Shopi Argentina es una empresa de e-commerce que opera como un marketplace, brindando a los usuarios la posibilidad de comprar y vender productos en línea. Con una sólida presencia en el mercado argentino, Shopi Argentina se ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan una amplia variedad de productos y la comodidad de hacer compras desde la comodidad de su hogar.
Confiabilidad es uno de los pilares fundamentales de Shopi Argentina. La plataforma se esfuerza por proporcionar un entorno seguro y transparente para los consumidores, asegurando que todas las transacciones se realicen de manera confiable.
Cuando surge alguna discrepancia o problema con una compra, Shopi Argentina cuenta con un proceso sencillo y eficiente para presentar una reclamación. Los usuarios pueden comunicarse directamente con el equipo de atención al cliente para resolver cualquier inconveniente y buscar una solución favorable para ambas partes.
En Shopi Argentina, la satisfacción del cliente es una prioridad, y se trabaja arduamente para garantizar una experiencia positiva de compra en todo momento. La plataforma se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente y facilitar la resolución de cualquier problema que pueda surgir.
Si necesitas presentar una reclamación a Shopi Argentina, te recomendamos que te pongas en contacto con su equipo de atención al cliente a través de los canales de comunicación que ellos te proporcionarán. Estarán encantados de ayudarte y encontrar una solución adecuada para tu situación.
En caso de tener algún problema o inconveniente con las compras realizadas a través de Shopi Argentina, es importante saber cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarse con la empresa y presentar una reclamación. A continuación, te presentamos las diferentes formas en las que puedes contactar a Shopi Argentina:
Número de teléfono: xxxxxxxx
Uno de los medios más directos para comunicarte con Shopi Argentina es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al número proporcionado para hablar con un representante de la empresa y plantear tu reclamación de manera verbal. Recuerda tener a mano los detalles de tu compra, como número de pedido, fecha y descripción del problema, para que puedan brindarte una asistencia adecuada.
📱 WhatsApp: xxxxxxxx
Shopi Argentina también ofrece la opción de comunicarte con ellos a través de WhatsApp. Puedes enviarles un mensaje a través de esta plataforma, explicando el motivo de tu reclamación y adjuntando cualquier información adicional que consideres relevante. El equipo de Shopi Argentina responderá a tu mensaje en el menor tiempo posible para brindarte una solución.
✉️ Correo electrónico: [email protected]
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico proporcionada. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu reclamación y adjuntar cualquier evidencia o documento relacionado. El equipo de atención al cliente de Shopi Argentina revisará tu mensaje y te responderá a través de este medio.
Shopi Argentina también está presente en las redes sociales, lo que puede ser una opción para comunicarte con ellos y presentar una reclamación. A continuación, te mostramos los enlaces a sus perfiles oficiales:
En estos perfiles podrás enviar mensajes directos a Shopi Argentina, detallando tu reclamación y adjuntando cualquier información que consideres necesaria. Ten en cuenta que aunque las redes sociales pueden ser una forma rápida de contactar con la empresa, es posible que las respuestas no sean tan inmediatas como a través de los otros medios de contacto mencionados anteriormente.
Si necesitas enviar una carta documento a Shopi Argentina, es importante contar con sus datos legales. A continuación, te proporcionamos la información disponible:
Razón Social: [nombre legal de la empresa]
CUIT: [número de CUIT]
Domicilio fiscal: [dirección legal de la empresa]
Por favor, ten en cuenta que esta información es válida si Shopi Argentina es una empresa argentina. En caso de que sea una empresa internacional, es posible que debas buscar su información legal correspondiente al país en el que está registrada. Recuerda consultar fuentes confiables para obtener los datos exactos.
Esperamos que esta información te sea útil para comunicarte con Shopi Argentina y presentar tu reclamación de manera efectiva. Recuerda que es importante proporcionar todos los detalles relevantes de tu caso y mantener un tono respetuoso en tus mensajes para facilitar la solución de tu problema.
