Sonder es una empresa del rubro de Hoteles: Turismo que se dedica a ofrecer alojamientos únicos y personalizados para los viajeros. Con una amplia variedad de propiedades en destinos populares, Sonder se ha posicionado como una opción confiable para aquellos que buscan una experiencia de hospedaje diferente a la tradicional.
La filosofía de Sonder se basa en ofrecer a sus huéspedes un ambiente acogedor y moderno, brindando todas las comodidades necesarias para una estadía placentera. Además, cuentan con un equipo de atención al cliente que está disponible las 24 horas del día para resolver cualquier problema o inquietud que pueda surgir durante la estadía.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a los servicios ofrecidos por Sonder, es importante seguir el proceso adecuado para presentar una solicitud de reclamación. Puedes contactar al equipo de atención al cliente a través de su página web o comunicarte telefónicamente al número de contacto proporcionado por la empresa.
Recuerda que es importante proporcionar toda la información necesaria y ser claro y preciso al explicar tu situación. Esto aumentará las posibilidades de recibir una respuesta satisfactoria por parte de Sonder. En caso de que no obtengas una respuesta adecuada a tu reclamo, también puedes considerar la opción de presentar una denuncia formal a las entidades reguladoras correspondientes.
En TanConfiable trabajamos para brindar información objetiva y útil a los consumidores. Te invitamos a compartir tu experiencia con Sonder y leer las opiniones de otros viajeros en nuestra plataforma. ¡Tu opinión cuenta!
Si has tenido algún inconveniente con los servicios de Sonder, es importante que sepas cómo presentar una reclamación y comunicarte con ellos para resolver la situación. En esta sección te proporcionaremos todos los medios de contacto disponibles para que puedas hacerlo de manera efectiva. ¡No dudes en dejar tus comentarios y valoraciones en la plataforma para ayudar a otros usuarios! 🌟
Una de las opciones más directas para contactar a Sonder es a través de su número de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites asistencia con una reserva, tengas alguna pregunta o desees presentar una reclamación, el equipo de atención al cliente estará dispuesto a ayudarte.
¿No obtuviste respuesta? ¿Hubo demoras en la atención? ¿El servicio no cumplió con tus expectativas? ¡Comparte tu experiencia y puntúa la plataforma! ⭐
Otra alternativa para comunicarte con Sonder es enviándoles un correo electrónico a la siguiente dirección:
Al escribir tu correo electrónico, asegúrate de detallar claramente la naturaleza de tu consulta o reclamación para que el equipo de Sonder pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
¿Recibiste una respuesta automática? ¿El equipo de atención al cliente se comunicó contigo de manera efectiva? ¡Comparte tu opinión en los comentarios! 🌟
Además de los medios tradicionales de contacto, Sonder se encuentra presente en las redes sociales, lo que ofrece una vía adicional para comunicarte con ellos. Aunque es posible que no sean la forma más efectiva para presentar reclamaciones, puedes contactar a Sonder en las siguientes plataformas:
A través de sus redes sociales, Sonder comparte información sobre sus servicios, promociones y novedades. También puedes utilizar estas plataformas para dejar comentarios, enviar mensajes privados y estar al tanto de las experiencias de otros usuarios.
En el sitio web de Sonder también encontrarás un formulario de contacto que puedes utilizar para presentar tus reclamaciones. Simplemente completa los campos requeridos y describe detalladamente tu problema. Sonder se compromete a responder a todas las consultas en el menor tiempo posible.
En el sector de hoteles y turismo, es frecuente que los usuarios se enfrenten a problemas y tengan que presentar reclamos. Sonder no escapa de esta realidad. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes que los usuarios suelen tener hacia Sonder.
Uno de los reclamos más recurrentes hacia Sonder se refiere a la limpieza y calidad de las habitaciones. Algunos usuarios han reportado que las habitaciones no estaban debidamente limpias, presentaban falta de higiene o tenían problemas de mantenimiento.
