Sofa Center es una reconocida empresa de indumentaria de moda ubicada en Martínez, Buenos Aires. Con su amplia gama de productos y su compromiso con la calidad, Sofa Center se ha convertido en una opción popular entre los amantes de la moda en la región.
A través de su tienda en línea y su local físico en Parana 2483, Sofa Center ofrece una amplia selección de prendas de vestir de alta calidad para hombres y mujeres. Ya sea que estés buscando un sofisticado traje para una ocasión especial o una prenda casual para el día a día, Sofa Center tiene opciones para satisfacer todos los estilos y preferencias.
Con una trayectoria exitosa y una dedicación constante a la satisfacción del cliente, Sofa Center ha logrado posicionarse como una marca confiable en la industria de la moda. Su razón social es Sofa Center Factory Srl y su CUIT es 30-71436206-9.
Si tienes alguna consulta, sugerencia o necesitas presentar un reclamo, puedes comunicarte con Sofa Center a través de los datos de contacto que se proporcionan en su página web. Su compromiso es brindar un excelente servicio al cliente y resolver cualquier problema que puedas tener de manera eficiente.
No dudes en visitar su tienda en línea o su local físico en Martinez para descubrir las últimas tendencias de moda y encontrar la prenda perfecta para lucir a la moda en cualquier ocasión. ¡Sofa Center está aquí para ayudarte a expresar tu estilo único y sentirte increíble en cada momento!
Si has tenido algún problema o inconveniente con tus compras en Sofa Center, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para realizar tu reclamo o consulta. Sofa Center es una reconocida empresa del rubro de la moda, especializada en indumentaria. A continuación, te mostraremos las distintas formas en las que puedes comunicarte con ellos.
Una opción rápida y directa para comunicarte con Sofa Center es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Desafortunadamente, no tenemos información sobre el número de teléfono específico de Sofa Center. Pero te recomendamos visitar su página web oficial, donde seguramente encontrarás un número de contacto para realizar tu reclamo o consulta.
Otra forma de comunicarte con Sofa Center es enviándoles un correo electrónico. Puedes escribirles a su dirección de correo electrónico de atención al cliente [email protected]. Describe detalladamente tu problema y proporciona la mayor información posible para que puedan ayudarte de manera efectiva.
Sofa Center también está presente en varias redes sociales, donde puedes contactarte con ellos a través de mensajes directos o comentarios en sus publicaciones. A continuación, te mostramos los enlaces a sus perfiles en redes sociales:
A través de estas redes sociales, podrás comunicarte con Sofa Center de una forma más informal y obtener respuestas a tus consultas o reclamos.
Si deseas enviar una carta documento a Sofa Center, te proporcionamos la siguiente información legal:
Razón Social: Sofa Center Factory Srl
CUIT: 30-71436206-9
Domicilio: Parana 2483, Martinez, Buenos Aires
Recuerda que, como especialistas en derecho del consumidor, siempre recomendamos intentar resolver los conflictos directamente con la empresa a través de los medios de contacto mencionados anteriormente. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, puedes considerar otras opciones legales disponibles para proteger tus derechos como consumidor.
Esperamos que esta información te sea útil y que puedas resolver cualquier problema o duda que tengas con respecto a tus compras en Sofa Center. Recuerda siempre expresar tu reclamo de manera clara y respetuosa, proporcionando la mayor cantidad de detalles posible para que puedan brindarte una solución adecuada.
En la industria de la moda, especialmente en el rubro de la indumentaria y los muebles, es común encontrar problemas y reclamos relacionados con la calidad de los productos, la entrega, el servicio al cliente, entre otros aspectos. Sofa Center, una conocida empresa de la categoría "Indumentaria: Moda", no está exenta de enfrentarse a estas situaciones que generan insatisfacción en sus clientes. A continuación, mencionaremos algunos de los problemas y reclamos más comunes hacia Sofa Center.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Sofa Center tiene que ver con la demora en la entrega de los productos. Los clientes esperan recibir sus productos en el plazo acordado, pero a veces ocurren retrasos que generan frustración y malestar. Esto puede deberse a diversos factores, como problemas logísticos, falta de stock o inconvenientes en la cadena de distribución. Ante esta situación, es importante que Sofa Center se comunique con el cliente y brinde una explicación clara y una solución eficiente para minimizar el impacto negativo en la experiencia del cliente.
