Sony Mobile es una reconocida empresa líder en el mercado de dispositivos móviles y tecnología. Con una amplia trayectoria en la industria, Sony Mobile se ha destacado por ofrecer productos innovadores y de alta calidad que satisfacen las necesidades de los consumidores argentinos.
Con una amplia gama de teléfonos inteligentes, tablets y accesorios, Sony Mobile se dedica a brindar experiencias excepcionales a sus usuarios. Su compromiso con la excelencia se refleja en cada uno de sus productos, que combinan diseño elegante, rendimiento de vanguardia y tecnología avanzada.
Además de su sólida reputación en la fabricación de dispositivos, Sony Mobile se ha destacado por su compromiso con la innovación y la creatividad. La empresa continúa impulsando el desarrollo de nuevas tecnologías que mejoren la vida de las personas y transformen la forma en que interactúan con sus dispositivos móviles.
Sony Mobile se preocupa por la satisfacción de sus clientes y cuenta con un servicio de atención al cliente de primera calidad. Si tienes alguna inquietud o necesitas presentar una reclamación, sigue los siguientes pasos para presentar tu reclamo:
Una vez que hayas presentado tu reclamo, el equipo de atención al cliente de Sony Mobile se pondrá en contacto contigo para brindarte una solución adecuada a tu situación. Recuerda que es importante mantener un trato respetuoso y claro en todo momento para agilizar el proceso de resolución de tu reclamo.
En resumen, Sony Mobile es una empresa líder en el mercado de dispositivos móviles y tecnología, comprometida con la excelencia, la innovación y la satisfacción de sus clientes. Si necesitas presentar una reclamación, sigue los pasos mencionados anteriormente y el equipo de Sony Mobile Argentina se encargará de brindarte una solución satisfactoria.
Si has tenido algún problema con tu dispositivo Sony Mobile, es importante que te pongas en contacto con la empresa para presentar tu reclamo y buscar una solución. A continuación te explicamos cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con Sony Mobile.
Una de las formas más rápidas y directas de contactar con Sony Mobile es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al 0800-444-7669 y hablar directamente con un representante de la empresa que te brindará asistencia en relación a tu reclamo o consulta.
Otra opción para contactar con Sony Mobile es a través de su chat en línea. En su página oficial, Sony Mobile Argentina ofrece un servicio de chat en vivo donde puedes comunicarte con un agente de atención al cliente en tiempo real. Para acceder al chat, solo debes ingresar al sitio web de Sony Mobile Argentina y buscar la opción de chat en línea en la sección de ayuda o soporte.
Si prefieres comunicarte por escrito, también puedes enviar un correo electrónico a Sony Mobile Argentina. Puedes enviar tu reclamo, consulta o sugerencia a la dirección de correo electrónico [email protected]. Un representante de la empresa responderá a tu correo en un plazo de tiempo determinado.
Además de los medios de contacto tradicionales, Sony Mobile también cuenta con una presencia activa en las redes sociales. Puedes contactar con la empresa a través de sus perfiles oficiales en las siguientes plataformas:
Si necesitas enviar una carta documento a Sony Mobile Argentina, es importante contar con sus datos legales. A continuación te proporcionamos la información legal de Sony Mobile Argentina:
Razón Social: Sony Mobile Communications Argentina S.A.
CUIT: 30-71461817-9
Domicilio fiscal: Av. Del Libertador 1001, 10° Piso, Vicente López, Buenos Aires
Ten en cuenta que si Sony Mobile no es una empresa de Argentina, probablemente su información legal sea distinta. Te recomendamos buscar en la página oficial de la empresa en tu país para obtener toda la información necesaria.
Recuerda que al contactar con Sony Mobile, es importante ser claro y conciso en tu reclamo o consulta. Proporciona todos los detalles relevantes y mantén un tono respetuoso en tu comunicación. De esta manera, aumentarás las posibilidades de que tu problema sea resuelto de manera efectiva.
Esperamos que esta guía te haya sido útil y que puedas resolver cualquier inconveniente que hayas tenido con tu dispositivo Sony Mobile.
