Soho es una reconocida empresa de indumentaria y moda que se ha posicionado como una marca de referencia en el mercado. Con una amplia trayectoria en el sector, Soho se ha destacado por ofrecer productos de calidad y un estilo único que se ajusta a las últimas tendencias.
La empresa se destaca por su compromiso con la satisfacción de sus clientes, brindando productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Soho cuenta con una amplia variedad de prendas y accesorios de moda, incluyendo ropa para hombres y mujeres, calzado y accesorios complementarios.
Para mantener su reputación como una marca confiable, Soho se compromete a brindar a sus clientes una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, si por algún motivo surge una situación en la que los clientes deseen presentar una queja o reclamo, Soho cuenta con un proceso establecido para gestionar estas situaciones de manera efectiva.
Para presentar un reclamo a Soho, los clientes pueden seguir los siguientes pasos:
Además, Soho se compromete a responder a las quejas y reclamos de manera oportuna y resolverlos de la manera más justa posible.
En resumen, Soho es una empresa de indumentaria y moda conocida por su estilo único y productos de calidad. En caso de tener algún problema o queja, los clientes pueden seguir el proceso establecido para presentar un reclamo y esperar una pronta respuesta de Soho.
Si tienes alguna queja o reclamo sobre productos o servicios de Soho, es importante conocer los medios de contacto disponibles para comunicarse con ellos y buscar una solución. A continuación, te presentamos las principales opciones para contactar a Soho:
La forma más directa de ponerse en contacto con Soho es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Desafortunadamente, no se dispone de esta información en el presente momento. Sin embargo, te recomendamos visitar su página web oficial para obtener el número de contacto actualizado.
Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a Soho. Puedes enviar tu queja, consulta o reclamo a la dirección de correo electrónico [email protected]. Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes para que puedan entender y resolver tu problema de manera eficiente.
Otra opción para contactar a Soho es a través de Whatsapp. Hemos verificado que Soho cuenta con un número de Whatsapp para brindar asistencia a sus clientes. Te recomendamos agregar el número +1 (XXX) XXX-XXXX a tu lista de contactos y enviarles un mensaje con tu consulta o reclamo. Recuerda que es importante ser claro y detallado en tu mensaje para que puedan entender y responder a tu solicitud de manera adecuada.
Soho se encuentra presente en las redes sociales, lo que brinda otra opción para contactarlos y expresar tus quejas o reclamos. Puedes seguir a Soho en sus cuentas oficiales de Facebook e Instagram y enviarles un mensaje directo con los detalles de tu problema. Aquí están sus enlaces:
Facebook: facebook.com/sohooficial
Instagram: instagram.com/sohooficial
Si necesitas enviar una carta documento a Soho, es importante conocer su información legal. Lamentablemente, no disponemos de esta información en el presente momento. Te sugerimos visitar el sitio web oficial de Soho para obtener los datos legales exactos.
Recuerda que si Soho es una empresa internacional, es posible que su información legal varíe dependiendo del país. Asegúrate de verificar la ubicación y la información legal correspondiente para tu región.
En resumen, para contactar a Soho y presentar tus quejas o reclamos, puedes utilizar los siguientes medios de contacto: teléfono (proporcionado por el sitio oficial de Soho), correo electrónico, Whatsapp y redes sociales como Facebook e Instagram. Asegúrate de proporcionar todos los detalles necesarios en tu comunicación y esperar una respuesta oportuna de parte de Soho.
Razón Social: Soho S.R.L.
CUIT: 30-70708144-5
Dirección: Congreso 808 3 A, San Miguel De Tucuman, Tucuman (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Armenia 1589, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (75 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Inna Paz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encantó el sector, la atención de Facundo, muy amable y nos ayudó con datos y reservas de donde ir. También me gustó la limpieza de la niña en la habitación. La habitación tiene algunos detallitos por mejorar. Cabify lo mejor para moverse en la ciudad, muy económico para extranjeros. |
| Lorena Alejandra Ponce | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente todo. La ubicación, el monoambiente, el servicio. La atención de Facundo, excelente a nuestra disposición!!! Lo super recomiendo. Volveremos sin duda |
| Lorena Urquiza | 🌟🌟🌟 | Las instalaciones y la ubicación son muy buenas. Lamentablemente olvidé dos cosas en el lugar , escribí avisando y nunca aparecieron. No está bueno que se queden con lo que no les pertenece |
| Anthony Carrillo | 🌟 | Para empezar dijimos que íbamos a pagar en efectivo. Nos dicen que solo podemos pagar en dólares si vamos a pagar en efectivo. HELLO, estamos en Argentina. Por suerte yo había mandado un mensaje a ellos a través de booking antes de viajar si podía pagar con pesos en efectivo y me dijeron que sí. Les mostré ese mensaje y cambió totalmente la actitud. Ahí ya me dijeron pagar con pesos en efectivo. Ahí comenzó nuestro calvario. Uno de los días estuvimos 12 horas sin luz. Los vidrios que dan con la calle son muy finos entonces se escucha todo, especialmente los fines de semana. La ducha no tiene cortinas por lo tanto el baño tiende a mojarse. Otro día volvió a irse la luz al prender el aire acondicionado (que por cierto era bastante viejo). La atención de la recepción dejó mucho que desear. Tardan mucho en responder los mensajes de whatsapp cuando tienes problemas. El internet es lentísimo y la mayoría de las veces es como si no funcionara. Terminé usando mi saldo de telefonía para poder trabajar online. Lo único bueno del lugar es la ubicación ya que queda cerca de todo lo lindo en Palermo. En fin, la pasamos bastante mal en ese departamento y no volveríamos. |
