Sicily By Car es una compañía de alquiler de autos en Italia que ofrece sus servicios en diferentes ubicaciones del país. Con una amplia flota de vehículos disponibles, Sicily By Car brinda a los usuarios la posibilidad de explorar y disfrutar de las maravillas de Italia de forma cómoda y conveniente.
Esta compañía se compromete a brindar un servicio de calidad a sus clientes, asegurándose de que sus necesidades de transporte sean cubiertas de manera eficiente. Sin embargo, como cualquier empresa, es posible que surjan situaciones en las que los usuarios deseen presentar una queja o reclamo.
En TanConfiable entendemos la importancia de hacer valer tus derechos como consumidor, por lo que te brindamos toda la información necesaria para que puedas presentar un reclamo efectivo a Sicily By Car en caso de que lo necesites.
Si has tenido alguna experiencia negativa con Sicily By Car, ya sea relacionada con el proceso de alquiler de un vehículo, el estado del mismo, cargos adicionales u otras situaciones, te animamos a seguir los pasos que te proporcionamos para presentar tu reclamo de manera adecuada y obtener una respuesta satisfactoria.
Recuerda que, para tener éxito en tu reclamo, es importante contar con toda la información relevante, como el número de reserva, detalles de contacto y cualquier evidencia que respalde tu queja.
En TanConfiable estamos aquí para ayudarte a que tus reclamos sean escuchados y resueltos de manera justa. ¡No dudes en informarte y hacer valer tus derechos como consumidor!
Si has tenido algún problema o inconveniente con Sicily By Car, aquí te explicamos los medios de contacto disponibles para presentar una reclamación y buscar una solución adecuada. Recuerda que es importante comunicar tu experiencia para ayudar a otros consumidores y evaluar la confiabilidad de la empresa.🌟
Uno de los medios más directos para comunicarte con Sicily By Car es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes contactarlos marcando el siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará disponible para brindarte asistencia en caso de que necesites realizar una reclamación o resolver cualquier duda o problema relacionado con el servicio de Sicily By Car.
¿Has tenido dificultades para comunicarte por teléfono? ¿Te han atendido de manera eficiente? ¿Resolvieron tus problemas de manera satisfactoria? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios! ⭐
Otra opción para presentar una reclamación a Sicily By Car es a través del correo electrónico. Puedes escribirles a la siguiente dirección:
Al enviar tu correo electrónico, asegúrate de proporcionar detalles claros y precisos sobre tu reclamación para que el equipo de Sicily By Car pueda entender y abordar tu situación de manera adecuada.
¿Has recibido respuestas a tus correos electrónicos? ¿La empresa ha solucionado tus problemas de manera satisfactoria? ¡Déjanos conocer tu opinión en los comentarios! ⭐
Además de los medios tradicionales de contacto, Sicily By Car también está presente en las redes sociales, lo que brinda otra vía para comunicarte con ellos. Aunque no es el método más efectivo para presentar una reclamación, puedes contactar a Sicily By Car a través de las siguientes redes sociales:
En las redes sociales, Sicily By Car comparte noticias, promociones y otra información relevante sobre sus servicios. También puedes utilizar estas plataformas para dejar comentarios o interactuar con otros usuarios.
En la página web de Sicily By Car, puedes encontrar un servicio de chat en línea que te permite comunicarte directamente con un agente. Puedes acceder a este servicio haciendo clic en el siguiente enlace:
Servicio de chat en línea de Sicily By Car
A través de este chat, podrás presentar tu reclamación y recibir asistencia personalizada por parte del equipo de Sicily By Car.
¿Has utilizado el servicio de chat en línea? ¿Fue efectivo para resolver tu problema? ¡Comparte tus comentarios en sección de reseñas! ⭐
Si consideras que tu reclamación no ha sido resuelta adecuadamente y necesitas enviar una carta documento a Sicily By Car, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: XXXXXX
CUIT: XXXXXX
Dirección legal: XXXXXX
Recuerda que la carta documento es una medida legal y que es importante consultar con un profesional legal para asegurarse de cumplir con todos los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar una reclamación a Sicily By Car. Desde TanConfiable, te invitamos a compartir tu experiencia y dejar tu reseña sobre la empresa, ya sea positiva 😊👍 o negativa 😠👎.
En el sector de transporte de venta de pasajes, Sicily By Car es una de las opciones más populares para aquellos que desean alquilar un coche en el sur de Italia. Sin embargo, como sucede en cualquier empresa, los clientes pueden en ocasiones encontrarse con problemas o tener que enfrentar reclamos al interactuar con Sicily By Car.
En esta sección, presentaremos los problemas y reclamos más recurrentes que los clientes han experimentado al alquilar un coche con Sicily By Car.
Uno de los reclamos más comunes hacia Sicily By Car se relaciona con las multas de tráfico. Algunos clientes han reportado situaciones en las que han sido sancionados por infracciones de tráfico que, en su opinión, podrían haber sido evitadas si hubieran sido debidamente informados.
Es importante que los clientes estén atentos a los reglamentos de tráfico locales y respeten los límites de velocidad y las señales de tráfico para minimizar las posibilidades de recibir multas. Además, es recomendable leer detenidamente las condiciones de alquiler de Sicily By Car para comprender sus responsabilidades y obligaciones en relación con las infracciones de tráfico durante el período de alquiler.
Otro reclamo recurrente hacia Sicily By Car se refiere al cobro de extras no especificados. Algunos clientes han expresado su preocupación por el hecho de que se les haya cobrado por servicios adicionales o seguros sin una explicación clara o previo consentimiento.
Para evitar este tipo de situaciones, es fundamental que los clientes revisen detalladamente el contrato de alquiler y las condiciones específicas de los servicios contratados antes de firmar. En caso de duda, es recomendable contactar directamente con el personal de Sicily By Car y solicitar aclaraciones sobre los cargos adicionales que puedan aplicar.
