Shoppy es una empresa de moda especializada en comercio electrónico, brindando a los consumidores la posibilidad de adquirir una amplia variedad de productos de moda a través de su plataforma en línea. Con una gran selección de prendas de vestir, calzado y accesorios, Shoppy se ha convertido en un destino popular para los amantes de la moda que buscan variedad y comodidad en sus compras.
Como empresa de comercio electrónico, Shoppy se compromete a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria a sus clientes. Sin embargo, sabemos que a veces pueden surgir inconvenientes o malentendidos en el proceso de compra y entrega de productos. Es por eso que Shoppy cuenta con un proceso claro y eficiente para presentar reclamos y quejas.
Si tienes algún problema con tu compra en Shoppy, puedes presentar un reclamo a través de su página de contacto o comunicarte directamente con su servicio de atención al cliente. Shoppy se esfuerza por resolver cualquier inconveniente de manera rápida y satisfactoria para sus clientes.
Recuerda que en tanconfiable.com te ofrecemos toda la información que necesitas para asesorarte y tener todas las herramientas a la hora de hacer un reclamo efectivo. ¡No te quedes con dudas! Consulta las opiniones de otros compradores y comparte tus experiencias en nuestra plataforma. Tu opinión es importante para nosotros y para la comunidad de compradores en línea.
En caso de tener algún problema o queja relacionados con tus compras en Shoppy, es importante saber cómo presentar una reclamación de manera efectiva. A continuación, te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. ¡Sigue leyendo para obtener toda la información necesaria! 😊
Una de las formas más directas para comunicarte con Shoppy es a través de su número de atención al cliente por teléfono. Puedes contactarlos marcando el siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará disponible para brindarte asistencia en caso de que necesites ayuda con un pedido, información adicional o para presentar una reclamación. No dudes en contactarlos si tienes alguna pregunta o inquietud.
Si has utilizado este medio de contacto, ¡no te olvides de dejarnos tu reseña para que otros usuarios sepan cómo funciona y qué tan eficaz es! 🌟
Otra opción para comunicarte con Shoppy es a través del correo electrónico. Puedes enviarles tu consulta, queja o reclamación al siguiente correo electrónico:
Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes en tu correo electrónico para que el equipo de Shoppy pueda comprender tu problema y brindarte una respuesta precisa. Si no recibes una respuesta en un tiempo razonable, ¡no dudes en dejar tu reseña y compartir tu experiencia con nosotros! 🌟
Además de los medios tradicionales de contacto, Shoppy también está presente en las redes sociales, brindando una vía adicional para comunicarse con ellos. A continuación, te proporcionamos los enlaces de sus redes sociales:
Al seguir a Shoppy en estas plataformas, podrás mantenerte actualizado sobre sus productos, promociones y novedades. También puedes utilizar estas redes para dejar comentarios, enviar mensajes privados o interactuar con otros usuarios.
Si has tenido alguna experiencia positiva o negativa al contactar a Shoppy a través de sus redes sociales, ¡te invitamos a dejar tu reseña y compartir tu opinión! 🌟
En la página web de Shoppy, puedes acceder a su centro de ayuda en línea para obtener información adicional y resolver tus dudas. Asegúrate de visitar su página oficial para obtener acceso a esta función.
Si encuentras útil el centro de ayuda en línea y te brinda la asistencia necesaria, ¡no dudes en dejarnos tu reseña y compartir tu experiencia con otros usuarios! 🌟
Si necesitas enviar una carta documento a Shoppy, te proporcionamos la siguiente información legal:
Razón Social: Shoppy S.R.L.
CUIT: 30-71508216-7
Domicilio: Alvarez Donato Tte.G 2979.0 Piso, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus inconvenientes no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto. Te recomendamos consultar a un profesional legal para obtener más información sobre los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites contactar a Shoppy para presentar una reclamación. Recuerda que siempre puedes dejar tu reseña en nuestra página para compartir tu experiencia con otros usuarios. ¡Desde TanConfiable deseamos que tu situación se resuelva de manera satisfactoria! 😊
En el mundo del comercio electrónico, es común que los usuarios se encuentren con problemas y tengan que enfrentar reclamos al interactuar con diferentes empresas. Shoppy, dentro de la categoría "Moda: E-commerce", no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Shoppy.
Uno de los reclamos más comunes hacia Shoppy se relaciona con la falta de claridad en las descripciones de los productos. Algunos usuarios han manifestado que las descripciones de los productos en la plataforma no son lo suficientemente detalladas o precisas, lo que genera confusión y puede llevar a realizar compras equivocadas.
