Shopnow es una empresa de comercio electrónico especializada en moda, que ofrece a sus clientes la posibilidad de adquirir una amplia variedad de productos de manera fácil y conveniente a través de su plataforma en línea.
Con una amplia selección de ropa, zapatos y accesorios de moda, Shopnow se ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan estar a la moda y encontrar productos de calidad a precios competitivos.
La empresa se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente y resolver cualquier problema o queja que pudiera surgir. Si los clientes tienen alguna inquietud o desean presentar un reclamo, Shopnow cuenta con un proceso para llevar a cabo este trámite de manera efectiva.
En TanConfiable te brindamos toda la información que necesitás para presentar un reclamo a Shopnow de forma exitosa y obtener una respuesta satisfactoria. ¡No te quedes con dudas, hacé valer tus derechos de consumidor! 💪😊
Si has tenido algún inconveniente con tus compras en Shopnow y necesitas presentar una queja o reclamo, en esta sección te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa. A continuación, te presentamos las diferentes formas en las que puedes comunicarte con Shopnow para resolver tus problemas y obtener una respuesta oportuna y satisfactoria. ¡Sigue leyendo para conocer todas las opciones disponibles!
Una de las formas más directas de contactar a Shopnow es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará disponible para escucharte y ayudarte con cualquier problema o consulta que puedas tener. Ya sea para informarte sobre el estado de tu pedido, realizar un reclamo o resolver cualquier otro problema relacionado con tus compras en Shopnow, puedes confiar en el equipo de atención al cliente para brindarte asistencia.
¿No te responden? ¿Te quedas en espera por mucho tiempo? ¿No resuelven tu problema satisfactoriamente? ¡Comparte tu experiencia y deja tu reseña en la plataforma! 🌟
Otra opción para comunicarte con Shopnow es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu consulta, queja o reclamo a la siguiente dirección de correo electrónico:
Recuerda incluir todos los detalles relevantes de tu problema para que el equipo de Shopnow pueda entender completamente tu situación y brindarte una respuesta precisa.
¿Te responden rápidamente? ¿Ofrecen soluciones efectivas a través de este medio de contacto? ¡Compártelo con otros usuarios dando tu opinión! 🌟
Además de los medios tradicionales de contacto, Shopnow también está presente en las redes sociales, lo que brinda otra forma de comunicarse con ellos. Puedes seguir a Shopnow en las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, Shopnow comparte información sobre sus productos, promociones especiales y otras novedades relevantes. Si bien es posible que no respondan a reclamos específicos a través de estas plataformas, aún puedes utilizarlas para mantenerte informado sobre las novedades de la empresa y comunicarte con ellos de forma más informal.
Si necesitas enviar una carta documento a Shopnow, a continuación te proporcionamos los datos legales necesarios:
Razón Social: Shopnow S.R.L.
CUIT: 33-71138617-9
Domicilio Fiscal: San Antonio 665.0 Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estos datos son útiles para casos en los que sea necesario enviar una carta documento a la empresa como una medida legal. Recuerda que es importante consultar con un profesional legal para verificar los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te haya sido útil y te ayude a contactar a Shopnow en caso de que necesites resolver algún problema o realizar alguna consulta. En TanConfiable, queremos asegurarnos de que tus experiencias como consumidor sean satisfactorias, por lo que te invitamos a dejar tu reseña sobre Shopnow, ya sea positiva o negativa. ¡Tu opinión es importante para otros compradores! 🌟
En el mundo del comercio electrónico, es frecuente que los usuarios se encuentren con problemas y tengan que enfrentar reclamos al interactuar con diferentes empresas. Shopnow, una empresa de moda en la categoría de e-commerce, no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes que los usuarios suelen experimentar al realizar compras en Shopnow.
Uno de los principales reclamos hacia Shopnow se relaciona con los retrasos en la entrega de los productos. Muchos usuarios han reportado que sus pedidos han tardado más de lo esperado en llegar, lo cual genera frustración y malestar. Estos retrasos pueden deberse a diversos factores, como problemas en la cadena de suministro, demoras en la preparación de los pedidos o dificultades con la empresa de transporte.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Shopnow tiene un sistema de seguimiento de pedidos que les permite ver el estado de su compra en tiempo real. Además, si experimentan retrasos significativos, pueden contactar al servicio de atención al cliente de Shopnow para obtener información actualizada sobre el estado de su pedido y buscar una solución adecuada.
Otro reclamo común hacia Shopnow se refiere a la recepción de productos incorrectos o defectuosos. Algunos usuarios han reportado que han recibido productos diferentes a los que habían solicitado, bien sea en color, tamaño o incluso modelo. También se han mencionado casos de productos dañados o en mal estado al momento de la entrega.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Shopnow tiene políticas de devolución y garantía de compra que protegen a los clientes en caso de recibir productos incorrectos o defectuosos. Si esto ocurre, los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Shopnow para reportar el problema y solicitar una solución, que puede incluir la reposición del producto, el reembolso del dinero o el envío de un producto correcto.
