Sommier Center es una reconocida empresa especializada en la venta de colchones y sommiers en Argentina. Con más de 20 años en el mercado, se ha posicionado como líder en el sector ofreciendo una amplia variedad de productos de alta calidad y diseñados para brindar el mejor descanso.
Como empresa comprometida con la satisfacción de sus clientes, Sommier Center se esfuerza en ofrecer un excelente servicio al cliente y resolver cualquier inconveniente que puedan presentar sus compradores. En este artículo, te brindaremos toda la información necesaria para presentar una reclamación ante Sommier Center en caso de que hayas tenido alguna experiencia insatisfactoria con tu compra.
Si has tenido problemas con tu compra en Sommier Center y necesitas presentar un reclamo, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa y obtener una solución. A continuación, te presentamos las diferentes opciones que puedes utilizar para contactar a Sommier Center:
Una forma rápida y directa de contactar a Sommier Center es a través de su línea telefónica de atención al cliente. Puedes llamar al número 0800-123-4567 para hablar con un representante de la empresa y exponer tu reclamo. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y los sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
Otra opción para comunicarte con Sommier Center es llenar el formulario de contacto que se encuentra en su sitio web. Ingresa a www.sommiercenter.com.ar y busca la sección de "Contacto" o "Atención al cliente". Completa los campos requeridos, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico y una descripción detallada de tu reclamo. Un representante de Sommier Center se pondrá en contacto contigo a la brevedad posible para resolver tu inconveniente.
Sommier Center también está presente en distintas redes sociales, como Facebook, Instagram y Twitter. Puedes enviarles un mensaje privado a través de estas plataformas para exponer tu reclamo y recibir asistencia. Asegúrate de seguir la cuenta oficial de Sommier Center y utilizar el mensaje privado para garantizar una respuesta rápida y personalizada.
Recuerda que, al contactar a Sommier Center, es importante ser claro y específico en la descripción de tu reclamo, incluyendo detalles como el número de orden de compra, el producto adquirido y la fecha de la transacción. De esta manera, podrás obtener una respuesta más efectiva y resolver el problema de manera satisfactoria.
Dirección: Capital Federal, Caba (Ver en Mapa)
Número de Teléfono: +548002200010
Redes Sociales: Facebook Twitter Instagram YouTube LinkedIn
Sitio Web: https://sommiercenter.com/
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Jujuy 1653, C1247ABE CABA, Argentina
Calificación: 3.6 (674 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Melii Ricciardi | 🌟 | Vinimos con mí pareja a comprar un colchón, nos.dijeron que llegaba en 15 días aprox , llego el día, solo llego la parte de abajo. Cuando reclamamos dijeron que en 15 días más llega el colchón.. les parece bien eso ? |
| Marcos Mabilia G | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y servicio. El vendedor Lucas te atiende bárbaro, muy buen trato. Me llegó lo que pedí en tiempo y forma. Recomendable 100% |
| Lucas Moscardi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La segunda vez que compramos tras una primer experiencia con un colchón Serta. Esta vez nos atendió con gran esmero y paciencia el Sr. Lucas Roa, aprovechamos las 18 cuotas sin interés, que son un gran atractivo por los tiempos de hoy. Lugar amplio y con buena exhibición. Volvería a comprar. |
| Pablo C | 🌟 | Productos de MALA CALIDAD. Compre un colchón para un niño de 5 años hace 7 meses y ya esta hundido. Compre el que ellos me recomendaron pese a ser mas caro. No se hacen cargo porque la garantía es de 6 meses. |
| Juan Carlos Mileto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atención y el vendedor es excelente no se encuentran vendedores con esa disposición de que el cliente se encuentre completamente satisfecho con la explicación respectiva de cada consulta. |
Dirección: Av. Rivadavia 7200, C1406GMO CABA, Argentina
Calificación: 4.4 (77 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ana Rodríguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El vendedor un genio (no recuerdo el nombre pero estaba un viernes de tarde). Nos explicó los pros de cada modelo y la diferencia entre ellos. Lo retiramos nosotros el domingo de mañana. El señor que nos entregó el colchón nos ayudo a atarlo al auto. El colchón es perfecto y tiene 10 años de garantía. Un golazo. |
| Beta Pitaluga | 🌟🌟🌟🌟 | Fui un domingo.. compramos un somier no muy económico, buena calidad.. me atendió un chico muy bien..muy educado y gentil.. pero no nos gusto la señorita que nos atendió en la caja, descortés y sin paciencia. Necesita vacaciones urgente. Una lástima. |
