Soy Tu Farmacia es una empresa dedicada al rubro de farmacias y salud, ofreciendo una amplia gama de productos farmacéuticos para satisfacer las necesidades de sus clientes. Con una presencia destacada en el mercado, esta compañía se ha convertido en un referente confiable para aquellos que buscan productos de calidad y atención personalizada en el ámbito de la salud.
Con su compromiso con el bienestar de sus clientes, Soy Tu Farmacia se esfuerza por brindar un servicio de excelencia y estar siempre a disposición para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir. Si los consumidores tienen alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios de la empresa, Soy Tu Farmacia cuenta con un proceso para presentar una solicitud de reclamación.
En TanConfiable te explicamos todo lo que necesitás saber para presentar un reclamo a Soy Tu Farmacia de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. Con nuestro detallado paso a paso, podrás resolver tus inquietudes y hacer valer tus derechos como consumidor.
En el sector de las farmacias, es común que los consumidores se encuentren con problemas o tengan que enfrentar reclamos. Soy Tu Farmacia no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Soy Tu Farmacia.
Uno de los principales reclamos hacia Soy Tu Farmacia tiene que ver con la falta de disponibilidad de productos en sus tiendas. Muchos usuarios han reportado que han ido a una sucursal de Soy Tu Farmacia en busca de un medicamento o producto específico y no lo han encontrado en stock.
Esta situación puede generar inconvenientes y frustración en los usuarios, especialmente si necesitan dicho producto de manera urgente. Es importante que Soy Tu Farmacia se esfuerce en mantener un amplio stock de productos, garantizando así la satisfacción de sus clientes.
Otro reclamo común hacia Soy Tu Farmacia se relaciona con problemas en la atención al cliente. Algunos usuarios han manifestado que han tenido dificultades para comunicarse con el personal de la farmacia, ya sea para realizar consultas, obtener asesoramiento o resolver algún problema.
Esto puede generar frustración en los usuarios, ya que necesitan contar con una atención eficiente y amigable. Es fundamental que Soy Tu Farmacia cuente con un equipo de atención al cliente capacitado y dispuesto a brindar un excelente servicio a todos los usuarios.
Otro problema reportado por algunos usuarios de Soy Tu Farmacia tiene que ver con errores en la dispensación de medicamentos. Algunos usuarios han mencionado que han recibido medicamentos incorrectos o han experimentado confusiones en la entrega de sus recetas.
Estos errores pueden ser peligrosos para la salud de los usuarios y generar desconfianza en la farmacia. Es fundamental que Soy Tu Farmacia implemente procesos rigurosos de control de calidad y verificación para evitar este tipo de errores.
Un reclamo frecuente hacia Soy Tu Farmacia se relaciona con precios incorrectos o engañosos. Algunos usuarios han mencionado que han encontrado diferencias significativas entre los precios anunciados en la tienda o en la página web y los precios finales al momento de pagar.
Estas situaciones generan desconfianza y pueden afectar la relación entre Soy Tu Farmacia y sus clientes. Es importante que la farmacia sea transparente con sus precios y realice actualizaciones frecuentes para evitar confusiones o malentendidos.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con los tiempos de entrega de Soy Tu Farmacia. Han reportado que han experimentado retrasos significativos en la entrega de sus pedidos, lo cual puede generar dificultades si se trata de medicamentos o productos urgentes.
Es vital que Soy Tu Farmacia se esfuerce en mejorar la eficiencia de sus procesos logísticos y garantizar entregas rápidas y oportunas. Esto ayudará a generar confianza en los usuarios y asegurará una mejor experiencia de compra.
Algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de respuesta o solución a sus reclamos por parte de Soy Tu Farmacia. Han reportado que, a pesar de haber presentado sus quejas, no han obtenido una respuesta satisfactoria o no han visto ninguna acción por parte de la empresa.
Es fundamental que Soy Tu Farmacia se tome en serio la gestión de reclamos y que establezca procesos claros y efectivos para resolverlos. Esto ayudará a mantener la confianza de los usuarios y a mejorar la reputación de la empresa.
