Smart Club es una empresa de comercio electrónico especializada en moda, perteneciente a la categoría "Moda: E-commerce". Con su amplia gama de productos y estilos, Smart Club se ha convertido en una opción popular para los consumidores que desean realizar compras desde la comodidad de su hogar.
Con su sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Smart Club ofrece una plataforma segura y fácil de usar para que los usuarios puedan realizar sus pedidos de manera rápida y eficiente. Ya sea que estés buscando ropa, accesorios o calzado, Smart Club cuenta con una amplia selección de productos de moda para satisfacer tus necesidades.
Si tienes alguna consulta, duda o reclamo con respecto a tus compras en Smart Club, te proporcionaremos toda la información que necesitas para presentar tu reclamo de manera efectiva. Nuestro objetivo es garantizar que tengas una experiencia satisfactoria como consumidor y que tus derechos sean respetados.
Para obtener más información sobre cómo presentar un reclamo a Smart Club, te invitamos a seguir leyendo y descubrir los pasos a seguir para resolver cualquier problema que puedas encontrar en tus compras de moda en línea.
Si has tenido algún problema o inconveniente con Smart Club, a continuación te proporcionamos los diferentes medios de contacto disponibles para presentar tu reclamación. Recuerda que es importante comunicar tus inquietudes de manera clara y precisa para obtener una respuesta adecuada. ¡Aquí encontrarás toda la información que necesitas para contactar a Smart Club!
Una de las formas más directas de comunicarte con Smart Club es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar a los siguientes números:
Teléfono: xxxxxxxxx
El equipo de atención al cliente de Smart Club estará disponible para escuchar tu reclamación y brindarte el apoyo necesario para resolver el problema.
¿Has tenido dificultades para contactarlos? ¿No has recibido una respuesta satisfactoria? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios! 🌟
Otra opción para presentar una reclamación a Smart Club es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu queja o consulta a la siguiente dirección:
Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu reclamación en el correo electrónico para que el equipo de Smart Club pueda entender completamente tu situación y brindarte una solución adecuada.
¿Has recibido una respuesta oportuna y adecuada por parte de Smart Club? ¿Han solucionado tu problema de manera satisfactoria? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios! 🌟
Smart Club también está presente en redes sociales, lo que te brinda la oportunidad de contactar con ellos y mantenerte al tanto de sus novedades. Aunque es posible que no respondan directamente a reclamaciones específicas a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para obtener información general y interactuar con la empresa. Aquí tienes los enlaces a las redes sociales de Smart Club:
Siguiendo a Smart Club en estas redes, podrás acceder a promociones, noticias relevantes y también podrás dejar comentarios o mensajes privados para expresar tu reclamación.
Si necesitas enviar una carta documento a Smart Club, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Smart Club S.A.
CUIT: 30-69895269-1
Domicilio: Peron Juan Tte.Gral. 1610.0 Piso 4, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Si te encuentras fuera de Argentina y necesitas enviar una carta documento, te recomendamos consultar con un profesional legal para obtener la información legal correspondiente al país en el que te encuentres.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar una reclamación a Smart Club. En TanConfiable deseamos que tu problema se resuelva satisfactoriamente y te invitamos a compartir tu reseña sobre la empresa, ya sea positiva o negativa. ¡Tu opinión es muy valiosa!
En el mundo del comercio electrónico, es bastante común que los usuarios se enfrenten a problemas o tengan que presentar reclamos a las empresas. Smart Club, en la categoría "Moda: E-commerce", no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Smart Club.
Uno de los principales reclamos hacia Smart Club tiene que ver con el retraso en la entrega de los productos. Los usuarios han reportado que sus pedidos no llegan en el tiempo estipulado, generando frustración y malestar.
Esta demora puede estar relacionada con varios factores, como problemas logísticos o de gestión de inventario. Es importante que los usuarios sepan que Smart Club trabaja constantemente para mejorar sus tiempos de entrega y minimizar cualquier retraso. Si experimentas un retraso en la entrega de tu pedido, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Smart Club para obtener información sobre el estado de tu pedido y una solución adecuada.
Otro reclamo común hacia Smart Club se relaciona con los errores en los pedidos. Algunos usuarios han informado que los productos recibidos no coinciden con los que habían solicitado, ya sea que falten productos, se haya enviado algo incorrecto o haya errores en las tallas o colores.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Smart Club cuenta con un equipo de servicio al cliente disponible para solucionar cualquier problema relacionado con los errores en los pedidos. Si recibes un producto incorrecto o con alguna discrepancia, te sugerimos que contactes al servicio de atención al cliente de Smart Club para reportar el error y solicitar una solución. En muchos casos, la empresa ofrece la reposición del producto o algún tipo de compensación.
