Sommier Outlet es una reconocida empresa especializada en la venta de electrodomésticos y tecnología. Se destaca por ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos.
Con una amplia variedad de artículos disponibles, Sommier Outlet se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan renovar sus equipos o adquirir nuevos productos de electrónica y tecnología.
Con el objetivo de garantizar la satisfacción de sus clientes, Sommier Outlet se compromete a brindar un excelente servicio al cliente. Esto incluye ofrecer una plataforma fácil de usar para la compra y entrega rápida de los productos adquiridos.
Si tienes alguna reclamación o necesitas hacer un reclamo sobre algún producto o servicio de Sommier Outlet, aquí te mostramos cómo hacerlo de manera rápida y efectiva.
Si tienes algún problema o inquietud con los productos adquiridos en Sommier Outlet, es importante saber cómo contactar con ellos para hacer una reclamación o recibir asistencia. A continuación, te mostraremos los diferentes medios disponibles para comunicarte con esta tienda especializada en electrodomésticos y tecnología.
Una forma rápida y directa de comunicarte con Sommier Outlet es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no contamos con esta información en este momento. Sin embargo, te recomendamos visitar su sitio web oficial o buscar en directorios telefónicos locales para encontrar el número correcto.
Otra opción para contactar con Sommier Outlet es enviarles un correo electrónico detallando tu reclamación o consulta. Aunque no contamos con la dirección de correo electrónico específica de la empresa en este momento, te sugerimos visitar su sitio web oficial para obtener esta información.
En la era digital, las redes sociales son una vía popular para contactar con las empresas. Es posible que Sommier Outlet tenga presencia en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, etc. Te invitamos a buscar en estas redes sociales utilizando el nombre "Sommier Outlet" para encontrar sus perfiles oficiales. Allí podrás enviar mensajes privados o dejar comentarios para comunicarte con ellos.
Si has agotado todas las opciones anteriores y necesitas realizar una denuncia formal a Sommier Outlet, es posible que desees enviarles una carta documento. Para ello, necesitarás tener a mano algunos datos legales de la empresa, como su nombre legal y dirección fiscal.
Razón Social: [Nombre legal de Sommier Outlet]
CUIT: [Número de CUIT de Sommier Outlet]
Domicilio fiscal: [Dirección legal de Sommier Outlet]
Con esta información, podrás enviar una carta documento a la atención del departamento correspondiente en Sommier Outlet.
Recuerda que es importante utilizar estos medios de contacto de manera respetuosa y formal, explicando claramente tu reclamo o consulta. Siempre mantén un tono educado y cortés para obtener una respuesta adecuada por parte de la empresa.
Esperamos que esta información te sea útil para comunicarte con Sommier Outlet y resolver cualquier problema que puedas tener con tus compras. Recuerda que cada empresa tiene sus propios procedimientos y tiempos de respuesta, así que ten paciencia y espera a que te atiendan de la mejor manera posible.
En el mundo del comercio de electrodomésticos y tecnología, uno de los establecimientos que ha recibido una considerable cantidad de reclamos y quejas es Sommier Outlet. A continuación, te presentamos algunos de los problemas más frecuentes reportados por los consumidores.
Uno de los reclamos más comunes es la recepción de un producto defectuoso al momento de la entrega. Los clientes han informado que han recibido electrodomésticos o tecnología que no funcionan correctamente o que presentan fallas evidentes desde el primer momento.
Ante esta situación, es importante que los consumidores contacten a Sommier Outlet de inmediato para reportar el problema. Para agilizar el proceso, se recomienda tener a mano el número de orden y proporcionar una descripción detallada del defecto. Sommier Outlet debe ofrecer una solución adecuada, ya sea reparando el producto, reemplazándolo o realizando un reembolso.
Otro inconveniente que ha sido recurrente entre los consumidores de Sommier Outlet es el retraso en la entrega de los productos adquiridos. Los clientes han manifestado que han experimentado demoras significativas en la recepción de sus pedidos, lo cual ha generado frustración y disconformidad.
En estos casos, es fundamental que los consumidores se comuniquen directamente con Sommier Outlet para solicitar una actualización sobre el estado de su pedido. Es posible que existan circunstancias imprevistas que hayan causado el retraso, como problemas logísticos o escasez de stock. Sin embargo, el cliente tiene el derecho de obtener una explicación clara y una fecha estimada de entrega.