Aunque Soy Tu Farmacia parece ser una opción confiable en el mercado de farmacias, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada.
Soy Tu Farmacia debe estar comprometida a mejorar su servicio y a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria para todos sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Soy tu Farmacia, Av. Rivadavia 6799, C1406 CABA
Teléfono: 011 4632-9006
Calificación: 3.5 (56 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| enrique pasarin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Lucky Girl | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hice el encargo de un remedio, primera vez que compro y la verdad todo bien, desde la atencion tanto por WhatsApp y al retirar. Muy bien |
| Lucrecia Correa | 🌟🌟🌟 | No realizan reintegros en efectivo. Te dan un vale. |
| Plus Credit | 🌟🌟🌟🌟🌟 | LITERALMENTE EXCELENTE ATENCION |
| Franco Gallotti | 🌟 | Cambien horario we atencion en este sitio. Fui dos veces 8.30 y estaba cerrado. Esperando hasta 8.45 y sin abrir. Falta de respeto |
| Mario Grosso | 🌟 | Pesima atencion! Enganan con promisiones 2x1 !!! Me dijeron un precioso de ibuprofeno y en la caja es otro! Me fui a otra farmacia!! No lo recomiendo , y mucho menos por la atencion! Desastre! |
| Micaela Simonian | 🌟 | Fui a comprar protector solar Eucerin con un voucher de descuento que me dio mi dermatologa. Me atendio una senora, le pregunte si el voucher servia y me dijo que si . Acto seguido le pregunto cuanto es en total y me dice el mismo monto que sale la crema sin descuento, el cual yo previamente habia checkeado en internet, y le pregunto y me dice que no, que ese era el precio con el descuento aplicado y que la crema de solo 50 ml estaba cerca de 10mil pesos (???!). Pague y me fui. Como no me cerraba entre a un farmacity y me fije el precio y casualmente era el mismo q yo habia visto en internet , la mitad de lo que me dijo esa senora. Asi que volvi y reclame, y en todo momento se hizo la desentendida. Paso el producto por la maquina pero no queria mostrarme el precio porque sabia que me habia mentido asi que me corri y mire el monitor y efectivamente salia lo que salia en todos lados y no 10mil pesos. Cuando ve que miro el precio cierra rapido la ventana de la pc para que no mire, y me dice que estoy equivocada y que ella no hizo nada. Hasta que con un tono de ofendida decide cancelar la compra. Por suerte logre que me devolvieran la plata. Porque hasta me habia hecho mandar el voucher por whatsapp para justificar el descuento al laboratorio , diferencia de dinero que claramente iba a ir a su bolsillo. NEFASTO. NO COMPREN AHI. Saludos |
| Marisa Vinocur | 🌟 | Lamentable.. . Voy con una receta de Alprazolam 0.50 para mi papa y me dice el empleado q esta mal hecha la receta, q debe decir 50. Me voy sin comprar . Le hablo al doctor reclamandole q me haga otra receta q la q hizo estaba mal. Un papelon, el empleado se habia equivocado y no solo el, sino tambien la otra empleada a la cual el le mostro mi receta y dijo q estaba mal . |
| VIM | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Que bien te atienden!!! No se por que se quejan, al fin una farmacia que te ofrece lo que te recetan o la alternativa de menos valor y no piensan solo en ganar ellos. O no hay farmacias que siempre les ofrece el medicamento mas caro o tenes que volver porque algo siempre falta? Bien por mi! |
| Raul Gutierrez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | algunos productos vienen con descuento que en otras farmacia no te dan . |
| Irene Cocarico | 🌟 | |
| ERICA PATE | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Lau Rodriguezook | 🌟 | Pesima atencion de los empleados, nunca tienen lo recetado y te quieren dar marcas que nadie conoce. Nefastos! No saben que los bebes hasta los 12 meses tienen medicamentos al 100% , le buscan el pelo al huevo a las recetas. |