Razón Social: Sony Ericsson Mobile Communications International Ab Sucursal Argentina En Liquidacion
CUIT: 30-70790967-2
Dirección: Ciudad De La Paz 80 10 A, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Avenida Corrientes 3247 Abasto Shopping Nivel 1, Local 2043, C1193 AAE, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.8 (397 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Denis Rosas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy amables para asesorar. Dejo algunas imágenes sobre cámaras, características y comparativas. También de lentes. |
| David Rodriguez | 🌟🌟🌟 | En exhibición tienen muchos productos de los cuales no tienen stock (pase varias veces y el mismo seguía sin reponerse). Mucha variedad de parlantes, cámaras y hasta sector de juegos de play. Los precios son caros en sí, como la mayoría de los productos de la marca en Argentina. Atención atenta, responden todas las dudas. La financiación es media mala, por lo que si llevas con tarjeta los precios son aún más elevados. |
| jaime Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, bien predispuestos. Al finalizar la compra me brindaron asistencia hasta el estacionamiento de manera muy cordial. Recomendable sin dudas. |
| Pablo Ginesta | 🌟 | Tienen modelos de TV de hace 2 años, nunca traen los últimos, es el sitio más antiguo de América. Encima a precios delirantes, una pena. Samsung les pasa el trapo sin hacer mucho y no son mejores tvs. |
| María Cristina Navarro | 🌟 | No se puede comprar por la web no te acepta la tarjeta cuando Tenes límite de compra disponible y en el local todo más caro y la atención fantasma del personal pésima . Están boludeando con el teléfono . CHAU Sony , termine comprando todo en samsung ! Ni se molesten en ir ni comprar en web y mucho menos llamar a venta telefónica mas inoperantes aún , no les interesa vender . |
Dirección: Av. Corrientes 3169 Of 21, C1193 CABA, Argentina
Calificación: 4.9 (19 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Juan Manuel Murcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen servicio. Me arreglaron el celu rapidísimo. Recomendable 100% |
| Eduardo Felipe Davila Jimenez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente los chicos, ya les he llevado dos teléfonos y han quedado de 10 y lo mejor de todo es que me los repararon en el día |
| Lauty Villalba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El mejor servicio de Buenos Aires. Me resolvieron todo rápido y Nicolás el muchacho que me atendió me dejó muy buenas recomendaciones para que no tenga grandes problemas a futuro. Son unos magos de la electrónica. Super recomendables! |
| Nicolás M. Salemme | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, inmejorables precios y velocidad de reparación de equipos! 100% recomendable |
| Rafael Rodríguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me repararon mi moto g72 Conforme con el servicio, te explican el procedimiento, muy responsable y solucionan rápido, mediante el precio vale la pena por lo prolijo que son. Sin duda volvería a ir ! |
En el mundo de los smartphones, Sony Mobile es una marca reconocida y popular en Argentina. Sin embargo, no está exenta de recibir quejas y reclamos por parte de los consumidores. En esta sección, abordaremos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios pueden experimentar al adquirir un dispositivo de Sony Mobile.
Uno de los reclamos más comunes hacia Sony Mobile se refiere a las fallas en el funcionamiento de los dispositivos. Los usuarios pueden enfrentarse a problemas como pantallas táctiles que no responden correctamente, baterías que se descargan rápidamente o dispositivos que se reinician de forma espontánea.
Si experimentas alguna de estas fallas en tu dispositivo Sony Mobile, es importante que contactes con el servicio de atención al cliente de la compañía de inmediato. Ellos podrán brindarte asistencia técnica y, en algunos casos, incluso ofrecerte una solución o reparación gratuita.
Otro reclamo frecuente está relacionado con los problemas que los usuarios pueden enfrentar al hacer valer la garantía de su dispositivo Sony Mobile. Algunos consumidores reportan dificultades para recibir un reemplazo o una reparación gratuita dentro del periodo de garantía estipulado.