La calidad de los productos es otro aspecto que ha generado reclamos hacia Smart Club. Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la calidad de los productos recibidos.
Es importante que los usuarios tengan en cuenta que Smart Club se esfuerza por ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, existen situaciones en las que la calidad puede no cumplir con las expectativas de los clientes. Si recibes un producto de calidad inferior o con algún defecto, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Smart Club para reportar el problema y solicitar una solución adecuada.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Smart Club. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, respuestas tardías o falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Smart Club está comprometido en mejorar su servicio de atención al cliente y en brindar respuestas rápidas y eficaces. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te comuniques directamente con el servicio de atención al cliente de Smart Club a través de los canales de contacto disponibles, como el chat en línea, el correo electrónico o las redes sociales.
Otro reclamo que surge con respecto a Smart Club está relacionado con problemas en el proceso de devolución y reembolso de los productos. Algunos usuarios han informado dificultades para realizar devoluciones o para obtener reembolsos por productos que no cumplieron con sus expectativas.
Es importante que los usuarios sepan que Smart Club tiene una política de devolución y reembolso, la cual debe ser consultada al momento de realizar una compra. Si deseas devolver un producto o solicitar un reembolso, te recomendamos que sigas las instrucciones indicadas por Smart Club y te comuniques con el servicio de atención al cliente si experimentas alguna dificultad.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la interfaz y navegación del sitio web de Smart Club. Han mencionado dificultades para encontrar productos, problemas de carga de páginas, o una experiencia en general poco intuitiva.
En estos casos, Smart Club trabaja constantemente en mejorar la usabilidad y experiencia de navegación del sitio web. Si encuentras dificultades para utilizar el sitio web, te recomendamos que contactes al servicio de atención al cliente de Smart Club para recibir ayuda o proporcionar feedback sobre los problemas que has experimentado.
Aunque Smart Club es una empresa reconocida en la industria del comercio electrónico, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarte de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente de Smart Club y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Recuerda que Smart Club se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y una experiencia de compra satisfactoria para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, no dudes en contactar con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Smart Club, es fundamental que conozcas las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que podrían ser relevantes en el proceso de presentar una reclamación.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección de los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
Entre los derechos más importantes que te amparan como consumidor, se encuentran el derecho a recibir información clara y veraz, el derecho a la protección de la salud y seguridad, el derecho a la elección libre y a condiciones de trato equitativo, entre otros. Por ejemplo, si realizas una compra de moda en Smart Club y no estás satisfecho con el producto, esta ley te ampara y te permite solicitar la devolución o cambio dentro de los plazos establecidos.
En caso de realizar una compra a través del e-commerce de Smart Club, es importante tener en cuenta la Ley de Comercio Electrónico. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de las empresas que ofrecen productos o servicios por medios electrónicos.
De acuerdo con esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos o servicios que están adquiriendo, incluyendo características, precios, formas de pago y condiciones de entrega. Además, esta ley establece que los consumidores tienen derecho a cancelar una compra en línea dentro de los plazos especificados, por ejemplo, si el producto no cumple con las características ofrecidas.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de los usuarios, incluyendo aquellos que son recogidos por empresas como Smart Club.
Esta ley establece que las empresas están obligadas a solicitar el consentimiento del usuario para recopilar sus datos personales y que solo pueden utilizarlos para los fines específicos para los que fueron recopilados. Además, los usuarios tienen el derecho de acceder, rectificar o suprimir sus datos personales en caso de que sean inexactos o ya no sean necesarios.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley busca prevenir cualquier práctica abusiva o anticompetitiva que pueda perjudicar a los consumidores.
En caso de que identifiques alguna práctica anticompetitiva por parte de Smart Club, como precios abusivos, acuerdos exclusivos o restricciones en el acceso a otras plataformas, puedes realizar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que se evalúe la situación y se apliquen las sanciones correspondientes, si corresponde.
Otra cuestión relevante al momento de presentar un reclamo contra Smart Club es la legislación que regula la publicidad engañosa. La Ley de Lealtad Comercial establece que queda prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que a través de inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error o confusión a los consumidores.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Smart Club, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que se investigue la situación y se tomen las medidas necesarias.