La mala atención al cliente y la falta de respuestas por parte de Sommier Outlet también han sido motivo de reclamos por parte de los consumidores. Algunos clientes han reportado que han tenido dificultades para comunicarse con la empresa y obtener una solución a sus problemas.
Ante esta situación, se recomienda que los consumidores utilicen todos los canales de comunicación disponibles para contactar a Sommier Outlet, como el número de teléfono proporcionado o el formulario de contacto en su sitio web. Además, pueden considerar dejar su reclamo en plataformas de defensa del consumidor, como Defensa del Consumidor.
Algunos clientes han experimentado dificultades en el proceso de devolución y reembolso al realizar una compra en Sommier Outlet. Han reportado demoras en la devolución de su dinero o dificultades para obtener un reembolso completo.
En estos casos, es fundamental que los consumidores mantengan un registro detallado de todas las comunicaciones con Sommier Outlet, incluyendo fechas, nombres de los representantes y detalles del problema. Esto les ayudará a respaldar su reclamo en caso de que sea necesario recurrir a instancias externas de resolución de conflictos.
Por último, algunos clientes han expresado su descontento debido a publicidad engañosa o información incorrecta sobre los productos ofrecidos por Sommier Outlet. Han encontrado discrepancias entre las características o funcionalidades anunciadas y lo que realmente recibieron.
En estos casos, es importante que los consumidores se comuniquen nuevamente con Sommier Outlet para reportar la inconsistencia y solicitar una solución. Pueden proporcionar evidencia, como capturas de pantalla o fotografías, que respalden su reclamo y ayuden a resolver el problema de manera más efectiva.
Recuerda que es fundamental conocer tus derechos como consumidor y hacer valer tus reclamos de forma adecuada. Si encuentras algún problema o inconveniente al realizar una compra en Sommier Outlet, no dudes en comunicarte con ellos y buscar una solución satisfactoria.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Sommier Outlet suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como comercio especializado en electrodomésticos y tecnología.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objeto la protección de los consumidores o usuarios, y establece los derechos y responsabilidades de las partes involucradas en una relación de consumo.
Entre los derechos más destacados que garantiza esta ley, se encuentra el derecho a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, a recibir información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
Es importante tener en cuenta que esta legislación también contempla el derecho de arrepentimiento, que permite al consumidor devolver un producto durante 10 días después de la compra y solicitar la devolución del dinero.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia y evitar conductas anticompetitivas en el mercado.
Esta ley prohíbe prácticas como la cartelización, el abuso de posición dominante y los acuerdos restrictivos de la competencia. Asimismo, establece que los consumidores tienen derecho a un mercado transparente y competitivo, en el cual puedan elegir entre diferentes opciones sin verse perjudicados por prácticas anticompetitivas.
La Ley de Procedimiento Administrativo regula los procedimientos administrativos que se llevan a cabo ante los organismos del Estado, y establece los derechos y garantías de los administrados.
En el caso de los reclamos contra Sommier Outlet, esta ley garantiza que los consumidores tienen derecho a ser escuchados, a recibir una respuesta en un plazo razonable y a contar con la posibilidad de presentar pruebas y argumentos en su defensa.
La Ley de Defensa al Consumidor Financiero tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores en las relaciones de consumo financiero, como los préstamos, tarjetas de crédito y otros servicios financieros.
Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos financieros, a acceder a una oferta que se ajuste a sus necesidades y a recibir un trato equitativo y transparente por parte de las entidades financieras.
Además, contempla la posibilidad de presentar reclamos ante los organismos de defensa del consumidor correspondientes en caso de incumplimiento de los derechos establecidos.
La Ley de Defensa al Consumidor en el Comercio Electrónico regula las relaciones de consumo que se realizan a través de medios electrónicos, como las compras online en sitios web como Sommier Outlet.
Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos ofrecidos, a contar con un medio de pago seguro, a la protección de sus datos personales y a la posibilidad de ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo establecido.
También prevé la obligación de las empresas de informar de manera clara y visible los precios, plazos de entrega y condiciones de garantía de los productos ofrecidos.