Este problema podría evitarse si Shoppy se asegurara de proporcionar descripciones completas, incluyendo detalles como tallas, materiales, colores, medidas y cualquier otra información relevante para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas al realizar sus compras.
Otro reclamo frecuente hacia Shoppy tiene que ver con los retrasos en la entrega de los productos. Algunos usuarios han reportado que sus pedidos no llegaron en el plazo acordado, lo que genera frustración y malestar.
Es importante que Shoppy trabaje en mejorar su logística y asegurarse de cumplir con los tiempos de entrega establecidos. Además, la plataforma debería comunicar de manera clara y transparente cualquier posible retraso a los usuarios, para evitar sorpresas y decepciones.
La calidad de los productos es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los usuarios de Shoppy. Algunos han expresado su insatisfacción con la calidad de los materiales, la durabilidad de los productos o incluso con la diferencia entre la imagen mostrada en la plataforma y el producto recibido.
Es esencial que Shoppy garantice la calidad de los productos que ofrece en su plataforma y proporcione fotografías y descripciones que reflejen fielmente lo que los usuarios recibirán. En caso de recibir productos de baja calidad, los usuarios deberían tener la opción de devolverlos o solicitar un reembolso.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Shoppy. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
Es fundamental que Shoppy cuente con un servicio de atención al cliente eficiente y disponible para resolver cualquier inquietud o inconveniente de los usuarios. La plataforma debería mejorar sus tiempos de respuesta, brindar respuestas claras y ofrecer soluciones adecuadas para asegurar la satisfacción de sus clientes.
Otro reclamo que ha surgido con respecto a Shoppy está relacionado con errores en los pedidos o la recepción de productos incorrectos. Algunos usuarios han reportado que recibieron productos diferentes a los que ordenaron o que faltaron productos en sus pedidos.
Es importante que Shoppy verifique cuidadosamente los pedidos antes de enviarlos y tome medidas para evitar errores. Además, la plataforma debería ofrecer opciones claras y sencillas para que los usuarios puedan devolver los productos incorrectos y obtener la solución adecuada, ya sea un reembolso o el envío del producto correcto.
La gestión de devoluciones y reembolsos también ha sido motivo de reclamo por parte de los usuarios de Shoppy. Algunos han expresado dificultades para devolver productos que no cumplen con sus expectativas o para obtener un reembolso cuando no están satisfechos con su compra.
Shoppy debería proporcionar un proceso claro y sencillo de devolución y reembolso, asegurándose de que los usuarios puedan devolver los productos sin complicaciones y recibir el reembolso correspondiente de manera oportuna. Una buena gestión de devoluciones y reembolsos es esencial para mantener la confianza de los usuarios en la plataforma.
Aunque Shoppy parece ser una empresa reconocida y líder en el mercado, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Shoppy debería tomar en cuenta estos reclamos y trabajar en la mejora de sus procesos y servicios, con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y confiable para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema con los servicios o productos que ofrecen en Shoppy, es importante que conozcas las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te explicamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de reclamación.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y establecer las responsabilidades de las empresas. Esta ley garantiza que los consumidores sean tratados de manera justa y que sus intereses económicos estén protegidos.
Es importante destacar que esta ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir productos o servicios de calidad, a obtener información clara y precisa sobre los mismos, a ser protegidos contra la publicidad engañosa y a solicitar la devolución del dinero en caso de que el producto no cumpla con lo prometido.
Si tienes alguna queja o reclamación contra Shoppy, puedes invocar los derechos establecidos en esta ley y exigir una solución adecuada por parte de la empresa.
En caso de que estés realizando una compra en línea a través de la plataforma de Shoppy, es importante que conozcas la Ley de Comercio Electrónico.
Esta ley establece que los proveedores de bienes y servicios en línea deben brindar información clara y precisa sobre las características de los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, la ley protege a los consumidores al otorgarles el derecho de retractarse de una compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Si no estás satisfecho con tu compra en Shoppy, puedes solicitar la devolución del dinero y los gastos de envío.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de los consumidores.
Esta ley establece que las empresas, como Shoppy, están obligadas a proteger los datos personales de sus usuarios y solo pueden utilizarlos para los fines establecidos. Además, los consumidores tienen el derecho de solicitar la eliminación o modificación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios.
Si consideras que Shoppy ha utilizado tus datos personales de manera incorrecta o sin tu consentimiento, puedes invocar los derechos establecidos en esta ley y exigir que se respete tu privacidad.
La Ley de Garantía de Productos establece que los consumidores tienen derecho a recibir productos de calidad y que cumplan con las características prometidas.