Shopi Argentina, una empresa de comercio electrónico en la categoría de Marketplaces: E-commerce, ha experimentado una serie de reclamos por parte de los consumidores que vale la pena destacar. Aquí enumeramos los problemas más frecuentes que los clientes han reportado al interactuar con esta empresa.
Uno de los reclamos más comunes hacia Shopi Argentina es el retraso en la entrega de los productos adquiridos. Algunos clientes han reportado que sus compras tardaron más de lo previsto en llegar a su destino. Esto puede generar frustración y ansiedad en los consumidores, especialmente cuando necesitan el producto de manera urgente.
Si experimentas un retraso en la entrega de tu compra en Shopi Argentina, te recomendamos que primero te comuniques con el vendedor para obtener información actualizada sobre el estado de tu envío. Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes contactar directamente a Shopi Argentina a través de los canales de comunicación disponibles en su sitio web oficial.
Otro reclamo común hacia Shopi Argentina es la recepción de productos defectuosos o diferentes a lo anunciado. Algunos clientes han reportado que los artículos que recibieron no coincidían con la descripción o imagen mostrada en la plataforma.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que te comuniques de inmediato con el vendedor para informarle sobre el problema y solicitar una solución. Si el vendedor no responde o no ofrece una solución satisfactoria, puedes contactar a Shopi Argentina para presentar una queja formal.
Un reclamo recurrente en relación a Shopi Argentina es la demora o dificultad en el proceso de reembolso. Algunos clientes han informado que han tenido que esperar un tiempo prolongado para recibir el reembolso correspondiente a una cancelación de compra.
Si has solicitado un reembolso en Shopi Argentina y no has recibido una respuesta oportuna, te recomendamos que te comuniques directamente con la empresa para resolver la situación. En algunos casos, puede ser necesario proporcionar documentación adicional o probar la legitimidad de tu reclamo para agilizar el proceso de reembolso.
Otro problema reportado por los consumidores en relación a Shopi Argentina es la falta de respuesta o la atención al cliente inadecuada. Algunos clientes han mencionado dificultades para comunicarse con la empresa y obtener respuestas claras y satisfactorias a sus inquietudes.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que intentes comunicarte con Shopi Argentina a través de los canales de comunicación disponibles en su sitio web o redes sociales. Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar un reclamo ante las autoridades de protección al consumidor.
Un reclamo que ha surgido en relación a Shopi Argentina es la diferencia en el precio del producto entre el momento de la compra y el momento de la confirmación del pedido. Algunos clientes han mencionado que el precio final del producto fue mayor al anunciado inicialmente.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que te comuniques con Shopi Argentina para aclarar cualquier duda o discrepancia en relación al precio del producto. Es posible que exista una explicación válida para la diferencia de precio o que sea necesario corregir un error en la plataforma.
En caso de tener un reclamo o queja contra Shopi Argentina, es importante conocer las leyes que rigen en el territorio y que pueden resultar relevantes en el proceso. A continuación, se enumeran algunas de las normas legales a las que se puede apelar:
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la defensa y protección de los derechos de los consumidores. Esta ley establece cómo se determina la relación de consumo, asignando derechos y responsabilidades a las partes involucradas.
Entre los derechos que garantiza esta ley se encuentran: la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, el acceso a información adecuada y veraz, la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno. Además, establece que los consumidores tienen un plazo de 10 días para arrepentirse de una compra y solicitar la devolución del dinero.
Esta ley tiene como objetivo principal la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio de tratamiento de datos. Además, garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas.
Shopi Argentina está obligada a proteger los datos personales de sus usuarios y evitar su divulgación o uso indebido. Los usuarios tienen el derecho de solicitar información sobre los datos que se almacenan y solicitar su modificación o eliminación en caso de ser necesario.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes y servicios. Esta ley prohíbe la realización de cualquier tipo de presentación publicitaria que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, precio u origen de los productos y servicios ofrecidos.