Algunos clientes han reportado problemas relacionados con el estado del vehículo al momento del alquiler. Han mencionado situaciones como encontrarse con un coche sucio, con desperfectos mecánicos o con problemas en los accesorios incluidos, como el sistema de navegación o el aire acondicionado.
Es importante que los clientes realicen una revisión detallada del vehículo antes de aceptarlo, documentando cualquier daño o defecto que encuentren. Además, es recomendable informar inmediatamente al personal de Sicily By Car sobre cualquier problema encontrado para que puedan resolver la situación de la manera más eficiente posible.
Algunos clientes han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente de Sicily By Car. Han reportado dificultades para contactar al personal de la empresa, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas o consultas.
Ante esta situación, es importante que Sicily By Car continúe trabajando en mejorar su servicio de atención al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Asimismo, es recomendable que los clientes utilicen diferentes canales de comunicación ofrecidos por la empresa, como el correo electrónico o el teléfono de contacto, para tratar de resolver sus dudas o inconvenientes de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo que ha surgido en relación a Sicily By Car se refiere a la devolución del depósito. Algunos clientes han mencionado dificultades para obtener la devolución completa del depósito realizado al momento de alquilar el coche, alegando que se les han aplicado cargos no justificados o que la devolución ha demorado más de lo esperado.
Para evitar este tipo de problemas, es recomendable que los clientes lean detenidamente las políticas de devolución de depósito de Sicily By Car antes de realizar el alquiler. Además, es fundamental conservar cualquier documentación o recibo relacionado con el depósito, para poder respaldar reclamos o consultas posteriores sobre su devolución.
Algunos clientes han expresado su descontento con la política de combustible de Sicily By Car. Han mencionado situaciones en las que se han sentido confundidos o insatisfechos con los términos relacionados con la entrega del coche con el tanque lleno o vacío, así como con los cargos adicionales que se les han aplicado por no cumplir con dichos términos.
Es importante que los clientes revisen cuidadosamente las condiciones de alquiler referentes a la política de combustible antes de realizar la reserva. Asimismo, es recomendable que se comuniquen con el personal de Sicily By Car para solicitar aclaraciones sobre cualquier duda o inquietud que puedan tener con respecto a esta política.
Algunos clientes han mencionado problemas relacionados con el servicio de asistencia en carretera ofrecido por Sicily By Car. Han reportado dificultades para obtener una respuesta rápida o una solución eficiente en caso de averías o incidentes en la vía.
Es fundamental que los clientes se informen sobre las condiciones y los procedimientos de asistencia en carretera proporcionados por Sicily By Car antes de realizar el alquiler. Asimismo, es recomendable revisar las opciones de seguros adicionales ofrecidos por la empresa que pueden proporcionar una mayor tranquilidad en caso de necesitar asistencia en la vía.
Algunos clientes han expresado su frustración por problemas con el proceso de reserva y facturación. Han mencionado dificultades técnicas durante el proceso de reserva en línea, errores en la facturación o falta de claridad en los términos y condiciones de alquiler.
Para evitar este tipo de situaciones, es recomendable que los clientes realicen la reserva con anticipación y revisen cuidadosamente toda la información proporcionada antes de confirmarla. Si surge algún problema o surge alguna duda durante el proceso de reserva o facturación, es fundamental que los clientes se comuniquen con el personal de Sicily By Car y soliciten asistencia.
Algunos clientes han reportado situaciones relacionadas con la política de kilometraje de Sicily By Car. Han mencionado discrepancias en los registros de kilometraje del coche al momento de la entrega y la devolución, así como cargos adicionales injustificados basados en estos registros.
Para evitar posibles conflictos, es importante que los clientes realicen una inspección minuciosa del kilometraje del coche al momento de recogerlo y devolverlo. Además, es recomendable mantener registros fotográficos del kilometraje al inicio y al final del alquiler como respaldo en caso de que surjan reclamos o disputas relacionadas con el kilometraje.
Aunque Sicily By Car es una empresa reconocida en el sector de alquiler de coches, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Sicily By Car está constantemente trabajando en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia de alquiler satisfactoria para todos sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema con los servicios de Sicily By Car y necesitas presentar una queja o reclamo, es importante que conozcas las leyes y normativas que respaldan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos información relevante que puede ayudarte a presentar tu reclamación de manera efectiva.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece las normas que regulan las relaciones de consumo y brinda derechos y responsabilidades tanto para los consumidores como para los proveedores de bienes y servicios.
En virtud de esta ley, como consumidor tienes derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos por Sicily By Car. Esto incluye detalles sobre las características, condiciones, precios y formas de pago.
Asimismo, la ley establece que tienes derecho a la seguridad y calidad de los productos que adquieras. Si el vehículo alquilado presenta alguna falla o no cumple con las condiciones pactadas, puedes exigir una solución adecuada, como la reparación o el reemplazo del vehículo.
En caso de que Sicily By Car no brinde una respuesta satisfactoria a tu reclamo, puedes recurrir a la Procuraduría de Defensa del Consumidor o a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor para solicitar asesoramiento y asistencia legal.
La Ley de Protección de Datos Personales garantiza la privacidad y seguridad de tus datos personales. Sicily By Car está obligada a proteger la información que le proporcionas al momento de realizar una reserva, como tu nombre, dirección y datos de contacto.
Esta ley establece que tus datos personales solo pueden ser utilizados para los fines establecidos al momento de su recopilación y prohíbe su divulgación o uso indebido sin tu consentimiento. Si consideras que Sicily By Car ha violado tus derechos en cuanto a la protección de tus datos personales, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública para que se investigue tu caso.
Recuerda que es importante leer y comprender las políticas de privacidad y protección de datos de Sicily By Car antes de proporcionar cualquier información personal.
