Siam es una reconocida marca argentina especializada en la fabricación de electrodomésticos de línea blanca. Fundada en xxxx por Joaquín y Juan Farcuh, se ha posicionado como una de las empresas líderes en el mercado de electrodomésticos en Argentina.
La compañía se destaca por su amplia gama de productos, que incluye heladeras, lavarropas, cocinas, microondas y más. Con una trayectoria de más de xx años, Siam ha demostrado un compromiso constante con la calidad y la innovación en el diseño de sus productos.
Además, Siam cuenta con una red de servicio técnico y garantía en todo el país, lo que asegura una atención rápida y eficiente ante cualquier inconveniente que pueda surgir. Asimismo, la marca se caracteriza por brindar un excelente servicio de atención al cliente, estando siempre disponibles para responder consultas y ofrecer soluciones.
Siam se ha convertido en una marca de confianza para los consumidores argentinos, que valoran su larga trayectoria, la calidad de sus productos y el respaldo que brinda a través de su servicio técnico. Si estás buscando electrodomésticos de calidad y confiables, Siam es una opción que no puedes dejar de considerar.
Si has tenido alguna experiencia negativa con un producto o servicio de Siam y necesitas presentar un reclamo, es importante que sepas cómo contactarte con la empresa para hacer valer tus derechos como consumidor.
Siam, reconocida empresa especializada en electrodomésticos y productos para el hogar, cuenta con varios medios de contacto para que puedas hacerles llegar tus quejas, consultas o reclamos. Aquí te mostraremos cuáles son las formas más efectivas para comunicarte con ellos.
Una de las formas más directas y rápidas de contactar a Siam es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al 0800-333-4726 para comunicarte con un representante de la empresa y expresar tu inquietud.
Es importante que tengas a mano el número de serie o modelo de tu producto Siam, así como la fecha y lugar de compra, ya que esto puede facilitar la atención y solución de tu reclamo.
Otra opción para presentar tu reclamo a Siam es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a [email protected] detallando tu problema y adjuntando cualquier documentación relevante que respalde tu reclamación.
Siam se compromete a responder a tu correo electrónico en un plazo de tiempo razonable, por lo que es importante que proporciones una dirección de correo electrónico válida para recibir su respuesta.
En la actualidad, las redes sociales se han convertido en un canal de comunicación cada vez más utilizado por las empresas para interactuar con sus clientes. Siam no es la excepción, y puedes aprovechar esta vía para presentar tu reclamo o consultar cualquier duda que tengas.
Puedes contactar a Siam a través de su cuenta de Facebook enviándoles un mensaje directo o dejando un comentario en alguna de sus publicaciones. También puedes seguir su cuenta de Instagram y enviarles un mensaje directo informando tu situación.
Si deseas hacer un reclamo de forma más formal, puedes enviar una carta documento a la empresa. Para ello, deberás contar con la información legal de Siam, la cual puedes encontrar en su sitio web o en la factura de compra de tu producto.
Estos son los datos legales de Siam:
Razón Social: Siam S.A.I.y C.
CUIT: 30-52819189-5
Domicilio fiscal: Avenida Juan B. Justo 1695, C1414CNE, Buenos Aires
Recuerda que enviar una carta documento implica mayor formalidad y puede ser un paso adicional para demostrar tu voluntad de hacer valer tus derechos como consumidor.
Ahora que conoces los medios de contacto disponibles, no dudes en comunicarte con Siam para presentar tu reclamo. Recuerda proporcionar todos los detalles relevantes y tener a mano la documentación necesaria para agilizar el proceso de resolución de tu problema.