| Sofia Ruiz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar, excelente atención, excelente ubicación. Volvería sin dudarlo. |
Dirección: Gurruchaga 2156, C1425 CABA, Argentina
Calificación: 4.9 (10 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Facundo Barrera Casal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente departamento, lo que estaba buscando, mejor incluso que las fotos. Muy buena ubicación, bien amoblado, limpio y ordenado. Destaco la atención que tuvieron con las consultas previas. 👍 |
| Francisco Alvarado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La pasamos genial! Depto impecable en el corazón de Palermo con los mejores restaurantes alrededor. Impecable la atención , volveremos! |
| Enrique Sosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo muy prolijo, muy cómodo. Pude trabajar online, además excelente ubicación, cerca de todo. |
| Guido Descalzi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente el departamento y la ubicación. Muy recomendable! |
| Martín Fernández Dussaut | 🌟🌟🌟🌟 | Buena ubicación, lindo lugar y buena atención |
Dirección: C1414BSL, CABA, Argentina
Calificación: 3.8 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Juan Pablo Roggerone | 🌟🌟🌟🌟 | Lo mejor de todo es su ubicación en el corazón de Palermo. La limpieza muy buena. Habitaciones confortables. La atención excelente. Lo único, para mí, incómodo, fue el baño y su puerta que era una odisea para abrir y cerrar, y la ducha considerablemente pequeña. |
| Sebastián Canessa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hotel boutique muy bien ubicado, en pleno corazón de palermo. Habitación cómoda y baño completo bien equipado. Lo recomiendo. |
| Barbara Lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente, limpio, cómodo, ubicación inmejorable y atención de primera. |
| Pablo Frutos | 🌟🌟🌟 | Un poco caro para lo que es el lugar. La atención excelente |
| Alejandro Marcos | 🌟🌟🌟 | Bien. |
En la industria de indumentaria y moda, Soho ha ganado popularidad como empresa de ventas online, sin embargo, no está exenta de recibir reclamos y quejas por parte de los consumidores. A continuación, mencionaremos algunos de los problemas más frecuentes que los usuarios suelen experimentar al interactuar con Soho.
Uno de los reclamos más comunes hacia Soho tiene que ver con la calidad de las prendas y la discrepancia entre lo que se muestra en la página web y lo que se recibe. Los clientes han expresado su descontento al recibir ropa de baja calidad, con telas diferentes a las anunciadas o con defectos de fabricación.
Para evitar esto, es recomendable verificar las opiniones de otros compradores y leer detenidamente las descripciones de los productos antes de realizar una compra. También se puede contactar con el servicio de atención al cliente para obtener mayor información sobre el material, acabados y medidas de las prendas.
La tardanza en la entrega de los productos es otro inconveniente recurrente reportado por los usuarios de Soho. Aunque la empresa se compromete a entregar en determinado plazo, existen casos en los que los pedidos se demoran más de lo esperado, generando frustración en los compradores.
Si experimentas un retraso en la entrega de tu pedido, es recomendable comunicarte con el servicio de atención al cliente de Soho para obtener información actualizada sobre el estado de tu compra. Pueden surgir situaciones imprevistas, como problemas en el transporte o retrasos en la logística de envío, por lo que es importante mantener una comunicación fluida con la empresa para resolver cualquier incidencia.
Otro de los reclamos frecuentes hacia Soho está relacionado con la pérdida o extravío de los paquetes durante el proceso de envío. Los clientes han manifestado su preocupación y malestar al no recibir sus productos después de haber realizado la compra.
Ante esta situación, es fundamental contactar de inmediato con el servicio de atención al cliente de Soho. Ellos podrán brindarte asistencia y abrir una investigación para determinar qué sucedió con tu paquete. Además, es recomendable solicitar un número de seguimiento al momento de realizar la compra, de esta manera podrás rastrear la ubicación de tu envío.
Algunos usuarios han experimentado dificultades al solicitar devoluciones y reembolsos en Soho. Ya sea por demoras en el proceso, falta de respuesta por parte de la empresa o reembolsos parciales, estos inconvenientes generan insatisfacción en los consumidores.
Para evitar problemas con devoluciones y reembolsos, es importante leer y comprender las políticas de devolución de Soho antes de realizar una compra. También es recomendable conservar los recibos y comprobantes de pago como respaldo en caso de necesitar hacer una devolución o solicitar un reembolso.
Algunos usuarios han expresado frustración respecto al servicio de atención al cliente de Soho, mencionando demoras en las respuestas, falta de claridad en las soluciones propuestas y dificultades para comunicarse con un agente de manera efectiva.