Al momento de alquilar un vehículo con Sicily By Car, es fundamental que revises y comprendas los términos y condiciones del contrato de alquiler. Este contrato establece los derechos y responsabilidades tanto del arrendador como del arrendatario y regula aspectos como el pago, el uso del vehículo y la responsabilidad por daños o perjuicios.
Asegúrate de leer detenidamente el contrato y de aclarar cualquier duda antes de firmarlo. Si consideras que Sicily By Car ha incumplido las condiciones del contrato o ha realizado cargos indebidos, puedes utilizar esta documentación para respaldar tu reclamo.
Es importante recordar que, como consumidor, tienes derechos y protecciones legales en caso de problemas con los servicios de Sicily By Car. Siempre es recomendable intentar resolver cualquier conflicto o queja de manera amigable en primer lugar, pero si no se llega a una solución satisfactoria, puedes tomar acciones legales y presentar un reclamo ante las autoridades competentes.
Recuerda que estos son solo algunos ejemplos de leyes y normativas que pueden aplicarse en el caso de presentar una reclamación contra Sicily By Car. Es recomendable buscar asesoramiento legal específico según tu situación y consultar las leyes correspondientes para obtener información precisa y actualizada.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento en el servicio de alquiler de autos de Sicily By Car. En este caso, el reclamo está relacionado con el cobro indebido de una multa de tránsito y el mal manejo de la situación por parte de la empresa.
A Sicily By Car
[Nombre completo] DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, durante mi visita a la ciudad [Ciudad] en el mes de [Mes], alquilé un automóvil a través de la empresa Sicily By Car, cuyo número de reserva es [Número de reserva]. Durante el período de alquiler, recibí una multa de tránsito por ingresar a una zona de circulación restringida, la cual considero injusta y excesiva.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia del contrato de alquiler del vehículo, así como también el comprobante de pago de la multa y cualquier otro documento relevante para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se realice una revisión detallada del caso y se verifique la validez de la multa impuesta. Considero que la empresa debe hacerse responsable de comprobar que no se trata de una trampa para estafar a los turistas, como mencionan algunas opiniones en línea.
2. Exijo que se realice un reembolso completo del costo de la multa que me fue cobrada indebidamente, así como también una compensación adicional por los inconvenientes y el perjuicio económico ocasionados.
3. Espero una respuesta por parte de Sicily By Car en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Además, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
En TanConfiable nos comprometemos a brindarte información confiable y veraz sobre las experiencias de los consumidores. Si has tenido algún problema con Sicily By Car u otra empresa, te invitamos a compartir tu opinión en nuestro sitio para ayudar a otros compradores informados. #YoTengoElPoder 💪✨
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Sicily by Car Autonoleggio Aeroporto di Napoli, Aeroporto Internazionale di, Viale F. Ruffo di Calabria, 80144 Napoli NA, Italia
Teléfono: +39 081 780 9124
Calificación: 3.6 (1731 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Amine BOUHEZAM | 🌟 | para huir |
| Mark Elmes | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Riccardo Bortolotti | 🌟🌟🌟🌟 | Buen servicio buenos precios |
| Francesco Miele | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Vincent McAviney | 🌟 | ADVERTENCIA: Operacion de estafa conocida del kit de reparacion de neumaticos: evitela por completo Como lo atestiguan muchas de estas resenas, Sicily By Car realiza varias estafas para estafar a los turistas y robar dinero a los clientes. En nuestro caso intentaron alegar que habian robado del vehiculo un kit de reparacion de neumaticos ficticio y nos cobraron una tarifa desmesurada. Tras la investigacion, queda claro que se trata de un truco comun de los operadores deshonestos para enganar a los turistas para que paguen. Bloqueamos sus cargos en nuestras tarjetas de credito y Expedia, que era el agente, los esta investigando. Han sido groseros y abusivos, los detalles completos son los siguientes: Habiamos pagado por adelantado un vehiculo, llegamos al mostrador a principios de octubre de 2023 y el personal no me acompano hasta el vehiculo, simplemente me dio las llaves, un contrato de alquiler y un numero de bahia. Pedi que alguien viniera conmigo para una inspeccion pero me dijeron que no habia nadie disponible. Inmediatamente me di cuenta de que el contrato para el vehiculo era incorrecto. Los documentos afirmaron que solo tenia un dano. Sin embargo, identifique 5 puntos de dano separados y muy obvios en todo el vehiculo. Por tanto, el contrato de alquiler era nulo porque el coche no habia sido inspeccionado ni matriculado correctamente. El auto tampoco se habia limpiado particularmente bien y la recepcionista habia afirmado que solo tenia 3/4 del tanque lleno y que solo seria necesario devolverlo asi. Sin embargo, al comprobar el medidor, era el tanque lleno, creo que fue una mentira deliberada, de modo que si devolvieramos el auto con solo 3/4 del tanque lleno, nos habrian multado. Tome fotografias internas y externas del vehiculo y regrese a la oficina para hablar con alguien sobre los errores en el trabajo salarial. Tomo un poco de tiempo hasta que alguien vino y acordaron que la documentacion estaba mal y actualizarian el acuerdo. Si bien agregaron los otros puntos de dano (agrupando dos de ellos que eran distintos, lo que aun lo hace inexacto), no actualizaron nuevamente el hecho de que tenia el tanque