son tan baratas pero si te gusta mucho cómpralo y aprovecha la ida. |
Dirección: Hacienda de Sierra Vieja 2, Hacienda del Parque, 54769 Cuautitlán Izcalli, Méx., México
Calificación: 4.2 (13167 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Rebeca Ibarra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La tienda muy llamativa. Llena de artículos novedosos de temporada. Vale la pena visitarla, pero es tienda para gente joven, adolescentes |
| michel c | 🌟🌟🌟🌟 | La plaza es grande no tanto como mundo e, tiene muchas actividades que hacer y entretenerte, también para comer. Está algo enredada así que puedes pasar un rato recorriendo el lugar agusto. Hay boliche con buenas promociones. |
| Celina Uriarte | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Plaza muy completa, tiene tiendas d todo, un súper, estacionamiento, muy limpia, bien ubicada, la entrada en carro es algo complicado, la plaza es fresca, el estacionamiento no es caro, tiene Cinépolis y una feria. |
| rober motors l xd | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lugar muy bonito para ir con la familia y los amigos con muchos comercios y un parque de juegos de tres pisos |
| Ana Granados | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta la ropa de esa tienda es de las favoritas de mi hija pero en la última visita una gerente que estaba embarazada, perseguía a todos cuantos entraban a la tienda al grado de sentir acoso, tomabas una prenda y cuando la dejabas en donde estaba ella azotaba los ganchos entre si casi te arrebataba las cosas de la mano, deberían hacer sentir a la gente cómoda cuando compra y no incómoda creo que más de una persona nos fuimos con pocas compras ese día por el incómodo momento. |
Dirección: Eje 1 Nte. 259, Buenavista, Cuauhtémoc, 06350 Ciudad de México, CDMX, México
Calificación: 4.2 (2286 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Itzel Andrade | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lugar donde puedes encontrar ropa para toda ocasión, el lugar ordenado y limpio así como el personal amable |
| Luisa Contreras | 🌟🌟🌟🌟 | Generalmente me agrada la ropa y accesorios de esta tienda, no es de mucha calidad pero si tiene moda y la ropa está aceptable, y me encantan los accesorios y perfumes que venden, pero fui en verano y en general no me gusta la moda de ésta época, así que por más que busqué no encontré nada de mi agrado. |
| Luigi Angel (Luigi Spotter) | 🌟 | La verdad las cosas que están exhibidas hasta mero arriba no se pueden ver por los clientes y es un fastidio estar diciendo que bajen alguna prenda para verla |
| nnmitmo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tiene gran variedad de ropa, accesorios, artículos para perro, etc |
| Rosalba Espinosa | 🌟🌟🌟 | Me apareció q abren a las 9 en internet y yo llegue al cuarto para las 10 x q tenía que hacer otras cosas y está a media cortina y me comentan que abren hasta las 11y en la página dice abierto y no está abierto |
Dirección: Local: B154-155, Plaza Universidad, Av. Universidad 1000, Sta Cruz Atoyac, Benito Juárez, 03310 Ciudad de México, CDMX, México
Calificación: 3.8 (91 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gina Rz | 🌟 | Muy mala experiencia, las chicas que acomodan la ropa te empujan y no piden permiso aunque estés viendo la ropa |
| Ximena Barrón | 🌟 | pésimo trato al cliente, la gerente es déspota y no sabe lo que es el respeto. Se ve que trata mal hasta a las mismas empleadas…deberían cambiarla. |
| Lili Gro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta la tienda es muy linda y muchas cosas muy bonitas |
| D Ibarra | 🌟🌟🌟🌟 | Precios competitivos y modelos modernos y juveniles. Primera vez que compramos esta marca. Esperemos que la calidad sea buena para seguir comprando. |
| Elena Sánchez | 🌟 | Pésimo servicio al cliente. Las chicas no quieren atender y los artículos son de muy mala calidad. |
Dirección: Av Adolfo López Mateos Nte 1133, Italia Providencia, 44648 Guadalajara, Jal., México
Calificación: 3.8 (24 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Tori Kurookei | 🌟🌟 | Tienen gran variedad de cosas interesantes, pero la atención es mala. Solo había dos personas más en la fila con compras pequeñas y tardé casi media hora esperando a que me cobraran. Solamente dejan a una cajera para toda la tienda y la ropa y los productos están desordenados. Además, te atienden de mala gana. |