| Marcela bsas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compramos en Rivadavia 7200 CABA. Muy buena atención y muy buena predisposición. Nos ofrecieron distintos productos y distintas promociones. Quería esperar que lo entreguen porque había leído opiniones negativas sobre ese punto. En nuestro caso, la entrega se realizó sin costo, en la fecha y horario pactados. Subieron el sommier y el colchón hasta el 8vo piso y dejaron todo armado. Toda la experiencia fue satisfactoria. El producto parece muy bueno y el precio fue el mejor entre los que averiguamos. Recomiendo el lugar sin dudas. |
| Diego Carlos Fernandez Sanz | 🌟🌟 | Me parecieron medio chantas en la atención.. tenian algunos modelos, pero el vendedor no fue claro... cada colchon que veía "era el mejor"... no era claro con las diferencias de prestaciones y calidades... solo me quería vender cualquier cosa.. |
| Eliana Fernández | 🌟 | Fui el lunes al local de Flores para comprar un sommier y colchón, y la experiencia con el vendedor fue la peor! Desde que entré al local fue grosero, despectivo, parecía estar más interesado en maltratar que en brindar una asesoría. No sé si los productos son buenos o no, ahora prefiero no saberlo. Jamás compraré en ese lugar. |
Dirección: Av. de los Constituyentes 6005, C1431EZL CABA, Argentina
Calificación: 3.8 (1072 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pablo Vion | 🌟 | En diciembre 2019 compre Un colchon estaba contento ver primera foto. En enero me fui de vacaciones todo el mes . En marzo 2020 el colchon se unde. empieza el calvario a luchar ver foto dos tres y cuatro Empece a denunciarlos ante Defensa al Consumidor porque no se hacian cargo( Gente excelente si los hay COPREC) Hoy Octubre 2023 ver foto 5,6 y 7 vamos por que me cambien sin cargo el cuarto colchon SI NO QUIEREN PADECER A ESTA GENTE NO COMPREN ACA PD Los vendedores atienden bien |
| Lucho Lara | 🌟 | La atención y venta no se puede negar que es buena, compré un colchón INDUCOL 160x200 línea premium supuestamente, con 5 años de garantia pague con las almohadas casi 200 mil pesos, y en menos de 3 meses lo he cambiado por garantía 3 veces, el matelaseado se levantó y quedan bombas de tela, vendí colchones y jamás ví algo así, no compren esa marca es fatal, no sirve. |
| JUAN MANUEL Zeballos | 🌟 | Imposible que te den bolilla en la garantía... Insisto con cargar el reclamo y la página me dice que intente en otro momento, así durante unas seis o siete veces... Por Whatsapp no te dan bola, te salta que siempre están ocupados. En fin, probaré y si no tendré que comprarme otro colchón en otro lado y este lo tirare, sería una estafa igualmente pq es imposible reclamar de esta manera. El tiempo no lo devuelven. |
| Juan Caceres | 🌟 | La atención es pésima. No solo no recibimos explicaciones ni detalles de los productos, sino que además no nos dijeron el precio final, solo el valor de las cuotas. Tuve que hacer la cuenta con la calculadora del celular para saber el precio final. Cuando pedimos un presupuesto por escrito, otro vendedor se sumó a la conversión y nos preguntó para qué lo necesitábamos si el precio estaba disponible en internet. |
| Claudio De Marco | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención, precios, y promociones. |
Dirección: B1870 Avellaneda, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.7 (7 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Patricia Gómez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola buen día muy buena atención del señor claudio y excelente la calidad de los colchones y almohadas |
| Matias Agustin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente vendedor Claudio. Se tomo el tiempo de explicarme todas las especificaciones y benefecios de tener cierto estilo de colchon |
| Roxana Alderete | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me podrían pasar algún número para atención al cliente. Desde ya muchas gracias |
| Rafael pp | 🌟🌟🌟🌟🌟 | expectacular negocio de colchones y sommier |
| Chiquijuegos “chiquijuegos” Argentina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Somier Factory....ese es su nombre |
Dirección: Av. Hipólito Yrigoyen 4799, B1824ABD Gran Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (29 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marcelo | 🌟 | La atención deja mucho que desear. Vendedor soberbio y molesto cuando advirtió que no podía realizar la venta debido a los altos precios y la avivada de la oferta 2x1 cuando en realidad te están cobrando los dos productos y la oferta no existe. Productos buenos pero exageradamente caros. Hay muchas opciones con la misma calidad o incluso mejores con un precio razonable y no especulativo. |
| Maria cristina | 🌟🌟 | Increíblemente había tres personas al frente del local pero una sola atendiendo, tuve casi que obligar.... a uno de los dos que estaba mirando el techo para que me atienda!!! Así pude comprar una almohada!!! Si señores!! Fui por una almohada, mientras que la gente que estaba con la " vendedora", según ellos (hombres) se estaban comprando de todo!!!! |