lleno de gasolina. En todo momento, el comportamiento de los asistentes fue abrasivo y desinteresado. Al devolver el vehiculo, repostamos completamente para evitar cargos, fotografiamos el vehiculo. Fue un asistente diferente para el regreso, su comportamiento fue inmediatamente agresivo y grosero. Me pregunto por que uno de los puntos de dano no se habia registrado como dos puntos. Le mostre las fotografias de la coleccion, lo que solo parecio molestarlo, ya que demostraba que estabamos claros y que el auto estaba en las mismas condiciones. Luego empezo a revisar el interior y levanto el revestimiento del suelo en el maletero. Sospechosamente rapido, el asistente afirmo que faltaba un kit de inflado de neumaticos en el vehiculo. Inmediatamente dijimos: Bueno, eso es incorrecto, no hemos accedido a esta seccion de rueda de repuesto en ningun momento y el automovil ha estado en el estacionamiento seguro del hotel en todo momento. El encargado entonces se volvio visiblemente hostil y beligerante, acusandonos de permitir que robaran el kit. Dijimos claramente que en el momento de la recogida el contrato de alquiler del coche era inexacto y que no confiabamos en que alguna vez hubiera existido uno de estos kits. Se duplico y exigio que pagaramos unos cuantos en el momento por el kit. Me negue a mantenerme educado y tranquilo, aunque el se volvio cada vez mas enojado y discutidor hasta el punto de que otros clientes nos rodeaban. Esto parecia una tactica perforadora para intentar asustarnos y simplemente pagar. Cuando le deje en claro que no firmaria un documento de responsabilidad, nos saludo con la mano y pago y se enojo aun mas. Le dije que queria presentar una queja, luego regreso furioso a la oficina y me dijo que tendria que esperar. Creo que esto fue con la esperanza de que nos quedaramos poco tiempo para nuestro vuelo y nos hundieramos. Despues de un tiempo, me entrego un formulario de queja, lo complete y deje en claro que no se descontaria dinero de mi tarjeta de credito hasta que revisaran la situacion y respondieran a la queja. Me quitaron el importe retenido inicial de la tarjeta de credito, sin embargo, cargaron furtivamente en la tarjeta de credito casi 300 por un kit que cuesta 30 en promedio. Esta es una tactica de estafa fraudulenta, no utilice esta empresa. |
| Domenico Russo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| JM | 🌟 | Atencion Esta es una agencia que intenta estafarlo con la tarjeta de credito . La agencia se nego a aceptar la tarjeta de credito porque decia debito y queria una tarjeta con credito escrito. Ella no quiso aceptar la tarjeta de credito que se utilizo para la reserva pero si estaba dispuesta a aceptarla si contratabamos un seguro por 150 . No aceptamos y reservamos en una agencia cercana y perdimos 3 horas. ?Cual es la diferencia entre una tarjeta de credito marcada como debito y una tarjeta de credito marcada como credito ? Despues de llamar al banco para entender, no existen diferencias en el funcionamiento y acceso al mismo servicio. Lo se. La diferencia es de donde vienen los fondos. Debito significa que el dinero proviene de sus propios fondos. Credito significa que el dinero proviene de un prestamo al banco, como por ejemplo un credito al consumo. El banco me explico que hay agencias de alquiler de coches que se aprovechan de enganar a los clientes con el termino generico tarjeta de credito para obligarte a contratar un seguro justificando que esta marcado como debito. !Esto es simplemente un robo! En fin, no os dejeis enganar. La tarjeta de credito marcada como debito es de hecho una tarjeta de credito. La agencia de alquiler simplemente intento robarnos. |
| david kirk | 🌟 | !Esta empresa es una estafa! Alquile su auto, todo estuvo bien, el auto estuvo genial, buen servicio. Luego, cuando llego a casa, meses despues empiezan a enviarme facturas por infracciones de aparcamiento o peajes. Si tuve errores, por no conocer restricciones, no hay problema, lo pago. Pero Sicily by Car me cobra mas por pagar 3 billetes en su tarifa administrativa de 61 euros POR billete. !Esto me ha costado mas que el coste del alquiler! Han pasado 15 meses y todavia siguen cobrando en mi tarjeta de credito la tarifa administrativa por una multa de estacionamiento que ya pague. |
| ROBERTO DAMICIS | 🌟 | MALA EXPERIENCIA. Puedo, con certeza, definir la experiencia de alquiler de coches con Sicily by Car (Aeropuerto de Napoles) como la PEOR que he tenido en toda Europa. Descubro que, entre los diversos comentarios y valoraciones, no soy el unico que ha tenido la SUERTE de haber sido atendido por la senora de la foto. Habia reservado el alquiler del coche a traves de Booking, facilitandome con antelacion toda la documentacion necesaria para recoger el coche. Al verificar los documentos, la senora (en la foto) se nego a aceptar mi tarjeta de credito VISA, ya que en ella no aparecia el codigo de 16 digitos (por razones de privacidad) (que es cada vez mas comun entre las nuevas tarjetas de credito). Es OBVIO que intente demostrar la validez de mi tarjeta y codigo a traves de la aplicacion de mi banco, pues pense que era obvio que la tarea de la senora es precisamente VERIFICAR LOS DATOS, pero ella se nego a hacerlo. Entre las razones por las que pense que tal vez no le gustaba el color celeste de mi tarjeta, o tal vez yo no le agradaba, parecia que el auto de alquiler era suyo. La verdad que no lo se, pero seguro que la senora me hizo perder la reserva de alquiler realizada en Booking. Luego tuve que reservar otro alquiler en una de las otras agencias presentes en el aeropuerto de Napoles que OBVIAMENTE acepto mis documentos sin ningun problema. |
| pieter ypeij | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Pedimos un Peugeot pero conseguimos un Lancia hibrido que conducia realmente bien. |
