Smams es una empresa de servicios públicos que brinda distintas opciones a los consumidores. Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a los productos, servicios o atención al cliente de Smams, es importante que sepas cómo presentar una solicitud de reclamación de manera efectiva.
En primer lugar, te recomendamos que recopiles toda la información relevante relacionada con tu queja o reclamo. Esto podría incluir detalles sobre el producto o servicio en cuestión, fechas de compra o contratación, nombres o identificaciones de los empleados involucrados y cualquier otra evidencia o documentación pertinente.
Una vez que hayas recopilado toda la información necesaria, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Smams para presentar tu reclamo. Puedes hacerlo a través de su sitio web, enviando un correo electrónico o llamando por teléfono. Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes de manera clara y concisa.
Es posible que Smams te solicite más información o documentación adicional para procesar tu reclamo de manera adecuada. En ese caso, asegúrate de proporcionar toda la información solicitada en el menor tiempo posible.
Una vez que hayas presentado tu reclamo, es importante que mantengas un registro de todas las comunicaciones y transacciones relacionadas con tu reclamo. Esto te ayudará a seguir el progreso de tu reclamo y a facilitar cualquier discusión futura con Smams.
Recuerda que Smams tiene la responsabilidad de brindar una respuesta satisfactoria a tu reclamo en un plazo razonable. Si no recibes una respuesta adecuada o no estás satisfecho con la resolución propuesta, puedes considerar tomar medidas adicionales, como presentar una queja ante las autoridades reguladoras correspondientes o buscar asesoramiento legal.
En TanConfiable entendemos la importancia de hacer valer tus derechos como consumidor y estamos aquí para ayudarte en el proceso de presentar tu reclamo a Smams. No dudes en compartir tu experiencia con otros compradores y dejar tus comentarios en nuestra página. ¡Tu opinión importa!
Smams es una empresa dedicada a brindar servicios públicos en la categoría "Otros". Al igual que cualquier otra compañía, no está exenta de recibir problemas y reclamos por parte de los consumidores. En esta sección, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener hacia Smams.
Uno de los reclamos más comunes hacia Smams está relacionado con problemas en la facturación y los precios de sus servicios. Algunos usuarios han reportado inconsistencias en las facturas emitidas por Smams, incluyendo montos incorrectos o conceptos no reconocidos.
Es importante que los usuarios sepan que en caso de detectar un problema en su factura, deben comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Smams para solicitar una revisión y corrección. Además, es recomendable conservar todos los comprobantes de pago y documentación relacionada con las facturas, ya que esto facilitará el proceso de solución del reclamo.
Otro reclamo común hacia Smams se refiere a problemas con la calidad de su servicio. Algunos usuarios han manifestado insatisfacción con la atención recibida, la eficiencia en la resolución de problemas o la falta de respuesta por parte de Smams.
En caso de experimentar problemas con la calidad del servicio, es importante que los usuarios se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Smams para plantear su inconveniente y solicitar una solución. Es recomendable ser claro y preciso al describir la situación y proporcionar detalles relevantes que ayuden a la empresa a entender y resolver el problema de manera adecuada.
Algunos usuarios han expresado problemas con la disponibilidad de los servicios ofrecidos por Smams. Han reportado interrupciones en el suministro de energía eléctrica, retrasos en la conexión de internet u otros problemas relacionados con la prestación de los servicios públicos de Smams.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios se comuniquen directamente con Smams para informar sobre la falta de servicio y solicitar una solución. Es importante tener en cuenta que en ocasiones los problemas pueden estar fuera del control de la empresa, como en el caso de averías o situaciones de fuerza mayor. Sin embargo, la empresa debe estar dispuesta a brindar información y asistencia para resolver los inconvenientes en la medida de lo posible.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente y la respuesta a reclamos por parte de Smams. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal de atención al cliente, largos tiempos de espera para obtener respuesta y falta de soluciones efectivas a sus problemas.
Para aquellos usuarios que tengan problemas con la atención al cliente y la respuesta a reclamos, se recomienda persistir en su comunicación con Smams. Es importante utilizar todos los canales de comunicación disponibles, como el teléfono, el correo electrónico o los medios de contacto proporcionados por la empresa, para hacer llegar el reclamo y buscar una solución adecuada.
Otro reclamo que suele surgir hacia Smams está relacionado con problemas en la facturación y los pagos en línea. Algunos usuarios han reportado dificultades al momento de realizar los pagos de los servicios a través de la plataforma en línea de Smams, como problemas con la tarjeta de crédito o débito, errores en la información proporcionada o fallas en el sistema de pago.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen los datos ingresados al momento del pago y se aseguren de tener saldo suficiente en su cuenta para realizar la transacción. En caso de persistir el problema, se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente de Smams para obtener asistencia y una solución personalizada.
Finalmente, algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de atención a reclamos y la resolución de problemas por parte de Smams. Han reportado que, a pesar de haber presentado un reclamo, no han obtenido una respuesta satisfactoria o una solución adecuada.
Ante esta situación, se recomienda que los usuarios insistan en la comunicación con Smams y planteen claramente su reclamo y las expectativas de solución. También pueden considerar la posibilidad de presentar el reclamo ante las autoridades u organismos reguladores correspondientes en caso de no obtener una respuesta satisfactoria por parte de la empresa.
Aunque Smams es una empresa que busca brindar servicios públicos confiables y de calidad, los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara, respetuosa y persistente con el servicio de atención al cliente de Smams para buscar una solución adecuada.