Esto puede generar una experiencia negativa para los usuarios, ya que esperan encontrar habitaciones limpias y en buen estado para su estadía. Ante esta situación, es importante que Sonder tome medidas para mejorar la calidad de la limpieza y el mantenimiento de sus habitaciones, con el fin de brindar una experiencia satisfactoria a sus clientes.
Algunos usuarios han expresado insatisfacción con el servicio al cliente y la atención al cliente proporcionados por Sonder. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal, respuestas poco claras o falta de resolución de los problemas planteados.
Esto puede generar frustración en los usuarios, especialmente cuando necesitan asistencia o desean presentar reclamos. La calidad del servicio al cliente es fundamental para mantener la confianza de los usuarios, por lo que Sonder debe trabajar en mejorar la atención que brinda a sus clientes.
Otro reclamo común hacia Sonder se relaciona con la reserva y la confirmación de reserva. Algunos usuarios han mencionado dificultades para realizar una reserva o para recibir la confirmación de su reserva por parte de Sonder.
Esto puede causar incertidumbre y generar inseguridad en los usuarios, quienes esperan que sus reservas sean procesadas de manera eficiente y que reciban una confirmación clara y oportuna. Sonder debe asegurarse de contar con sistemas de reserva confiables y proporcionar una comunicación clara a sus usuarios durante el proceso de reserva.
Algunos usuarios han manifestado dificultades en el proceso de check-in y check-out en los alojamientos de Sonder. Han mencionado demoras en el check-in, falta de comunicación por parte del personal o problemas en el proceso de devolución de llaves al hacer el check-out.
Esto puede causar molestias y afectar la experiencia de los usuarios, quienes esperan un proceso de registro y salida sin contratiempos. Sonder debe asegurarse de contar con un personal capacitado y un proceso de registro y salida eficiente para brindar una experiencia satisfactoria a sus clientes.
La facturación incorrecta y los costos adicionales han sido motivo de reclamo por parte de algunos usuarios de Sonder. Han mencionado discrepancias en la factura final o sorpresas en los cargos adicionales por servicios o productos.
Esto puede generar preocupación y causar una experiencia negativa para los usuarios, quienes desean tener una transparencia en los costos y recibir facturas precisas. Sonder debe asegurarse de contar con sistemas de facturación confiables y establecer una política clara en cuanto a los costos adicionales para evitar malentendidos y reclamaciones.
Aunque Sonder es una empresa reconocida en el sector de hoteles y turismo, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden ocurrir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Si tienes algún problema o reclamo relacionado con Sonder, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada. Recuerda ser específico en tu reclamo y brindar toda la información relevante para agilizar el proceso de resolución.
Si has tenido alguna experiencia negativa con los servicios ofrecidos por Sonder, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que podrían aplicar en caso de que necesites presentar un reclamo ante Sonder.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en el territorio de XXX. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de las partes involucradas en una relación de consumo, garantizando condiciones de trato equitativo y digno.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Por ejemplo, si has adquirido un servicio de hospedaje con Sonder y no has quedado satisfecho, esta ley te respalda y te permite solicitar una compensación o solución adecuada.
Además de la ley general de defensa del consumidor, en el sector hotelero también existen normativas específicas que regulan los derechos de los consumidores. Esta legislación establece los estándares de calidad y seguridad que deben cumplir los establecimientos hoteleros, así como las obligaciones del hotel hacia los huéspedes.
Por ejemplo, si has experimentado problemas en tu estancia con Sonder, relacionados con la calidad de las instalaciones, servicios deficientes o falta de seguridad, tienes derecho a presentar un reclamo y exigir una solución adecuada por parte de la empresa.
En el caso de reservas de hospedaje y servicios turísticos, es importante conocer las leyes que protegen los derechos de los consumidores en cuanto a cancelaciones y reembolsos. Esta legislación establece los plazos y condiciones en los que los consumidores pueden cancelar una reserva y obtener un reembolso.