| Peter Guggisberg | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Alquilamos el coche (Peugeot 208) durante 2 semanas desde mediados hasta finales de septiembre de 2023. Todo salio bien, tanto la recogida en el aeropuerto de Napoles como la vuelta en el mismo lugar. El personal fue amable y profesional, el tiempo de espera fue corto en la temporada de otono. Puedo recomendar altamente a este propietario. |
| Sergio Mastrocola | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gente muy amable y servicial. |
| 🌟 | Solo ten cuidado con esta empresa. Recibi una multa y se negaron a pagarla (tengo informacion crediticia) por mi e insisten en enviarme la multa y la pagare. De momento estan enviando alertas por las que cobran unos 70 euros por cada alerta. Tengo familia en Italia y tambien se niegan a entregarme la multa para pagarla. Al contestar el telefono son groseros y cuando intentan explicar, afirman que esa es la politica. Simplemente una desgracia. Mantente alejado | |
| Valeri Jelobinski | 🌟🌟🌟🌟 | Buena compania, pero si intentas extender tu alquiler, pagarias el doble del precio de tu reserva original. Intentar ponerse en contacto con ellos por telefono es mas dificil que contactar con el Papa de Roma. Pensar en el futuro. |
| Stepan Fedirko | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena experiencia, lo recomiendo. |
| Lena Andersson | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| John Buss | 🌟🌟🌟🌟🌟 | No tengo absolutamente ninguna queja. Recogerlo en Palermo fue facil y dejarlo en Napoles fue facil. Muy buen valor. Gracias. |
| luigi pest cotumaccio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Personal rapido y amable todo perfecto |
| Edmondo Solaro | 🌟🌟🌟 | Hay que reconocer que la empresa ha trabajado en esto varias veces, pero cada vez siempre he encontrado los vidrios sucios por dentro, la ultima vez que me dieron un auto que estaba completamente granizado, este tambien tenia los vidrios internos sucios. Otra cosa que no estuvo bien fue: de haberme encontrado con una prohibicion y por lo tanto con una sancion (con razon) del municipio, la empresa de Sicilia tomo 50,00 + IVA de mi tarjeta de credito ademas de pagar el informe del municipio |
| Pietro Paolo Marino | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Sicily by Car, Via Mariano Stabile, 6/A, 90123 Palermo PA, Italia
Teléfono: +39 091 581045
Calificación: 2.5 (579 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gianmarco Marcello | 🌟 | |
| Filip Sadowski | 🌟 | !Cuidado, todavia no recupere mi deposito, nadie responde los correos electronicos tambien! Perdi 250 con esta empresa falsa, las resenas son por razones, !mantenganse alejados de ellos, LADRI! |
| Ricardo | 🌟 | !Salvate de esta empresa fraudulenta y no reserve con ellos! Reservamos un coche por 211 euros y ahora acabamos pagando casi 600 euros porque solo tenemos tarjeta de debito. Se niegan a aceptar cualquier otro pago que no sea tarjeta de credito. !Obviamente fraude! |
| Margot | 🌟 | Por una rallita que falte en el deposito ( 5 ) te hacen irte a una gasolinera o te cobran 40 de penalizacion + repostar |
| Antonino Nino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Util para todos |
| 🌟 | Cuidado con esta empresa, recibi una multa y pedi pagarla, la empresa prefiere enviarme alertas, cada alerta. Cuesta unos 60 euros e insisten en enviarme la solicitud de pago del congreso por correo a mi casa. Aunque tengo familiares en Italia insisten en enviar por correo. Por telefono contestaron irrespetuosamente. solo una desgracia Creen que bloquearan la verdad en Facebook, es importante senalar que son asi | |
| Dorian Quitman | 🌟 | !!!Cuidado, huye y definitivamente no alquiles autos en esta agencia !!!! Le pide cantidades que no estan indicadas en el contrato y se niega a entregarle su vehiculo sin tarjeta de credito, !mientras que todas las demas agencias cercanas aceptan! !ESTAFA! |
| Petter Gravdal | 🌟 | |
| Jelle Van der Giessen | 🌟🌟🌟 | Practica aplicacion para reservar tu coche. Recoger el auto tomo mucho tiempo (45 minutos) en el puerto de Palermo. El coche era lo que se espera de un coche urbano, pequeno y con muchos danos, pero completamente bueno para nosotros. Por eso es bueno contratar un seguro a todo riesgo. |
| T. M. Schmitt | 🌟 | !NO MAS! Ni siquiera puedes devolver tu coche durante el horario oficial de apertura. Tienda recien cerrada. !El peor servicio jamas visto! |
| Alexandros Ioannidis | 🌟 | !!!EVITE esta empresa!!! |
| alfred zach | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Servicio superior, !automovil tambien! Lo recomendaria en cualquier momento |
| Emma Albanese | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Lilla Ambrus | 🌟 | Absoluta verguenza y pura estafa cuando se trata de multas de estacionamiento. Cobran 61 euros como tasa de tramitacion. Nunca volvere a reservar y se lo desaconsejo a todo el mundo. !!No reserven!! |
| Todd Moyse | 🌟 | EVITAR A TODA COSTA |
| gunnarsauerzapf | 🌟 | !!!ARRANCAR!!! !Los clientes con una combinacion de tarjeta de credito/debito no recibiran un automovil! !!!Comprueba previamente tus tarjetas de credito que deseas utilizar para depositar el deposito!!! Nos paramos en el mostrador y nos rechazaron, a pesar de que previamente habiamos dado nuestro numero de tarjeta de credito como medio de pago. Nos paramos en el mostrador con otras 6 personas que solo tenian una tarjeta de debito Visa y todos fueron rechazados. !!!El domingo por la tarde a las 23:00 con un nino pequeno!!! Incluso una tarjeta de credito real de un companero de viaje no es suficiente porque el coche no estaba reservado para ellos. El personal no acepto ninguna solucion por nuestra parte, como la transferencia inmediata del deposito o una tarjeta de credito online. Que tampoco estaba interesado en una solucion. Las cancelaciones deberan realizarse a traves de la linea directa, que solo esta disponible de lunes a viernes. Una broma el domingo!!! Asi que tuvimos que reservar un coche completamente caro en el mostrador de al lado, que acepto la tarjeta de debito sin problemas. Bienvenidos a Sicilia!!! La Familia... |