Si tienes alguna consulta, queja o reclamo, es recomendable comunicarte con el servicio de atención al cliente de Soho de manera clara y respetuosa. Intenta proporcionar toda la información necesaria para agilizar la resolución de tu problema y, si es posible, sigue el canal de comunicación que indica la empresa para recibir una respuesta más rápida.
En resumen, si tienes problemas con Soho, como recibir ropa de mala calidad, retrasos en la entrega, pérdida de paquetes, dificultades con devoluciones o inconvenientes con el servicio de atención al cliente, es importante comunicarte directamente con la empresa para resolver la situación. Recuerda leer las políticas de Soho, conservar los comprobantes de pago y mantener una comunicación fluida con el servicio de atención al cliente para obtener una solución satisfactoria.
Al realizar un reclamo contra Soho, es importante tener en cuenta las leyes que rigen la protección de los derechos del consumidor en Argentina. A continuación, te mencionaremos algunas de las normativas más relevantes que pueden aplicar en el proceso.
Esta ley tiene como objetivo principal la defensa del consumidor o usuario, estableciendo los derechos y responsabilidades de ambas partes en una relación de consumo.
Entre los derechos que esta ley garantiza, se encuentran el derecho a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, a recibir información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
Por ejemplo, en el caso de adquirir productos de Soho, si el consumidor no está satisfecho con su compra, la ley establece un plazo de 10 días para arrepentirse y solicitar la devolución del dinero.
Esta ley amplía los derechos y garantías establecidos en la Ley de Defensa del Consumidor, y regula específicamente los contratos de consumo en el ámbito digital.
En el caso de compras realizadas a través de la plataforma online de Soho, la ley establece que el proveedor deberá brindar al consumidor información clara, veraz y detallada sobre el producto o servicio ofrecido, incluyendo sus características, condiciones de venta, formas de pago, costos adicionales y plazos de entrega.
Además, se establece que el proveedor deberá cumplir con todas las ofertas, promociones y condiciones de venta publicadas en su sitio web, sin inducir a error, engaño o confusión al consumidor.
Esta ley regula y protege los derechos de los consumidores en relación al uso de tarjetas de crédito, débito y sistemas de financiación.
En el caso de que Soho ofrezca opciones de pago a través de tarjetas de crédito, la ley establece que el proveedor está obligado a informar de manera clara y detallada los costos financieros asociados a la financiación ofrecida, como el costo financiero total, el monto de las cuotas y cualquier otro cargo adicional.
También establece que el proveedor no puede cobrar un precio más alto si el consumidor decide pagar con tarjeta de crédito en lugar de efectivo, y que debe aceptar todas las marcas de tarjetas de crédito y débito que operen en el país.
Esta ley tiene como objetivo garantizar la libre competencia y proteger los derechos de los consumidores frente a prácticas anticompetitivas.
En el caso de Soho, la ley establece que las empresas deben competir de manera leal, sin realizar publicidad engañosa ni realizar prácticas que puedan inducir a error o confusión a los consumidores.
Además, esta ley prohíbe acuerdos entre empresas que limiten la competencia, como la fijación de precios o la repartición de clientes, lo cual brinda protección a los consumidores y promueve un ambiente de mercado justo.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja a Soho en caso de algún incumplimiento o insatisfacción con sus productos o servicios.
Estimado equipo de Soho,
Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi insatisfacción y presentar una queja en relación a la compra que realicé recientemente a través de su tienda en línea. A continuación, detallo los hechos y las acciones que solicito sean tomadas.
Hechos:
1. Realicé una compra el día XX de XXXX de un producto de la categoría "Indumentaria: Moda" ofrecido por Soho.
2. El producto recibido difiere significativamente de la descripción y las imágenes mostradas en su sitio web.
3. La calidad del producto es inferior a la esperada y presenta defectos evidentes.
4. Además, el paquete llegó con un impacto visible en el embalaje, lo cual podría haber contribuido a los problemas con el producto.
Pruebas:
Adjunto a este reclamo fotografías del producto recibido, así como capturas de pantalla de la descripción y las imágenes que se presentaban en su sitio web al momento de realizar la compra, para respaldar mis declaraciones.
Petición:
Con base en los inconvenientes presentados, solicito las siguientes acciones:
1. Reemplazo del producto: Solicito que se me envíe de manera inmediata un producto nuevo y en perfectas condiciones, que se ajuste a la descripción y a la calidad esperada.
2. Reembolso completo: En caso de que no sea posible el envío de un producto de reemplazo, exijo la devolución del importe total pagado por la compra realizada.
3. Mejoras en el proceso de empaquetado y envío: Les insto a revisar y mejorar sus procedimientos de embalaje y envío, a fin de garantizar que los productos lleguen en óptimas condiciones y evitar situaciones similares en el futuro.
4. Atención al cliente eficiente: Espero que mi queja sea abordada de manera rápida y eficiente, y que se me brinde un excepcional servicio de atención al cliente durante todo el proceso de resolución de este problema.
Les recuerdo que, como consumidor, tengo derechos y espero que sean respetados. De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, espero una pronta respuesta y la solución adecuada para esta situación.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y pronta resolución a este inconveniente.
Atentamente,
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