Otro reclamo común hacia Sofa Center está relacionado con la calidad de los productos. Los clientes pueden recibir productos que presenten defectos de fabricación, materiales de baja calidad o productos que no cumplan con las características anunciadas. Estos problemas afectan la confianza del cliente en la marca y generan la necesidad de realizar reclamos para obtener una solución o un reembolso. Sofa Center debe asegurarse de ofrecer productos de calidad y brindar un proceso de devolución o cambio eficiente y transparente para satisfacer las expectativas de sus clientes.
La atención al cliente es un aspecto fundamental en cualquier empresa, y Sofa Center no es la excepción. Algunos reclamos se relacionan con una atención al cliente insatisfactoria, donde los clientes pueden experimentar dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente, falta de respuesta a sus consultas o reclamos, o una atención poco amigable y poco colaborativa por parte del personal de Sofa Center. Para evitar estos problemas, es crucial que Sofa Center cuente con un equipo de atención al cliente eficiente y capacitado, que pueda resolver los problemas de manera rápida y satisfactoria.
En situaciones donde el cliente necesita realizar una devolución o solicitar un reembolso, puede encontrarse con dificultades y demoras en el proceso. Esto puede deberse a problemas administrativos, falta de comunicación interna o procedimientos poco claros. Los clientes esperan que Sofa Center facilite y agilice este proceso, brindando opciones claras y eficientes para realizar la devolución y obtener el reembolso correspondiente. Sofa Center debe garantizar que los procedimientos de devolución y reembolso sean transparentes y estén alineados con las expectativas y regulaciones del mercado.
En ocasiones, los clientes pueden encontrar que los productos que desean adquirir no están disponibles debido a la falta de stock. Esto puede generar frustración, especialmente si los clientes ya han realizado el pago o si el producto estaba anunciado como disponible. Además, algunos reclamos pueden estar relacionados con cambios en los productos, como modificaciones en el diseño, tamaño o color, sin una notificación previa. Sofa Center debe asegurarse de contar con un sistema adecuado de administración de inventario y comunicar de manera clara cualquier cambio en los productos para evitar confusiones y reclamos innecesarios.
Uno de los reclamos más comunes en la industria de la moda es la publicidad engañosa o la falta de información clara sobre los productos. Los clientes pueden recibir productos que difieren de lo que se mostraba en la publicidad o que no cumplen con las características anunciadas. Sofa Center debe garantizar que la información y las imágenes de los productos sean precisas y reflejen fielmente lo que los clientes recibirán. Además, debe evitar cualquier práctica engañosa en la publicidad, como precios incorrectos o promociones confusas, para mantener la confianza de sus clientes.
La manera en que Sofa Center maneje los reclamos y brinde atención postventa puede marcar la diferencia en la percepción de los clientes sobre la empresa. Es importante que Sofa Center cuente con un sistema eficiente de gestión de reclamos, donde los clientes puedan comunicarse fácilmente, recibir una respuesta oportuna y obtener una solución satisfactoria a sus problemas. Además, es fundamental que Sofa Center brinde un seguimiento adecuado a los reclamos y se asegure de que los clientes estén satisfechos con la resolución de su problema. Esto ayudará a construir una reputación positiva y a fidelizar a los clientes.
En resumen, Sofa Center, al ser una empresa dentro de la categoría "Indumentaria: Moda", enfrenta distintos problemas y reclamos que pueden afectar la satisfacción de sus clientes. Es fundamental que Sofa Center se comprometa a resolver estos problemas de manera efectiva, brindando productos de calidad, una atención al cliente satisfactoria y procesos de devolución y reembolso eficientes. Solo así podrá mantener la confianza de sus clientes y establecer una reputación sólida en el mercado de la moda.
Al presentar un reclamo o queja contra Sofa Center, es importante conocer las leyes vigentes que rigen en Argentina y que pueden influir en el proceso. Estas leyes brindan protección a los consumidores y establecen sus derechos y responsabilidades en la relación de consumo con la empresa.
A continuación, enumeramos algunas de las normas legales que se suelen invocar en los reclamos contra Sofa Center.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo. Esta ley establece qué se entiende por consumidor y proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes involucradas.