| Ma Lo | 🌟🌟 | |
| xgilnoentras fabri | 🌟 | Me estafaron, es barato pero te roban con estafas. !Mucho cuidado con esta empresa! |
| Valentina Molfetta | 🌟 | Muy mal |
| Motaz Al-zoubi | 🌟 | Despues de esperar en la cola durante mucho tiempo en Sicilia en la oficina de automoviles en el aeropuerto de Milan, descubri que necesito tomar un numero para la cola, lo que significa una hora extra de espera, despues de eso, la agente fue muy grosera y no me apoyo en absoluto. Se nego a aceptar la tarjeta de credito de mi novia, lo cual me parecio extrano, debido a este estupido proceso tuve que esperar otra hora para resolver el problema con la reserva. com. Si esta ocupado, debe contratar agentes adicionales en lugar de hacer que la gente espere mucho tiempo, por lo que si su hora de recogida es x, entonces deberia tener el automovil en x+ dos horas mas debido a la escasez de agentes, y ya sabe lo que haran. no te compensara con la cantidad de horas que perdiste esperando.... no les alquiles |
Dirección: Sicily by Car, Via Napoli, 86-88-90, 90133 Palermo PA, Italia
Teléfono: +39 348 990 5848
Calificación: 3.3 (160 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Francesco P. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo esta bien. Precio competitivo y maquina en excelentes condiciones. |
| Antonino Taormina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marco Gatto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ricardo | 🌟 | !Salvate de esta empresa fraudulenta y no reserve con ellos! Reservamos un coche por 211 euros y ahora acabamos pagando casi 600 euros porque solo tenemos tarjeta de debito. Se niegan a aceptar cualquier otro pago que no sea tarjeta de credito. !Obviamente fraude! |
| 🌟 | Cuidado con esta empresa, recibi una multa y pedi pagarla, la empresa prefiere enviarme alertas, cada alerta. Cuesta unos 60 euros e insisten en enviarme la solicitud de pago del congreso por correo a mi casa. Aunque tengo familiares en Italia insisten en enviar por correo. Por telefono contestaron irrespetuosamente. solo una desgracia Creen que bloquearan la verdad en Facebook, es importante senalar que son asi | |
| Gaetano Macchiarella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| 🌟 | !!!No estoy satisfecho en absoluto!!! Lo primero que debe saber es que Sicilia en coche (SBC) no devuelve el importe total del deposito, por lo que pagara mas de lo esperado. Por vamos paso a paso. Cuando llegamos al aeropuerto de Catania, la cola era grande y el progreso era muy lento. Tome el boleto electronico de la cola y estaba escrito que el tiempo de espera seria de 1 hora y 45 minutos, pero luego este sistema de emision de boletos dejo de funcionar y la cola se volvio activa. Elegi esta empresa porque solo ellos podian proporcionar un automovil descapotable (VW t-roc cabrio) y, por supuesto, no habia ningun descapotable, por lo que nos ofrecieron un peugeot 2008 y un renault clio (LOL). Tomamos peugeot. El coche estaba rayado y sucio. Elegi la cobertura de seguro mas cara, que lo cubre todo, pero SBC todavia me pide un deposito de 200 euros (ahora se por que) La navegacion por computadora no funciono, solo pudimos conectar musica. Pasamos unos 20 minutos con el trabajador de SBC, pero fue una perdida de tiempo. Entonces el pasajero era un navegador. Acorde con el gerente que mi hora de regreso seria el domingo a las 18:00, queria dejar el auto en la ciudad de Palermo y preguntarle al gerente sobre esta posibilidad, el gerente admite que es posible hacerlo el domingo a las 18:00. Cuando llegue a Palermo resulta que todas las oficinas estan cerradas desde las 13:00 en la ciudad y necesitaba ir al aeropuerto de Palermo. ?Puedo consultar el horario laboral de las oficinas necesarias? - Si. ?Podria el gerente en Catania decirme el horario de trabajo de las oficinas necesarias? - Si. En el aeropuerto de Palermo me dijeron que podia devolver el coche el lunes antes de las 12:00, esta era una informacion totalmente nueva para mi, que podria serme util si el gerente en Catania me lo dijera. !Me pidieron que pagara SOLO con TARJETA DE CREDITO y sin efectivo! Durante el alquiler del auto recibi una multa de estacionamiento, la cual pague y escribi SBC 4 veces con 1 y la misma pregunta: ?que informacion necesitas de mi para estar seguro de que se pago la multa? No obtuve respuesta, asi que tuve que ir a la oficina de Palermo y hablar personalmente. Esta conversacion no fue buena, senti que el gerente me queria. Fui lo antes posible y cierro la puerta. Mas tarde, cuando me devolvieron el deposito, descubri que no eran 200 euros, sino que la cantidad era menor. Fui a la misma oficina de SBC e intente hablar con el gerente (16.11.2023), pero el gerente fue tan grosero y cerrado a la conversacion que solo me dijo 5 veces si insistiendo en que me devolvieran todo y si la cantidad Es menos que sea culpa mia o de mi banco (vale, admito que esto puede ser cierto debido al conversor de moneda) porque me negue a pagar en efectivo. Pero aun asi, si ve que ese cliente esta confundido y usted es el gerente, puede ser educado y paciente, pero parece que estos no son los principios de SBC. No puedo decir que esto arruino mi viaje, !Sicilia es genial! Pero esta experiencia fue realmente mala. Ningun auto que esperabas, ningun servicio, gente grosera. Si buscas en google map encontraras otras empresas de alquiler de coches con una tarifa mas alta. !No elijas SBC! | |