En caso de incumplimiento de los derechos establecidos por esta ley, los consumidores pueden presentar reclamos ante los organismos de defensa del consumidor correspondientes.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede presentarse a Sommier Outlet en caso de tener alguna queja o insatisfacción con el servicio o producto adquirido.
Estimado equipo de Sommier Outlet,
Me dirijo a ustedes para manifestar mi descontento con respecto a la compra realizada en su tienda. A continuación, detallo los hechos y la solicitud correspondiente:
Hechos:
1. El producto adquirido, nombre del producto, no cumple con las características y calidad prometidas en su página web y publicidad.
2. Se produjo un retraso significativo en la entrega del producto, superando ampliamente el plazo estipulado en el momento de la compra.
3. El servicio de atención al cliente no ha brindado una respuesta satisfactoria a mis consultas y reclamos anteriores.
Prueba: adjunto a este reclamo, copias de la orden de compra, comprobantes de pago y cualquier otro documento relevante que respalde mi reclamo.
Petición:
En virtud de lo expuesto, solicito:
1. Que se me entregue el producto conforme a lo anunciado y en el plazo acordado, o en su defecto, se me ofrezca una solución alternativa que se ajuste a mis necesidades y expectativas.
2. En caso de no poder cumplir con lo anteriormente solicitado, se me reembolse el importe completo de la compra, incluyendo los gastos de envío.
3. Asimismo, espero una disculpa formal por los inconvenientes causados y una mejora en la calidad de su servicio al cliente.
Conclusión:
Confío en que ustedes, como empresa responsable y comprometida con la satisfacción del cliente, tomarán medidas para solucionar este problema de manera pronta y satisfactoria. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución. De no recibir una respuesta adecuada, me veré en la necesidad de acudir a las instancias correspondientes de protección al consumidor.
Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto.
Atentamente,
Nombre y Apellido
DNI: xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Eva Perón 5982, C1439 CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (166 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| mi nadal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenos precios y calidad . El señor que atiende muy amable |
| Marcela Caballero | 🌟 | Fui a comprar un colchón somier y unas sillas ya habíamos ido a preguntar unos días antes y los elegimos nos habia atendido una chica luego nos quedo ir a terminar la compra fuimos más que felices ya que es algo importante para uno y el vendedor se ve que no se levanto de ánimo para trabajar un feriado y su predisposición no era buena desde un comienzo y nos dijo que no había ningún colchón para nosotros solo uno que costaba más de 120.000 que ese iba a soportar los pesos a todo esto nos hizo sentar en las sillas para ver que soportaba salimos del lugar sin comprar nada entonces me dice mi esposo que compremos las sillas solas por lo menos volvimos a entrar y nos empiezan a hacer el recibo y cuando le doy la tarjeta y el dni y dice que no aceptan tarjeta de crédito por el pago de solo 30.000 ya uno se sintió peor asique gracias por discriminarnos y espero que aprendan a atender como corresponde que para eso es el lugar donde trabajan y que se dediquen a vender y no a mirar el aspecto de los demás ya que no les importa. |
| Cinna V | 🌟 | Compré una mesa el 12 de abril, llegó completamente rayada y a hoy, 5 de julio, ya no saben que excusa poner, primero me la quisieron cambiar por una más rayada todavía, después de eso me dijeron "te avisamos cuando entren las nuevas" (cave remarcar que jamás me avisaron que no eran nuevas ni que no estaban como en las fotos). después me dijeron que la fábrica no estaba haciendo mesas porque hubo contagio de covid, después que no las estaban fabricando más, obvio no quisieron darme la plata ni cambiarla. tengo la suerte de que pude mandarla a laquear y arreglar cosas que pensé que no iba a poder, pero con guita de mí bolsillo, y suerte que puedo, porque la verdad que vender cosas así a gente que por ahí comió arroz 5 meses para comprarse un mueble lindo y que llegue esa basura, es un bajón, nada, si leen esto les recomiendo que no compren, y si compran vayan al lugar y revisen MUY bien cada detalle, porque si pedís por envío te van a mandar cualquier cosa |
| Melina Lopez | 🌟 | Publicidad engañosa, la atencion al cliente deja bastante que desear con respuestas bastante soberbias. Si asi es la atencion antes de comprar no me imagino lo que debe ser la post venta. |
| Jorge José | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y productos, recomendable!!! |
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