Por ejemplo, si has realizado una reserva con Sonder y necesitas cancelarla por alguna razón, debes revisar los términos y condiciones de la reserva para asegurarte de que se respeten tus derechos como consumidor. En caso de que Sonder no cumpla con sus obligaciones en términos de cancelaciones y reembolsos, puedes presentar un reclamo y buscar una solución justa.
La privacidad y protección de datos personales son temas importantes en cualquier interacción con empresas, incluyendo Sonder. La legislación de protección de datos personales establece los derechos de los consumidores en cuanto a la recopilación, almacenamiento y uso de sus datos personales por parte de las empresas.
En este sentido, Sonder está obligada a cumplir con las normas de protección de datos personales y garantizar la seguridad y confidencialidad de la información de sus clientes. Si consideras que Sonder ha infringido tus derechos en cuanto a la protección de tus datos personales, es posible presentar un reclamo y buscar una solución adecuada.
Estas son algunas de las leyes que podrían aplicar en caso de que necesites presentar un reclamo ante Sonder. Recuerda que es importante conocer tus derechos como consumidor y utilizar las herramientas legales disponibles para proteger tus intereses. Siéntete seguro de ejercer tus derechos y buscar una solución justa en caso de que hayas tenido una experiencia negativa con Sonder.
A continuación, te mostraremos un ejemplo de texto que puedes utilizar para presentar un reclamo a Sonder por cualquier inconveniente o situación que hayas experimentado como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
Sonder Gustavo S.A.CUIT 20-14199764-6
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a un incumplimiento en los términos y condiciones de su servicio relacionado con [describir la situación], considero que se ha infringido la Ley de Defensa al Consumidor (Ley Nº 24.240) y sus normativas complementarias.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, tickets de compra, correos electrónicos u otros comprobantes que considere relevantes.
Petición:
1. Solicito que se solucione el problema o se cumpla con lo acordado según los términos y condiciones del servicio contratado.
2. En caso de no ser posible una solución satisfactoria, exijo un reembolso del importe pagado de acuerdo con lo estipulado por la Ley de Defensa al Consumidor.
3. Además, solicito una compensación por los inconvenientes ocasionados, ya que esto está contemplado en la normativa vigente.
4. Sanciones: Si mi reclamo no es atendido de manera satisfactoria, haré la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para que se apliquen las sanciones previstas en la Ley de Defensa al Consumidor y/o cualquier otra acción legal que corresponda.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Verificadas por Google Maps
Dirección: Sonder, SFB, Mitre 2620, S2001 Rosario, Santa Fe
Teléfono: None
Calificación: 4.2 (560 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Santiago Luis Colla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Fernando Bertone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Melisa Intelisano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Toda la ropa de excelente calidad siempre compro mis ciclistas ahi... los precios bastante elevados pero lo vale. Por suerte existe Ahora12 |
| Melina Palacios | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| eugenia saz | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Sergio Carrere | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Mirta Sotelo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| JOSE ANTONIO VIZCARRA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion calidad y precio |
| Soledad Gutierrez Poratti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Brenda Cortez | 🌟🌟🌟🌟 | |
| German Maristany | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Diego Solis Bocci | 🌟🌟 | Bastante mala calidad la ropa de central cordoba, ademas poco stock y pocos talles. Menos mal que son una marca local, el charrua no se merece semejante desprecio. A Atlanta le dedicaron mejores disenos, telas, estampas y variedad de articulos, se ve que los de sonder se creen que el bohemio es el united. Aguante el matador! |
| Jeremias Recio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jose Luis Sans | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Karina Lumbia | 🌟 | La atencion de los empleados no siempre es optima, atienden como con desgano como si les molestara. No obstante se encuentran buenos precios |
| Fabiana Carina Ferreyra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| Rosita Elizabeth Boquete | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Patricio Montoy | 🌟🌟🌟🌟 | Linda ropa y segunda seleccion |
| Ariel Mongelo | 🌟🌟🌟 | |
| Fernando Salva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena calidad de ropa. Hay de todo, primera seleccion, segunda y outlet. De todos los precio y aceptan tarjetas y cuotas |
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