| Agustin Campos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Voy hace anos. Los empleados atienden bien, con mucha paciencia. |
| Ligia Cecilia D Aversa | 🌟 | Lamentablemente, mi papa (adulto mayor, jubilado y afiliado a PAMI) extravio el vale por la compra de un medicamento que SOY VITAL no tenia al momento de la compra. Explico la situacion, pero EL PERSONAL NO TUVO LA DEFERENCIA DE REVISAR ENTRE LOS VALES SIN RETIRAR (y en los que quedan abrochadas las prescripciones) para entregarle el remedio YA PAGO. Es decir, NO TIENEN LOS REMEDIOS, TE LOS HACEN PAGAR A CAMBIO DE UN VALE (que no es apocrifo) Y SI TUVISTE LA MALA SUERTE DE EXTRAVIARLO, SE QUEDAN CON TU PLATA. Cero empatia con el adulto mayor, cero voluntad de brindar un buen servicio, cero ganas de ayudar a solucionar las cosas. Mala experiencia. Por suerte en Flores y CABA hay muchas farmacias que atienden a PAMI. NO PISAMOS MAS SOY TU FARMACIA-SOY VITAL. |
| Jooose | 🌟 | Atencion excesivamente lenta |
| Clara | 🌟 | Pesima atencion dice que cierran a las diez vas diez minutos antes porque salis de la guardia Y NO TE ATIENDEN. Un desastre, menos empatico. Ojala nunca tenga una urgencia el hombre que atiende los dias Jueves a la noche. |
| Dario Fernandez Iglesias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Cande Fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me consiguieron la medicacion que estaba en falta, !!!son super amables!!!! |
| Roberto Granata | 🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Soy tu Farmacia, Av. del Libertador 8324, C1429 CABA
Teléfono: 011 5550-2305
Calificación: 3.4 (25 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ayax Palermo | 🌟 | No cumplen con los tiempos en envios de mercado libre. Son muy vagos. Tardaron mil anos en enviar algo que tienen en vidriera |
| jorge | 🌟🌟🌟 | Teoricamente trabajan con vittal pero ni ellos sabian si trabajaban o no,me fui.. |
| Maximo Melendez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Esta muy bueno |
| Javier B. | 🌟🌟 | Me atendio una chica a primera hora de la manana ... Un desastre menos empatia imposible ... Miss simpatia nunca fue seguro ... Y vendedora no mucho tiempo pareceria Si te resulto util por favor califica como util esto ayuda a a la comunidad. |
| Diego Sebastian Angelini | 🌟 | |
| Silvina Cabo | 🌟🌟🌟🌟 | Stock surtido, buenos precios. |
| S D | 🌟 | Compre ibuprofeno en capsulas blandas, estaban 2 x 1. Cuando lo fui a usar, la capsulas estaban estalladas y el contenido derramado. Tengo dolor cronico y las necesitaba, no pueden vender medicamentos en mal estado. |
| Micaela Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Penny Di Roma | 🌟 | Vengo xq es cerca, agradezco que hay un farmacity a metros porque siempre un disgusto. Te venden el producto mas caro sin ofrecer opciones, cuando les decis que te vas te comentan que hay otras opciones. Te dicen que te traen un producto y no cumplen con los tiempos de entrega. Y se hacen abonar por adelantado para que te lo asegures. Vengo solo cuando tengo ciertas urgencias y siempre igual. La atencion esta bien son amables, sobre todo las chicas. |
| Juan Pablo Aguiar | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Horacio Alberto Garcia | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buen servicio |
| HERNAN SANTIAGO | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Maria Alexandra Frias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy amables, consegui lo que estaba buscando y a buen precio |
| Helena Blanco | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion, amables. Aplican inyecciones, asesoran bien y tienen muy buena predisposicion hacia el cliente. En algunos productos tiene poca variedad pero en terminos generales esta bien provista. |
| Alejandra Capozzo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. Aplican inyecciones a un precio muy razonable y con buena mano, ni se siente. Son amables y se toman su tiempo para asesorar. |