Además, existen también normativas específicas relacionadas con el derecho de devolución de productos en caso de que no sean satisfactorios. Estas normas pueden variar según el país, por lo que es importante conocer las regulaciones específicas de Argentina.
En conclusión, al presentar cualquier reclamo contra Smart Club, es fundamental estar familiarizado con estas leyes y normativas para poder ejercer tus derechos como consumidor. Recuerda que tienes derecho a recibir productos de calidad, a cancelar compras en ciertas circunstancias y a la protección de tus datos personales. ¡No tengas miedo de reclamar y hacer valer tus derechos!
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar al tener alguna situación inconveniente con Smart Club. Este ejemplo se enfoca en un problema relacionado con la falta de atención de los profesores y la calidad del servicio.
A la empresa Smart Club S.A,
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [DNI], domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
El motivo de mi reclamo está relacionado con el deterioro en la calidad de servicio brindado por Smart Club, especialmente en el área de atención a los socios y profesores en el gimnasio. Observé una disminución drástica en la atención y dedicación de los profesores, así como una falta de profesionalismo y compromiso.
En varias ocasiones me he encontrado con profesores que están más interesados en utilizar sus celulares que en brindar una atención de calidad. Esto ha generado una gran frustración y descontento, especialmente considerando el monto mensual de la cuota.
Pruebas: Adjunto a este reclamo evidencias fotográficas y/o videos donde se puede apreciar la situación descrita, así como cualquier otro documento que pueda respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito una mejora inmediata en la calidad de atención y compromiso de los profesores, así como una supervisión más estricta para garantizar un servicio de calidad para todos los socios de Smart Club.
2. Exijo una compensación justa por el deterioro en la calidad del servicio experimentado, como una reducción proporcional en la cuota mensual o algún otro beneficio que considere justo.
3. Espero una respuesta por parte de Smart Club en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de tomar las medidas legales correspondientes y realizar una denuncia ante los organismos de defensa al consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular con Smart Club. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Siempre mantén un tono respetuoso pero firme en tu reclamo, ya que esto aumenta las posibilidades de una resolución satisfactoria.
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Razón Social: Smart Club S A
CUIT: 30-69895269-1
Dirección: Peron Juan Tte.gral. 1610.0 Piso 4, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Smart Club Multiespacio, Santos Dumont 3453, C1427 EIA, Buenos Aires
Teléfono: 011 4552-4125
Calificación: 3.8 (95 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Francisco J. Guzman A. | 🌟🌟 | Buenas instalaciones, pero ultimamente casi que no se puede entrernar por la cantidad de usuarios presentes. Vas a utilizar una pesa y no esta en su lugar o falta una del par. Para inscribirte en las clases es necesario hacerlo entre las 7am y 8 am porque sino te quedas sin turno. En una maquina aveces entrenas de 3 o 4 personas.. |
| Fernando Ariel Quintela | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Daniel | 🌟🌟🌟🌟 | Buen gimnasio. Necesita mejor mantenimiento |
| Sandra De Abrantes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Edgar Silva Lovera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Bien |
| fernando lopez blanch | 🌟🌟 | El unico que le pone onda es Frank el resto se la pasan boludeando y ni siquiera saludan la verdad cualquiera |
| Maxi gutierrez | 🌟🌟 | Vendieron a sportclub....falta de mantenimiento....instructores, desastrosos, ni idea tienen y todo el dia con el celular. 1 de septiembre toman la nueva posesion |
| Damian Dario Rodriguez | 🌟 | Ya ni abren el de Palermo y el de Colegiales ya no es 24 hs no dan explicacioned, no te dicen pq ni nada, que devuelvan lo que nos robaron!!! |
| Juani P | 🌟 | Lamentable la atencion en la zona de musculacion, pareciera que solo se preocupan porque dejes las pesas en su lugar en vez de ayudar a la gente. Cuando pedis ayuda te responden sin ganas y aunque estes haciendo un ejercicio mal no te corrigen. |
| Maximiliano Benzadon | 🌟 | Cerraron el otro gimnasio y no reintegran la plata ni dan explicaciones. Desastre! |