En caso de que hayas adquirido un producto defectuoso o que no cumpla con lo prometido por Shoppy, puedes solicitar el cambio, la reparación o el reembolso del producto dentro del plazo establecido por la ley.
Es importante que conserves todos los comprobantes de compra y cualquier otra documentación relevante para hacer valer tus derechos en caso de que necesites realizar un reclamo.
Estas son solo algunas de las leyes que pueden aplicar en el proceso de reclamación contra Shoppy. Si tienes algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que es importante hacer valer tus derechos y exigir una solución adecuada de parte de la empresa.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un mal servicio o inconveniente con la empresa Shoppy en el sector de la moda: e-commerce. Este reclamo está relacionado con un artículo incorrecto entregado por la empresa y la falta de atención al cliente en la resolución del problema.
A la empresa Shoppy S.R.L.
NOMBRE COMPLETO DNI Nº ……, domicilio en [DIRECCIÓN], localidad: [LOCALIDAD] , Provincia [PROVINCIA], Teléfono [TELÉFONO], Email [CORREO ELECTRÓNICO], me presento ante ustedes para manifestar mi insatisfacción con el servicio recibido y formular el siguiente reclamo:
Hechos:
El día XX/XX/XXXX realicé una compra en el sitio web de Shoppy, cuyo número de pedido es XXXXXXXXXXX. Sin embargo, al recibir el paquete, me di cuenta de que el artículo entregado no corresponde con lo que había adquirido. Este error en el envío ha generado una gran molestia y decepción en mi experiencia como cliente.
Además, he intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de Shoppy en varias ocasiones para resolver esta situación, pero no he obtenido respuesta ni solución alguna. La falta de atención y respuesta por parte de la empresa ha empeorado aún más mi percepción sobre su calidad de servicio.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia del comprobante de compra y fotografías del artículo recibido incorrectamente, como respaldo de mi reclamación.
Petición:
1. Solicito que se realice el envío del artículo correcto de manera inmediata y sin costo adicional. Es importante que se cumpla con lo que he adquirido y pagado.
2. Exijo una compensación por las molestias y la inconveniencia ocasionadas, ya que he tenido que enfrentar contratiempos y pérdida de tiempo debido a este error de la empresa.
3. Espero una respuesta por parte de Shoppy en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. Es fundamental que se establezca una comunicación efectiva y se brinde una solución satisfactoria para poder recuperar la confianza en su empresa.
Firma:
[NOMBRE COMPLETO]
Razón Social: Shoppy S.R.L.
CUIT: 30-71508216-7
Dirección: Alvarez Donato Tte.g 2979.0 Piso , Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: SHOPPY, Argerich, B1826 San Justo, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 0810-220-7479
Calificación: 4.1 (297 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alvaro Amor | 🌟 | Una estafa NO COMPREN HAMACAS PARAGUAYAS DE 2 PLAZAS seran dos plazas para recien nacido.encima la devolves y tenes q ir vos al correo y despues q la reciben te tardan 10 dias en darte la plata.son un asco.NO COMPRENN |
| Maby Cohen | 🌟🌟🌟 | Productos correctos pero daban solo una opcion de color de chango, la acepte y me enchufaron otra que eligieron ellos. No era lo pactado |
| Manuel Vivero | 🌟 | Poco confiables, no brindan solucion alguna. Lean las resenas de hace un ano aproximadamente... |
| Martin Romano | 🌟🌟🌟🌟 | |
| kateshi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todas las estrellas !!! Atencion de primera.belleza de banquetas .Gracias!! Super recomendables. |
| Milena Aucar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias por el regalo excelentes las perchas |
| Daniel Alfonso | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Enri Lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Francisco Drey | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Juan Humberto Vera Quijada | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, tiempo de entrega, y calidad |
| Federico Pereyra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Increible! Gracias por el regalo! Super rapido y bien presentado |
| Lea Martinez Almudevar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| camila spina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ianbenjahada Ulrich | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente las perchas, muchas gracias por el regalo |
| vanina mazi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Shoppy!! me encanto, realice una compra y me encontre con la sorpresa de que cada una viene con un regalo. Super rapido en despachar y excelentemente embalado. Muy buena experiencia. Recomiendo. Muchas gracias |
| Jorge Rossi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente vendedor y productos de calidad! |
| Rocio Torres | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me compre una lampara de luna galaxia en 3D con control remoto, muy hermosa! Llego en tiempo y fecha y super bien. Muy buena atencion recibi, estoy feliz! |
| Maria Mercedes Gregorini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenisimo todo |
| Luciana Inzunza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy linda mi spray |
| Sandra Bosticardo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente el producto y la entrega!! Gracias |
¿Querés dejar un comentario sobre Shoppy?