Esperamos que esta información haya sido útil y te invite a comunicarte con Smams en caso de tener algún problema o reclamo. Recuerda que ellos están dispuestos a brindarte asistencia y resolver tus inconvenientes de la mejor manera posible.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
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Dirección: SMAMS, Av. Escalada 1975, C1407 CABA
Teléfono: None
Calificación: 3.4 (63 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| GASPARUTTI Grupo Lola (Grupo Lola) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alejandro Gasparutti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Son las mas ricas sin gluten por lejos. |
| elisabeth lourdes gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hace tiempo vengo comprando la marca y me encanta! El pan dulce es riquisimo! Me gusta todo! Me gustaria que hicieran mas productos sin azucar! Cuesta conseguir! O adonde vivo no llegan, no se ! |
| Andrea Yanina Gaccetta | 🌟🌟🌟 | Buena opciones para celiacos y consumidores de comida Kosher. Se las suele encontrar en dieteticas y supermercados. Dia esta con promocion 2x1 en pan dulce, lo que si cambiaron la formula respecto al ano anterior. |
| Brian Romero | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Monica Santama | 🌟🌟 | Venden al publico en su fabrica. Aviso la pagina no funciona bien. O sea 24/7 no se cumple |
| Cata Echegaray | 🌟🌟🌟 | Vengo consumiendo hace un tiempo esta marca porque me gusta encontrarla en supers, sin tener que morir en una dietetica. Creo que la relacion precio calidad se condice. Hasta el momento probe tres productos: las crakers sin sal, las choco (que simulan la forma de una chocolina) y los chips (que vendrian a ser una galletita del tipo Pepitos). Las crackers zafan, las compraria para salir del paso si mueeero por untar algo con el desayuno; no tienen mal sabor y son mas solidas que una galletita de agua regular. Les doy 3 de 5 Catas. Las choco me sorprendieron: buen sabor chocolatoso. Lei un comentario por ahi sobre que se desintegraban en la boca y es verdad, supongo que es el efecto que produce la harina de maiz. Les doy 4 de 5 Catas. Por ultimo estan los chips. Me saco el sombrero. Las galles son gigantes, vienen con unos chips de chocolate espectaculares y tienen buen sabor. Es verdad que se desintegran bastante en la boca y pareciera que comes arena, pero puedo acostumbrarme con tal de no volver al tacc. Tienen 5 Catas. |
| Maxi Dries | 🌟 | UN HORROR LAS PEPAS! Muchachos, cuestan una fortuna y tienen gusto a alfombra de fitito. Y encima el membrillo es pijotero. Mantenerse alejado de esta marca! Me quedo la boca seca como lengua de loro. |
| Antonella Yanina | 🌟 | No se porque , pero todas las galletitas rellenas que vienen en bandeja de plastico tienen un gusto al plastico tremendo . |
| Malenaa Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Dr. Fernando Comesana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mi esposa es Celiaca y por eso comenzamos a consumir los productos Smams. Variedad y calidad al nivel de las grandes marcas de productos con gluten. Siempre lanzando nuevos productos y se nota que van mejorando los existentes. Gracias a la existencia de esta marca el ser celiaco dejo de ser un problema Recomendable 100% sin dudarlo |
| Danu Musu | 🌟 | Probe los snacks de jamon y las galletitas rellenas. La verdad que no me gustaron ninguno de los dos productos, ambos super arenosos y las galletitas rellenas tenian puro sabor a azucar impalpable. |
| Mauro | 🌟 | Son un desastre casi un mes esperando un pedido. Mienten cuando responden lo mail. Irresponsabilidad total pasados los dias hicieron devolucion del dinero. |
| Flor Cuadrelli | 🌟 | Son las galletitas mas feas q probe en mi vida. Malisima calidad se te pega en los dientes y tienen un gusto asqueroso!!!!!!!!!! |
| Andrea Soledad Gavotti | 🌟 | Lo peor de lo peor! me confirmaron la compra hace un mes pero nunca la empacaron ni enviaron, decepcion total. Consulte x mi pedido y medios de cancelacion de compra y nunca mas me respondieron. NO COMPREN!!!! NO SON CONFIABLES!!!! |
| Andrea Gavotti | 🌟 | |
| liliana beatriz sagrado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Probe las galletitas con chips de chocolate y me encanto. Quisiera saber si venden al publico en la fabrica, porque vivo cerca de ahi. Gracias |
| Isa G | 🌟🌟🌟 | Compre por 1era vez en Carrefour (CABA) 1 bolsa de Snack sabor a queso y vinieron 90% rotas. EXCELENTE SERVICIO al CONSUMIDOR: Me comunique con la empresa y fueron MUY ATENTOS pues me pidieron datos del paquete para tomar cartas en el asunto y comunicarse con Carrefour. Tambien me reemplazaron paquete por uno en perfecto estado + obsequiaron otros productos. MALA CALIDAD de ACEITE: En cuanto al sabor de sus SNACKS de queso, no lo volvere a comprar pues el sabor del aceite que usan parece ser de muy mala calidad! Muy pesado y un gusto raro! |
| Mariela Mazziotti | 🌟🌟🌟 | Las pepas de membrillo son riquisimas!! La textura de la masa es sublime , no puedo decir lo mismo de las galletitas de vainilla rellenas , si bien no son feas ,son extremadamente dulces , son pura azucar , espero hagan algo al respecto porque es una lastima , las pepas sigan haciendolas como van ,no las estropeen con azucar de mas ! Jajaja bueno del resto de los productos no opino porque todavia no probe , veremos que pasa |
| Camila Ponce | 🌟🌟 | Ya comi de varios sabores y horribles todas, las de pizza son ultra pesadas con un sabor raro y arenosas, los bizcochos y las tipo oreo tienen gusto a desinfectante y pensando que era falla del paquete compre mas pero son todas iguales |
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