Entre los derechos garantizados por esta ley se encuentran: la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; recibir información adecuada y veraz sobre los productos o servicios; la libertad de elección; y ser tratado de manera equitativa y digna.
Por ejemplo, según esta ley, los consumidores tienen el derecho de arrepentirse de una compra realizada en línea durante los primeros 10 días posteriores a la misma y solicitar el reembolso del importe pagado.
Dentro de la Ley de Defensa del Consumidor, se encuentra el derecho de revocación. Este derecho permite a los consumidores cancelar un contrato de compra realizado por medios electrónicos dentro del plazo de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto, sin necesidad de expresar los motivos y sin ningún costo adicional.
Es importante tener en cuenta que este derecho no se aplica a todos los productos y servicios, y que existen algunas excepciones determinadas por la ley.
La Ley de Defensa del Consumidor también regula la publicidad engañosa y las prácticas comerciales desleales. Esta ley prohíbe realizar publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de los productos o servicios ofrecidos por Sofa Center.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Sofa Center, puedes hacer uso de este derecho y presentar una queja ante las autoridades correspondientes.
Otro aspecto importante de la Ley de Defensa del Consumidor es la garantía de los productos y servicios. Según esta ley, Sofa Center está obligado a ofrecer una garantía mínima de 6 meses para los productos que comercializa.
En caso de que el producto adquirido presente algún defecto de fabricación o funcionamiento dentro del período de garantía, los consumidores tienen derecho a solicitar la reparación, el reemplazo del producto o la devolución del importe pagado, según corresponda.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece las normas y los principios que regulan la protección integral de los datos personales de los individuos. Esta ley tiene como objetivo garantizar el derecho a la privacidad y la intimidad de las personas, así como el control sobre el uso y la divulgación de sus datos personales.
En el caso de Sofa Center, es importante que la empresa cumpla con las disposiciones de esta ley y proteja adecuadamente los datos personales de sus clientes y usuarios.
La Resolución E 51 / 2017 del Ministerio de Producción establece que Sofa Center no puede cobrar un precio más alto a los usuarios que realicen una compra con tarjeta de crédito o débito en un solo pago en comparación con aquellos que paguen en efectivo. Asimismo, la resolución establece la obligación de informar de manera clara y precisa sobre los precios, los anticipos, las cuotas y el costo financiero total de las operaciones.
Si Sofa Center no cumple con esta resolución, los consumidores tienen derecho a presentar una queja ante las autoridades correspondientes.
A continuación, te presentamos un ejemplo de texto que puedes utilizar para presentar un reclamo a Sofa Center, en caso de haber experimentado alguna situación problemática con tu compra.
Estimado equipo de Sofa Center,
Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento y presentar un reclamo debido a una experiencia negativa que tuve con mi compra. A continuación, detallo los hechos:
Hechos:
El día [fecha de compra], realicé una compra en su tienda online [o en la sucursal ubicada en [dirección de la sucursal]], con el número de pedido [número de pedido] por un [producto adquirido]. Sin embargo, al recibirlo, me percaté de los siguientes problemas:
1. Defecto de fabricación: El [producto adquirido] presenta [describir defecto o problema específico]. Esto es claramente un incumplimiento de los estándares de calidad esperados.
2. Retraso en la entrega: El [producto adquirido] llegó después de la fecha de entrega prometida, lo cual me generó inconvenientes y retrasos en su utilización.
Adjunto a este reclamo, encontrarán las pruebas correspondientes como fotos del producto defectuoso y documentos relacionados con la entrega tardía.
Reclamación:
Con base en los hechos mencionados, solicito las siguientes acciones:
1. Reemplazo o reparación: Deseo que se me proporcione un [producto nuevo o reparación] que esté en perfectas condiciones de acuerdo con lo establecido en la legislación de protección al consumidor.
2. Compensación por los inconvenientes: Solicito una compensación por los trastornos causados, como la demora en la entrega y los problemas ocasionados por el producto defectuoso.
3. Garantía extendida: Solicito que se me extienda la garantía del [producto adquirido] como parte de un gesto de buena voluntad para recuperar mi confianza en su empresa.