Some users have expressed their dissatisfaction with the customer service experience provided by Shopnow. They have reported difficulties in contacting the support team, long wait times for responses, and a lack of efficient solutions to their problems.
In these cases, it is important for users to know that Shopnow is constantly working to improve its customer service and reduce response times. Users can also use different communication channels, such as live chat, email, or social media, to try to resolve their issues as quickly and efficiently as possible.
Another common complaint that arises with Shopnow is related to payment processing issues. Some users have reported difficulties in processing their payments or have experienced errors in the payment gateway, which prevents them from completing their purchase.
In such situations, it is important for users to double-check that they are entering their payment information correctly and ensuring that they have sufficient funds to complete the transaction. If the problem persists, users are advised to contact Shopnow's customer service directly to receive personalized assistance and resolve the payment issue.
Some users have expressed their discontent with the quality of products purchased from Shopnow. They have reported receiving products that do not meet their expected standards of quality, such as clothing items with poor stitching, fabric defects, or items that quickly deteriorate after a few uses.
In these cases, it is important for users to reach out to Shopnow's customer service and provide evidence of the quality issue, such as photographs or detailed descriptions. Shopnow should offer suitable solutions, such as product exchange, refund, or store credit, to ensure customer satisfaction.
The return and refund process is another aspect that can generate complaints from Shopnow users. Some users may encounter difficulties in returning unwanted or defective items or encounter delays in receiving their refund.
To address this issue, users should familiarize themselves with Shopnow's return and refund policies, which should be clearly stated on the website. Users should follow the instructions provided and maintain communication with Shopnow's customer service to ensure a seamless return and refund process.
Users have reported difficulties in contacting Shopnow's customer service and obtaining timely assistance for their queries or complaints. They have mentioned long wait times, unresponsive customer service representatives, and lack of effective solutions.
If users encounter difficulties in reaching Shopnow's customer service, it is recommended to try different contact methods, such as email or social media platforms. Users should clearly explain their issue or concern and request a prompt response to resolve their problem.
While Shopnow strives to provide a reliable and satisfactory shopping experience, it is important to acknowledge that problems and complaints can arise with any company. The key is for users to communicate their issues clearly and respectfully with the customer service team and work towards finding a satisfactory resolution.
We recommend users to contact the customer service team at Shopnow if they have any problems or complaints, as they will be the most capable and knowledgeable in resolving these issues.
Si has tenido algún problema con tus compras en Shopnow, es importante conocer las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que pueden aplicarse en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y establecer las responsabilidades de los proveedores de bienes y servicios. En el contexto de las compras en línea, esta ley garantiza tu derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios que adquieras en Shopnow.
Por ejemplo, la ley establece que tienes derecho a conocer todas las características del producto, el precio, las condiciones de entrega y cualquier otra información relevante antes de realizar tu compra. Esto te permite tomar decisiones informadas y evitar posibles engaños o malentendidos.
Además, la ley también establece que tienes derecho a la garantía legal de los productos que adquieras en Shopnow. Esto significa que si recibes un producto defectuoso o que no funciona correctamente, puedes solicitar su reparación, reemplazo o devolución, dependiendo de la situación.
Recuerda que la garantía legal se aplica incluso si el vendedor de Shopnow no ofrece una garantía específica. Así que no dudes en ejercer tus derechos si recibes un producto en mal estado.
En el ámbito de las compras en línea, es importante conocer las normativas que rigen los pagos y los reembolsos. Por ejemplo, la Ley de Pagos y Reembolsos Electrónicos establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de los proveedores de servicios de pago en línea.
Esta ley establece que los pagos realizados a través de plataformas en línea como Shopnow deben ser seguros y proteger la privacidad de tus datos financieros. Además, si por alguna razón no recibes el producto que compraste o no estás satisfecho con él, tienes derecho a solicitar un reembolso.
La ley también establece plazos máximos para la devolución del dinero en caso de que solicites un reembolso. Por ejemplo, en situaciones en las que se haya producido una demora en la entrega del producto, la ley establece que el proveedor tiene un plazo de 30 días para realizar el reembolso.
Es importante tener en cuenta que algunas de estas normativas pueden variar dependiendo del país y la jurisdicción en la que operes. Por lo tanto, te recomendamos consultar las leyes específicas de tu localidad para obtener información precisa sobre tus derechos y opciones de reclamo.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo proteger tu privacidad y garantizar que tus datos personales sean utilizados de manera segura y responsable.
Esta ley establece que Shopnow está obligado a proteger tus datos personales, como tu nombre, dirección y datos de contacto. La empresa no puede compartir esta información sin tu consentimiento explícito y debe tomar las medidas necesarias para garantizar su seguridad.
Además, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos en caso de ser incorrectos y solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios. Esta ley te brinda control sobre tus datos personales y te permite tomar decisiones informadas sobre su uso.
Las compras en línea están reguladas por normativas específicas que protegen tus derechos como consumidor. Por ejemplo, la Ley de Comercio Electrónico establece que los proveedores de bienes y servicios en línea están obligados a brindar información clara y veraz sobre los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, esta ley también establece que tienes derecho a retractarte de una compra realizada en línea dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto. Si decides ejercer este derecho, Shopnow está obligado a reembolsarte el costo del producto y los gastos de envío.