Razón Social: Siam Rodolfo
CUIT: 20-05527999-4
Dirección: Capital Federal, Caba (Ver en Mapa)
Sitio Web: http://siam.com.ar
Verificadas por Google Maps
Dirección: Cnel. Molinedo 1600, C1437 Piñeyro, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2 (122 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luis Gustavo Cigno | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Yo tengo una heladera Siam que era de mi abuelo el la compro en el año 1993 nueva en el mismo año que nací yo y funciona muy bien Nunca se le hizo recarga de gas Debe ser que antes las cosas las hacía para durar |
| luciana rubino | 🌟 | Compré una heladera que $1000 dólares (para que se den una idea) 3 años después no anda una estafa son |
| Franco Zanoni | 🌟 | Compré una heladera SIAM. El Freezer anda cuando quiere. Me comuniqué con el service oficial (literalmente me respondieron al día siguiente) y me pasaron el contacto de un técnico acá en córdoba que responde peor que ellos. Tiene mala predisposición para venir y coordinar horarios. Dan ganas de venderla en alguna página x $3 mangos y comprarme otra de otra marca. No aconsejo a nadie comprar productos SIAM porque si tienen la mala suerte q tuve yo, no tendrán soporte de la marca |
| patricia barrera | 🌟🌟 | La heladera que compre hace 4 años, al mes de tenerla dejo de congelar el freezer. De ese entonces hasta ahora ya paso entre 3 y 4 veces. ahora el service dice que haya que cambiar el sensor de frio. El servicio tecnico en CABA es un MONOPOLIO (Servigad) son los unicos oficiales y uno se tiene que adaptar a ellos (cuando es un servicio por el cual se paga, no me estan haciendo "un favor") llevo un mes sin freezer. un desastre la heladera y el service. |
| Gema Juarez Allen | 🌟 | Pésimo Servicio al cliente. Compre hace un año una heladera Siam Hsi-rt45b y se rompió la manija de la puerta del freezer por segunda vez pero esta vez no hay repuestos (o sea no puedo usar el freezer). Lo que me enteré al intentar buscar el respuesta en otro país es que el modelo Hsi-rt45b es el nombre solo en Argentina. En otros países se llama de otras formas. En Siam son incapaces de ayudar para encontrar ese nombre, con una descortesía llamativa. La atención fue por whatsapp. |
Dirección: Dr. Atilio E Lavarello 2156, Sarandí, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carlos Cuello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Prestigiosa Metalúrgica Argentina |
| Pedro Trueba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jorge Romero | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
En Argentina, Siam es una reconocida empresa que se dedica a la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. A pesar de contar con una trayectoria destacada, es común encontrarse con problemas y reclamos por parte de los consumidores.
En esta sección, abordaremos los reclamos más frecuentes que se presentan hacia Siam, para que los consumidores estén informados y sepan cómo actuar en caso de encontrarse con alguna de estas situaciones.
Uno de los reclamos más comunes hacia Siam son las fallas en los electrodomésticos adquiridos. Los consumidores suelen encontrarse con productos que no funcionan correctamente o que presentan problemas de calidad.
Es importante que, ante cualquier falla en un electrodoméstico, el consumidor se ponga en contacto directo con Siam para reportar el problema. En algunos casos, es posible que se ofrezca una solución rápida, como la reparación o el reemplazo del producto. En otros casos, puede ser necesario realizar un reclamo formal o solicitar una devolución del dinero.
Otro reclamo frecuente hacia Siam se relaciona con demoras en la entrega de los productos. Los consumidores pueden haber realizado una compra online o a través de una sucursal, y no recibir el producto en el plazo acordado.
Ante esta situación, es recomendable que el consumidor se comunique con Siam para obtener información sobre el estado de la entrega. En algunos casos, puede tratarse de una demora puntual y el producto llegará en breve. Sin embargo, si la demora es excesiva o no se ofrece una solución satisfactoria, el consumidor puede tomar medidas como solicitar el reembolso del dinero o realizar un reclamo formal ante Defensa del Consumidor.
El trato y la calidad de la atención al cliente es otro aspecto que suele generar reclamos hacia Siam. Los consumidores pueden sentir que no reciben una respuesta adecuada, que no se les brinda el asesoramiento necesario, o que no se solucionan sus problemas de manera satisfactoria.
Si el consumidor tiene una experiencia negativa con la atención al cliente de Siam, es importante que registre todos los detalles de la comunicación (nombres de los empleados, fechas, horarios, etc.) y se comunique con la empresa para plantear su inquietud. Si no se encuentra una solución adecuada, es posible realizar un reclamo formal o buscar asesoramiento en Defensa del Consumidor.
