Sony Store es una reconocida tienda de electrodomésticos y tecnología que ofrece una amplia gama de productos de alta calidad. Esta empresa se ha consolidado como una de las marcas más confiables y populares en el mercado.
Con una trayectoria de excelencia en el sector, Sony Store se ha ganado la confianza de millones de consumidores en todo el mundo. Su compromiso con la innovación, la calidad y la satisfacción del cliente la ha distinguido del resto de sus competidores.
En Sony Store, los clientes tienen acceso a una amplia variedad de productos electrónicos, como televisores, equipos de sonido, cámaras, teléfonos móviles y mucho más. Además, se destacan por ofrecer un excelente servicio al cliente, brindando asesoramiento experto y soluciones rápidas a las necesidades de los consumidores.
Si necesitas presentar una reclamación ante Sony Store, la empresa ofrece un proceso claro y sencillo. Puedes ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente a través de su página web o visitando alguna de sus tiendas físicas. El equipo de Sony Store estará encantado de ayudarte a resolver cualquier problema o inconveniente que puedas tener.
En resumen, Sony Store es una empresa líder en el mercado de electrodomésticos y tecnología, reconocida por su calidad, innovación y compromiso con la satisfacción del cliente. Si estás buscando productos de alta calidad y un excelente servicio, Sony Store es la elección perfecta.
Sony Store, una reconocida empresa en el rubro de electrodomésticos y tecnología, ofrece diferentes opciones para que los clientes puedan comunicarse y realizar reclamos. En caso de que hayas tenido algún problema con algún producto o servicio de Sony Store, aquí te mostramos los medios de contacto disponibles.
Una manera directa de comunicarte con Sony Store es a través de su número de teléfono de soporte al cliente. Puedes llamar al XXXX-XXXX para recibir asistencia de un representante de la compañía. Recuerda tener a mano la información necesaria del producto y tu número de orden de compra para agilizar el proceso.
Si prefieres comunicarte por escrito, Sony Store también ofrece la opción de contactarlos a través de correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu problema o consulta a [email protected]. El equipo de atención al cliente revisará tu caso y te responderá a la brevedad posible.
Otra alternativa para comunicarte con Sony Store es a través del chat en línea disponible en su sitio web. Podrás chatear en tiempo real con un agente de soporte que podrá resolver tus dudas o ayudarte a presentar un reclamo. Solo ingresa a la página de contacto de Sony Store y busca el botón de chat en vivo.
Recuerda que, al comunicarte con Sony Store, es importante ser claro y proporcionar toda la información relevante sobre tu reclamo o problema. Esto ayudará al equipo de atención al cliente a brindarte una solución más rápida y efectiva.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Sony Store, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Sony Store S.A.
CUIT: XXXXXXXXXXXX
Domicilio fiscal: Av. XXXXXXXXXXXXXXXXX
Estos datos te serán útiles si deseas realizar una denuncia formal a través de una carta documento.
Además de estos medios de contacto, Sony Store también tiene presencia en diferentes redes sociales, donde puedes encontrar más información sobre sus productos y servicios. Puedes seguirlos en:
Recuerda que estos perfiles en redes sociales pueden ser útiles para obtener información adicional sobre Sony Store, pero es posible que no sean el canal más efectivo para presentar un reclamo o solicitar atención al cliente de manera directa.
Esperamos que esta información te sea útil y que puedas resolver cualquier consulta o problema que hayas tenido con Sony Store.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Avenida Corrientes 3247 Abasto Shopping Nivel 1, Local 2043, C1193 AAE, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.8 (397 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Denis Rosas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy amables para asesorar. Dejo algunas imágenes sobre cámaras, características y comparativas. También de lentes. |
| David Rodriguez | 🌟🌟🌟 | En exhibición tienen muchos productos de los cuales no tienen stock (pase varias veces y el mismo seguía sin reponerse). Mucha variedad de parlantes, cámaras y hasta sector de juegos de play. Los precios son caros en sí, como la mayoría de los productos de la marca en Argentina. Atención atenta, responden todas las dudas. La financiación es media mala, por lo que si llevas con tarjeta los precios son aún más elevados. |
| jaime Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, bien predispuestos. Al finalizar la compra me brindaron asistencia hasta el estacionamiento de manera muy cordial. Recomendable sin dudas. |
| Pablo Ginesta | 🌟 | Tienen modelos de TV de hace 2 años, nunca traen los últimos, es el sitio más antiguo de América. Encima a precios delirantes, una pena. Samsung les pasa el trapo sin hacer mucho y no son mejores tvs. |