| Tiago Carrera | 🌟 | UN DESASTRE EL PERSONAL DE MUSCULACION. Lo unico que les interesa es cerrar y dejar acomodados las pesas, les da igual q estes en medio de un ejercicio. Irrespetuosos y unos terribles pajeros. |
| Maria Belen Robles | 🌟 | Un lugar que no le paga a sus proveedores de servicios una vez que realizan su trabajo. Lamentable lo de ustedes. Desde el 2017 que le deben plata a un conocido mio, me imagino que eso les debe recordar cual. Saludos. |
| Laura Russo | 🌟 | Hace 48 horas que cerraron el gimnasio sin comunicarle nada a los socios que pagamos por adelantado los abonos. Mienten todo el tiempo, hacen lo que se les canta el orto, no respetan al cliente. SON UN DESASTRE !!!!! |
| Leonardo Gandi | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Nicolas Costa | 🌟 | Parece que se lo vendieron a Sportclub .....no se como haran con los abonos... |
| Sergio Chiarello | 🌟 | Llevan tres dias sin abrir y no comunican nada en redes sociales. Solo un cartel en la puerta con un telefono q tampoco contestan... era un lindo espacio pero estan cada vez peor!!! Espero compensen a los socios por los dias perdidos!!! |
| Roberto Arzoumanian | 🌟 | Hace dias que cerraron sin dar ninguna explicacion, dejando a todos los socios a la deriva. No reportan por las redes sociales ni atienden la unica linea telefonica que hay publicada |
| Ale Fernandez | 🌟 | Una verguenza que este cerrado x falta pago de luz. Q devuelvan las cuotas |
| flor suar | 🌟 | Me inscribi,y siempre esta cerrado por reformas o problemas, no sean chorros!!! Y por lo menos sean educados y avisen a los socios, no nos hagan ir al pedo |
| Gaston Peyru | 🌟 | Cerraron dejando un cartel con un numero a disposicion hasta nuevo aviso sin dar explicaciones ni contestar por ningun medio Una verguenza |
Dirección: Smart Club Palermo Hollywood, Humboldt 1575, C1414CTM C1414CTM C1414CTM, Buenos Aires
Teléfono: 4552-4125
Calificación: 4 (75 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Vero Mohando | 🌟 | Pensaban cerrar y no les avisaron a los socios. Mal manejado. |
| Fran Chaves | 🌟🌟 | ya no es mas 24hs. hay buenos profes pero esta caido. Principalmente en mantenimiento de maquinas de cardio, bicis de indoor, banos (olor, limpieza y roturas). Es como si no tuviese un dueno y hubiese algunas personas con buena voluntad. No hay agua en todos los pisos. Y es normal q tengan problemas de goteras o electricidad. NO prestan atencion o contestan las sugerencias del buzon. Un lugar 6 puntos. Hay planes baratos si uno pregunta en fechas especiales |
| melisa schulz | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Sergio Rigel Alves de Sousa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marcos | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Envioya 144 | 🌟 | No cumple con los horarios dice que esta abierto y despues de una hora de viaje.....CERRADO y gente esperando afuera quien sabe hace cuanto!!! |
| Sergio Daniel Abedin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno, recomendable |
| Pablo Onetto | 🌟 | Acabo de pagar el pase libre .instructor no hay o el que esta sentado de anteojos hoy sabado ni te pregunta necesitas algo.loa elementos almohadillas etc todos rotos como muestro en la foto.pido un cinturon para hacer sentadillas NO HAY. |
| Yael Forman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Paula Constantino | 🌟 | No cumplen con los horarios de apertura. Hacen que los alumnos y los profesores esperen en la calle. Al contratar te ofrecen horario extendido y los fines de semana intentan abrir a las 12 del mediodia, y ni eso pueden respetar. Es una pena, los profesores son muy buenos y amables. Si buscas un gym para entrenar y divertirte, no lo elijas |
| Pablo Gambarini | 🌟🌟🌟 | Le pongo tres estrellas por el profe de funcional y el grupo del mediodia. Muy muy buena la clase. Lastima que el mantenimiento del lugar es un desastre. Se rompe una ducha y tardan meses en arreglarlo. En fin, muy buena clase y grupo pero el lugar y las comodidades deja mucho que desear. |
| Leonardo Valdivia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente gym |
| Ing. Luis Enriquez | 🌟 | |
| Mariano Stoianoff | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Mario Escobar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Tasiana Franchetti | 🌟 | No abre las 24hs, tampoco los sabados a la tarde. La limpieza del local (banos sobre todo) y la atencion de los profesores no son buenas. |
| Hernan Domine | 🌟🌟🌟 | |
| Gisela V | 🌟🌟🌟🌟 | Las clases de power jump con Melina son excelentes! Trabajas todo! |
| Jose Luis Guedalevitch | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alejandro Hernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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