Las garantías de los productos son un aspecto clave en las compras de electrodomésticos. Sin embargo, es común encontrar reclamos relacionados con garantías no cumplidas por parte de Siam.
Si un consumidor tiene un producto que presenta una falla dentro del plazo de garantía, es importante que se comunique con Siam para hacer valer su derecho. En algunos casos, es posible que se solicite la reparación o el reemplazo del producto de forma gratuita. Si Siam se niega a cumplir con la garantía o no ofrece una solución satisfactoria, el consumidor puede realizar un reclamo formal o solicitar la intervención de Defensa del Consumidor.
Por último, otro reclamo frecuente hacia Siam se relaciona con información engañosa. Los consumidores pueden sentir que la empresa ha brindado información incorrecta o poco clara sobre un producto o una promoción.
Si un consumidor se siente engañado por la información brindada por Siam, es importante que registre todos los detalles de la situación y se comunique con la empresa para plantear su reclamo. Si no se obtiene una solución satisfactoria, es posible realizar un reclamo formal o buscar asesoramiento en Defensa del Consumidor.
En conclusión, es importante que los consumidores estén informados sobre los problemas y reclamos más comunes hacia Siam. Ante cualquier inconveniente, es recomendable que se comuniquen directamente con la empresa y registren todos los detalles de la situación. En caso de no obtener una solución satisfactoria, es posible realizar un reclamo formal o buscar asesoramiento en Defensa del Consumidor para hacer valer sus derechos como consumidores.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Siam, suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedora de bienes y servicios para el consumidor argentino. Conocer estas leyes es fundamental para poder ejercer tus derechos y recibir una respuesta adecuada a tus reclamos.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso:
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objetivo la protección de los derechos del consumidor, estableciendo los principios y bases para las relaciones de consumo. Esta ley garantiza derechos fundamentales como la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, la libertad de elección y a una información adecuada y veraz, condiciones de trato equitativo y digno, entre otros. Asimismo, esta ley establece la obligación de las empresas de responder ante los reclamos de los consumidores, y brinda la posibilidad de solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días posteriores a la compra en caso de arrepentimiento.
Por ejemplo, si has adquirido un producto de Siam y consideras que no cumple con las características prometidas o que presenta fallas, puedes invocar esta ley para exigir que se cumpla con la garantía ofrecida o incluso solicitar la devolución del dinero.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado, evitando prácticas abusivas o anticompetitivas por parte de las empresas. Esta ley prohíbe conductas como los precios predatorios, la exclusión o discriminación de competidores, y las prácticas concertadas que limiten o distorsionen la competencia.
Si consideras que Siam está llevando a cabo prácticas anticompetitivas que perjudican a otros proveedores o afectan tus derechos como consumidor, puedes invocar esta ley para denunciar dichas prácticas y solicitar las medidas correspondientes.
Esta ley tiene como objetivo proteger los derechos de los usuarios y consumidores de servicios financieros en Argentina. Establece las obligaciones de las entidades financieras en términos de información, transparencia, trato equitativo, seguridad y confidencialidad de los datos, entre otros aspectos relevantes para la relación entre el cliente y la entidad financiera.
Por ejemplo, si tienes algún problema con una tarjeta de crédito o débito emitida por Siam, como cobros indebidos, errores en la facturación o falta de información clara, puedes invocar esta ley para exigir una respuesta adecuada y la corrección de la situación.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado, evitando prácticas abusivas o anticompetitivas por parte de las empresas. Esta ley prohíbe conductas como los precios predatorios, la exclusión o discriminación de competidores, y las prácticas concertadas que limiten o distorsionen la competencia.
Si consideras que Siam está llevando a cabo prácticas anticompetitivas que perjudican a otros proveedores o afectan tus derechos como consumidor, puedes invocar esta ley para denunciar dichas prácticas y solicitar las medidas correspondientes.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado, evitando prácticas desleales o engañosas por parte de las empresas. Esta ley prohíbe la realización de publicidad o propaganda que induzca a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades o condiciones de los productos o servicios ofrecidos.