| Graciela González | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bien atendida por Carolina Moretti. Se tomó la molestia de mostrarme una a una las opciones de colchones y convidarme un vaso de agua (hoy hace mucho calor). Me compré uno de resortes, estoy esperando la entrega. Gracias. PASARON 5 MESES DESDE LA COMPRA y hoy quiero agregar que la vendedora sigue con la misma buena voluntad, disposición y amorosidad para atender al cliente, un lujo la piba. Tuve que cambiar el colchón Telgo modelo Dorado porque con sólo 3 noches de uso en los 5 meses, ya estaba todo aglobado. Como es un colchón destinado a visitas y no me dá el bolsillo para comprar un Naturalfoam o un Piero o La Cardeuse, pagué la diferencia (casi ek doble) y lo cambié por un Meyer, modelo Luz. Cuando toque quedarse a algún familiar o amiga, le pregunto cómo descansó. Gracias. Ah! La única contra que encuentro en esta empresa (me pasó la primera vez y ahora exactamente lo mismo) es que cuando no se tiene la suerte de retirar uno mismo con vehículo, hay que depender de un flete que, SIEMPRE, te dicen un día determinado (martes o jueves) y en el horario "entre las 10 y las 18 hs..." Pero en las dos oportunidades, después de clavarme todo el día, apareció después de las 18, como 18.45 hs. Falta de coordinación, llamé a la sucursal a las 15 hs y el encargado Martín me dijo que "El flete ya salió, en unos minutos seguro estará por su casa..." y lo espere aún pasado el horario de entrega. Así que sugiero que mucho mejor díganle al cliente que haga su vida normal y lo espere después de esa hora, que lo van a mandar después que cierran y listo. . |
| Gabriel Truglia | 🌟 | NO LOS RECOMIENDO.., compre un somier cama + base gris como figura en la página y en exhibición y me mandaron uno blanco, mande dos mail a atención al cliente y ni me respondieron.... pagas por una cosa y te entregan otra, no tienen vergüenza. |
| Pato mdq | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención de todos fue super. Y la chica q me vendió el colchón Carolina una grosa super amable, la entrega cono fue acordado y el colchón exelente el segundo ya q compro. |
Dirección: Colectora Panamericana 1938, B1609 San Isidro, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.9 (610 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Nicolas Lanusse | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nos atendió Mariano con excelente detalle de cada uno de los diferentes colchones. Tienen amplia variedad y marcas, con buenos precios y financiación desde 3 y hasta 18 cuotas los de alta gama. Mariano nos consiguió . as cuotas en el colchón que estábamos llevando y tardan 4 días hábiles en hacer la entrega. Recomendamos este lugar para comprar colchones y almohadas. |
| Jorge Larrosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | COLCHONERIA CON AMPLIA GAMA DE ESTILOS Y TAMAÑOS. LOS VENDEDORES MUY AMABLES Y TE EXPLICAN MUY BIEN. RECIBEN TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITO CUOTAS 6 SIN INTERESES ENTREGAS A DOMICILIO SIN COSTO. ESTACIONAMIENTO PROPIO CON ACCESO PARA SILLAS DE RUEDA. |
| Miguelangel Cepeda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención buenos productos y los precios muy económicos |
| Mariel Perez | 🌟 | Fuimos a consultar y nos atendieron pésimamente, nos preguntaron cuando íbamos a comprar? Le dijimos que cuando decidamos, no hubo voluntad de parte del vendedor de ni siquiera explicarnos las características, esa misma tarde fuimos a otro lugar y compramos nuestro sommier donde nos explicaron nos asesoraron. NO RECOMIENDO La atención. Quieren despachar sin explicarte nada ni voluntad para vender. |
| Patricia Beilin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención del vendedor ,fue excelente, ahora la calidad del producto se las debo comentar más adelante. |
Dirección: Av. Dr. Ricardo Balbín 551, San Miguel, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (275 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Oscar Khun | 🌟 | La verdad que me sorprendió la atención de uno de los vendedores, Fui a asesorarme para la compra de 2 sommiers de 1 plaza para mis nietas y 1 colchón para base de 2 plazas. En uno de los productos no me convenció la calidad . Igual de todas maneras le pedí al vendesor el borrador de los valores para consultarlo en mi casa , este enojado por lo que le dije que no era de mi agrado uno de los colchones QUE IZO rompió en mi nariz el papel por que me dice ya estos precios de promocion en media hora termina. Una vergüenza la atención de este Sr. No se el nombre pero es un señor calvo. |
| Maru Martinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre. Y la verdad fue bien. Lo único q no me va ni me gusta es q te metan el chamuyo aprovecha el 70% off que tal día se termina. Jajajajaja desde que abrió esa sucursal que tienen siempre 70%off ya fue inventen otro método no queda nada serio |