En el caso de Shopi Argentina, esta ley garantiza que la publicidad y presentación de los productos y servicios ofertados sean claras, veraces y no induzcan a error al consumidor.
La Ley de Contrato de Trabajo establece los derechos y obligaciones de los trabajadores y empleadores en relación a la contratación laboral.
En el caso de Shopi Argentina, esta ley es relevante en el caso de reclamos relacionados con el empleo, como por ejemplo, el pago de sueldos, la jornada laboral, las condiciones de trabajo y el despido injustificado.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Shopi Argentina en caso de incumplimiento o inconvenientes en una compra realizada a través del marketplace.
Al Vendedor de Shopi Argentina
[NOMBRE] DNI Nº [NÚMERO DE DOCUMENTO], domicilio en [DIRECCIÓN], localidad: [LOCALIDAD], Provincia [PROVINCIA], Teléfono [NÚMERO DE TELÉFONO], Email [CORREO ELECTRÓNICO], se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante el incumplimiento en los términos y condiciones de la compra realizada a través de Shopi Argentina, deseo manifestar mi disconformidad y reclamo en virtud de lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor (Ley 24.240).
Detallo a continuación los hechos que fundamentan mi reclamo:
- 1. Producto no recibido: Realicé una compra el día [FECHA] a través de Shopi Argentina y hasta la fecha de presentación de este reclamo no he recibido el producto en cuestión.
- 2. Producto defectuoso: Recibí el producto en la fecha estipulada, pero al abrirlo me percaté de que presenta defectos de fabricación, los cuales afectan su funcionalidad y rendimiento.
- 3. Descripción o características incorrectas: El producto recibido no coincide con la descripción o las características indicadas en la publicación de Shopi Argentina. Esto ha generado una discrepancia entre lo esperado y lo recibido.
Prueba: Adjunto copia de la factura, recibo o cualquier otro comprobante que respalde mi compra y los problemas mencionados.
Petición:
Solicito a Shopi Argentina que se proceda a:
- 1. Solución del problema: Resolver la situación de acuerdo con las siguientes opciones:
- a. Reemplazo o reparación: Solicito la entrega de un nuevo producto en perfecto estado o la reparación del mismo sin costo adicional.
- b. Devolución del dinero: RequieRo la devolución del monto abonado por el producto en cuestión, incluyendo los gastos de envío.
- 2. Indemnización por daños y perjuicios: En caso de que no se satisfaga mi petición anterior, previo rechazo o falta de respuesta en un plazo razonable, solicito ser indemnizado por los posibles daños y perjuicios ocasionados.
- 3. Sanciones: Asimismo, en caso de no obtener una solución satisfactoria, solicito que se aplique la multa correspondiente establecida por la Ley de Defensa al Consumidor (Ley 24.240) y cualquier otra sanción que pueda ser aplicable en virtud de las infracciones cometidas.
Firma:
[NOMBRE Y APELLIDO]
Verificadas por Google Maps
Dirección: Argerich, B1826 San Justo, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (296 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| matias amoros | 🌟🌟🌟 | Compre por mercado libre nunca llego en 30 dias tuve que volver a comprar directamente y retirarlo yo en el local; ahi si me atendieron de 10. si compran compren directo a ellos mucho mejor .buen producto y exelente precio |
| Maby Cohen | 🌟🌟🌟 | Productos correctos pero daban solo una opcion de color de chango, la acepte y me enchufaron otra que eligieron ellos. No era lo pactado |
| Natacha Nesca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente atención, compré y recibí los productos en el día y con envío gratis, vinieron muy bien embalados y eran de la calidad que esperaba, muy conforme los recomiendo. |
| Manuel Vivero | 🌟 | Poco confiables, no brindan solución alguna. Lean las reseñas de hace un año aproximadamente... |
| Juan Humberto Vera Quijada | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, tiempo de entrega, y calidad |
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