| Akin Kahraman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Alquilamos un Clio aproximadamente una semana, pero el auto probablemente deberia chocar, las ruedas tiraban demasiado a izquierda y derecha. Una buena empresa de alquiler. Aconsejable... Llegamos tarde al vuelo de Catania... perdimos el vuelo... Nuestra reserva fue a las 11:00 am desde el aeropuerto de Catania. Encontramos un vuelo a Palermo para las 16:30 pm... Recogimos nuestro auto en el aeropuerto de Palermo. gracias a SicilyByCar por su comprension y ayuda... Especialmente del representante del cliente Denis (oficina de reservas) Debes contratar un seguro individual de una compania confiable cuando conduces en Sicilia, es muy necesario... |
| Scott McGinlay | 🌟🌟 | Senti mucha pena por la empleada que trabajaba sola en una oficina ocupada. Esto provoco largos tiempos de espera y clientes enojados. Esta sucursal necesita 2 miembros de personal para hacer frente a la demanda. |
| Ma Lo | 🌟🌟 | |
| Tschimijanga | 🌟🌟🌟 | Necesita una tarjeta de credito real. Si eres, por ejemplo, de Alemania, donde es mas comun tener una tarjeta de debito, te obligaran a comprar su seguro por 125 y tendras que pagar un deposito de 300 . Otros alquileres probaron al menos con la tarjeta de debito y siempre funciono. El chico nos dijo que los alquileres a la vuelta de la esquina aceptan tarjetas de debito, pero como reservamos con bastante anticipacion, nuestro trato con ellos fue aun mejor. Supongo que la recomendacion fue buena. El coche era exactamente el que reservamos y tenia 50.000 km. El embrague estaba un poco usado en exceso, pero el coche estaba en buenas condiciones en general. Devolvimos el coche en el aeropuerto y todo salio bien. Lo de la tarjeta de debito parece una estafa, porque una pareja escandinava despues de nosotros tuvo el mismo problema. |
| Daisy Gertsch | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ruben | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola, La verdad es que es de los sitios mas baratos para alquilar, lo unico si tienes que dejar el coche en Palermo en el centro ciudad es un lio para llegar alli,aparte que existe zona de restriccion por estar en el centro de la ciudad. |
| James Cipolla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Sicilia en coche es una gran empresa. Amo a todo el equipo. Palermo y Siracusa muy complacientes. |
| Adrian Scherma | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente auto y excelente servicio de Ella en Palermo, !fue muy amable y servicial! |
| Ljiljana Krivosic | 🌟 | Alquilamos un coche a traves del sitio web de Wizzair en esta empresa. Cuando llegamos al aeropuerto nos dimos cuenta de que necesitabamos una tarjeta de credito, la cual no teniamos, pero les ofrecimos una tarjeta de debito valida a nombre del conductor, con un codigo PIN y suficiente dinero, pero nos dijeron que no podian hacer nada por nosotros y que nos vayamos a otra empresa. Mas tarde ese dia llamamos al servicio de atencion al cliente y nos dijeron que es posible alquilar con tarjeta de debito, que tenemos que pagar mas, lo cual estabamos dispuestos a hacer. Tambien les enviamos un correo electronico y dejaron de responder cuando les enviamos un enlace desde su sitio web donde dicen que es posible alquilar con tarjeta de debito y cuando les preguntamos por que no nos ofrecieron pagar mas en el aeropuerto y es asi. Es posible ir a la ciudad de Palermo para hacer eso y ellos el auto. MUY POCO PROFESIONAL, MUY GROSERO, MUY IGNORANTE! !!!NO LE QUITES EL COCHE!!!! |
| Annemieke Huisman | 🌟 | Intente reservar un coche a traves del sitio web. Enumeraron los autos que estaban disponibles. Realice todo el maldito registro en el sitio solo para escuchar por correo electronico horas mas tarde que el automovil no estaba disponible y, por lo tanto, la reserva fue cancelada. No reservaria un coche a traves de esta gente. No son dignos de ser empujados. |
| Aidan Wall | 🌟🌟 | Insto a la gente a no dejar su coche de alquiler en este lugar y a evitar conducir en Palermo si es posible. Las instrucciones para encontrarlo no son claras (Google Maps te llevara por el camino equivocado), no nos informaron del sistema de peaje en Palermo hasta que lo deje, no hay un lugar designado para dejar el auto, el lugar es muy transitado y lleno de peatones. Manejamos durante casi una hora para encontrar estacionamiento, pero finalmente conseguimos que un representante nos ayudara. El representante parecio molesto por nuestra solicitud y situacion, pero nos llevo al garaje para dejarnos. Es necesario que haya mejores instrucciones para dejar a los turistas y mas claridad en torno al sistema de peaje aqui. Es casi como si quisieran que consigas un billete para poder cobrar su tarifa de 50 . No volveria a alquilar un coche en Sicilia y menos con esta empresa. Fue estresante y muy caro para lo que era. |
| Alan Betts | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Absolutamente una gran experiencia al alquilar un coche con Sicilybycar. Lo recogimos en el aeropuerto de Palerno. Para regresar lo dejamos en el centro de la ciudad de Palermo. Conducir en Palermo no es nada facil y dejamos nuestro coche en Citte Depot en Palermo en Via Napoli. Teniamos un bebe pequeno y la senora que nos ayudo fue muy servicial a la hora de devolver el coche. Devolucion rapida y muy feliz. Nuestro siguiente hotel tambien estaba a unos 1,2 km de distancia, en Palermo, !e incluso consiguio que alguien nos llevara hasta nuestro proximo hotel alli! !Que alma tan encantadora y te agradecemos tu ayuda en el calor de Palermo ! |
| Jason | 🌟🌟🌟🌟 | Experiencia por primera vez en una tienda de alquiler local. Es cierto que estaba un poco ansioso en ese momento, pero todo, desde el principio hasta el final, salio bien. Sin embargo, opte por una cobertura total. La mujer en el mostrador de Palermo fue fantastica, fue muy servicial. Lo unico es que si alquilas un coche diesel, preparate para el ruido indescriptible y todo (el nuestro era especialmente viejo) Se proporciona estacionamiento, lo que tambien es una ventaja. |