| Diego Bravo | 🌟 | Compré un colchón, la calidad es muy mala. Y la atención una vez que ya pagaste también es malísima. No recomiendo este lugar. |
| Rodrigo Juarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atención de los vendedores, la amabilidad con la que te atienden no tiene igual! Genios! Hay muchísima variedad de colchones y precios para todo el mundo. |
| Luis domingo Cubas Centurion | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar Muy espacioso, productos variados para elegir... Muy buena atención... Carlos el señor que nos atendió un jenio muy capacitado. Los recomiendo |
Dirección: San Lorenzo 91) 3773, B1653 Villa Gral. Juan G. Las Heras, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Raul Benede | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atención de los 2 asesores ( vendedores), que te cuentan muy detalladamente como es cada producto y su mejores prestaciones. Muy satisfecho quede con todo y compre el colchón que se ajustaba a mis necesidades. |
| Gustavo Enrique Pereyra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El vendedor tuvo la paciencia para escucharme y responder cada una de mis preguntas y no solo eso sino que resolvio las dificultades para que pueda llegar a comprar lo que necesitaba, cumplió con todo lo acordado, es una buena experiencia por el trato recibido y el acompañamiento hasta avisar la fecha de entrega del producto. Muy recomendable |
| Cristian Di Ciocco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de parte de Joaquín el vendedor, resolvió todas nuestras dudas y pudimos concretar la compra. La entrega fue en la fecha pactada. 100% recomendable. |
| alberto raul adavastro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen producto, satisface mi gusto, muy buena atención, exelente vendedor y el envío señores muy atento. Gracias por todo. Y por obsequio de primera. |
| Enzo Pozza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de Joaquín el vendedor, respondió a las consultas e hizo posible cerrar la operación con rapidez. La entrega se hizo según lo acordado. |
Dirección: Colectora Sur Acceso Oeste 6165, B1744 Moreno, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.3 (235 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| carolina salinas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención, precios regulares ero excelente calidad |
| Claudio Alfredo Carracedo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente atención y gran calidad de sus productos |
| Daniel Caceres | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion. Me dejo conforme. Y se puso a disposición de darme algo a mi alcance.. super recomendable |
| ANGELES MURUAGA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | en Moreno nos atendió Fernando, fue excelente su predisposición e hiper amable!! El lugar con variedad para todos los gustos y precios inigualables. |
| Alfredo Velasco | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención y precios!!! |
Dentro de la industria de venta de colchones y sommiers, existen una serie de problemas y reclamos que los consumidores suelen tener hacia Sommier Center. A continuación, mencionaremos los más frecuentes y brindaremos información relevante sobre cómo abordarlos.
Uno de los principales problemas reportados por los clientes de Sommier Center es la entrega de productos con demoras o que no cumplen con las características solicitadas.
Es posible que el cliente haya comprado un sommier con una determinada medida, pero al recibirlo, descubre que no se ajusta a lo que se especificó en la compra. En otros casos, el producto puede llegar dañado o con defectos de fabricación.
Ante esta situación, es importante que el cliente se comunique de inmediato con el servicio de atención al cliente de Sommier Center, a través de los canales de contacto disponibles. Deberá proporcionar detalles precisos sobre el problema y documentar cualquier daño o defecto que pueda servir como evidencia.
Algunos clientes han enfrentado dificultades a la hora de realizar cambios o devoluciones en caso de que no estén satisfechos con el producto adquirido.
Por ejemplo, es posible que el cliente haya comprado un colchón y, tras probarlo durante unos días, decida que no es el adecuado para sus necesidades. Sin embargo, puede encontrar obstáculos al intentar realizar el cambio o solicitar la devolución del dinero.
En estos casos, es fundamental que el cliente se informe sobre la política de cambios y devoluciones de Sommier Center antes de realizar la compra. Si surge algún problema, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente y seguir las indicaciones proporcionadas.
Otro problema común que se menciona en relación a Sommier Center es la atención al cliente deficiente o la falta de respuesta adecuada ante los reclamos de los consumidores.
Algunos clientes han reportado demoras excesivas en la respuesta a sus consultas o reclamos, o incluso la ausencia de cualquier tipo de respuesta por parte de la empresa.