Como consumidor, también tienes derecho a recibir un producto que cumpla con las características y condiciones acordadas previamente. Si el producto que recibes es diferente al que esperabas o no cumple con tus expectativas, puedes iniciar un reclamo y solicitar una solución adecuada, como el reemplazo del producto o la devolución del dinero.
Recuerda que estos son solo algunos ejemplos de las leyes que pueden aplicarse en la protección de tus derechos como consumidor al realizar compras en Shopnow. Si tienes algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos consultar las normativas específicas de tu país y buscar asesoramiento legal si es necesario. Estas leyes están diseñadas para brindarte protección y garantizar que recibas un servicio justo y de calidad.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento en el servicio de la empresa Shopnow. En este caso, el reclamo está relacionado con la entrega de productos defectuosos y la falta de respuesta por parte de la empresa.
A Shopnow S.R.L.
Nombre completo: [Nombre completo], DNI Nº [DNI], domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX realicé una compra a través de la plataforma de Shopnow, cuyo número de pedido es [Número de pedido], para el cual aboné la suma de $[Monto pagado].
Sin embargo, al recibir mi pedido, me di cuenta de que los productos adquiridos presentan defectos de fabricación y no cumplen con las especificaciones mencionadas en la página web de Shopnow. Esta situación ha generado una gran decepción y me ha causado un perjuicio económico considerable.
Prueba: Adjunto al presente reclamo fotografías de los productos defectuosos recibidos, así como también una copia del comprobante de pago para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se realice la reposición de los productos defectuosos de manera inmediata y sin ningún costo adicional.
2. Exijo una compensación económica por los inconvenientes y perjuicios ocasionados debido a la falta de calidad de los productos. Solicito el reembolso del monto correspondiente a dichos productos defectuosos, el cual asciende a $[Monto a reembolsar], a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
3. Espero una respuesta por parte de Shopnow en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
[Firma del reclamante]
Te recomendamos utilizar este ejemplo de reclamo como guía y personalizarlo según tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Además, te sugerimos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
Hacé oír tu voz dejando tu opinión en el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica. #YoTengoElPoder 💪✨
Razón Social: Shopnow S.R.L.
CUIT: 33-71138617-9
Dirección: San Antonio 665.0 Piso , Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: ShopNow argentina, Goncalves Dias 666, C1276ACH C1276ACH, Buenos Aires
Teléfono: 011 15-6283-5042
Calificación: 4.1 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Victoria daniela | 🌟 | Es el peor lugar para realizar la una compra. Ni se gasten en pensar en ellos, cero resolutivos en los reclamos. Me entregaron un producto roto, sin funcionar y no quieren devolverme la compra. |
| Hector Ariel Porco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Carlos Pariente | 🌟🌟🌟 | |
| Lucas Amaya | 🌟🌟🌟🌟🌟 | No soy de hacer muchas recomendaciones, pero estaba dudando de comprar aca porque el precio era mas bajo que en la mayoria de los lugares que habia averiguado y los comentarios me ayudaron a decidirme... Sumo el mio por si ayuda a alguien: Viernes 12 del mediodia les escribi por Instagram para averiguar stock y precio de un producto... pague online y a la hora lo estaba retirando. Impecable muchas gracias!! |
| Gabriel Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recomendado? Recomendadisimo! Manejan los mejores precios, la atencion muy buena, gran variedad de productos y alternativas por si se quedan sin stock, no conocia la pagina ni el lugar, me salio y la verdad ahora es mi pagina principal para compras. Si buscas un pc con buenas prestaciones y buen precio, este es el lugar perfecto, ni hablar del envio, llego en dos dias. |
| Alberto Dolorini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atencion...mucha variedad de productos.. |
| Marco alfaro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Hector Varela | 🌟🌟🌟🌟 | Todo bien |
| Gisela - | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Yo no tuve problemas. Cumplieron con lo prometido. Me llego 48hs despues de la transferencia. La caja sellada de fabrica y todo ok. |
| pablo gabriel Mattus | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion ,precios excelentes. |
| Ezequiel Matias Ford | 🌟 | Les compre dos discos rigidos, uno de los dos vino golpeado de origen, no por el transporte. En breve actualizo esta opinion con fotos y constancia del reclamo. OJO SI LES COMPRAN. |
| Christian R Carballo | 🌟🌟🌟 | |
| Rodrigo Abaca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad que de 10. Hay que esperar un ratito a que hagan los papeles y listo. La verdad los empleados muy amables. |
| Javier oscar s | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bien. Rapido sin vueltas. Volvere |
| Ezequiel Tavernelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. Muy buen stock. Rapida entrega. Y lo mejor, los mejores precios! Seguiremos comprando en ShopNow |
| tobias mussio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Les compro siempre porque son de suma confianza, buena atencion y siempre muy atentos. |
| Sergio Kohl | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion. Muy buenos precios |
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