Si tienes problemas relacionados con la garantía de tu dispositivo Sony Mobile, es recomendable que reúnas todos los documentos relacionados con la compra y la garantía, y te comuniques con el servicio de atención al cliente de Sony Mobile en Argentina. Ellos deberán brindarte la asistencia necesaria y garantizarte el cumplimiento de tus derechos como consumidor.
Otro reclamo frecuente entre los usuarios de Sony Mobile se refiere a los problemas que pueden surgir al realizar actualizaciones de software en sus dispositivos. Algunos consumidores reportan que las actualizaciones generan errores en el sistema operativo o en las aplicaciones preinstaladas, lo que afecta negativamente la experiencia de uso del dispositivo.
Si te encuentras con problemas relacionados con las actualizaciones de software en tu dispositivo Sony Mobile, te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de la compañía. Ellos podrán brindarte instrucciones y posibles soluciones para solucionar los problemas causados por las actualizaciones.
Algunos usuarios también reportan un servicio de atención al cliente deficiente por parte de Sony Mobile en Argentina. Esto puede implicar largos tiempos de espera para obtener una respuesta, respuestas automatizadas o falta de seguimiento a los problemas reportados.
Si tienes problemas con el servicio de atención al cliente de Sony Mobile, puedes intentar comunicarte nuevamente o utilizar canales de comunicación alternativos, como las redes sociales de la compañía. También puedes considerar presentar una queja a través de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor en Argentina.
Al presentar un reclamo a Sony Mobile, es importante seguir estos consejos para aumentar tus posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria:
1. Mantén todos los documentos relacionados con la compra, como recibos, facturas y contratos de garantía.
2. Comunícate con el servicio de atención al cliente de Sony Mobile de manera clara y concisa, explicando el problema de manera detallada.
3. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, considera presentar una queja formal a través de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor en Argentina.
Recuerda que como consumidor, tienes derechos y es responsabilidad de las empresas, como Sony Mobile, brindar un producto y servicio de calidad. No dudes en hacer valer tus derechos y presentar un reclamo si experimentas algún problema con tu dispositivo Sony Mobile.
Si eres un consumidor argentino y has tenido algún problema con un producto o servicio de Sony Mobile, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor y cuáles son los pasos que debes seguir para presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor es una de las leyes fundamentales que protege los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, y a condiciones de trato equitativo y digno.
En el caso de Sony Mobile, esta ley garantiza que los productos y servicios ofrecidos cumplan con las características y calidad prometidas, y que los consumidores sean informados adecuadamente sobre los mismos.
Además, la Ley de Defensa del Consumidor establece que los consumidores tienen el derecho a solicitar la devolución de su dinero en caso de que el producto adquirido presente fallas o no sea apto para el uso que fue destinado. También establece que los consumidores pueden solicitar el cambio del producto o la reparación del mismo en caso de que sea posible.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de plataforma online, como es el caso de Sony Mobile. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto para los consumidores como para los proveedores de bienes y servicios.
Según esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información clara, veraz y detallada sobre los productos o servicios ofrecidos en la plataforma de Sony Mobile. Esto incluye información sobre sus características, precio, condiciones de entrega y de pago.
Además, la Ley de Comercio Electrónico establece que los consumidores tienen derecho a ejercer el derecho de arrepentimiento en caso de haber adquirido un producto o servicio a través de internet. Esto significa que los consumidores tienen un plazo de 10 días para devolver el producto y solicitar la devolución de su dinero, sin necesidad de dar explicaciones.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo proteger a los consumidores contra prácticas comerciales engañosas o desleales. Esta ley prohíbe la realización de publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, calidad, precio, entre otros aspectos, de los bienes o servicios ofrecidos por Sony Mobile.
Si como consumidor consideras que la publicidad o información proporcionada por Sony Mobile fue engañosa o indujo a error, puedes presentar un reclamo invocando esta ley y solicitar una compensación por los daños sufridos.
La Ley de Protección de Datos Personales establece los derechos y deberes de las personas respecto a la protección de sus datos personales. Si has proporcionado tus datos personales a Sony Mobile y consideras que no se ha respetado tu privacidad, puedes invocar esta ley y presentar un reclamo ante la autoridad de aplicación correspondiente.
Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a conocer qué información personal es recopilada, con qué finalidad se utiliza y quién tiene acceso a la misma. Además, los consumidores tienen derecho a rectificar, actualizar o suprimir su información personal en caso de que sea inexacta, incompleta o desactualizada.
Recuerda que para presentar un reclamo contra Sony Mobile, es importante recopilar toda la documentación relacionada con la compra o el servicio, como recibos, facturas, correos electrónicos, entre otros. Estos documentos serán fundamentales para fundamentar tu reclamo y demostrar los hechos ocurridos.
Si no obtenes una respuesta satisfactoria por parte de Sony Mobile ante tu reclamo, puedes dirigirte a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, la cual es la autoridad de aplicación encargada de proteger los derechos de los consumidores en Argentina.
A continuación, se detalla un ejemplo de cómo redactar un reclamo a Sony Mobile en Argentina. Es importante tener en cuenta que los reclamos deben ser claros, concisos y respetuosos, con el fin de lograr una solución satisfactoria.
Estimado equipo de Sony Mobile,
Me dirijo a ustedes con el fin de realizar un reclamo por inconvenientes que he experimentado con uno de sus productos. Mi nombre es [Nombre completo], vivo en [Ciudad], Provincia de [Provincia], y soy usuario de un [modelo de teléfono] de la marca Sony Mobile.
Descripción del problema:
Hace [indicar tiempo] adquirí el mencionado [modelo de teléfono] en una de las sucursales autorizadas de Sony Mobile en [Ciudad] con el número de factura [Numero de Factura]. Desde el primer día de uso, he enfrentado los siguientes problemas:
1. [Describir el primer problema en detalle]
2. [Describir el segundo problema en detalle]
3. [Describir cualquier otro problema relevante]
Contacto previo:
Con el fin de resolver esta situación, me he comunicado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Sony Mobile mediante [explicar el medio de comunicación utilizado, como el teléfono, correo electrónico o chat en línea]. Sin embargo, hasta la fecha no he obtenido una respuesta satisfactoria ni se ha solucionado el problema.
Solicitud:
En este sentido, solicito a Sony Mobile que tome los siguientes pasos para resolver mi reclamo:
1. Reparación del teléfono: Solicito que se repare el [modelo de teléfono] de manera adecuada y en el menor tiempo posible. Si es necesario, estoy dispuesto a acercarme a uno de los centros de servicio técnico de Sony Mobile en [ciudad] para agilizar el proceso de reparación.
2. Reemplazo del teléfono: En caso de que no se pueda reparar el [modelo de teléfono] de manera satisfactoria, solicito que se me proporcione un teléfono de reemplazo con características similares mientras se encuentra una solución definitiva.
3. Compensación por las molestias: Considero que he experimentado una gran inconveniencia y pérdida de tiempo debido a los problemas con mi dispositivo Sony Mobile. Solicito una compensación adecuada en forma de [mencionar el tipo de compensación que consideres justo, como un descuento en futuras compras o la extensión de la garantía].
Prueba:
Adjunto a este reclamo copias de la factura de compra, así como cualquier otro documento, como fotografías o correos electrónicos de soporte, que respalden mi reclamo y demuestren los problemas que he enfrentado con el [modelo de teléfono].
Plazo de respuesta:
Solicito que se me brinde una respuesta por escrito a este reclamo dentro de los [indicar un plazo razonable, como 10 días hábiles] a partir de la recepción de esta carta. Espero que podamos llegar a una solución satisfactoria y evitar cualquier otro tipo de acción necesaria.
Contacto:
Para cualquier consulta o para proporcionarme una respuesta a este reclamo, pueden comunicarse conmigo a través de [indicar preferencia de contacto, como el número de teléfono o el correo electrónico]. Estoy a su disposición para resolver este problema de manera rápida y eficiente.
Espero que Sony Mobile tome las medidas necesarias para resolver este inconveniente de manera oportuna y justa. Confío en la calidad y el servicio de su empresa y espero que podamos resolver esta situación de manera amigable.
Atentamente,
[Nombre completo]
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