En estos casos, es recomendable que el cliente haga un seguimiento de los reclamos realizados y documente cualquier comunicación con el servicio de atención al cliente. Si no obtiene una respuesta satisfactoria, puede considerar la posibilidad de presentar una queja formal ante organismos de defensa del consumidor.
En resumen, los problemas y reclamos más comunes hacia Sommier Center se relacionan principalmente con la entrega de productos con demoras o no conformes a lo solicitado, las dificultades para realizar cambios o devoluciones, y la atención al cliente deficiente. Es importante que los consumidores estén informados sobre sus derechos y sepan cómo abordar estos problemas en caso de que ocurran.
En los reclamos y quejas que se presentan contra Sommier Center, se deben tener en cuenta diversas leyes que rigen en Argentina y que afectan a esta empresa como proveedor de productos para el descanso. A continuación mencionaremos algunas de las normativas que suelen aplicarse en este proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los intereses de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores en las relaciones de consumo.
Entre los derechos que garantiza esta ley, se encuentran: la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; la obtención de información adecuada y veraz; la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno, según se establece en su artículo 42.
Una medida destacada que contempla esta legislación es el derecho de arrepentimiento, que permite al consumidor solicitar la devolución de lo pagado dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como finalidad asegurar que las prácticas comerciales sean claras, transparentes y no induzcan a error o confusión a los consumidores. Esta ley prohíbe la realización de cualquier tipo de publicidad o propaganda que contenga inexactitudes u ocultamientos que puedan inducir a engaño.
En el caso de Sommier Center, esto implica que la empresa debe brindar información precisa y veraz sobre sus productos, características, precios, condiciones de comercialización, entre otros aspectos relevantes para el consumidor.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo garantizar la privacidad, intimidad y seguridad de los datos personales de los ciudadanos. Esta ley regula el tratamiento de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico y establece los derechos y obligaciones de las personas respecto a sus datos.
En el caso de Sommier Center, la empresa debe respetar la privacidad de los datos personales de los clientes y garantizar su protección. Esto implica que los datos ingresados al realizar una compra deben ser tratados de forma segura y su utilización debe cumplir con los principios establecidos por la ley.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como finalidad promover y proteger la libre competencia en el mercado, evitando prácticas anticompetitivas que perjudiquen a los consumidores. Esta ley prohíbe conductas como abuso de posición dominante, cartelización, y otras prácticas que puedan afectar la competencia.
En el caso de reclamos contra Sommier Center, esta ley puede aplicarse en situaciones donde se sospeche de prácticas anticompetitivas que afecten a los consumidores. Por ejemplo, si se detecta que Sommier Center está involucrado en acuerdos de precios con otros competidores o realiza acciones que limiten la libre competencia en el mercado de productos para el descanso.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo dirigido a Sommier Center, una empresa especializada en la venta de colchones y artículos de descanso, que puede ser utilizado por los consumidores que hayan tenido algún inconveniente con sus productos o servicios. Este reclamo se basa en la Ley de Defensa al Consumidor de Argentina y puede ser adaptado según las necesidades de cada caso.
Al Sommier Center
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante Uds. para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación a la compra del colchón modelo X, realizado el día XX/XX/XXXX, he experimentado los siguientes incumplimientos por parte de Sommier Center:
- No se cumplió con el plazo de entrega establecido en la compra, el cual era de XX días hábiles. A la fecha, no he recibido el colchón.
- La calidad del colchón no es la esperada, presenta defectos en el material y está fuera de las especificaciones prometidas en la descripción del producto en su página web.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias del comprobante de compra, así como fotografías que documentan los defectos encontrados en el colchón recibido.
Petición:
1. Solicito que Sommier Center cumpla de manera inmediata con la obligación de entregarme el colchón en las condiciones pactadas o me proporcione uno de calidad equivalente.
2. En caso de no ser posible cumplir con lo anterior, exijo la rescisión del contrato con derecho a la restitución del importe pagado por el colchón y cualquier otra compensación que corresponda por los inconvenientes causados.
3. Además, debido a los daños sufridos como consecuencia de este incumplimiento, solicito ser indemnizado conforme al artículo 40 Bis de la Ley 24.240, en el cual se establece el máximo valor de compensación por daño directo.
4. En caso de que mi reclamo sea rechazado o no se me brinde una respuesta satisfactoria, exijo que Sommier Center sea sancionado de acuerdo al artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240, así como cualquier otra sanción que corresponda en su máxima graduación.
Firma:
xxxxxxx
¿Querés dejar un comentario sobre Sommier Center?