| Matias Amarilla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion todos muy amables |
| Claudio D'Ambrosio | 🌟 | Malisimo y vergonzoso. Me cobraron en plena pandemia un frasco de 250 ml de alcohol en gel $350.- Atorrantes |
| juan pablo ravaioli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion en mi caso |
| Magali Vigetti | 🌟🌟🌟🌟 | La atencion es buena. Suelen tener poco stock, pero reponen en seguida. Aceptan tarjetas, cargan SUBE y Pagofacil. Lo destacable: tienen una tarjeta de puntos que luego podes canjear por productos de perfumeria. |
| July Vaan | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion, precios razonables. Ademas de efectivo aceptan tarjeta. Atienden a particulares, con obra social y pre pagas con descuentos. Hay ofertas de todo tipo en la farmacia. |
Dirección: Soy tu Farmacia, Av. Rivadavia 7209, C1406 CABA
Teléfono: 011 4613-8250
Calificación: 2.4 (23 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Dalila Covanti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre por la web y llego rapido |
| Maria Elena Fossati | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Amable atencion. Variedad. Farmacia y perfumeria |
| Paula Dombrovsky | 🌟 | Pesimo el servicio y la atencion en esta farmacia, en numerosas ocasiones argumentan que no funciona el validador para ordenes de obra social que en cualquier otra farmacia resuelven sin problema. Nefasto el trato, especialmente sabiendo que se trata de productos para la salud con mediana y alta urgencia. |
| jorge horacio costilla (FunkVinilos) | 🌟 | Hoy se quedaron con 2700$ mios estafadores no recomendable. |
| jennifer gonzalez | 🌟 | Llegamos y estaba cerrado el horario no es hasta las 20:30 |
| Blanca Palacios | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Cerca de casa,atencion satisfactoria, recomendable, precio y atencion |
| Pablo valdez | 🌟 | Tanto como atienden por telefono, asi como personalmente es pesimo! Ahorren su tiempo y vayan a otra farmacia. |
| Christiann Osvaldo Potenza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion.. siempre cuentan con los medicamentos |
| Ines Regonnat | 🌟🌟 | Destaco que fueron atentos en notificarme rapido de un pedido online, pero de los dos Cicatric... roll on contorno de ojos que retire ayer sabado 15/10, uno estaba usado, la caja tenia una cinta extra y al abrir la caja la tapa estaba desenroscada, con marcas de dedos y la esfera metalica con producto, diferente a la otra que estaba impecable. |
| Matias Ramirez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ramiro Heit | 🌟 | Lentas |
| Andrea Fizzotti | 🌟 | Todas las trabas e ignorancia para darme un medicamento que tenia autorizado hace 4 meses. La empleada nefasta. No lo pude llevar y es imprescindible |
| Norberto Equiza | 🌟 | Pesima atencion, no solo por obra social sino particular tambien. Por estas cosas farmacity es imperio. |
| Juan Carlos Dulcet | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion |
| Alicia Perego | 🌟 | Muy mala atencion, sobre todo de un joven con cresta rubia. |
| Jesica Melina Polanco | 🌟 | Vengo por la obra social, siempre tienen problema de sistema, me dicen que ko anda y me mandan a que vuelva. Hoy lleve una receta de mi hija y no me la tomaron porque no decia el plan de la obra social, cuando varias veces lleve y no me hicieron problema. Malisima atencion. |
| lucio alvarez | 🌟🌟🌟🌟 | Super amable y atentos |
| Pedro Cieri | 🌟🌟🌟 | Fueron correctos tenian lo que yo necesitaba lo que no me gusto que te cobran interes con tarjeta los precios son buenos |
| Carolina Gallo | 🌟 | La atencion es PESIMA. La senora que atiende en la sucursal de Rivadavia y Condarco muy maleducada y poco predispuesta. Venden productos con la caja abierta y rota. |
| Maria Noel | 🌟 | Hola mas que opinion es consulta. Tiene la vacuna antigripal y el servicio de aplicacion? |
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