| Eddie Soto | 🌟🌟 | La tienda es muy bonita y tiene buenos precios. Lo que creo que es de muy mal gusto es que las niñas de ahí estén queriendo quedar de que las inviten a salir los choferes de las paquetería por propuestas de ellas. Chequen eso da muy mala imagen a su tienda que es muy bonita |
| Amanda Jazmín Flores Cruz | 🌟🌟🌟 | Esta tienda tiene cosas muy bonitas, desde ropa hasta novedades. Las tallas no son muy variadas, casi no hay opciones de tallas grandes. Las trabajadoras no te brindan gran atención, pero son amables. |
| Favio Kaleth Murillo | 🌟🌟🌟🌟 | Tiene mucha variedad de ropa pero los vendedores no están atentos |
| Sudhes Parrilla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La tienda esta increíble, muy bonita, precios accesibles, y variedad de producto. El calzado está muy padre y hay gran variedad de producto, de tenis, botas, tacones, sandalias. El servicio en tienda es muy bueno |
Dirección: Calz. del Hueso Local 117, Coapa, Residencial Miramontes, Tlalpan, 14330 Ciudad de México, CDMX, México
Calificación: 4.2 (888 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Silvia Berenice Contreras rosales | 🌟🌟 | Personal ogt, mala atención al cliente y lo peor, cuando vas de salida, cada cierto número de clientes que entran y salen suena la alarma, esto xq recientemente les robaron, pero 1 que culpa tiene, que pongan a trabajar a los de monitores y el poli de la entrada deje de estar en el chisme, porque la verdad si es muy molesto y vergonzoso. |
| Julio Antonio Guerrero | 🌟🌟🌟 | Compre unos vestidos de noche para mi hija 2 gaste 850 pesillos no toda la ropa es de calidad segun me dijo una cajera es una tienda mexicana! |
| Ruth De Becerril | 🌟🌟🌟 | Igual que todas las tiendas shasa, encuentras ropa muy linda para chavitas, solo que si la calidad de las telas no es tan buena en algunas prendas, compre unas faldas y en la primer puesta se le hicieron bonitas, nueva estaba divina |
| Roberto Ramírez | 🌟🌟🌟🌟 | La tienda con mole con todas las medidas sanitarias vigentes en la CDMX. Una tienda que ofrece gran variedad de ropa y calzado, relativamente a buenos precios. El personal siempre está dispuesto a auxiliarte en medidas y tallas. |
| Patricia Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente, amplio surtido y calidad en zapatos, botines, tenis. Ropa de moda a excelente precio, amplia joyería y accesorios para el cabello. Todo a bajo costo. Muy buena atención en toda la tienda desde la policía de la entrada. Medidas sanitarias básicas al entrar. |
Dirección: Canal de Tezontle 1512, Área Federal Central de Abastos, Iztapalapa, 09020 Ciudad de México, CDMX, México
Calificación: 4.2 (1739 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ana Jiménez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hace como 2 semanas visite la tienda en domingo en la tarde-noche y estaba llena la tienda. Tenían varios rebajas en sus productos además de que cuando fui a pagar a caja la señorita que me cobró fue muy amable. |
| Amanda Espinosa | 🌟 | Todo muy cool, PERO NO PIDAN LA TARJETA ES LA PEOR Y TERMINAN PAGANDO MASSS. La tarjeta arruina la experiencia de comprar ahí, una chamarra de 800 pesos la terminas pagando en 1500 y aún si pagas lo que debes en la aplicación. De ahí en fuera, las chicas muy lindas te ayudan un buen. |
| Rodríguez Reyes Brian | 🌟🌟🌟🌟 | Los precios varían demasiado pero tienen bonita ropa, fuí con mi novia a todas las demás tiendas de la plaza y dónde más le gustaron fue ahí, me parece un excelente lugar si lo que buscas son vestidos casuales o zapato. |
| Mir Morales | 🌟🌟🌟 | No me gusta, la tienda vomita ropa. Todos los espacios están hasta el tope de artículos, da un aspecto terrible y baratero parece supermercado y mucha ropa es horrorosa y de muy mala calidad. |
| Michelle Coria | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo está bello, tienen mucha variedad tanto de prendas como de accesorios, hay prendas de muchos colores y también podrás encontrar zapatillas, botas |
Dirección: Av. Anillo Periférico Sur # 4690 Local 151 Sección B C.P. 04500 Del. Coyoacán Perisur MX, Co, Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, 04530 Ciudad de México, CDMX, México
Calificación: 4.2 (602 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Aniz Hernandez | 🌟 | La atención es fatal, estaba viendo unos vestidos cuando una de las chicas pasó y me empujó (Ni siquiera pidió disculpas). Poco después pregunté si alguien me podía ayudar y una de las chicas se encontraba en una escalera, molesta pregunto, “QUE NECESITA, NO LE HA PODIDO PREGUNTAR A NADIE”, por lo qué mi pareja dio las gracias y nos salimos. No la recomiendo en lo absoluto. |