Adjunto a este reclamo, encontrarán las pruebas correspondientes como fotos del producto defectuoso y documentos relacionados con la entrega tardía.
Espero que tomen este reclamo en serio y tomen medidas para solucionar los problemas mencionados. Confío en que Sofa Center, como empresa reconocida en el mercado de [indumentaria: moda], buscará una solución satisfactoria para ambas partes.
Por favor, proporcionen una respuesta oportuna a este reclamo dentro de los próximos [plazo específico, por ejemplo, 10 días hábiles] días. De lo contrario, me veré obligado a tomar medidas adicionales, incluida la presentación de una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución de este problema.
Atentamente,
[Tu nombre]
Razón Social: Sofa Center Factory Srl
CUIT: 30-71436206-9
Dirección: Parana 2483, Martinez, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Belgrano 2483, C1096 AAB, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.8 (125 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lila Mariela Pettorossi | 🌟 | MUY MALA EXPERIENCIA. En el mes de Diciembre compre dos sillones de 2,4 mtrs cada uno y me entregaron uno de ellos con los almohadones de los respaldos mas chicos que el otro. Lo mas grave es que AMBOS vinieron con manchas de pegamento en varios de sus angulos. Desde el 6 de ENERO que estoy reclamando para que me cambien los almohadones y provean una limpieza para quitar las manchas de pegamento pero NO TUVE NINGUN TIPO DE RESPUESTA mas que decirme que me van a devolver la llamada. Cabe aclarar que no compre ningun tipo de mercaderia de segunda ni outlet...los mande a hacer a medida incluso.... UNA VERGUENZA esta casa. Si quieren evitarse inconvenientes vayan a otro negocio!!! |
| Sabrina Rozenberg | 🌟 | Compramos un sillón y dos sillas Materas, de las cuales el sillón llego un mes y medio después al decirnos que en 20 días lo íbamos a tener y las sillas no eran las Materas si no de comedor, se las devolvimos y quedaron que en 15 días nos hacían el cambio. ya paso mas de un mes de todo,!!!! llamamos por teléfono una vez sola nos pudimos comunicar después nunca mas atendieron el teléfono!!!! La verdad son un desastre y una falta de respeto hacia el cliente. Si los tendría que recomendar primero no hagan promesas sobre la entrega!!!!! juegan con la ilusión de la gente y el entusiasmo también!!! |
| Jesica Ruccella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Realmente cuando leí todas las críticas que había en Google después de haber hecho mi compra me asusté. Pero el sillón llegó en el plazo pactado, tal cual lo pedimos. Lo fuimos a ver al local de la calle Belgrano, estaba todo perfecto y nos lo mandaron en el momento, a la hora lo teníamos en casa. Al tiempo de comprarlo llamé para ver cuanto demoraba, y me dijeron que averiguaban en la fábrica y me volvían a llamar. Me devolvieron el llamado al rato avisandome que en 10 días iba a estar, y a los 10 días me llamaron ellos para que vaya a retirarlos. Realmente yo tuve una buena experiencia de compra. |
| Claudio Guarracino | 🌟 | TERRIBLES ESTAFADORES. Gente, NUNCA compren en este lugar!! Cuando vas a comprar, te atienden muy amablemente y si llegas a comprar, te dicen que en 15 días te envían lo que compres.... Ahí es donde arranca la ESTAFA!! Pueden llegar a tenerte MESES sin recibir la compra. Si llamas, no te atienden!! Y si vas, te dicen que sigas esperando.... Una total falta de respeto. No pierdan tiempo reclamando en este lugar y denuncien a Defensa al Consumidor a estos chantas.... SIEMPRE pidan factura de compra, sino perdieron!!!! |
| Marcelo Puppio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compré y pagué el 14 de Julio. El miércoles pasado fui a ver el sillón y el viernes ya me lo entregaron. Todo de 10. Cuesta comunicarse al teléfono de Capital, pero como yo arreglé para retirar el sofá desde la sucursal de Martinez, llamé directamente ahí, y mi sillón ya estaba listo. Con todos los comentarios que vi, me asusté, pero sinceramente no tengo ninguna queja, al contrario, estuvo todo más que bien: el sillón, los plazos, la atención. Saludos. |
¿Querés dejar un comentario sobre Sofa Center?