| María Cristina Navarro | 🌟 | No se puede comprar por la web no te acepta la tarjeta cuando Tenes límite de compra disponible y en el local todo más caro y la atención fantasma del personal pésima . Están boludeando con el teléfono . CHAU Sony , termine comprando todo en samsung ! Ni se molesten en ir ni comprar en web y mucho menos llamar a venta telefónica mas inoperantes aún , no les interesa vender . |
Dirección: Vedia 3626 Piso 1 Local 105 Sony, C1437 APN, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.6 (113 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Adrian | 🌟 | Dos veces fui... Si no les gusta atender al público trabajen de otra cosa. Termine comprando en otro lado porque ni los precios te saben decir. Disculpen que los fui a molestar queriendo comprarles algo , no vuelve a pasar. |
| gabriela garay | 🌟🌟🌟 | Solo una señorita atiende bien ahi muy amable y con dedicación ....si no fuera por ella la atención deja mucho que desear .... Te avisan personalmente que no contestan los mensajes de wapp porque no pueden ... Creo que hasta les molesta que los consultes... |
| enrique antonio Abal | 🌟 | fui el sabado 22 a las 21 hs dos personas no me atendieron negandose a mostrar una camara que iba dispuesto a comprar..... lamentable Sony |
| Eze Tula | 🌟🌟 | Sony te vende algo de 1 millón de pesos (literal, cámara sony a7 iii) en una cuota, no entiendo esa política de la empresa a no poner cuotas, en un producto de ese precio. No tiene sentido. |
| Maria Marta Esposito | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me acerqué para comprar un objetivo para mi cámara Sony, me ayudaron a elegir explicando todos los detalles, muy amables, todo excelente. Recomiendo! |
En Sony Store, al igual que en cualquier empresa de la industria de electrodomésticos y tecnología, es importante conocer cuáles son los problemas y reclamos más comunes que los consumidores enfrentan. Esto nos permite entender las posibles dificultades que pueden presentarse al interactuar con la marca y brindar asesoramiento para resolverlos de manera efectiva.
A continuación, mencionaremos los problemas y reclamos más frecuentes hacia Sony Store, con el objetivo de ayudarte a comprenderlos y tomar las medidas necesarias en caso de encontrarte frente a alguna de estas situaciones.
Uno de los reclamos más comunes hacia Sony Store se relaciona con fallos o defectos en los productos adquiridos. Es posible que un electrodoméstico o dispositivo tecnológico presente problemas de funcionamiento, calidad o durabilidad después de la compra. En estos casos, es importante contactar a Sony Store y hacer valer los derechos como consumidor.
Si te encuentras con un producto defectuoso, asegúrate de conservar la factura y la documentación de garantía. De esta manera, podrás presentar un reclamo válido y solicitar una reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda.
La calidad del servicio al cliente es fundamental para cualquier empresa, y Sony Store no es una excepción. Los clientes pueden experimentar una mala atención al intentar resolver consultas, realizar reclamos o solicitar asistencia técnica.
En caso de recibir un trato inadecuado, es recomendable comunicarse con el servicio de atención al cliente de Sony Store y expresar las quejas correspondientes. También se puede buscar soluciones alternativas, como contactar a través de redes sociales o enviar un correo electrónico a la empresa.
Otro reclamo común hacia Sony Store está relacionado con las demoras en la entrega de los productos adquiridos. Esto puede generar frustración y descontento por parte de los clientes, especialmente cuando se trata de productos que se necesitan con urgencia.
En estas situaciones, es aconsejable comunicarse con Sony Store para obtener información actualizada sobre el estado del envío y expresar las molestias causadas por la demora. También es útil verificar las políticas de entrega de la empresa y conocer los plazos estimados para evitar sorpresas desagradables.
Es posible que en algún momento desees devolver o cambiar un producto adquirido en Sony Store. Sin embargo, algunos clientes pueden enfrentar dificultades o trabas al intentar realizar estas acciones.
Si te encuentras con problemas para efectuar una devolución o cambio, es recomendable revisar las políticas de devolución y garantía de Sony Store. Si estás dentro del plazo establecido y cumples con los requisitos necesarios, no dudes en exigir tus derechos como consumidor y solicitar una solución adecuada a tu situación.
Un reclamo común hacia Sony Store se relaciona con el servicio técnico de la marca. Los clientes pueden enfrentar dificultades al intentar reparar un producto adquirido que presenta fallas o averías.
En este caso, es fundamental contactar con el servicio técnico de Sony Store y describir detalladamente el problema. Si el producto se encuentra dentro del período de garantía, la empresa debe brindar la asistencia necesaria para solucionarlo. En caso de persistir los problemas con el servicio técnico, se recomienda acudir a organismos de defensa del consumidor para buscar una solución justa.
La publicidad engañosa o la información confusa pueden generar reclamos hacia Sony Store. Los clientes pueden sentirse estafados o engañados al adquirir un producto que no cumple con las características prometidas en la publicidad o la descripción del mismo.