Por ejemplo, si consideras que la publicidad de Siam es engañosa o que te han vendido un producto o servicio que no cumple con las características prometidas, puedes invocar esta ley para denunciar dicha conducta y solicitar la reparación o devolución de lo pagado.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo proteger los datos personales de los ciudadanos en Argentina, estableciendo los principios y bases para su tratamiento y respetando la privacidad e intimidad de las personas. Esta ley prohíbe la recolección, uso, divulgación o cesión de datos personales sin el consentimiento del titular, y establece las medidas de seguridad que deben adoptar las empresas para proteger dichos datos.
Si consideras que Siam está utilizando tus datos personales de manera indebida o sin tu consentimiento, puedes invocar esta ley para exigir el cese de dicha actividad y solicitar la corrección o eliminación de tus datos del sistema.
Recuerda que estas son solo algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra Siam. Siempre es recomendable consultar con un especialista o abogado en caso de tener dudas o necesitar asesoramiento específico sobre tu situación.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja formal ante Siam por un incumplimiento o problema relacionado con un producto o servicio. Recuerda que es importante seguir el proceso adecuado para asegurarte de que tu reclamo sea atendido de manera efectiva.
Datos personales:
Nombre completo: Juan Pérez
DNI: 12345678
Domicilio: Calle Santa Fe 123
Localidad: Buenos Aires
Provincia: Buenos Aires
Teléfono: 011-12345678
Email: [email protected]
Fecha: 30 de marzo de 2022
Asunto: Reclamo por producto defectuoso
Siam S.A
Atención al cliente
Av. Rivadavia 123
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
A quien corresponda,
Me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo formal por un producto defectuoso que adquirí en su establecimiento. El incumplimiento a las leyes de Defensa al Consumidor y las condiciones estipuladas en la compra son las bases fundamentales de mi reclamo.
Descripción del problema:
El pasado 15 de marzo, compré una heladera modelo XYZ en su tienda ubicada en Av. Rivadavia 123. Sin embargo, desde el momento de la entrega, he experimentado varios inconvenientes con el funcionamiento del electrodoméstico. La heladera no enfría adecuadamente y produce ruidos anormales, lo que afecta la calidad y conservación de los alimentos. Este problema ha generado molestias significativas y una pérdida de dinero y tiempo para mí.
Prueba:
Adjunto a esta carta copia de la factura de compra, así como fotografías y videos que demuestran el mal funcionamiento de la heladera. También conservo los embalajes originales y todos los documentos relacionados con la transacción.
Acciones solicitadas:
En virtud de lo expuesto, solicito que Siam tome las siguientes acciones para resolver mi reclamo de manera satisfactoria:
1. Reparación o reemplazo: Exijo que se repare la heladera o se me provea de un reemplazo funcional y en perfectas condiciones. Además, pido que se realicen las gestiones necesarias para cubrir los gastos de transporte y/o mano de obra necesarios para llevar a cabo la reparación o el reemplazo.
2. Compensación por daños y perjuicios: Dado el inconveniente y las molestias ocasionadas, solicito una compensación justa por los daños y perjuicios sufridos. Esto incluye el reembolso de los gastos adicionales en alimentos debido a la falta de refrigeración adecuada, así como los costos en los que haya incurrido por la compra de un electrodoméstico sustituto mientras se resuelve este problema.
3. Correctivos para evitar futuros problemas: Solicito que Siam realice las modificaciones o mejoras necesarias en sus procesos de control de calidad y atención al cliente para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Esto puede incluir capacitación adicional para el personal, revisión de los estándares de calidad de los productos y establecimiento de mecanismos más eficientes para manejar reclamos y garantías.
Resolución y plazos:
Espero que mi reclamo sea tratado con la seriedad que merece y se dé una pronta resolución al problema. En cumplimiento de las leyes vigentes, les solicito que respondan por escrito a este reclamo dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la recepción de esta carta. Les recuerdo que, de no recibir una respuesta satisfactoria dentro del plazo estipulado, me veré en la obligación de tomar acciones legales y presentar una denuncia en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Finalización:
Agradezco de antemano su pronta atención y resolución de este asunto. Espero que podamos llegar a una solución justa y satisfactoria para ambas partes.
Atentamente,
Juan Pérez
¿Querés dejar un comentario sobre Siam?