Dirección: Sicily by Car Sede Amministrativa e Commerciale, Via Cinisi, 3, 90044 Carini PA, Italia
Teléfono: +39 091 639 0111
Calificación: 2.4 (133 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Davide Piscitello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran cortesia y servicio rapido. Recomendado |
| michele failla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio de transportista.. Altamente recomendado.. Puntual, confiable. |
| Luana Tornabene | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| 🌟 | Cuidado con esta empresa. En caso de que recibas una multa, no te permitiran pagar la multa y te enviaran avisos, cada aviso te costara unos 70 euros. Mis familiares en Italia pidieron que pagaran la multa por mi y la empresa de alquiler se nego a permitirles pagar. No hace falta decir que fueron muy groseros y desagradables en su actitud. Simplemente no alquiles con ellos, !lo barato sale caro! | |
| Ninni Confalonieri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente, mi parking favorito cuando tengo que volar, personal amable y puntual, buenos precios |
| Gianu 75 | 🌟 | Terrible desde todo punto de vista!! |
| Valentina Bi | 🌟 | Vacaciones arruinadas por la eleccion de alquilarles un coche electrico que estaban en oferta. Nos dieron muy poca informacion, superficial e incorrecta. Nos dijeron que podiamos cargar el coche en cualquier lugar, !lo cual no era cierto! Literalmente nos volvimos locos intentando cargar el coche en las estaciones de carga, creyendo que, como nos dijeron, todas eran adecuadas. Despues del primer dia el coche ni siquiera cargaba. Tuvimos que regresar al aeropuerto para reemplazar el auto y ni siquiera recibimos una disculpa. Su respuesta fue: Sucede que los autos se averian, deberias habernos llamado inmediatamente y habriamos reemplazado tu auto. Es una pena que nos llamaron y en nuestro momento de necesidad nadie nos ayudo. Hacia mucho tiempo que no teniamos un servicio tan malo. NO LOS RECOMIENDO ENCARECIDAMENTE ni los coches electricos para alquilar. |
| Andrea Carollo | 🌟 | Lamentablemente el 09/01/2023 estuve involucrado en un accidente que no fue mi culpa. La empresa dedujo rapidamente 1237,99 de mi tarjeta de credito segun el contrato. Pasaron los meses y despues de varias PEC nadie respondio cuando se volveria a acreditar el monto. Cansado de esperar, despues de 9 meses recurri a mi abogado quien, luego de enviar un correo electronico certificado a la empresa, me acredito la suma mencionada. Tenga cuidado con esta empresa porque hay otras mejores en los portales. |
| greg monta | 🌟🌟🌟🌟 | En mi opinion todo esta bien ok ok...!!!!! |
| Michele Naro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !El servicio Park and Fly es mas que satisfactorio! |
| Domenico Pasciuta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !Lo mejor de la zona! |
| Melina Baldarotta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Rosanna Sofia | 🌟 | Lamentablemente, a finales de agosto se rompio la bateria del coche alquilado en Sicily by Car en el aeropuerto de Fontanarossa en Catania. Llame al servicio de asistencia en carretera, que me dijo que la grua llegaria como muy pronto en 3 horas. Como tenia vuelo ese mismo dia y todavia estaba en la provincia de Messina, llame a Sicilia por el numero de coche. Desafortunadamente, despues de varios intentos y de no poder comunicarme con nadie, hice cambiar la bateria. Ya que no tenia alternativa. Tambien informe al personal del aeropuerto, quienes me aseguraron que enviaria la factura que tenia disponible en ese momento a la oficina correspondiente, pero que aun asi enviaria un correo electronico con los detalles. Hasta el dia de hoy no he tenido respuesta a mis mensajes. Desafortunadamente un servicio muy decepcionante. No hay respuesta por telefono ni siquiera por correo electronico. Estoy realmente decepcionado porque hemos alquilado un coche aqui varias veces. Pero cometiendo errores se aprende. |
| Valerio Tarricone | 🌟 | Pesimo servicio! Pesimo servicio! Reserve un coche con ellos para ir de Messina a Palermo, pare 10 minutos en un surtidor de gasolina y el coche ya no arrancaba porque la bateria estaba descargada, !me hicieron pagar 300 euros por una grua! Cuando en realidad tuvieron que compensarme por hacerme llegar tarde al aeropuerto, el servicio al cliente tambien fue lento y poco confiable, !alejate! Reserve un coche con ellos para ir de Messina a Palermo, pare 10 minutos en un surtidor de gasolina y el coche ya no arrancaba porque la bateria estaba descargada, !me hicieron pagar 300 euros por una grua! Cuando en realidad tuvieron que compensarme por hacerme llegar tarde al aeropuerto, el servicio al cliente tambien fue lento y poco confiable, !alejate! |
| Giuseppe Gnizio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tambien park&fly cerca del aeropuerto de Palermo. Excelente servicio |
| Enrico Fiscelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio a precios ventajosos. |
| Paolo Maggiori | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente servicio |
| Kyrill Hirner | 🌟 | Negocio muy turbio; Una vez que tienen su numero de tarjeta de credito, comienzan a deducir honorarios exagerados, siempre lo suficientemente pequenos como para que usted no quiera demandarlos, pero se acumulan y nunca se detienen. - no reserve alli - si es necesario: !hazlo solo en efectivo y NUNCA LE DES TU NUMERO DE TARJETA DE CREDITO! |
| Toni Piazza (Mister Place) | 🌟🌟🌟🌟 | !Gran servicio y precios! |
| Salvatore Rammacca | 🌟🌟🌟 | Buen servicio como siempre. |
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