| CLAUDIA IVETTE MENDEZ MASTRANZO | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta! Sin duda tiene buena relación en calidad y precio. Tiene diseños muy padrísimos para todo los estilos y en tendencia a lo actual. Y la atención del personal es muy eficiente y amable. |
| gorka azpiazu | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena tienda y relación calidad-precio. Te saca más de un apuro a muy buen costo. 100% recomendable. |
| Viridiana paola Jiménez López | 🌟🌟🌟 | Se me hace un local muy pequeño, para la gran cantidad de productos que tienen. Cómo los pasillos son muy angostos, chocas con la gente y la caja está hasta el fondo, deberían reestructurar |
| nerilo ** | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta porque todo lo que tiene me gusta |
Dirección: Av. Central S/N, Fraccionamiento Las Americas, Las Américas, 55076 Ecatepec de Morelos, Méx., México
Calificación: 4.2 (760 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marilu Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La está bonita hay para todos los gustos, los precios están bien, hay para todos los bolsillos de $99.- hasta $699.- y un poco más eso ya depende de lo que uno busqué y la calidad está bien. Yo la recomiendo |
| Miguel Manrique | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy variado! A diferencia de otras, esta sucursal tiene muchos descuentos y modelos para escoger. |
| Luisa Contreras | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me gusta ésta tienda, tiene ropa juvenil y muchos accesorios muy padres y hasta cosas para perros y gatos. |
| Eimi Doraliz Altamirano Alcántara | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tiene gran variedad de ropa muy bonita toda, lo malo es que algunas vienen muy reducidas pero en general puedes encontrar prendas cómodas, en tendencia y a precios variados que se ajustan a diferentes bolsillos, recomiendo que los visiten puede que algo les agrade... 😊 |
| Lidia Vargas | 🌟🌟🌟🌟 | La ropa es muy bonita aunque de un tiempo para acá siento que sus precios subieron bastante. Lo que no me gusta es que sus faldas y vestidos cortos son demasiado cortos, es decir, solo para estar parada porque sentada se te ve todo, ni para usar un short debajo. La atención siempre es buena aunque la tienda ya está tan atiborrada de ropa que no puedes ver algo sin estorbarle a alguien al segundo. |
Dirección: Lindavista Park, Colector 13 280, Magdalena de las Salinas, Gustavo A. Madero, 07760 Ciudad de México, CDMX, México
Calificación: 4.2 (314 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Miri Fan Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Esta tienda es de mis favoritas por tener justo lo que necesitamos las mujeres fashión recomiendo |
| SERGIO GONZALEZ | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Deberian poner tiempo maximo de permanencia.. Las mujeres se tardan.... Terrible |
| Brenda Flores | 🌟 | La verdad que mala experiencia tuve hoy, no me parece correcto que juzguen el cuerpo de las personas discriminandolas, fui a preguntar por un vestido para mi amiga y una de las chicas de la tienda se me quedo viendo y me dijo "aquí no manejamos tallas extra grandes", después cada que veía una prenda me pedía permiso para que me quitara, así hasta que salí de la tienda ¿es el servicio que ofrecen? Yo se que solo manejan tallas chicas pero el acoso y los comentarios son necesarios? |
| мoиseггaʈ нυιʈгóи | 🌟🌟🌟🌟 | Tiendas de ropa que realmente son bien surtidas a un pe ciò accesible, puedes hallar accesorios incluso para tu mascota, maletas pequeñas, zapatos, etc... La sucursal de Parque Lindavista la ampliaron y debo mencionar que el personal es realmente atento, espero sigan así porque es difícil encontrar ése tipo de servicio en otras tiendas. |
| Mitzi García Gómez | 🌟 | Pésima experiencia, el lugar super chiquito y no puedes ver bien las cosas. El personal es muy grosero tienen cero tacto con el cliente. |
Al realizar compras en línea, siempre existe la posibilidad de que surjan problemas o inconvenientes. Shasa, como empresa dedicada a la indumentaria y moda, no es ajena a ello y es importante conocer los reclamos más comunes que los consumidores han tenido hacia esta marca.