En estos casos, es importante documentar cualquier evidencia que demuestre la publicidad engañosa o la información confusa proporcionada por Sony Store. Luego, se puede presentar un reclamo formal ante la empresa y exigir una solución adecuada, como la devolución del dinero o el reemplazo del producto por uno que cumpla Cuando los clientes de Sony Store se enfrentan a problemas o inconvenientes con sus productos, es importante que conozcan las leyes que amparan sus derechos y les brindan soluciones. En esta sección, hablaremos sobre algunas de las leyes que se aplican en los reclamos contra Sony Store en la categoría "Electrodomésticos y Tecnología: Comercios". La Ley de defensa del Consumidor tiene por objetivo regular las relaciones entre los consumidores y los proveedores de bienes y servicios. Esta ley garantiza el derecho a la protección de la salud, la seguridad y los intereses económicos de los consumidores, así como la información adecuada y veraz, la libertad de elección y el trato equitativo y digno. En el caso de Sony Store, esta ley establece que los consumidores tienen derecho a la reparación, devolución o cambio del producto en caso de que presente fallas o no cumpla con las características prometidas. También les da derecho a recibir una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. Además, la Ley de defensa del Consumidor establece que cualquier cláusula abusiva en los contratos de compra o servicios es nula y no tiene efecto legal, protegiendo así los derechos de los consumidores frente a posibles abusos por parte de Sony Store. Uno de los derechos más importantes para los consumidores al realizar una compra en Sony Store es el derecho a la garantía. La ley establece que los productos vendidos por Sony Store deben contar con una garantía legal que asegure su buen funcionamiento. La garantía legal generalmente tiene una duración de 3 o 6 meses, dependiendo del tipo de producto, y cubre cualquier defecto de fabricación o funcionamiento. En caso de que el producto presente alguna falla durante este período, el consumidor tiene derecho a exigir su reparación, cambio o devolución sin costo alguno. Es importante destacar que la garantía legal no puede ser excluida ni limitada por Sony Store, por lo que los consumidores tienen derecho a hacer valer este derecho en caso de necesitarlo. La Ley de defensa del Consumidor también garantiza el derecho a la información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos por Sony Store. Esto incluye la publicidad, los catálogos, las etiquetas y cualquier otro medio de comunicación utilizado para informar a los clientes. Los consumidores tienen derecho a conocer las características, calidad, composición, precio, formas de pago, plazos de entrega y cualquier otro dato relevante sobre los productos y servicios de Sony Store. Cualquier información engañosa o falsa puede ser considerada una práctica desleal y dar lugar a reclamaciones por parte de los consumidores. La Ley de Protección de Datos Personales tiene por objetivo proteger la privacidad y la intimidad de las personas en el tratamiento de sus datos personales. Esta ley establece que Sony Store debe obtener el consentimiento expreso de los consumidores para recopilar, utilizar, almacenar y transferir sus datos personales. Además, la ley garantiza a los consumidores el derecho de acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales en poder de Sony Store. Si un consumidor considera que sus datos personales han sido utilizados de manera indebida o ha sufrido algún tipo de violación de sus derechos, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública. En resumen, al realizar reclamos contra Sony Store, los consumidores pueden apelar a leyes como la Ley de defensa del Consumidor y la Ley de Protección de Datos Personales para proteger sus derechos y obtener soluciones ante cualquier problema o inconveniente. A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento que puede ser presentado ante Sony Store. Como especialistas en electrodomésticos y tecnología, entendemos la importancia de contar con productos y servicios de calidad. Si has experimentado algún problema con tu compra en Sony Store, te sugerimos seguir estos pasos para presentar tu reclamo: Estimado equipo de Sony Store, Me dirijo a ustedes para manifestar mi descontento y presentar un reclamo en relación al [producto/servicio] que adquirí en su tienda. A continuación, detallo los hechos y solicito una pronta solución a esta situación. Hechos: En fecha [fecha de compra], realicé una compra en su tienda de [nombre del producto/servicio adquirido]. El producto presentó los siguientes inconvenientes: 1. [Descripción detallada del problema/desperfecto] 2. [Descripción detallada del problema/desperfecto] Estos problemas afectan gravemente mi experiencia como consumidor y no se corresponden con las características y funcionalidades promocionadas por su empresa. Pruebas: Adjunto a este reclamo copias de [factura/recibo/contrato/fotos] que respaldan mi compra y demuestran los problemas mencionados. Petición: Como consumidor, espero recibir una pronta y satisfactoria solución a esta situación. A continuación, detallo mis solicitudes: 1. [Indicar la acción que se espera que la empresa realice, por ejemplo: "Solicito la reparación o reemplazo del producto defectuoso de manera gratuita y en un plazo de 7 días hábiles."] 2. [Indicar cualquier otra demanda o compensación justificada según la gravedad del problema] Señores de Sony Store, confío en que tomarán las medidas necesarias para resolver este inconveniente y garantizar la satisfacción de sus clientes. Pido una pronta respuesta a este reclamo, no solo para resolver mi caso individual, sino también para contribuir a mantener la reputación de su empresa en cuanto a la calidad de sus productos y servicios. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, [Tu nombre]Las leyes que aplican en los reclamos contra Sony Store
Ley 24.240: Ley de defensa del Consumidor
Ley 24.240: Derecho a la Garantía
Ley 24.240: Derecho a la Información
Ley 26.361: Protección de Datos Personales
Ejemplos de texto de reclamo hacia Sony Store
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