Uno de los reclamos más habituales hacia Shasa está relacionado con las tallas de la ropa. Algunos clientes han reportado que al recibir los productos, estos no se ajustaban correctamente a sus medidas o que las tallas eran inconsistentes en comparación con la guía de tallas proporcionada por la empresa. Esto puede generar una gran frustración para los consumidores, quienes esperaban recibir prendas que se adaptaran perfectamente a sus cuerpos.
Si te encuentras con este problema, es recomendable que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Shasa. Podrás solicitar un cambio de talla o, en caso de que no haya disponibilidad, un reembolso del importe pagado por la prenda.
Otro problema frecuente que los usuarios han reportado es el retraso en la entrega de los productos. Es comprensible que los clientes esperen recibir sus compras dentro del plazo estipulado, pero en ocasiones pueden producirse demoras debido a problemas logísticos o de transporte.
Si experimentas un retraso en la entrega de tu pedido, es recomendable que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Shasa para obtener información actualizada sobre el estado de tu envío. En algunos casos, puede que te ofrezcan una compensación por los inconvenientes ocasionados.
Es bastante frustrante recibir un producto que no cumple con las expectativas o que presenta defectos de fabricación. Algunos clientes han reportado recibir prendas dañadas, rotas o con defectos evidentes en la confección.
Ante esta situación, lo recomendable es contactar a Shasa de inmediato para informarles sobre el problema. Es posible que te soliciten evidencia en forma de fotografías u otros medios para evaluar el estado del producto. Si se confirma que la prenda está defectuosa, es probable que te brinden opciones como el reemplazo del producto o el reembolso del importe pagado.
En ocasiones, los clientes pueden enfrentar dificultades al solicitar un reembolso por una compra cancelada o un producto devuelto. Algunos han reportado demoras en el proceso de reembolso o incluso la negativa por parte de la empresa a realizarlo.
En caso de tener problemas con un reembolso, lo más recomendable es ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Shasa. Les puedes proporcionar toda la información necesaria relacionada con tu compra y la devolución del producto, y así agilizar el proceso de reembolso.
Además de los problemas específicos relacionados con los productos, algunos clientes han expresado su insatisfacción con la atención al cliente de Shasa. Han reportado dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente, falta de respuesta a sus consultas o quejas, y una sensación de falta de apoyo y soluciones por parte de la empresa.
Si experimentas una mala experiencia de atención al cliente, te recomendamos que intentes comunicarte nuevamente para expresar tu preocupación y obtener una solución. A veces, es útil solicitar hablar con un supervisor o responsable de atención al cliente para resolver el problema de manera más efectiva.
En resumen, al realizar compras en línea, es posible enfrentar diversos problemas y reclamos hacia Shasa. Algunos de los más comunes incluyen tallas incorrectas o diferencias en las medidas, retrasos en la entrega de los productos, productos defectuosos o en mal estado, problemas con los reembolsos y malas experiencias de atención al cliente. Es importante que los clientes sepan cómo lidiar con estos problemas y se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Shasa para buscar una solución satisfactoria. Recuerda que, como consumidor, tienes derechos y es fundamental hacer valerlos en caso de enfrentar cualquier inconveniente con tus compras en Shasa.¿Querés dejar un comentario sobre Shasa?